Business Manager

3 settimane fa

Lecce, Puglia, Italia Transcom A tempo pieno

Sei pronto a unirti a una nuova azienda e a provare una nuova opportunità?
Il nostro ambiente dinamico, multiculturale e di supporto ti offrirà molti vantaggi: uno stipendio competitivo, accordi di lavoro flessibili.
**Cosa offriamo**
- Cultura aziendale internazionale basata sull'equilibrio tra lavoro e vita privata.
- Luogo di lavoro di supporto, lavoro di squadra a livello di dipartimento e aziendale.
- Formazione continua e valutazioni con riconoscimento dell'impegno.
Cresci in Transcom nel ruolo di **Business Manager** per la gestione di importanti progetti del settore Telco/Retail/Financial nella sede di Lecce
Il Business Manager è direttamente responsabile della redditività e dello sviluppo della propria "business area" attraverso la gestione della prestazione del personale, dell'erogazione dei servizi e dei rapporti con il Cliente aziendale.
Riportando direttamente all'Operations Manager, il Business Manager raggiunge i suoi obiettivi con la collaborazione di tutte le posizioni Transcom di supporto.
L'obiettivo primario è raggiungere il traguardo di fatturato ed il Margine di Profitto Lordo ("Gross Profit Margin") stabiliti per la Business Unit di appartenenza, con alta soddisfazione dei dipendenti e dei Clienti aziendali.
**Responsabilità della posizione**
- Fornire dati precisi per produrre forecast.
- Definire le esigenze reclutamento di Assistenti di Customer Care in collaborazione con il Dipartimento Talent e HR.
- Essere responsabile della crescita professionale dell'Assistente di Customer Care e dei fabbisogni formativi.
- Programmare e verificare la qualità e la quantità degli obiettivi fissati per i Clienti e per i progetti assegnati.
- Promuovere il lavoro di squadra.
- Assicurarsi che la soddisfazione dei lavoratori sia elevata e che il tasso di attrition sia basso all'interno della Business Unit.
- Avere una buona conoscenza della struttura dei costi e degli obiettivi di redditività.
- Rispondere in modo proattivo alle variazioni degli obiettivi e dei livelli di servizio.
- Preparare e/o supportare la preparazione di trattative commerciali.
- Pianificare e implementare l'espansione del business.
- Assicurare contatti regolari e proattivi, l'interazione con i Clienti e la soddisfazione del Cliente attraverso il miglioramento commerciale continuo.
- Cercare di aumentare il fatturato del Cliente e sviluppare una partnership.
- Assicurarsi che le procedure standard interne siano implementate e rispettate in ogni momento all'interno della propria area di business.
- Seguire la comunicazione con i Clienti.
**Qualifiche professionali/Conoscenze specifiche**
- Diploma o preferibilmente Laurea con indirizzo scientifico/economico.
- Preferibilmente Master in Business & Administration, Marketing, area gestionale.
- Esperienza pregressa nel settore BPO/Telecomunicazioni/CRM e conoscenza dei mercati Telco/Retail/Financial.
- Esperienza nella gestione commerciale, contabile, amministrativa e finanziaria.
- Esperienza nella gestione di un team (minimo 4 anni).
- Ottima conoscenza informatica.
- Ottima conoscenza scritta e parlata della lingua italiana livello C2 (madrelingua)
- Ottima conoscenza scritta e parlata della lingua Inglese (min livello B1 su scala CEFR)
**Informazioni su Transcom**
Transcom è una delle principali società globali di customer experience e fornisce servizi di assistenza clienti, vendita, supporto tecnico e gestione del credito attraverso la nostra vasta rete di contact center e operatori in work-at-home.
Siamo 30.000 specialisti customer experience in 90 contact center in 28 paesi, fornendo servizi in 33 lingue a marchi internazionali in vari settori verticali.
In Transcom prendiamo sul serio gli impegni verso i clienti e verso noi stessi.
Ogni giorno accogliamo nuovi talenti, coltiviamo il loro potenziale per far fronte alle skills del futuro.
Siamo instancabili, amiamo il gioco di squadra e ci supportiamo l'un l'altro.
Inguaribili ottimisti, promuoviamo il cambiamento nei team e nelle comunità in cui operiamo.
In Transcom siamo così.
Sei benvenuto, sin dal primo istante, così come sei.
Non c'è limite a ciò che possiamo costruire insieme.
Suona interessante
?
Allora ci piacerebbe avere tue notizie
Inviaci il tuo curriculum e una breve lettera motivazionale
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Benefit:
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale
Disponibilità:
- Orario flessibile
Istruzione:
- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)
Esperienza:
- operatore call center: 1 anno (Preferenziale)
Lingua:
- Italiano (Obbligatorio)
Sede di lavoro: Di persona
Data di inizio prevista: 30/01/2025

  • Business Development Manager

    3 giorni fa

    Lecce, Puglia, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Tn Italy ricerca un Business Development Manager per sostenere la crescita delle vendite nel settore vinicolo. La risorsa si occuperà di sviluppare strategie di marketing e di aumentare la presenza nella regione.Compiti principaliSviluppare strategie di marketing per aumentare la visibilità della società.Migliorare le relazioni con i clienti...

