Customer Service Manager

5 mesi fa


Ne, Italia Manpowergroup A tempo pieno

CUSTOMER SERVICE MANAGER Gestisce l'assistenza clienti, le relazioni con i clienti, il servizio clienti, gestisce e risolve le domande dei clienti.
Sviluppa strategie per migliorare i servizi clienti, forma altro personale dei servizi clienti, mantengono rapporti commerciali con i clienti esistenti e acquisiscono nuovi clienti (parte Service).
RESPONSABILITA' • Supervisionare e guidare tutte le attivit del Service team attraverso interazioni con il business team.
• Coordinare gli interventi post-vendita: emergenze, manutenzioni, piani di manutenzioni, training, assistenza da remoto.
• Assicurarsi che il team segua le best practice e rispetti gli accordi sul livello di servizio • Monitorare le questioni (issue) del dipartimento e i reclami dei clienti • Sviluppare i piani di problem management e service improvement • Fornire ai clienti informazioni e disponibilit del prodotto, orario stimato di arrivo della merce e consigli sui prodotti • Fornire soluzioni rapide e professionali per le richieste dei clienti • Lavorare per raggiungere gli obiettivi immediati di interazione con il cliente • Rappresentare le opinioni e i suggerimenti dei clienti all'azienda in modo che l'azienda riceva feedback dai propri clienti • Suggerire miglioramenti al servizio clienti ai dirigenti e al personale superiore • Implementazione di miglioramenti al servizio clienti • Visita i clienti per coordinare le attivit schedulate, promuove la vendita dei Servizi legati al field e per risolvere problemi legati alla soddisfazione del cliente.
• Schedulazione dei tecnici in base alla disponibilit dei tecnici per le diverse attivit del field, gestisce la disponibilit con il cliente.
• Gestire i costi del field rispetto al budget, ottimizzando in caso di servizi in vendita, minimizzare l'effort in caso di interventi in garanzia.
• Si coordina con il Post Vendita per promuovere le attivit legate al field.
vetrinabakeca


  • Customer Service

    4 mesi fa


    Ne, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower seleziona un/una CUSTOMER SERVICE La risorsa verr inserita nella funzione commerciale after sales e risponder direttamente al Sales Manager. Nello specifico si occuper di: Supportare il cliente nel post vendita tramite mail e telefonate in lingua, Comprensione delle esigenze del cliente per proporre soluzioni adeguate, Garantire la soddisfazione del...

  • Customer Service

    4 mesi fa


    Ne, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower seleziona un/una CUSTOMER SERVICE La risorsa verr inserita nella funzione commerciale after sales e risponder direttamente al Sales Manager.Nello specifico si occuper di: Supportare il cliente nel post vendita tramite mail e telefonate in lingua, Comprensione delle esigenze del cliente per proporre soluzioni adeguate, Garantire la soddisfazione del...

  • Customer Service

    4 mesi fa


    Ne, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower seleziona un/una CUSTOMER SERVICE La risorsa verrà inserita nella funzione commerciale after sales e risponderà direttamente al Sales Manager. Nello specifico si occuperà di: Supportare il cliente nel post vendita tramite mail e telefonate in lingua; Comprensione delle esigenze del cliente per proporre soluzioni adeguate; Garantire la...


  • Ne, Italia Lavoropiù A tempo pieno

    Lavoropiù Spa, filiale di Verona, sta ricercando per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico, in particolare nella produzione di impianti per il packaging, un/una CUSTOMER SERVICE MANAGER, che verr inserito direttamente in ufficio tecnico strutturato.La risorsa si occuper di: • Supervisionare e guidare tutte le attivit del Service team...

  • Customer Service

    5 mesi fa


    Ne, Italia Natus A tempo pieno

    Customer Service Natus Medical Incorporated è un fornitore leader a livello internazionale di prodotti sanitari utilizzati per lo screening, la rilevazione, il trattamento, il monitoraggio e il monitoraggio di disturbi medici comuni nell' assistenza neonatale, disturbi dell' udito, disfunzioni neurologiche, epilessia, disturbi del sonno, disturbi dell'...


  • Ne, Italia Maw - Men At Work Spa A tempo pieno

    Orario di lavoro: GiornataContratto: Tempo IndeterminatoLuogo di lavoro: VILLAVERLAMAW S.p.A. Divisione Search Selection, Polo di Schio seleziona per strutturata industria del settore metalmeccanico 1 ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE con fluente conoscenza della lingua FRANCESE.La risorsa, inserita all'interno del Customer Service Dept., si occuperà delle...


  • Ne, Italia Maw - Men At Work Spa A tempo pieno

    Orario di lavoro: GiornataContratto: Tempo IndeterminatoLuogo di lavoro: VILLAVERLAMAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Schio seleziona per strutturata industria del settore metalmeccanico 1 ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE con fluente conoscenza della lingua FRANCESE.La risorsa, inserita all'interno del Customer Service Dept., si occuperà delle...


