Help Desk Specialist

2 mesi fa

Firenze, Italia Starhotels A tempo pieno

Join Starhotels and become part of our Headquarter Team, in the heart of Florence. As Help Desk Specialist, you are responsible for providing first/second-level technical support to internal users of the organization. This role includes troubleshooting hardware and software issues, providing remote and on-site assistance, managing requests through the ticketing system and by phone, and configuring IT devices.
Your responsibilities include:
Support in maximising network performance by monitoring performance, troubleshooting network problems and outages, scheduling upgrades and collaborating on network optimisation.Provide support to internal users through the IT Help Desk ticketing system and by phone.Undertake data network fault investigations in local and wide area environments using information from multiple sources.Support in securing network systems by establishing and enforcing policies, and defining and monitoring access.Support and administer firewall environments in line with IT security policy.Report network operational status by gathering and prioritising information and managing projects.Upgrade data network equipment to the latest stable firmware releases.Configure routing and switching equipment, hosted IP voice services and firewalls.Provide remote support to on-site users during installation.Provide remote troubleshooting and fault finding if issues occur upon initial installation.Undertake capacity management and audit of IP addressing and hosted devices within data centres.The ideal candidate should possess:
Excellent knowledge of Windows, macOS, and the main mobile operating systems (iOS/Android).Familiarity with TCP/IP networks, DNS, DHCP, and cybersecurity concepts.Experience in using ticketing tools.Good knowledge of Active Directory systems.Good knowledge of Citrix environment and VDIs management.Good knowledge of the Microsoft Office package.Excellent communication skills and the ability to work in a team.Additional skills (nice to have):
Experience with virtualization environments (e.g., VMware, Hyper-V).Basic knowledge of scripting (e.g., PowerShell, Bash).Exceed expectations revealing:
A unique personality and a true passion for IT and hospitality.Ability to perform analysis, define new processes to improve services for our teams.Excellent communication and analytical skills, with the ability to make data-driven decisions.Embrace global diversity by speaking:
Italian – fluentlyEnglish – fluentlyAdditional languages are a plus.Unlock a world of benefits including:
Exclusive discounted stays within the group.Ticket Restaurants for delightful dining.Discounts with our partners.Performer Management Program.Embrace growth with:
Exceptional career advancement opportunities.An attractive compensation package based on your experience.The chance to be a part of an ambitious, caring organization.At Starhotels, our commitment to equality and inclusion expresses our desire to create a work environment that recognises and appreciates the uniqueness of each person and promotes diversity in all its nuances. This position is open to candidates of all backgrounds, regardless of ethnicity, gender, sexual orientation or disability.
Join us to shape your outstanding career
Send in your application and let's create exceptional memories together.

#J-18808-Ljbffr

  • Tecnico Help Desk

    3 settimane fa

    Firenze, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Funzione: Help Desk 1st line specialistCategoria: Help Desk / Assistenza InformaticaInizio previsto: 13/01/2025Luogo di lavoro: Firenze, FirenzeAdecco Italia SpA ricerca per importante azienda specializzata nel settore clima e condizionamento, una figura di tecnico Help Desk I° livello.La risorsa si occuperà di: Gestione richieste di monitoraggio e...

  • Help Desk

    7 mesi fa

    Firenze, Italia IT Partner Italia A tempo pieno

    **Luogo di lavoro**:Firenze **Inizio**:Immediato **N. posizioni aperte**:1 **Inquadramento**:Partita iva/Contratto a tempo determinato **Retribuzione indicativa**:Commisurata al livello di esperienza **Help Desk** Siamo alla ricerca attiva di un Help Desk junior che andrà a ricoprire mansioni di I livello presso nostro importante cliente con sede a...

