Client Delivery Manager

2 mesi fa


Lazio, Italia Sap Se A tempo pieno

Client Delivery Manager (Senior) at SAP Enterprise Cloud ServicesAt SAP, we enable you to bring out your best.
Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better.
We offer a highly collaborative, caring team environment with a strong focus on learning and development, recognition for your individual contributions, and a variety of benefit options for you to choose from.What you'll doSAP Enterprise Cloud Services (ECS) organization is responsible for providing cloud hosted infrastructure, technical application managed services to our SAP private cloud customers.
The Client Delivery Manager is the main customer-facing representative of SAP ECS organization ensuring full delivery accountability of the engagement and customer satisfaction throughout the customer lifecycle.As Client Delivery Manager you will be responsible for the following tasks:Own and grow the client engagement for SAP Enterprise Cloud Services and act as the voice of the client within SAP.Accountable for entire SAP ECS engagement, lead the engagement with supporting ECS functions and roles to deliver as per contract scope and in line with customer expectations.Setup proactive service plan and conduct regular service review meetings with clients (operational and strategic topics).Act as an (de-)escalation point for delivery-related topics (Incidents, Service Requests and other customer requirements).Ensure seamless alignment across multiple ECS and other SAP internal and external stakeholders.Oversee client onboarding activities, upgrade/migration projects, and other service delivery initiatives.Support commercial change request management in the client lifecycle, perform contract compliance and risk management (project and business risks).Support the positioning of additional ECS offerings and support contract renewal in alignment with SAP sales teams.Manage medium/large complex accounts.What do you need to bring:Fluency in Italian and English is mandatory.
Fluency in Spanish, German, Portuguese or Turkish language is an advantage.Proven track record in managing client engagements, e.g.
in Service Delivery Management, Consulting, or Pre-Sales settings.Strong customer orientation with a focus on relationship-, expectation- and de-escalation management.Good understanding of SAP Basis, system migration and/or functional SAP application knowledge.Good understanding of technical infrastructure and virtualized system landscapes.Knowledge of IT trends, their impact on business strategies, and SAP's strategy and service portfolio.Ability to work effectively as a virtual member of a dynamic and dispersed team (remote).SAP Basis, IT Service Management, Project Management, Cloud and IT infrastructure certifications are beneficial.5-10 years experience in similar role.Meet your teamECS organization is a global organization and the regional CDM team is located in Germany, Spain and Italy.
We value internal knowledge sharing collaboration as well as make ECS organization a little better every day.We ask for your application to be submitted in English language only.Bring out your bestSAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively.
At SAP, you can bring out your best.We win with inclusionSAP's culture of inclusion, focus on health and well-being, and flexible working models help ensure that everyone feels included and can run at their best.
SAP is proud to be an equal opportunity workplace and is committed to the values of Equal Employment Opportunity.EOE AA M/F/Vet/Disability:Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to their age, race, religion, national origin, ethnicity, age, gender (including pregnancy, childbirth, et al), sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, or disability.Requisition ID: 404661 | Work Area: Information Technology | Expected Travel: 0 - 50% | Career Status: Professional | Employment Type: Regular Full Time | Additional Locations: #LI-Hybrid.
#J-18808-Ljbffr


  • Delivery Manager

    6 giorni fa


    Lazio, Italia Symphonieprime A tempo pieno

    Cosa farai in quanto Delivery Manager: Coordineerai e gestirai il ciclo di vita completo delle consegne dei progetti IT.Monitorerai costantemente lo stato di avanzamento dei progetti, identificando e gestendo i rischi potenziali.Supervisionerai la pianificazione delle risorse, assicurando l'allocazione ottimale delle competenze e dei tempi.Gestirai le...

  • Delivery Manager

    6 giorni fa


    Lazio, Italia Symphonieprime A tempo pieno

    Cosa farai in quanto Delivery Manager: Coordineerai e gestirai il ciclo di vita completo delle consegne dei progetti IT.Monitorerai costantemente lo stato di avanzamento dei progetti, identificando e gestendo i rischi potenziali.Supervisionerai la pianificazione delle risorse, assicurando l'allocazione ottimale delle competenze e dei tempi.Gestirai le...


  • Lazio, Italia Gruppo Sincrono A tempo pieno

    Gruppo Sincrono, Holding Company ICT di Consulenza e Formazione che opera sul mercato dal 1993, sta selezionando per un'importante opportunità professionale per un nostro Grande Cliente in ambito Telco, un Delivery Manager Junior.Skill necessarie:Esperienza nel Supply Chain Management o in ambiti gestionaliConoscenza delle best practices utilizzate nella...


  • Lazio, Italia Gruppo Sincrono A tempo pieno

    Gruppo Sincrono, Holding Company ICT di Consulenza e Formazione che opera sul mercato dal 1993, sta selezionando per un'importante opportunità professionale per un nostro Grande Cliente in ambito Telco, un Delivery Manager Junior.Skill necessarie: Esperienza nel Supply Chain Management o in ambiti gestionali Conoscenza delle best practices utilizzate nella...

  • Delivery Manager Junior

    2 settimane fa


    Lazio, Italia Gruppo Sincrono A tempo pieno

    Gruppo Sincrono , Holding Company ICT di Consulenza e Formazione che opera sul mercato dal 1993, sta selezionando per un'importante opportunità professionale per un nostro Grande Cliente in ambito Telco, un Delivery Manager Junior . Skill necessarie: Esperienza nel Supply Chain Management o in ambiti gestionali Conoscenza delle best practices utilizzate...