  • Sales and Business Development Manager

    6 giorni fa

    Lecce, Puglia, Italia Grupo Cosentino A tempo pieno

    We are seeking a Sales and Business Development Manager to join our team in Bari. The successful candidate will be responsible for growing the Commercial Area of our business, focusing on architectural and design firms, developers, corporate accounts, new property owners, and service providers.Key ResponsibilitiesCreate and implement sales strategies to...

  • Service Manager

    3 settimane fa

    Lecce, Puglia, Italia Begear A tempo pieno

    **Begear **è una delle più importanti realtà italiane del mondo Tech e dei servizi ICT, partner dei principali player internazionali.Aiutiamo e lavoriamo in sinergia con i nostri partner e clienti per fare la differenza: creiamo qualità su larga scala grazie ad un approccio che si basa su sostenibilità, persone, competenze, tecnologia e tanto...

  • Business Development Manager

    1 giorno fa

    Lecce, Puglia, Italia SUPERB - A tempo pieno

    Informazioni sull'offerta di lavoro Chi siamo: Superb è una startup internazionale orientata a rivoluzionare il mondo della ristorazione a 360 gradi. La nostra missione è quella di offrire agli ospiti esperienze uniche ed, allo stesso tempo, portare innovazione e benefici ad ogni singola PMI nel settore della ristorazione. Siamo la prima piattaforma...

  • Manager, Agency Business Management

    3 settimane fa

    Lecce, Puglia, Italia Manulife A tempo pieno

    **_Are you looking for a supportive, collaborative workplace with great teams and inspiring leaders?You've come to the right place.We're looking for ambitious people who share our values and want to make every day better for people around the world.If this sounds like you, and the career below sounds exciting, we'd like to hear from you._****Working...

  • Store Manager

    4 settimane fa

    Lecce, Puglia, Italia Piazza Italia A tempo pieno

    Piazza Italia S.p.A., fondata nel 1993, grazie ad un approccio estremamente dinamico al business è oggi una delle principali aziende italiane Multi-Canale del Fashion Retail.Presenti sul mercato nazionale ed internazionale con un network di oltre 350 Stores tra diretti e franchising, nell'ambito di uno strutturato piano di potenziamento della Divisione...

  • Store Manager

    3 settimane fa

    Lecce, Puglia, Italia Piazza Italia A tempo pieno

    Piazza Italia S.p.A., fondata nel 1993, grazie ad un approccio estremamente dinamico al business è oggi una delle principali aziende italiane Multi-Canale del Fashion Retail.Presenti sul mercato nazionale ed internazionale con un network di oltre 350 Stores tra diretti e franchising, nell'ambito di uno strutturato piano di potenziamento della Divisione...

  • Team Leader Developers Business Central

    2 settimane fa

    Lecce, Puglia, Italia Eos Solutions Group A tempo pieno

    EOS Solutions, tra i primi partner Microsoft in Italia, in ottica di espansione e crescita territoriale, ha deciso di aprire il suo HUB di sviluppo in Sud Italia, nella città diLecce.Per far fronte a questa nuova e stimolante sfida, siamo alla ricerca di una figura diTeam Leader Developers Business Centralcon esperienza di almeno 5 anni come...

  • district manager contratti luce e gas

    2 settimane fa

    Lecce, Puglia, Italia Sentra Energia S.p.A. A tempo pieno

    PER LECCE E PROVINCIASentra Energia SpA, fornitore diretto di luce e gas nel mercato libero, nell'ambito dell'ampliamento sul territorio nazionale della propria struttura commerciale, seleziona 1 District Manager da inserire in Azienda.La figura selezionata si occuperà di:• creare e gestire rete commerciale nella regione.• divulgare metodologie di...

  • district manager contratti luce e gas

    6 giorni fa

    Lecce, Puglia, Italia Sentra Energia S.p.A. A tempo pieno

    PER LECCE E PROVINCIA Sentra Energia SpA, fornitore diretto di luce e gas nel mercato libero, nell'ambito dell'ampliamento sul territorio nazionale della propria struttura commerciale, seleziona 1 District Manager da inserire in Azienda. La figura selezionata si occuperà di: • creare e gestire rete commerciale nella regione. • divulgare metodologie di...

