Sviluppatore Servicenow

Per uno dei nostri Partners, siamo alla ricerca di uno
Sviluppatore ServiceNow
per supporto su attività legate all'ITSM.
Modalità di lavoro
: ibrido su ROMA – 4 gg Smart Working al mese
Attività:
• Collaborazione con altri dipartimenti e gruppi per la configurazione, la personalizzazione e lo sviluppo di workflow automatizzati per garantire un'adeguata integrazione e utilizzo di ServiceNow in tutta l'azienda
• Sviluppare funzionalità e workflow sulla piattaforma a seguito di progetti per l'ottimizzazione dei processi ITIL
• Essere in grado di fornire puntualmente uno stato di avanzamento delle implementazioni.
• Supporto alla gestione delle richieste degli utenti relative a ServiceNow, fornendo supporto applicativo e sistemistico
• Supporto alla formazione degli utenti per garantire un utilizzo efficace della piattaforma ServiceNow

Competenze richieste

• Capacità di troubleshooting ed intervento sia livello applicativo che sistemistico sulle componenti on-prem afferenti alla piattaforma ITSM;
• Conoscenza della piattaforma ServiceNow (o affini)
• Esperienza consolidata nella gestione dei servizi IT

Nice to have
• Presenza di certificazioni ServiceNow (ServiceNow System Administrator, ServiceNow Implementation Specialist).
• Conoscenza di sistemi di monitoraggio (es.: NAGIOS, Neteye) e di piattaforme di ticketing
• Esperienza nella redazione di procedure operative e documentazione di progetto secondo standard di riferimento (es. MIL-498);
• Esperienza in attività di sviluppatore/dba SQL in ambiente Oracle (Sql, PL/Sql, tuning query, Procedure, Funzioni, Package, Triggers) e PostgreSQL;
• Conoscenza e gestione delle tecnologie di virtualizzazione Hyper-V e VMWare.
• Conoscenza, gestione e configurazione apparati networking (switch, firewall)