Técnico Helpdesk Di Ii Livello

2 settimane fa

Milano, Lombardia, Italia Everience Srl A tempo pieno

EVERIENCE: Supporto IT innovativo
EVERIENCE supporta 1.200.000 utenti per oltre 200 aziende.
In Europa conta 12 sedi (Aix, Angers, Bruxelles, Essen, Francoforte, Lille, Lione, Tunisi, Montpellier, Nantes, Parigi, Timisoara) e 1 sede a Milano.
EVERIENCE è una realtà in forte crescita con un fatturato di 165 M € nel 2020.
EVERIENCE Italia è presente a Milano dal 2020 ed è parte della società francese Helpline, leader europeo del supporto IT, User Experience e digital transformation.
Vuoi entrare a far parte di un'azienda giovane e dinamica, in continua crescita e protagonista della trasformazione digitale?
Non esitare, unisciti a noi
Nell'ambito dello sviluppo del nostro team di esperti, stiamo cercando un TECNICO DI SUPPORTO ON SITE per importante realtà multinazionale che svolgerà le seguenti mansioni:
- Pianificare e svolgere gli interventi sulla base delle necessità e delle priorità dei clienti;
- Eseguire le attività di manutenzione: effettuare diagnosi, sostituire le parti, eseguire le impostazioni e le configurazioni necessarie in base a procedure definite e, se necessario, trasferire la richiesta al team competente;
- Eseguire le operazioni di preparazione e installazione di PC o software: trasportare l'apparecchiatura sul sito di intervento o nell'ufficio dell'utente, eseguire le operazioni di installazione e completare la documentazione secondo le procedure al fine di garantire la tracciabilità delle azioni eseguite;
- Fornire soluzioni adattate alla richiesta e alle esigenze dell'utente: determinare l'alfabetizzazione informatica e il livello di autonomia dell'utente e adattare di conseguenza la comunicazione, formare, consigliare, assistere e informare l'utente in base alla sua richiesta e all'ambito di intervento, chiedere all'utente di convalidare la soluzione dopo l'intervento o l'installazione e documentare l'intervento;
- Eseguire il follow-up degli interventi: informare l'utente sullo stato di avanzamento della sua richiesta e garantire il rispetto di appuntamenti e scadenze; mantenere aggiornata le eventuali piattaforme di ticketing seguendo le procedure indicate;
- Aggiornare le parti di ricambio usate e l'inventario delle attrezzature.
REQUISITI:
- diploma di maturità
- buona padronanza della lingua inglese scritta e parlata
- conoscenza di base dei protocolli di rete
- buona conoscenza dei principali sistemi operativi
- capacità di troubleshooting
- precedenti esperienze su sistemi di ticketing (requisito preferenziale)
- precedenti esperienze in ambito Active Directory e supporto agli utenti (requisito preferenziale)
- buone doti relazionali e comunicative
- autonomia organizzativa, curiosità e precisione
- buone doti di gestione dello stress e capacità di lavorare sotto pressione
Contratto di lavoro: Tempo indeterminato
Stipendio: €21.300,00 - €26.000,00 all'anno
Benefit:
- Buoni pasto
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
Tipi di retribuzione supplementare:
- Quattordicesima
- Tredicesima

  • Técnico Helpdesk Ii Livello Con Inglese

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Everience Srl A tempo pieno

    **TECNICO HELPDESK II LIVELLO ON-SITE con INGLESE**- **Unisciti a EVERIENCE Italia, parte della società leader europea Helpline, e scopri come puoi fare la differenza nell'offerta di supporto IT di alta qualità.**_- **Siamo presenti a Milano dal 2020 e stiamo cercando Tecnici Help Desk di II livello che abbiano voglia di crescere con noi.**_**QUALI...

  • HelpDesk II Livello

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Everience Italia A tempo pieno

    Everience Italia è alla ricerca di unHelpDesk II Livello per un cliente che opera nella cosmetica situato a Dovera. Se hai esperienza nel mondo IT e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico e stimolante, questa è l'occasione che fa per te Contratto con Partita Iva Esperienza: 1 - 2 anni Sede: full onsite a Dovera Requisiti fondamentali: ...

