Service Manager
3 mesi fa
Experis è la società IT & Technology del Gruppo Manpower.
Le persone e le loro competenze sono il nostro successo e insieme ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni.
Vogliamo essere artefici, proprio insieme a te, di un ambiente di lavoro innovativo, stimolante e flessibile, attraverso i nostri Valori: People, Knowledge e Innovation. Service manager Per la nostra Divisione Consulting ricerchiamo un SERVICE DELIVERY MANAGER Attività: Organizzazione generale del servizio in merito al dimensionamento dei gruppi di lavoro; Messa a punto di sistemi per il miglioramento continuo dei processi di gestione e monitoraggio delle attività contrattuali; Sviluppo dei piani, programmi ed interventi per l'ottimizzazione delle attività di governo e controllo del contratto; Definizione dell'integrazione dei servizi all'interno dell'ambiente di erogazione; Sviluppo di meccanismi di governo e processi strategici per accrescere il valore dei beni e dei servizi; Gestione dei fornitori e delle terze parti; Confronto periodico con il Cliente per la verifica dello stato avanzamento lavori e l'individuazione di eventuali azioni correttive atte a migliorare le performance dei servizi; Controllo dei processi di delivery e della qualità del servizio; Verifica del raggiungimento dei livelli di servizio e qualità attesi; Monitoraggio dei disservizi e gestione delle azioni correttive atte alla risoluzione degli stessi; Gestione reportistica contrattuale; Competenze tecniche richieste: Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo; Conoscenze approfondite ed uso di tecniche e prodotti software per project management e risk management; Conoscenze approfondite su metodologie di analisi, di documentazione e di pianificazione; Conoscenza e monitoraggio dello stato di erogazione dell'intero servizio; Comprovata esperienza nella gestione e coordinamento di risorse umane; Capacità a delineare la migliore strategia di azione, individuando e superando le criticità; Capacità di operare e di prendere decisioni in situazioni di criticità; Capacità organizzativa; Conoscenza ottimale della lingua italiana ed inglese, sia scritta che parlata. Gradite: Cisco CCNP - Switching e routing ITIL Expert v.3 PMP o Prince2 Modalità di lavoro : Ibrida
Sede di lavoro : Milano Offerta: CCNL Commercio, tempo indeterminato, livello di inquadramento e RAL da commisurare in base all'esperienza del/la candidato/a Experis promuove pari opportunità e rispetto della diversità e inclusione, valutando candidati qualificati senza considerare nazionalità, etnia, credo religioso, orientamento sessuale e disabilità. Experis e le altre Società di ManpowerGroup garantiscono (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.Lgs.215/2003 e D.Lgs.216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità e l'inclusione sul posto di lavoro.
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Customer Service Manager
4 giorni fa
Lazio, Italia Confidenziale A tempo pienoCategoria: Healthcare / PharmaceuticalLuogo di lavoro: Milano e provinciaCustomer Service Manager - Cologno SudLa risorsa inserita nel ruolo di Customer Service Manager si occuperà di: - gestire il team Customer Care; - monitoraggio KPI; - interfaccia con i vari dipartimenti aziendali perimplementare iniziative mirate al miglioramento dei...
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Customer Service Manager
1 giorno fa
Lazio, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pienoCategoria:Healthcare / PharmaceuticalLuogo di lavoro:Milano e provinciaCustomer Service Manager - Cologno SudLa risorsa inserita nel ruolo di Customer Service Manager si occuperà di:- gestire il team Customer Care;- monitoraggio KPI;- interfaccia con i vari dipartimenti aziendali perimplementare iniziative mirate al miglioramento dei processi;Requisiti:La...
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Service Operation Manager
2 settimane fa
Lazio, Italia Hays A tempo pienoDescrizione del posto vacantePer un'azienda industriale italiana attiva nel mondo delle commesse ricerchiamo un Service Operation Manager. Il Service Operation Manager si dovrà occupare di:implementare la piattaforma dati di gestione del Service,sviluppare il servizio di ticketing,creare dei template di servizio,gestire gli aspetti contrattuali,organizzare...
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Service Operation Manager
2 settimane fa
Lazio, Italia Hays A tempo pienoDescrizione del posto vacante Per un'azienda industriale italiana attiva nel mondo delle commesse ricerchiamo un Service Operation Manager . Il Service Operation Manager si dovrà occupare di: implementare la piattaforma dati di gestione del Service, sviluppare il servizio di ticketing, creare dei template di servizio, gestire gli aspetti contrattuali,...
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Customer Service Manager
4 settimane fa
Lazio, Italia Homerun B.V. A tempo pienoAt Mizuno Italy, we're looking for a Customer Service Manager to join our team.About the jobMizuno Italy is looking for a Customer Service Manager to employ in its Customer Service office in Italy.In particular, the candidate will be in charge of leading the Customer Service team.Key responsibilities and tasks:Coordination of the Customer Service divisions...
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Customer Service Manager
4 settimane fa
Lazio, Italia Homerun B.V. A tempo pienoAt Mizuno Italy, we're looking for a Customer Service Manager to join our team.About the job Mizuno Italy is looking for a Customer Service Manager to employ in its Customer Service office in Italy. In particular, the candidate will be in charge of leading the Customer Service team.Key responsibilities and tasks: Coordination of the Customer Service...
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Customer Service Manager
3 settimane fa
Lazio, Italia Homerun B.V. A tempo pienoAt Mizuno Italy, we're looking for a Customer Service Manager to join our team. About the job Mizuno Italy is looking for a Customer Service Manager to employ in its Customer Service office in Italy. In particular, the candidate will be in charge of leading the Customer Service team. Key responsibilities and tasks: Coordination of the Customer Service...