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  • Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Atos è leader globale nella trasformazione digitale con 105.000 dipendenti e un fatturato annuo di oltre 11 miliardi di euro. Player numero uno in Europa in ambito Cybersecurity, Cloud e High Performance Computing, il Gruppo fornisce soluzioni end-to-end per tutte le Industry in 71 paesi. Pioniera nei servizi e nei prodotti a supporto della...


  • Lazio, Italia Gruppo Sincrono A tempo pieno

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  • Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Since 1993, EPAM Systems, Inc. NYSE: EPAM has leveraged its advanced software engineering heritage to become the foremost global digital transformation services provider ? leading the industry in digital and physical product development and digital platform engineering services. Through its innovative strategy; integrated advisory, consulting, and design...


  • Lazio, Italia Estiatech S.R.L. A tempo pieno

    Estiatech S.r.l., società di Consulenza e System Integration cerca giovani talenti per il ruolo di Project Delivery Manager, motivati e desiderosi di affermarsi nel mondo dell'RD e della Digital Innovation; persone proattive, con capacità di gestione autonoma del tempo, fortemente orientate agli obiettivi.La risorsa sarà inserita nel team internazionale a...


  • Lazio, Italia Estiatech S.R.L. A tempo pieno

    Estiatech S.r.l., società di Consulenza e System Integration cerca giovani talenti per il ruolo di Project & Delivery Manager, motivati e desiderosi di affermarsi nel mondo dell'R&D e della Digital Innovation; persone proattive, con capacità di gestione autonoma del tempo, fortemente orientate agli obiettivi.La risorsa sarà inserita nel team...

  • Delivery Specialist

    1 settimana fa


    Lazio, Italia Dedalus Group A tempo pieno

    Unisciti a noi come Delivery Specialist presso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari.Avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di digital transformation in ambito sanitario.Cosa troverai In qualità di Delivery Specialist entrerai a far parte...

  • Delivery Manager

    4 settimane fa


    Lazio, Italia Vodafone A tempo pieno

    Scopo del ruoloAll'interno del team CDM il Delivery Manager è responsabile della gestione e supervisione del delivery delle soluzioni, core e terze parti, dedicate ai clienti Corporate, sia Privati che Pubblica Amministrazione', assicurando che i risultati siano raggiunti secondo le tempistiche, il budget e gli standard di qualità prefissati.Il ruolo è...


  • Lazio, Italia Estiatech S.R.L. A tempo pieno

    Estiatech S.r.l., società di Consulenza e System Integration cerca giovani talenti per il ruolo di Project & Delivery Manager , motivati e desiderosi di affermarsi nel mondo dell' R&D e della Digital Innovation ; persone proattive, con capacità di gestione autonoma del tempo, fortemente orientate agli obiettivi.La risorsa sarà inserita nel team...


  • Lazio, Italia Estiatech S.R.L. A tempo pieno

    Estiatech S.r.l., società di Consulenza e System Integration cerca giovani talenti per il ruolo di Project Delivery Manager , motivati e desiderosi di affermarsi nel mondo dell#39; RD e della Digital Innovation ; persone proattive, con capacità di gestione autonoma del tempo, fortemente orientate agli obiettivi.La risorsa sarà inserita nel team...


  • Lazio, Italia Estiatech S.R.L. A tempo pieno

    Estiatech S.r.l., società di Consulenza e System Integration cerca giovani talenti per il ruolo di Project & Delivery Manager , motivati e desiderosi di affermarsi nel mondo dell' R&D e della Digital Innovation ; persone proattive, con capacità di gestione autonoma del tempo, fortemente orientate agli obiettivi. La risorsa sarà inserita nel team...


  • Lazio, Italia Estiatech S.R.L. A tempo pieno

    Estiatech S.r.l., società di Consulenza e System Integration cerca giovani talenti per il ruolo di Project & Delivery Manager, motivati e desiderosi di affermarsi nel mondo dell'R&D e della Digital Innovation; persone proattive, con capacità di gestione autonoma del tempo, fortemente orientate agli obiettivi. La risorsa sarà inserita nel team...


  • Lazio, Italia Estiatech S.R.L. A tempo pieno

    Estiatech S.r.l., società di Consulenza e System Integration cerca giovani talenti per il ruolo di Project & Delivery Manager , motivati e desiderosi di affermarsi nel mondo dell'R&D e della Digital Innovation ; persone proattive, con capacità di gestione autonoma del tempo, fortemente orientate agli obiettivi. La risorsa sarà inserita nel team...

  • Delivery Manager

    3 settimane fa


    Lazio, Italia Vodafone A tempo pieno

    Scopo del ruolo All'interno del team CDM il Delivery Manager è responsabile della gestione e supervisione del delivery delle soluzioni, core e terze parti, dedicate ai clienti Corporate, sia Privati che Pubblica Amministrazione', assicurando che i risultati siano raggiunti secondo le tempistiche, il budget e gli standard di qualità prefissati. Il ruolo è...

  • Delivery Manager

    3 settimane fa


    Lazio, Italia Vodafone A tempo pieno

    Scopo del ruolo All'interno del team CDM il Delivery Manager è responsabile della gestione e supervisione del delivery delle soluzioni, core e terze parti, dedicate ai clienti Corporate, sia Privati che Pubblica Amministrazione', assicurando che i risultati siano raggiunti secondo le tempistiche, il budget e gli standard di qualità prefissati.Il ruolo è...