  • HelpDesk II Livello

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Everience TUNISIA A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Everience Italia è alla ricerca di un HelpDesk II Livello per un cliente che opera nella cosmetica situato a Dovera.Se hai esperienza nel mondo IT e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico e stimolante, questa è l'occasione che fa per te Contratto con Partita Iva Esperienza: 1 - 2 anni Sede: full onsite a Dovera ...

  • HelpDesk II Livello

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Red Bull A tempo pieno

    dell'aziendaDescrizione del lavoroEverience Italia è alla ricerca di un HelpDesk II Livello per un cliente che opera nella cosmetica situato a Dovera.Se hai esperienza nel mondo IT e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico e stimolante, questa è l'occasione che fa per teContratto con Partita Iva Esperienza: 1 - 2 anni Sede: full onsite a Dovera...

  • Stage Técnico Helpdesk Ii Livello

    11 ore fa

    Milano, Lombardia, Italia Everience A tempo pieno

    **Descrizione dell'azienda**Unisciti a Everience Italia, società di consulenza informatica che offre soluzioni innovative e su misura per le esigenze aziendali.Come parte del gruppo Helpline, siamo impegnati a fornire un ambiente di lavoro stimolante e dinamico.Per supportare un nostro cliente in ambito socio - sanitario, stiamo cercando un Tecnico HelpDesk...

  • Stage Técnico Helpdesk Ii Livello

    10 ore fa

    Milano, Lombardia, Italia Everience Srl A tempo pieno

    Unisciti a Everience Italia, società di consulenza informatica che offre soluzioni innovative e su misura per le esigenze aziendali.Come parte del gruppo Helpline, siamo impegnati a fornire un ambiente di lavoro stimolante e dinamico.Per supportare un nostro cliente in ambito socio - sanitario, stiamo cercando un Tecnico HelpDesk II Livello Junior che abbia...

  • Técnico Helpdesk Ii Livello

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Everience Srl A tempo pieno

    _Unisciti a EVERIENCE Italia, parte della società leader europea Helpline, e scopri come puoi fare la differenza nell'offerta di supporto IT di alta qualità._- Siamo presenti a Milano dal 2020 e stiamo cercando Tecnici Help Desk di II livello che abbiano voglia di crescere con noi._**QUALI COMPETENZE CERCHIAMO**:- Conoscenza e utilizzo delle più diffuse...

  • Técnico Helpdesk Di Ii Livello

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Everience Srl A tempo pieno

    Unisciti a EVERIENCE Italia, parte della società leader europea Helpline, e scopri come puoi fare la differenza nell'offerta di supporto IT di alta qualità.Siamo presenti a Milano dal 2020 e stiamo cercando Tecnici Help Desk di II livello che abbiano voglia di crescere con noi.Sia che tu preferisca lavorare in autonomia o in team, avrai l'opportunità...

  • Stage Técnico Helpdesk Ii Livello

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Everience Srl A tempo pieno

    _Unisciti a EVERIENCE Italia, parte della società leader europea Helpline, e scopri come puoi fare la differenza nell'offerta di supporto IT di alta qualità._- Siamo presenti a Milano dal 2020 e stiamo cercando Tecnici Help Desk di II livello che abbiano voglia di crescere con noi._**Quali Competenze Tecniche acquisirai al termine del periodo formativo**:-...

  • Técnico Helpdesk Ii Livello Con Inglese

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Everience Srl A tempo pieno

    Entra a far parte di EVERIENCE ItaliaSiamo una realtà dinamica e in crescita, parte della società leader europea Helpline.Dal 2020, siamo presenti a Milano e ci impegniamo a fornire supporto IT di alta qualità.Stiamo cercando Tecnici Help Desk di II livello pronti a crescere insieme a noi e fare la differenza.Cerchiamo persone con eccellenti capacità...

