Stage Customer Journey Specialist

4 giorni fa


casalecchio di reno, Italia Ikea A tempo pieno

**Job ID**: 261146
**Date posted**: 10/10/2024
Un lavoro in IKEA è molto più che un lavoro.
E uno stage in IKEA è un'occasione da non perdere.
IKEA è molto di più di un negozio di arredamento
Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti che vogliano far parte del team IKEA e contribuire alla nostra visione "migliorare la vita della maggioranza delle persone".
Vogliamo entrare in contatto con persone curiose, dinamiche, talentuose e che condividano i nostri valori.
CHI SEI:
- Hai conseguito un titolo di studi in ambito Economico e/o Marketing e ti incuriosisce scoprire le dinamiche della Customer Experience;
- Sei appassionat* di Home Furnishing e sei alla ricerca di un percorso per acquisire competenze all'interno di un contesto multinazionale e dinamico dove la passione per l'arredamento è "DI CASA;
- Sei interessat* ai dati inerenti la costumer experience; capire è il primo passo per migliorare;
- Excel non ti spaventa, anzi, è il tuo migliore amico;
- La comunicazione è il tuo punto forte, con i clienti e con il tuo team.
Ottimo
Stiamo cercando proprio te
COSA FARAI OGNI GIORNO:
Attraverso questo percorso di stage e un progetto formativo focalizzato sulle attività di servizio clienti, entrerai a far parte del team costumer relation all'interno del nostro store.
Incontrerai il cliente ogni giorno e lo supporterai in tutti gli aspetti relativi ai nostri servizi e al post-vendita.
Guidato dal tuo Tutor aziendale e assieme al tuo Team sarai di supporto nelle seguenti attività:
- Accoglierai il cliente, comprendendone il bisogno, offrendogli tutti i nostri servizi e le soluzioni migliori;
- Ti occuperai di estrapolazione e monitoraggio dei KPI's di performance dell'area Customer Relations, relative all'incontro con il cliente in store e nei canali digitali;
- Insieme al tuo team individuearai possibili azioni correttive per il raggiungimento dei goal legati alla Customer Experience;
- Implementerai, in sinergia con tutto il team, nuovi progetti fra cui alcuni orientati al miglioramento della piattaforma globale di Knowledge Base;
- Dal primo passo in negozio, fino al "Tack" dopo le casse, ti assicurerai che i nostri clienti siano soddisfatti dell'esperienza.
CANDIDATI ORA:
Unirsi al team IKEA ha molti vantaggi che vanno oltre alla opportunità di lavorare per un'azienda globale
Farai parte di una cultura inclusiva guidata dai nostri valori, con processi strutturati.
Inoltre, avrai accesso a:
- Servizio mensa gratuito con una vasta scelta di prodotti (molti dei quali sono biologici)
- Percorso formativo finalizzato all'inserimento
- Rimborso spese di 850 euro lordi
È richiesta disponibilità lavorativa su turni per 5 giorni settimanali su 7 per un totale di 40 ore settimanali.



  • Casalecchio di Reno, Italia IKEA A tempo pieno

    **Job ID**: 261146 **Date posted**: 10/10/2024 Un lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. E uno stage in IKEA è un’occasione da non perdere. IKEA è molto di più di un negozio di arredamento! Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti che vogliano far parte del team IKEA e contribuire alla nostra visione “migliorare la vita della...


  • Calderara di Reno, Italia RENNOVA GROUP SRL A tempo pieno

    CUSTOMER SERVICE SPECIALIST Si ricerca Customer Service Specialist Italia con almeno 3 anni di esperienza nella mansione richiesta ed una formazione preferibilmente economica. La Risorsa in oggetto, si occuperà di seguire la clientela Direzionale ed i grandi clienti, fornendo assistenza e supporto agli stessi nello sviluppo di Progetti o nuovi prodotti....


  • Calderara di Reno, Italia RENNOVA GROUP SRL A tempo pieno

    CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - Disponibilità IMMEDIATA Si ricerca Customer Service Specialist Italia con almeno 3 anni di esperienza nella mansione richiesta ed una formazione preferibilmente economica. La Risorsa in oggetto, si occuperà di seguire la clientela Direzionale ed i grandi clienti, fornendo assistenza e supporto agli stessi nello sviluppo di...

