Hotel Receptionist

Il Borro è una società agricola che si occupa di produzione e vendita di prodotti biologici oltre che di accoglienza in un contesto suggestivo di 1100 ettari, un Relais & Chateaux in Toscana. Lavorare al borro è curare i dettagli e prendersi cura di animali, piante ed ospiti in un contesto sostenibile. Soggiornare ad Il Borro è immergersi nella Toscana più autentica, dove strutture di accoglienza esclusive si integrano alla vita di un'azienda agricola d'avanguardia, che fa dell'ecosostenibilità la sua filosofia. Dai wine tours alle cooking classes, dalle passeggiate a cavallo al golf, dai laboratori artigianali ai trattamenti di alta gamma della Spa: innumerevoli percorsi unici pensati per far vivere agli ospiti l'autenticità della Toscana.
**Hotel receptionist / Front office agent**:
Siamo alla ricerca di un/a Receptionist - Front Office Agent da inserire nel nostro team Ospitalità presso Il Borro, una prestigiosa destinazione Relais & Châteaux nel cuore della Toscana. Unisciti a noi per creare esperienze uniche per i nostri ospiti, in un ambiente che unisce tradizione, sostenibilità e lusso.
**Responsabilità principali**:
Accogliere i nostri ospiti con professionalità e cortesia, offrendo un servizio caldo e personalizzato durante tutto il soggiorno.
Gestire le operazioni di check-in e check-out in modo efficiente e accurato.
Assistere gli ospiti nelle loro richieste quotidiane, incluse prenotazioni di ristoranti, attività, e informazioni sulla struttura e dintorni.
Collaborare con i vari dipartimenti per garantire che le aspettative degli ospiti siano sempre soddisfatte o superate.
Gestire le transazioni e assicurarsi che la fatturazione e i pagamenti siano eseguiti correttamente.
Contribuire alla creazione di un'atmosfera accogliente e familiare, in linea con gli standard Relais & Châteaux.
**Requisiti**:
Esperienza di 1-2 anni in ruoli simili presso hotel o strutture di lusso.
Eccellente padronanza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di una terza lingua sarà considerata un plus.
Buona conoscenza dei sistemi di gestione alberghiera e del pacchetto Office.
Eccellenti doti comunicative, capacità di problem-solving e forte orientamento al cliente.
Attitudine al lavoro di squadra, flessibilità e capacità di gestire situazioni dinamiche.
Disponibilità a lavorare su turni, inclusi fine settimana e festivi.
**Cosa offriamo**:
Un ambiente di lavoro esclusivo e stimolante, all'interno di una rinomata struttura Relais & Châteaux.
RAL commisurata all'esperienza e possibilità di crescita professionale.
Un team affiatato e motivato, pronto a supportarti nel tuo percorso professionale.