  • Técnico Helpdesk Ii Livello Tirocinio Curriculare

    10 ore fa

    Milano, Lombardia, Italia Everience A tempo pieno

    **Descrizione dell'azienda**Unisciti a Everience Italia, società di consulenza informatica che offre soluzioni innovative e su misura per le esigenze aziendali.Come parte del gruppo Helpline, siamo impegnati a fornire un ambiente di lavoro stimolante e dinamico dove i nostri talenti possono crescere e svilupparsi.**Descrizione del lavoro** Chi...

  • Helpdesk di i livello

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Contrader A tempo pieno

    Sei un/a Helpdesk pronto/a a nuove sfide? Allora continua a leggere, perché ti stiamo cercando per un'opportunità di carriera unica presso un'azienda partner. Le responsabilità Attività di gestione e smistamento ticket di supporto tecnico per richieste di base e primo intervento. Risoluzione di problematiche tecniche di base. Supporto utenti per le...

  • Técnico Helpdesk Ii Livello Cat. Protette 68/99

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Everience Srl A tempo pieno

    Per supportare le sedi lavorative dei nostri clienti, stiamo ricercando un tecnico HelpDesk appartenente alle categorie protette 68/69 da inserire all'interno dell'organico.**Le competenze tecniche necessarie sono**:- Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap)- Dimestichezza con i principali sistemi...

  • Técnico Helpdesk Di Ii Livello

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Everience Srl A tempo pieno

    "Unisciti a EVERIENCE Italia, parte della società leader europea Helpline, e scopri come puoi fare la differenza nell'offerta di supporto IT di alta qualità.Siamo presenti a Milano dal 2020 e stiamo cercando Tecnici di Supporto On Site che abbiano voglia di crescere con noi.Sia che tu preferisca lavorare in autonomia o in team, avrai l'opportunità unica...

  • Técnico Helpdesk Di Ii Livello

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Everience Srl A tempo pieno

    EVERIENCE Italia è presente a Milano dal 2020 ed è parte della società francese Helpline, leader europeo del supporto IT, User Experience e digital transformation.Per numerosi ed eterogenei clienti multinazionali con sede a Milano, ricerchiamo **Tecnici di Supporto APPLE - On Site ** che svolgano in autonomia o in Team, le seguenti attività:- Conoscenza...

  • Helpdesk Di I Livello

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Contrader A tempo pieno

    Sei un/a Helpdesk pronto/a a nuove sfide? Allora continua a leggere, perché ti stiamo cercando per un'opportunità di carriera unica presso un'azienda partner.Le responsabilitàAttività di gestione e smistamento ticket di supporto tecnico per richieste di base e primo intervento.Risoluzione di problematiche tecniche di base.Supporto utenti per le richieste...

  • Helpdesk di I livello

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Contrader A tempo pieno

    Sei un/a Helpdesk pronto/a a nuove sfide? Allora continua a leggere, perché ti stiamo cercando per un'opportunità di carriera unica presso un'azienda partner.Le responsabilitàAttività di gestione e smistamento ticket di supporto tecnico per richieste di base e primo intervento.Risoluzione di problematiche tecniche di base.Supporto utenti per le richieste...

  • Helpdesk di I livello

    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Contrader A tempo pieno

    Sei un/a Helpdesk pronto/a a nuove sfide? Allora continua a leggere, perché ti stiamo cercando per un'opportunità di carriera unica presso un'azienda partner. Le responsabilitàAttività di gestione e smistamento ticket di supporto tecnico per richieste di base e primo intervento. Risoluzione di problematiche tecniche di base. Supporto utenti per le...

  • Helpdesk

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Agap2 Italia A tempo pieno

    AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy . Presente in 14 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo aperto, da sei anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra...

  • Técnico Helpdesk Ii Livello Cat. Protetta 68/99

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Everience A tempo pieno

    **Descrizione dell'azienda**:- Unisciti a EVERIENCE Italia, parte della società leader europea Helpline, e scopri come puoi fare la differenza nell'offerta di supporto IT di alta qualità._**Descrizione del lavoro**Per supportare le sedi lavorative dei nostri clienti, stiamo ricercando due tecnici HelpDesk appartenente alle categorie protette 68/99 da...