Warranty Specialist
3 settimane fa
Warranty Specialist Scopo della posizione:
Individuare le criticità e, tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzie, indicare le soluzioni tecniche, riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM). Garantire l'accrescimento delle competenze tecniche sul prodotto con lo scopo di rispondere al Cliente.
Responsabilità Primarie: E' responsabile della gestione del cliente dopo la delivery delle imbarcazioni assegnate. Presa in carico e valutazione delle richieste e delle eventuali problematiche dichiarate dal Cliente che si presentano a bordo. Individua e seleziona il service cui affidare i lavori e si assicura che sia il più idoneo per l'esecuzione dei lavori. Gestisce operativamente la creazione di avvisi di non conformità riportando alla qualità e alla produzione le criticità rilevate a bordo. Partecipazione alla definizione degli accantonamenti per budget garanzia delle nuove imbarcazioni finalizzato all'analisi del trend di costo. Inserimento di ordini di lavoro su SAP e assicura l'avanzamento contabile delle fatture lavori. Verifica costantemente l'actual dei costi di garanzia vs il budget delle imbarcazioni assegnate. Fornire supporto tecnico informativo agli utenti delle imbarcazioni e si adopera per la risoluzione di problematiche particolari riscontrate a bordo e/o per lo studio di customizzazioni richieste dall'armatore, coordinandosi con Project manager, Engineering, personale di produzione e squadra banchina. Valuta periodicamente il service fornito dal dealer in funzione della corresponsione delle fees. Manutenta le anagrafiche dati clienti, comandanti, fornitori, imbarcazioni nel sistema gestionale (Lavagna/SAP). Relazioni interne: Interazione con tutti gli uffici, in particolare con Ferretti Group AMAS ed anche con: ufficio commerciale Emea e Amas, contabilità, engineering, acquisti, logistica, magazzino ricambi e magazzini produzione, project managers, call center, controllo di gestione, con il personale di produzione, direttori di plant, collaudi, APAC After Sales and Services.
Relazioni esterne: Fornitori, Armatori, Capitani e Tecnici specializzati.
Riporta a: Brand Product Supervisor.
#J-18808-Ljbffr
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Warranty Specialist
4 settimane fa
La Spezia, Italia Ferretti Group A tempo pienoTitolo della posizioneWarranty Specialist Scopo della posizione Individuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche , riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..). Garantire l'accrescimento delle competenza tecnica sul prodotto con lo scopo di rispondere al Cliente....
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Warranty Specialist
2 mesi fa
La Spezia, Italia Ferretti Spa A tempo pieno**Ferretti Group**, leader mondiale nella progettazione, costruzione e commercializzazione di Yacht a motore e imbarcazioni da diporto ricerca - **Warranty Specialist**_ **Scopo della posizione** Individuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche, riportandole nelle sedi di...
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Warranty Specialist
4 settimane fa
La Spezia, Italia Ferretti Spa A tempo pienoFerretti Group, leader mondiale nella progettazione, costruzione e commercializzazione di Yacht a motore e imbarcazioni da diporto, ricercaWarranty Specialist Scopo della posizione Individuare le criticità e, tramite feedback ottenuti nella gestione diretta della garanzia, indicare le soluzioni tecniche, riportandole nelle sedi di competenza (Engineering,...
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Warranty Specialist
2 settimane fa
La Spezia, Italia Ferretti Group A tempo pienoWarranty Specialist Scopo della posizione:Individuare le criticità e, tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzie, indicare le soluzioni tecniche, riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM).Garantire l'accrescimento delle competenze tecniche sul prodotto con lo scopo di rispondere al Cliente.Responsabilità Primarie: E'...
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Warranty Specialist
2 settimane fa
La Spezia, Italia Ferretti Group A tempo pienoWarranty SpecialistScopo della posizione:Individuare le criticità e, tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzie, indicare le soluzioni tecniche, riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM).Garantire l'accrescimento delle competenze tecniche sul prodotto con lo scopo di rispondere al Cliente.Responsabilità Primarie:E'...
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Warranty Specialist
3 settimane fa
La Spezia, Italia Ferretti Spa A tempo pienoFerretti Group, leader mondiale nella progettazione, costruzione e commercializzazione di Yacht a motore e imbarcazioni da diporto, ricercaWarranty SpecialistScopo della posizioneIndividuare le criticità e, tramite feedback ottenuti nella gestione diretta della garanzia, indicare le soluzioni tecniche, riportandole nelle sedi di competenza (Engineering,...
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Warranty Specialist
2 settimane fa
La Spezia, Italia Ferretti Spa A tempo pienoFerretti Group, leader mondiale nella progettazione, costruzione e commercializzazione di Yacht a motore e imbarcazioni da diporto, ricercaWarranty SpecialistScopo della posizioneIndividuare le criticità e, tramite feedback ottenuti nella gestione diretta della garanzia, indicare le soluzioni tecniche, riportandole nelle sedi di competenza (Engineering,...