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Customer Service Manager
2 settimane fa
Lazio, Italia Buscojobs A tempo pienoAt Mizuno Italy, we're looking for a Customer Service Manager to join our team.About the job Mizuno Italy is looking for a Customer Service Manager to employ in its Customer Service office in Italy. In particular, the candidate will be in charge of leading the Customer Service team.Key responsibilities and tasks: Coordination of the Customer Service...
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Customer Service Manager
2 settimane fa
Lazio, Italia Buscojobs A tempo pienoAt Mizuno Italy, we're looking for a Customer Service Manager to join our team. About the job Mizuno Italy is looking for a Customer Service Manager to employ in its Customer Service office in Italy. In particular, the candidate will be in charge of leading the Customer Service team. Key responsibilities and tasks: Coordination of the Customer Service...
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Service Manager
3 settimane fa
Lazio, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pienoTHE DIGITAL EVOLUTION COMPANY OF TODAY AND TOMORROWProgettiamo soluzioni end-to-end per la Digital Evolution gestendone ogni area, grazie alle nostre sei anime tecnologiche: LutechConsulting, LutechSolutions, LutechDigital, LutechCybersecurity, LutechServices e LutechCloud.Siamo motivati da una passione inesauribile per l'innovazione e una forte...
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Service Manager
3 settimane fa
Lazio, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pienoTHE DIGITAL EVOLUTION COMPANY OF TODAY AND TOMORROW Progettiamo soluzioni end-to-end per la Digital Evolution gestendone ogni area, grazie alle nostre sei anime tecnologiche: LutechConsulting, LutechSolutions, LutechDigital, LutechCybersecurity, LutechServices e LutechCloud. Siamo motivati da una passione inesauribile per l'innovazione e una forte...
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Service Manager
3 settimane fa
Lazio, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pienoTHE DIGITAL EVOLUTION COMPANY OF TODAY AND TOMORROW Progettiamo soluzioni end-to-end per la Digital Evolution gestendone ogni area, grazie alle nostre sei anime tecnologiche: LutechConsulting, LutechSolutions, LutechDigital, LutechCybersecurity, LutechServices e LutechCloud. Siamo motivati da una passione inesauribile per l'innovazione e una forte...
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Service Manager
2 settimane fa
Lazio, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pienoTHE DIGITAL EVOLUTION COMPANY OF TODAY AND TOMORROW Progettiamo soluzioni end-to-end per la Digital Evolution gestendone ogni area, grazie alle nostre sei anime tecnologiche: LutechConsulting, LutechSolutions, LutechDigital, LutechCybersecurity, LutechServices e LutechCloud.Siamo motivati da una passione inesauribile per l'innovazione e una forte...
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Service Manager
3 settimane fa
Lazio, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pienoTHE DIGITAL EVOLUTION COMPANY OF TODAY AND TOMORROWProgettiamo soluzioni end-to-end per la Digital Evolution gestendone ogni area, grazie alle nostre sei anime tecnologiche: LutechConsulting, LutechSolutions, LutechDigital, LutechCybersecurity, LutechServices e LutechCloud.Siamo motivati da una passione inesauribile per l'innovazione e una forte...
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Service Manager
1 giorno fa
Lazio, Italia Serco Europe A tempo pienoJob IntroductionSerco is a leading Space Services Provider with thousands of skilled resources that has supported over 50 space missions on behalf of more than 10 Space or Government agencies around the globe, including the ESA and NASA.Serco Italia S.p.A. is one of the top 50 World Space Manufacturing and Service companies with a long history of providing...
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Security Service Manager
2 settimane fa
Lazio, Italia Nettowork Srl A tempo pienoNETtoWORK, azienda italiana nata nel 2016, operante nel settore dei servizi, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.Il nostro team si avvale anche di consulenti esperti nel settore, per supportare il cliente durante il periodo di collaborazione.**Posizione**:Siamo alla ricerca, per una nostra azienda cliente, di...
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Service Manager
15 ore fa
Lazio, Italia Gielle Informatica Recruiting A tempo pieno**Sial Consulting**, società di consulenza informatica da oltre 40 anni.La nostra divisione **Recruiting**, che vanta una lunga esperienza nella ricerca e nella selezione di personale ICT, è alla ricerca di una o più figure corrispondenti alla seguente richiesta:**Service Manager****Sede di lavoro**:presenza presso la sede del cliente di Roma +...
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Security Service Manager
2 settimane fa
Lazio, Italia Lhh A tempo pienoPer un azienda leader nell'ambito della Difesa e Cybersecurity cerchiamo un **Security Service Manager**.**Responsibilities**- supervisionare che l'erogazione dei servizi gestiti (MSS) e non, avvenga in maniera efficace ed efficiente, mettendo in campo tutte le azioni necessarie affinché ci sia rispondenza agli impegni contrattuali assunti (SLA) e...
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Service Manager
2 giorni fa
Lazio, Italia Confidenziale A tempo pienoCategoria: Industrial / ManufacturingLuogo di lavoro: Asti e provinciaRicerchiamo un SERVICE MANAGER su macchine CNC da inserire in azienda metalmeccanica, sita in Castell'Alfero (Asti).La risorsa si occuperà di seguire la realizzazione, l'installazione e il collaudo di componenti per macchine utensili eseguendo attività sul territorio nazionale ed...
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Service Manager
3 mesi fa
Lazio, Italia Security 1St Title, Llc A tempo pienoSerco is a leading Space Services Provider with thousands of skilled resources that has supported over 50 space missions on behalf of more than 10 Space or Government agencies around the globe, including the ESA and NASA.Serco Italia S.P.A. is one of the top 50 World Space Manufacturing and Service companies with a long history of providing Earth Observation...
