Senior/Middle Operations Help Desk

5 giorni fa

BOLOGNA, Italia Eos Spa A tempo pieno

EOS Solutions, leader italiano delle soluzioni Microsoft Dynamics, ricerca per la sede EOS di Bologna una o un Middle/Senior Operations Helpdesk:
La o il candidato/a prescelto/a opererà all'interno del reparto customer service ed effettuerà attività di supporto applicativo prevalentemente erogato in modalità remota presso l'ufficio EOS di Bologna, lavorando assieme alle altre risorse del team allo scopo di fornire al cliente un servizio strutturato e basato su Service Level Agreement.

Nello specifico, la o il Candidato/a prescelto/a:
Gestisce le richieste di supporto applicativo sull'area Supply Chain e Produzione attraverso il sistema di ticketing risolvendole direttamente o gestendo collaborativamente l'escalation verso altri membri del team
Agisce in prima persona nella configurazione applicativa per raggiungere i requisiti di business richiesti
Coordina le comunicazioni al cliente relative alle richieste di assistenza assegnate
Collabora con gli altri reparti dell'azienda (Progetti, Vendite, R&D) per ottimizzare il servizio e la customer satisfaction Competenze ed esperienze desiderate:
Esperienza su prodotti ERP, preferibilmente Microsoft Dynamics NAV o Business Central
Conoscenza dei principali processi e flussi aziendali
Buona metodologia di analisi e documentazione dei processi e dei requisiti
Efficace comunicazione in lingua italiana, sensibilità sui tempi e sui costi, assertività e proattività
Mentalità service-oriented, attitudine al lavoro in team strutturati, capacità di pianificazione delle attività e problem solving
Buona conoscenza della lingua inglese
Costituisce titolo preferenziale la laurea in Ingegneria Gestionale
Patente B Cosa offriamo:
Un posto di lavoro in un'azienda IT leader di settore;
Accesso diretto alle tecnologie e servizi Microsoft con la possibilità di conseguire certificazioni personali su prodotti Microsoft;
Orari di lavoro flessibili e lavoro da casa;
Onboarding personalizzato ed affiancato da colleghi con esperienza pluriennale;
Partecipazione ad eventi aziendali, teambuildings, e manifestazioni del partner network. Benefits
Regalo di benvenuto;
Computer portatile personale;
Spazi di relax per pausa caffè e pranzo;
Bevande calde, acqua e frutta fresca gratis;
Bonus Smart Working;
Buoni pasto;
Welfare aziendale;
Assicurazione Fondo EST/UniSalute; Sede di lavoro: Bologna

  • Senior Help Desk Specialist

    2 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia La Risorsa Umana srl A tempo pieno

    Job Title: Senior Help DeskLa Risorsa Umana srl, un'agenzia di ricerca e selezione del personale, cerca un/a Senior Help Desk per un'azienda del settore IT.Descrizione del lavoro:La risorsa si occuperà di:Attività di assistenza clienti per le soluzioni ERPAttività di migrazione da soluzioni On Prem al CloudOrario di lavoro: full-timeRequisiti:La risorsa...

  • Help Desk Junior

    3 giorni fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Help – Hilfe Zur Selbsthilfe E. V. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroStiamo cercando un candidato dinamico e motivato per la posizione di Help Desk Junior, che lavorerà in affiancamento al Responsabile della Ricerca e Sviluppo.Compiti e ResponsabilitàAttività di supporto nella gestione e manutenzione di hardware e software;Attività di testing;Programmazione e configurazione di parti elettroniche,...

  • Specialista Help Desk

    4 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia ACTION ICT SRL A tempo pieno

    Offerta di Lavoro: Specialista Help DeskAction ICT SRL, società in forte crescita, cerca un Specialista Help Desk per il suo team di tecnici.Descrizione del LavoroIl candidato ideale avrà esperienza nel ruolo di Help Desk e sarà in grado di:Analizzare e risolvere problemi tecniciUtilizzare sistemi di ticketingConoscere il pacchetto Office, in particolare...