  • Stage HR Analyst

    7 mesi fa


    Casalecchio di Reno, Italia IKEA A tempo pieno

    Chi sei IL NOSTRO TEAM Nel ruolo di People Planner, all’interno della funzione People & Culture, come la chiamiamo in IKEA, supporterai il P&C Manager e il team dei responsabili dello store di Padova nel garantire l’implementazione della strategia di gestione delle Risorse Umane e contribuirai a diffondere e sviluppare la cultura e valori IKEA. CHI...

  • Customer Care

    1 giorno fa


    Casalecchio di Reno, Italia Farmacia Dr.Max A tempo pieno

    Dr.Max, terza catena di farmacie leader in Europa, è alla ricerca di un/una Customer Care per il team e-Commerce, per contribuire alla continua crescita di Dr.Max Italia, realtà dinamica ed innovativa con ad oggi 24 farmacie in 7 regioni. La figura avrà un ruolo essenziale nel coordinare e facilitare i processi di customer service, garantendo la...

  • Stage HR Analyst

    11 ore fa


    Casalecchio di Reno, Italia IKEA A tempo pieno

    Nel ruolo di People Planning Specialist, all’interno della funzione HR o People & Culture, come la chiamiamo in IKEA, supporterai i responsabili nel garantire la corretta turnazione oraria dei co-workers e la copertura dei reparti. Attraverso la collaborazione con diversi stakeholders contribuirai a diffondere e sviluppare la cultura e valori IKEA. CHI...

  • Stage Hr Analyst

    3 settimane fa


    casalecchio di reno, Italia Ikea A tempo pieno

    Chi seiIL NOSTRO TEAMNel ruolo di People Planner, all'interno della funzione People & Culture, come la chiamiamo in IKEA, supporterai il P&C Manager e il team dei responsabili dello store di Padova nel garantire l'implementazione della strategia di gestione delle Risorse Umane e contribuirai a diffondere e sviluppare la cultura e valori IKEA.CHI SEI- Hai una...


  • Calderara di Reno, Italia RENNOVA GROUP SRL A tempo pieno

    Si ricerca **Customer Service Specialist** **Italia** con almeno 3 anni di esperienza nella mansione richiesta ed una formazione preferibilmente economica. La Risorsa in oggetto, si occuperà di **seguire la clientela Direzionale ed i grandi clienti **, fornendo assistenza e supporto agli stessi nello sviluppo di Progetti o nuovi prodotti. Avrà inoltre...


  • Calderara di Reno, Italia RENNOVA GROUP SRL A tempo pieno

    Si ricerca **Customer Service Specialist** **Italia** con almeno 3 anni di esperienza nella mansione richiesta ed una formazione preferibilmente economica. La Risorsa in oggetto, si occuperà di **seguire la clientela Direzionale ed i grandi clienti **, fornendo assistenza e supporto agli stessi nello sviluppo di Progetti o nuovi prodotti. Avrà inoltre...


  • Casalecchio di Reno, Italia IKEA A tempo pieno

    PERCHÉ CI PIACERAI Hej! Per il nostro store di Casalecchio di Reno (BO) siamo alla ricerca di una risorsa appassionata di relazione con il cliente e pronta ad imparare a gestire tutti i servizi legati al post-vendita. E' il percorso giusto per te se: - Sei interessato/a ad un percorso formativo e di crescita all'interno di un grande contesto...


  • casalecchio di reno, Italia Ikea A tempo pieno

    PERCHÉ CI PIACERAIHej!Per il nostro store di Casalecchio di Reno (BO) siamo alla ricerca di una risorsa appassionata di relazione con il cliente e pronta ad imparare a gestire tutti i servizi legati al post-vendita.E' il percorso giusto per te se:- Sei interessato/a ad un percorso formativo e di crescita all'interno di un grande contesto multinazionale,...


