Adecco Italia | Impiegato/A Assistenza Clienti – Set Servizi E Facility
1 giorno fa
Adecco Italia Spa ricerca per solida e strutturata azienda del Settore Servizi ed Assistenza con varie sedi in Italia, per loro sede di Bologna:
IMPIEGATO/A ASSISTENZA CLIENTI SET SERVIZI E FACILITY
Il profilo ricercato ha una Formazione preferibilmente ad Indirizzo Economica / Tecnica ed un'esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi per aziende del settore Facility Management. La figura all'interno di un ambiente dinamico e sfidante, a diretto riporto del Responsabile Centrale Operativa, si occuperà di fornire supporto al Presidio Nazionale per quanto riguarda la gestione delle Richieste di Intervento e il monitoraggio dei Fornitori per garantire una corretta erogazione dei servizi contrattuali.
Nello specifico si occuperà di:
Approvazione in autonomia delle Richieste di Intervento, valutandone la priorità e l'opportunità di esecuzione
Gestione delle richieste di intervento ricevuti con monitoraggio della puntualità di esecuzione da parte dei fornitori, il livello di servizio (SLA) e la soddisfazione del cliente finale
Gestione dei Solleciti, dei Reclami e delle eventuali richieste di informazione sull'avanzamento da parte dei Clienti
Relazione con i fornitori coinvolti durante l'intero processo di gestione della richiesta di intervento.
Si richiede:
Buona conoscenza tecnica dei Servizi di Manutenzione, Meccanici ed Elettrici
Padronanza dei principali applicativi informatici (Office)
Buona conoscenza della lingua Inglese (B1/B2)
Capacità di lavorare in gruppo
Capacità di gestione dello stress
Contratto diretto con l'azienda a scopo assunzione con Ral da valutare sulla base dell'esperienza.
Data inizio prevista: 06/02/2025
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Città: Bologna (Bologna)
Disponibilità oraria: Full Time
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). by helplavoro.it
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Impiegato/A Assistenza Clienti – Set Servizi E Facility
1 settimana fa
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1 settimana fa
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(24h Rimaste) IMPIEGATO/A ASSISTENZA CLIENTI
2 giorni fa
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