  • Junior Help Desk

    2 mesi fa

    BOLOGNA, Italia Help – Hilfe Zur Selbsthilfe E. V. A tempo pieno

    ADHR Group - Polo Permanent Emilia Romagna per azienda di Cesena, impegnata nel settore metalmeccanico, stiamo cercando un candidato dinamico e motivato per la posizione di Help Desk Junior, che lavorerà in affiancamento al Responsabile della Ricerca e Sviluppo.La risorsa, in affiancamento avrà il compito di svolgere:Attività di supporto nella gestione e...

  • Técnico Help Desk

    4 mesi fa

    Bologna, Italia Tekni Post Srl A tempo pieno

    Teknipost, azienda di building automation e sistemi di controllo BEMS, ricerca per il proprio staff TECNICO HELP DESK La risorsa all’interno del team dell’ufficio help desk si occuperà di: **Mansioni** - Risoluzione dei problemi da remoto - Gestione telefonica del post vendita **Requisiti** - Diploma tecnico in informatica o elettronica - Esperienza...

  • Junior Help Desk

    1 mese fa

    BOLOGNA, Italia Help – Hilfe Zur Selbsthilfe E. V. A tempo pieno

    ADHR Group - Polo Permanent Emilia Romagna per azienda di Cesena, impegnata nel settore metalmeccanico, stiamo cercando un candidato dinamico e motivato per la posizione di Help Desk Junior, che lavorerà in affiancamento al Responsabile della Ricerca e Sviluppo.La risorsa, in affiancamento avrà il compito di svolgere:Attività di supporto nella gestione e...

  • Senior Help Desk Specialist

    3 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia La Risorsa Umana srl A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di lavoro per un Senior Help Desk SpecialistNoi di La Risorsa Umana srl cerchiamo un professionista esperto per occuparsi di attività di assistenza clienti per le soluzioni ERP e di migrazione da soluzioni On Prem al Cloud.Compiti e responsabilitàAssistenza clienti per le soluzioni ERPMigrazione da soluzioni On Prem al...

  • Help Desk

    3 mesi fa

    BOLOGNA, Italia Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Ictpiu - Divisione tech e digital di Lavoropiù ricerca Help Desk per azienda cliente attiva nel settore della consulenza sistemistica con sede a Bologna (BO)La risorsa in questione, a seguito di un periodo di formazione, si occuperà nello specifico delle seguenti attività:Supporto in ambito informatico, personal computer, assistenza utenti, Help...

  • Help Desk

    2 mesi fa

    Bologna, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Technologies, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, seleziona per nota Societ di consulenza IT un: HELP DESK. Si offre: contratto iniziale in somministrazione full time, con turni dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 07:00 - 20:00 e un sabato al mese nella fascia oraria 07:00 - 13:00....

  • Help Desk

    1 mese fa

    BOLOGNA, Italia Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Ictpiu - Divisione tech e digital di Lavoropiù ricerca Help Desk per azienda cliente attiva nel settore della consulenza sistemistica con sede a Bologna (BO)La risorsa in questione, a seguito di un periodo di formazione, si occuperà nello specifico delle seguenti attività:Supporto in ambito informatico, personal computer, assistenza utenti, Help...

  • IT Help Desk Specialist

    2 giorni fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia jobtech A tempo pieno

    Job Title: IT Help Desk SpecialistWe are seeking a highly skilled and experienced IT Help Desk Specialist to join our team at Jobtech. As an IT Help Desk Specialist, you will be responsible for providing technical support and assistance to our clients and internal teams.Key Responsibilities:Provide technical support and assistance to clients and internal...