  • Team Leader Developers Business Central

    5 giorni fa

    Lecce, Puglia, Italia EOS SPA A tempo pieno

    Social network you want to login/join with:Team Leader Developers Business Central, LecceLocation:LecceJob Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:191436726Job Views:1Posted:23.03.2025Expiry Date:07.05.2025Job Description:EOS Solutions, tra i primi partner Microsoft in Italia, in ottica di espansione e crescita territoriale, ha deciso di...

  • Cerchiamo Un Retail Manager Settore Luce, Gas E Pagamentielettronici

    2 settimane fa

    Lecce, Puglia, Italia Sentra Energia S.P.A. A tempo pieno

    PER LECCE E PROVINCIA Sei un professionista delle vendite con esperienza nella affiliazione e gestione di punti vendita?Vuoi una nuova sfida in un ruolo dinamico e strategico?Questa è la tua occasioneSentra Energia SpA, fornitore diretto di luce e gas, e di un'ampia gamma di servizi aggiuntivi come la Piattaforma Multicanale di Pagamenti Elettronici,...

  • area manager per contratti luce e gas

    4 giorni fa

    Lecce, Puglia, Italia Sentra Energia S.p.A. A tempo pieno

    PER LECCE E PROVINCIA Sentra Energia S.p.A., fornitore diretto di luce e gas nel mercato libero, nell'ambito dell'ampliamento sul territorio nazionale della propria struttura commerciale seleziona 1 Area Manager da inserire in Azienda.   La figura selezionata si occuperà di :  creare e gestire rete commerciale nella regione. Trasmettere ai propri agenti...

  • cerchiamo un retail manager settore luce, gas e pagamentielettronici

    2 settimane fa

    Lecce, Puglia, Italia Sentra Energia S.p.A. A tempo pieno

    PER LECCE E PROVINCIASei un professionista delle vendite con esperienza nella affiliazione e gestione di punti vendita? Vuoi una nuova sfida in un ruolo dinamico e strategico? Questa è la tua occasioneSentra Energia SpA, fornitore diretto di luce e gas, e di un'ampia gamma di servizi aggiuntivi come la Piattaforma Multicanale di Pagamenti Elettronici,...

  • Project Manager/ Tecnico

    4 settimane fa

    Lecce, Puglia, Italia Prisma srl A tempo pieno

    Project Manager/ Tecnico – responsabile di progetto Per ampliamento del nostro organico interno, siamo alla ricerca di un/una Project Manager/ Tecnico – responsabile di progetto da collocare in presenza 3 giorni a settimana, presso la nostra sede di Lecce (LE), Puglia. La persona si occuperà principalmente delle seguenti attività: Assicurare il...

  • District Manager

    2 settimane fa

    Lecce, Puglia, Italia Dedalus Sa A tempo pieno

    Vous souhaitez donner du sens à votre métier ?Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ?Alors rejoignez notre équipePosizionePer la nostra Direzione Sales Italy stiamo selezionando un District Manager South (Sicilia, Calabria e Puglia) che avrà la responsabilità di guidare la performance dell' intero territorio assegnato,...

  • Project Manager/ Técnico

    4 settimane fa

    Lecce, Puglia, Italia Digiup S.R.L. A tempo pieno

    Prisma è una azienda leader nel settore ICT, Digital Marketing, Cyber Security, Quality Assurance& Testing, operando attraverso sette sedi localizzate in tutta Italia e contando oltre 200 professionisti con elevata seniority e certificati sulle tecnologie più innovative sul mercato.La sinergia tra le solide partnership con le soluzioni tecnologiche...

  • Sustainability Senior Manager Position

    3 giorni fa

    Lecce, Puglia, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Job Summary:This Sustainability Senior Manager position involves leading our supply chain sustainability consulting practice and driving business growth through innovative strategies and solutions. The ideal candidate will have a strong track record of success in senior leadership roles within supply chain sustainability.Main Responsibilities:Foster strong...

  • Architect & Designer Sales Manager Bari

    6 giorni fa

    Lecce, Puglia, Italia Grupo Cosentino A tempo pieno

    Select how often (in days) to receive an alert:ITWhat are we looking forCosentino Bari team is looking for an Architect & Designer Sales Manager in order to grow the Commercial Area of the business. The Architect & Designer Sales Manager is in charge of obtaining design specifications from an existing portfolio of Architects and Specifiers and developing new...

  • Event Manager

    4 settimane fa

    Lecce, Puglia, Italia Aruba A tempo pieno

    Event ManagerIn concomitanza con l'ampliamento della propria infrastruttura, Il Global Cloud Data Center Campus di Aruba ora include uno Spazio concepito per stringere relazioni e fare business, attraverso eventi corporate, conferenze, convention, congressi, canvas, executive meeting, attività formative e socio/culturali, esposizioni, attività promozionali...