Collaboratore It Helpdesk

Schweitzer è un'azienda a conduzione familiare con un team multidisciplinare di oltre 800 dipendenti che lavorano nei nostri uffici in tutto il mondo. Insieme ci occupiamo di strategie e design per i marchi di vendita al dettaglio, nonché di soluzioni di costruzione e allestimento personalizzate per i rivenditori.
Nelle nostri filiali di Monselice (PD) o Pero (MI) stiamo cercando una figura IT Helpdesk.
CompitiGestione informatizzata dell'attività di assistenza tecnica telefonica e diretta tramite sistema ticketingGestione delle richieste di intervento da parte dei clientiRegistrazione delle richieste di intervento attraverso l'apertura di un ticketFornire assistenza per la risoluzione delle problematiche di primo e secondo livelloGestione processo di help desk e supporto agli utenti tramite utilizzo di software TroubleshootingGestione ed amministrazione ambienti Windows (Server e Client)Conoscenza e/o esperienza in infrastrutture di rete (Switch, Router, Firewall)Conoscenza e/o esperienza in sistemi di backupConoscenza e/o esperienza in Sistemi VoIPRequisitiRichiesto diploma di scuola superiore, possibilmente settore informatico.Buone competenze in ambito tecnico informatico. In particolar modo è richiesta la conoscenza di Microsoft Office (Access, Excel, Word, Outlook). Sarà motivo di preferenza la conoscenza di Microsoft SQL ServerPredisposizione al contatto col cliente e orientamento al problem solvingConoscenza della lingua inglese molto buona (si fornisce assistenza ancheall'estero) e preferibilmente di tedescoAutomunito e disponibilità ad eventuali uscite presso i clienti (peraltro poco frequenti)Microsoft Windows Server (2016+)Microsoft 365 (SharePoint, Teams, Office, Power Automate, etc…)Conoscenza Networking (WAN, LAN, VLAN)Conoscenza Firewall (Watchguard, Fortinet, Zyxel)Sistemi di backup (Veeam / Acronis / Baremetal)Richiesta Patente BVantaggiCellulare aziendaleComputer aziendaleDistributori automatici di snack e bevandeParcheggio liberoSupporto allo sviluppo professionale Buoni pasto
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