  • impiegato/a help desk

    5 giorni fa

    Bologna, Bologna, Provincia di Bologna, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Annuncio di Lavoro - Help Desk ICT Manpower, per conto di azienda cliente operante nel settore dell'Information and Communication Technology, è alla ricerca di un/a: Impiegato/a Help Desk ICT La risorsa verr inserita a supporto dell'IT Manager e si occuper delle principali attivit di assistenza tecnica di 1 livello. Il candidato ideale ha una...

  • impiegato/a help desk

    3 giorni fa

    Bologna, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Annuncio di Lavoro - Help Desk ICT Manpower, per conto di azienda cliente operante nel settore dell'Information and Communication Technology, è alla ricerca di un/a: Impiegato/a Help Desk ICT La risorsa verr inserita a supporto dell'IT Manager e si occuper delle principali attivit di assistenza tecnica di 1 livello. Il candidato ideale ha una...

  • Help Desk Informatico

    2 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Performa Group Srl A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di lavoro come Help Desk InformaticoLa nostra azienda, Performa Group Srl, è alla ricerca di un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Help Desk Informatico. Il candidato ideale sarà in grado di fornire assistenza tecnica di alta qualità ai nostri clienti.Compiti e responsabilitàInstallazione e manutenzione di...

  • Help Desk Informatico

    1 settimana fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Performa Group Srl A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di lavoro come Help Desk InformaticoLa nostra azienda, Performa Group Srl, è alla ricerca di un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Help Desk Informatico. Il candidato ideale sarà in grado di fornire assistenza tecnica di alta qualità ai nostri clienti.Compiti e responsabilitàInstallazione e manutenzione di...

  • Impiegato/A Help Desk

    3 giorni fa

    BOLOGNA, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Annuncio di Lavoro - Help Desk ICT Manpower, per conto di azienda cliente operante nel settore dell'Information and Communication Technology, è alla ricerca di un/a: Impiegato/a Help Desk ICT La risorsa verr inserita a supporto dell'IT Manager e si occuper delle principali attivit di assistenza tecnica di 1 livello. Il candidato ideale ha una...

  • Help Desk – Bologna

    3 settimane fa

    BOLOGNA, Italia Software Partner Italia A tempo pieno

    Help Desk Luogo di lavoroBologna InizioImmediato – Durata: 12 mesi più rinnovi Codice posizione2024-039-BO-HLPDSK Chi siamo cosa proponiamoSoftware Partner Italia ricerca 1 Help Desk da inserire in un team di progetto presso i clienti della Società.L'inizio dell'attività sarà Immediato e la durata iniziale del contratto sarà di 12 mesi più rinnovi.Il...

  • Impiegato/A Help Desk

    3 giorni fa

    BOLOGNA, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Annuncio di Lavoro - Help Desk ICT Manpower, per conto di azienda cliente operante nel settore dell'Information and Communication Technology, è alla ricerca di un/a: Impiegato/a Help Desk ICT La risorsa verr inserita a supporto dell'IT Manager e si occuper delle principali attivit di assistenza tecnica di 1 livello.Il candidato ideale ha una predisposizione...

  • Help Desk

    4 mesi fa

    Bologna, Italia IT Partner Italia A tempo pieno

    Luogo di lavoro: Bologna Inizio: Immediato N. posizioni aperte: 1 Inquadramento: Partita iva/Contratto a tempo determinato Retribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienza Per un nostro importante cliente con sede a Bologna, ricerchiamo un/una Help desk - Tecnico Informatico. Dovrà avere esperienza nel supporto tecnico e una buona conoscenza...

  • Help Desk – Bologna

    2 mesi fa

    BOLOGNA, Italia Software Partner Italia A tempo pieno

    Help Desk Luogo di lavoroBologna InizioImmediato – Durata: 12 mesi più rinnovi Codice posizione2024-039-BO-HLPDSK Chi siamo & cosa proponiamoSoftware Partner Italia ricerca 1 Help Desk da inserire in un team di progetto presso i clienti della Società.L'inizio dell'attività sarà Immediato e la durata iniziale del contratto sarà di 12 mesi più...