  • Tecnico Help Desk

    1 mese fa

    Firenze, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Funzione: Help Desk 1st line specialistCategoria: Help Desk / Assistenza InformaticaInizio previsto: 10/12/2024Luogo di lavoro: Firenze, FirenzeAdecco Italia Spa - Divisione Permanent Placement, ricerca per importante azienda specializzata nel settore clima e condizionamento: Tecnico Help Desk Primo Livello.La risorsa inserita si occuperà di:Gestione...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Firenze, Italia It Partner Italia A tempo pieno

    **Luogo di lavoro**:Firenze**Inizio**:Immediato**N. posizioni aperte**:1**Inquadramento**:Partita iva/Contratto a tempo determinato**Retribuzione indicativa**:Commisurata al livello di esperienza**Help Desk**Siamo alla ricerca attiva di un Help Desk junior che andrà a ricoprire mansioni di I livello presso nostro importante cliente con sede a Firenze.La...

  • Help Desk Specialist

    5 mesi fa

    Firenze, Italia Carusihr & Co. Srl Unipersonale A tempo pieno

    Importante azienda informatica, specializzata nella creazione di soluzioni personalizzate, ci ha incaricato della ricerca e selezione di un Help Desk Specialist .La persona prescelta fornirà informazioni ed assistenza sui prodotti ed i servizi realizzati dall'azienda.Uno specifico software consentirà di monitorare le richieste degli utenti garantendo...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Software Partner Italia A tempo pieno

    **Luogo di lavoro**:** **Firenze** **Inizio**:** **Immediato - 12 mesi/indeterminato** **Codice posizione**:** **2024-154-FI-HLPDSK** Chi siamo & cosa proponiamo ***Software Partner Italia ricerca 1 Help Desk da inserire in un team di progetto presso i clienti della Società.** ***L’inizio dell’attività sarà Immediato e la durata del contratto...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Firenze, Italia It Partner Italia S.R.L. A tempo pieno

    Codice posizione: 2024-154-FI-HLPDSK Luogo di lavoro: Firenze Inizio: Immediato Retribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienza.Competenze richieste: IT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale: Help Desk .Siamo alla ricerca attiva di un Help Desk junior che andrà a ricoprire mansioni di I livello presso nostro...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Software Partner Italia A tempo pieno

    **Luogo di lavoro**:****Firenze****Inizio**:****Immediato - 12 mesi/indeterminato****Codice posizione**:****2024-154-FI-HLPDSK**Chi siamo & cosa proponiamo***Software Partner Italia ricerca 1 Help Desk da inserire in un team di progetto presso i clienti della Società.*****L'inizio dell'attività sarà Immediato e la durata del contratto sarà di 12...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Firenze, Italia It Partner Italia S.R.L. A tempo pieno

    Codice posizione: 2024-154-FI-HLPDSKLuogo di lavoro: FirenzeInizio: ImmediatoRetribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienzaIT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale:Help Desk.Siamo alla ricerca attiva di un Help Desk junior che andrà a ricoprire mansioni di I livello presso nostro importante cliente con sede a...

  • Help Desk

    2 giorni fa

    Firenze, Italia It Partner Italia S.R.L. A tempo pieno

    Codice posizione: 2024-154-FI-HLPDSKLuogo di lavoro: FirenzeInizio: ImmediatoRetribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienzaIT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale:Help Desk.Siamo alla ricerca attiva di un Help Desk junior che andrà a ricoprire mansioni di I livello presso nostro importante cliente con sede a...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Firenze, Italia It Partner Italia S.R.L. A tempo pieno

    Descrizione offerta di lavoroCodice posizione:2024-154-FI-HLPDSKLuogo di lavoro:FirenzeInizio:ImmediatoRetribuzione indicativa:Commisurata al livello di esperienzaCompetenze richiesteIT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale:Help Desk.Siamo alla ricerca attiva di un Help Desk junior che andrà a ricoprire mansioni di I livello...