  • Casalecchio di Reno, Italia STAFF SPA A tempo pieno

    Staff Spa, filiale di Bologna, seleziona per azienda operante nel settore automotive/ servizi finanziari, un CONTRACT ADMINISTRATION SPECIALIST. La risorsa si occuperà prevalentemente della Gestione dei contratti di leasing e di finanziamento dei clienti, dall'elaborazione delle richieste di preventivo all'attività di customer service successive...


  • Casalecchio di Reno, Italia Ivoclar Vivadent AG A tempo pieno

    **Noi del Gruppo Ivoclar sosteniamo i dentisti, gli odontotecnici e gli igienisti dentali sia professionalmente che personalmente nelle loro aspirazioni e passioni: assicurare alle persone la migliore salute orale e la migliore qualità di vita possibile, oggi e in futuro. Siamo motivati dalla consapevolezza che insieme siamo migliori.** Vuole lavorare...

  • Customer Service

    7 giorni fa


    Provincia di Cremona, Lombardia, Italia AreaJob A tempo pieno

    Areajob spa-filiale di Crema ricerca un/una CUSTOMER SERVICE da inserire in un percorso di TIROCINIO per azienda del settore metalmeccanico. RESPONSABILITÀ: - Inserimento ordini in NAV - Mantenimento programmi EDI e manuali - Mantenimento dati nei portali dei clienti - Supporto al team di CS nella gestione delle richieste dei clienti REQUISITI: - Buona...


  • Casalecchio di Reno, Italia Launch Italy A tempo pieno

    **Descrizione del ruolo**: Siamo alla ricerca di una figura Junior di _**"Social e Digital Marketing Specialist"**_ da inserire nel nostro reparto marketing, supportando il team nelle quotidiane attività di gestione dei canali di comunicazione, e/o eventi, gestione del lavoro quotidiano in ufficio, collaborazione con altri reparti e riporto diretto al...

  • Bpo Internship

    7 mesi fa


    Casalecchio di Reno, Italia GELLIFY A tempo pieno

    We are a **global innovation factory** that integrates strategy, design & technology, supporting companies’ growth from vision to execution in a “purple way”. We help organizations implement **new business models, technology roadmaps, digital strategies & products, powered by our B2B software assets.** **We firmly believe that people are the real...


  • Caerano di San Marco, Italia Ricercamysrl A tempo pieno

    Il nostro cliente, realtà leader nell’abbigliamento sportivo, ci ha incaricato di ricercare un/una: **Neolaureato - CUSTOMER SERVICE (STAGE)** **Compiti e Responsabilità**: La risorsa, inserita inserita in stage, fornirà supporto nella gestione quotidiana delle operazioni con i clienti e nell’evidenziare e processare tutte le situazioni particolari...


  • San Cesario di Lecce, Italia Deghi SpA A tempo pieno

    **Formati con Deghi, costruisci il tuo domani** Hai appena concluso gli studi, sei alla ricerca di una nuova sfida e senti la necessità di metterti in gioco, di fare la differenza nel mondo del lavoro? Ti piacerebbe avere l'opportunità di acquisire le competenze fondamentali per lavorare nell'ambito **Assistenza Clienti o Logistica **? **Deghi** ti...


  • Casalecchio di Reno, Italia Warrant Hub A tempo pieno

    **Descrizione azienda**: **Warrant Hub**, società della Business Unit Tinexta Business Innovation, è leader nella consulenza strategica e finanziaria per l’innovazione, la trasformazione digitale e lo sviluppo sostenibile delle imprese. Con una struttura di oltre 600 professionisti, Warrant Hub opera da quasi 30 anni sull’intero territorio nazionale....


  • Casalecchio di Reno, Italia Warrant Hub - Tinexta Group A tempo pieno

    **Warrant Hub**, società della Business Unit Tinexta Business Innovation, è leader nella consulenza strategica e finanziaria per l’innovazione, la trasformazione digitale e lo sviluppo sostenibile delle imprese. Con una struttura di oltre 600 professionisti, Warrant Hub opera da quasi 30 anni sull’intero territorio nazionale. Ha maturato esperienze in...