  • Ne, Italia Bfv Service Gmbh A tempo pieno

    time type Full time posted on Posted 30+ Days Ago job requisition id R125616 Summary Bottega Veneta – inspiring individuality with innovative craftmanship since 1966.Creativity lies at the heart of all that we do.Born in Vicenza the house is rooted in Italian culture yet maintains a truly global outlook.An inclusive brand with exclusive products Bottega...


  • Ne, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Agenzia di Vicenza ricerca per Azienda leader nel settore Fotovoltaici un / a Addetto / a al Customer Service.La risorsa si occuperà di: gestione dei clienti e degli ordini fino alla consegna;gestione dei resi e degli eventuali problemi di consegna;gestione anagrafiche clienti;monitoraggio giacenze;rispondere alle richieste dei clienti;mantenere una...


  • Ne, Italia Tüv Süd Ag A tempo pieno

    Per la nostra sede di Barberino Tavarnelle (FI), siamo alla ricerca di una nuova risorsa da inserire all'interno del team di Customer Service per la Service Line Ambientale.Il candidat? ideale sarà responsabile della preparazione delle offerte, della gestione degli ordini e contratti, della rendicontazione delle attività e dell'avvio della fatturazione.La...


  • Ne, Italia Maw A tempo pieno

    MAW .Divisione Search & Selection, Polo di Schio seleziona per strutturata industria del settore metalmeccanico 1 con fluente conoscenza della lingua FRANCESE.La risorsa, inserita all'interno del Customer Service Dept., si occuperà delle seguenti attività: Emettere le offerte su indicazione degli Area Manager, caricare gli ordini nel gestionale e gestirne...


  • Ne, Italia Tüv Süd Ag A tempo pieno

    Per la nostra sede di Barberino Tavarnelle (FI), siamo alla ricerca di una nuova risorsa da inserire all'interno del team di Customer Service per la Service Line Ambientale. Il candidat? ideale sarà responsabile della preparazione delle offerte, della gestione degli ordini e contratti, della rendicontazione delle attività e dell'avvio della fatturazione.La...


  • Ne, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Per l'ufficio commerciale di Azienda Multinazionale strutturata con plant in tutta Europa selezioniamo un/a  IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE ESTERO .Obiettivo del ruolo e attività: La risorsa, rispondendo al Manager di riferimento, seguirà nello specifico il mercato UK interfacciandosi con i commerciali ed i distributori di riferimento.Nello specifico...


  • Ne, Italia Manpower A tempo pieno

    Per l'ufficio commerciale di Azienda Multinazionale strutturata con plant in tutta Europa selezioniamo un/a  IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE ESTERO . Obiettivo del ruolo e attività: La risorsa, rispondendo al Manager di riferimento, seguirà nello specifico il mercato UK interfacciandosi con i commerciali ed i distributori di riferimento. Nello specifico...


  • Ne, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Per l'ufficio commerciale di Azienda Multinazionale strutturata con plant in tutta Europa selezioniamo un/a IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE ESTERO.Obiettivo del ruolo e attivit : La risorsa, rispondendo al Manager di riferimento, seguir nello specifico il mercato UK interfacciandosi con i commerciali ed i distributori di riferimento.Nello specifico svolger le...

  • Customer Service

    5 mesi fa


    Ne, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai capacità relazionali/comunicative e di organizzazione del lavoro?Per Azienda del settore alimentare in zona Musile di Piave (VE) cerchiamo un/una Customer Service/Back Office Commerciale Italia.Inserimento scopo assunzione a tempo indeterminato.Requisiti richiesti:- Ottime capacità relazionali e comunicative, con una spiccata attitudine al contatto con...


  • Ne, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower cerca, per azienda cliente, un ADDETTO CUSTOMER SERVICE con conoscenza ottima della lingua inglese e diploma e/o laurea in ambito economico commerciale.Zona di lavoro Longarone vetrinabakeca


  • Ne, Italia Quojobis A tempo pieno

    QuoJobis S.p.a. ricerca  Internship Customer Service  nell'area Supply Chain  La risorsa supporterà la gestione degli ordini di consegna, dei claims di servizio e della gestione dei resi di prodotto finito, il tutto mantenendo un contatto costante con i clienti, monitorando i KPI e definendo piani di miglioramento.Requisiti Preferibile Laurea in Economia...


  • Ne, Italia Rossi Giants A tempo pieno

    Per Rossi Catering di Altavilla Vicentina cerchiamo un/una RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE.La risorsa, rispondendo alla direzione commerciale, si occuperà di: Coordinare e controllare le attività del team composto da 6 risorse, organizzando anche gli orari di lavoro degli stessi; Ottimizzare le procedure del customer service con l'obiettivo di dare pronta...


  • Ne, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Hai esperienza in ambito customer service?Hai un'ottima conoscenza di inglese e tedesco?Randstad Italia, filiale di Spinea, per azienda metalmeccanica ricerca un CUSTOMER SERVICE SPECIALIST si offre: inserimento a tempo determinato in somministrazione orario di lavoro: full time luogo di lavoro: Santa Maria di Sala Responsabilit Di cosa ti...