  • Help Desk

    4 giorni fa

    Firenze, Italia Software Partner Italia S.R.L. A tempo pieno

    Codice Posizione: -FI-HLPDSK Luogo di lavoro: Firenze Inizio: Immediato - Durata: 12 mesi/indeterminato CHI SIAMO E COSA PROPONIAMOSoftware Partner Italia ricerca 1 Help Desk da inserire in un team di progetto presso i clienti della Società.L'inizio dell'attività sarà Immediato e la durata del contratto sarà di 12 mesi/indeterminato.Il tipo di contratto...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Software Partner Italia S.R.L. A tempo pieno

    Codice Posizione: -FI-HLPDSK Luogo di lavoro: Firenze Inizio: Immediato - Durata: 12 mesi/indeterminato CHI SIAMO E COSA PROPONIAMO Software Partner Italia ricerca 1 Help Desk da inserire in un team di progetto presso i clienti della Società.L'inizio dell'attività sarà Immediato e la durata del contratto sarà di 12 mesi/indeterminato.Il tipo di contratto...

  • Tecnico Help Desk

    3 settimane fa

    Firenze, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Funzione: Help Desk 1st line specialistCategoria: Help Desk / Assistenza InformaticaInizio previsto: 13/01/2025Luogo di lavoro: Firenze, FirenzeAdecco Italia SpA ricerca per importante azienda specializzata nel settore clima e condizionamento, una figura di tecnico Help Desk I° livello.La risorsa si occuperà di:Gestione richieste di monitoraggio e...

  • Help Desk

    6 giorni fa

    Firenze, Italia Software Partner Italia S.r.l. A tempo pieno

    Codice Posizione: -FI-HLPDSK Luogo di lavoro: Firenze Inizio: Immediato - Durata: 12 mesi/indeterminato CHI SIAMO E COSA PROPONIAMOSoftware Partner Italia ricerca 1 Help Desk da inserire in un team di progetto presso i clienti della Società.L'inizio dell'attività sarà Immediato e la durata del contratto sarà di 12 mesi/indeterminato.Il tipo di...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Software Partner Italia S.r.l. A tempo pieno

    Codice Posizione: -FI-HLPDSK Luogo di lavoro: Firenze Inizio: Immediato - Durata: 12 mesi/indeterminato CHI SIAMO E COSA PROPONIAMO Software Partner Italia ricerca 1 Help Desk da inserire in un team di progetto presso i clienti della Società. L'inizio dell'attività sarà Immediato e la durata del contratto sarà di 12...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Software Partner Italia S.r.l. A tempo pieno

    Codice Posizione: -FI-HLPDSK Luogo di lavoro: Firenze Inizio: Immediato - Durata: 12 mesi/indeterminato CHI SIAMO E COSA PROPONIAMO Software Partner Italia ricerca 1 Help Desk da inserire in un team di progetto presso i clienti della Società. L'inizio dell'attività sarà Immediato e la durata del contratto sarà di 12...

  • Help Desk Specialist

    1 settimana fa

    Firenze, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Importante azienda informatica, specializzata nella creazione di soluzioni personalizzate, ci ha incaricato della ricerca e selezione di un Help Desk Specialist.La persona prescelta fornirà informazioni ed assistenza sui prodotti ed i servizi realizzati dall'azienda.Uno specifico software consentirà di monitorare le richieste degli utenti garantendo...

  • PL/SQL Help Desk

    2 mesi fa

    Firenze, Italia PROXIMA GROUP A tempo pieno

    Proxima è un gruppo di aziende con skill funzionali e tecnologiche innovative, che mettono a fattor comune la propria esperienza in un’offerta congiunta di sviluppo di soluzioni all’interno della nostra Software Factory. Offriamo consulenza e servizi di Application Management e Quality Assurance. Chi cerchiamo? PL/SQL Help Desk Dove e come? Ibrido...

  • PL/SQL Help Desk

    2 mesi fa

    Firenze, Provincia di Firenze, Italia PROXIMA GROUP A tempo pieno

    Proxima è un gruppo di aziende con skill funzionali e tecnologiche innovative, che mettono a fattor comune la propria esperienza in un’offerta congiunta di sviluppo di soluzioni all’interno della nostra Software Factory. Offriamo consulenza e servizi di Application Management e Quality Assurance. Chi cerchiamo? PL/SQL Help Desk Dove e come? Ibrido...