Customer Experience Specialist

2 giorni fa

Ne, Italia Buscojobs A tempo pieno

6 giorni fa
About Us:
At Air Dolomiti, we are committed to delivering the best possible travel experiences for our passengers. As a leading airline in Europe, we pride ourselves on our customer-centric approach, innovative services, and dedication to safety and quality. We are looking for a passionate and dynamic Customer Experience Specialist to join our team and help us elevate the travel journey for our customers.
Position Overview:
As Customer Experience Specialist, you will be responsible for analysing and reporting every aspect of the customer journey – from booking to arrival – in order to design a seamless, enjoyable experience. You will work cross-functionally with various teams, including customer service, operations, marketing, and product, to identify opportunities to improve customer satisfaction and loyalty.
Key Responsibilities: Analyze customer feedback and data to identify trends and actionable insights for service improvement.Develop and implement processes to enhance customer satisfaction, loyalty, and retention.Collaborate with internal teams to design and execute customer-centric policies, processes, and procedures.Monitor and measure the success of customer experience initiatives and track KPIs (e.g., NPS, customer satisfaction scores, etc.).Cooperate with customer-facing teams to define a shared customer-centric approach in order to deliver exceptional service at every customer interaction.Study and propose customer experience initiatives, including booking, check-in, flight experience, and post-flight service.Work closely with marketing to develop and execute customer communication strategies that align with our brand values.Stay updated on industry trends and competitor strategies to ensure we remain a leader in customer experience.Requirements: Bachelor's degree in Business, Hospitality, Marketing, or a related field.Minimum of 3 years of experience in customer experience management, preferably in the airline or travel industry.Strong communication and interpersonal skills, with a customer-first mindset.Data-driven approach to decision-making, with experience using customer feedback tools.Strong problem-solving skills and the ability to think strategically while managing day-to-day operational issues.Passion for travel and a good knowledge of the airline industry and customer expectations.Fluent in English (German would be an advantage).
#J-18808-Ljbffr

  • Digital Sales

    2 giorni fa

    Ne, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Per azienda leader globale nel settore chimico che si occupa di sviluppare soluzioni innovative per l'agricoltura digitale, siamo alla ricerca di un/a: Digital Sales &, Customer Experience Specialist da inserire nel nostro team commerciale. Principali Responsabilit Il/la candidato/a selezionato/a sar responsabile del raggiungimento degli obiettivi di...

  • Customer Success Specialist

    6 mesi fa

    Ne, Italia Recooty A tempo pieno

    Provide support and training to the customer service team.Establish and maintain a good strategic advisor relationship to increase the sales of the organization.Ensure proper implementation of business growth strategies.Develop and implement efficient customer success strategies.Collect data to clearly understand the needs of the customers.Take care of...

  • Customer Success Specialist

    1 mese fa

    Ne, Italia Recooty A tempo pieno

    Job Responsibilities:Provide support and training to the customer service team.Establish and maintain a good strategic advisor relationship to increase the sales of the organization.Ensure proper implementation of business growth strategies.Develop and implement efficient customer success strategies.Collect data to clearly understand the needs of the...

  • Customer Success Specialist

    3 mesi fa

    Ne, Italia Recooty A tempo pieno

    Responsibilities:Provide support and training to the customer service team.Establish and maintain a good strategic advisor relationship to increase the sales of the organization.Ensure proper implementation of business growth strategies.Develop and implement efficient customer success strategies.Collect data to clearly understand the needs of the...

  • Ecommerce Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Ne, Italia Alpinestars A tempo pieno

    Alpinestars is the leading global performance motorsports apparel, protection and footwear manufacturer.For over 55 years the company has been providing the world's best athletes and motorsports enthusiasts in the pursuit of performance excellence with the most technologically advanced products which fuse protection, innovation and style.The company, thanks...

  • Customer Care Specialist

    2 mesi fa

    Ne, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Per Azienda di Fossalta di Piave (VE), ricerchiamo un/una Customer Care con conoscenza delle lingue inglese e francese.Requisiti del candidato:Ottima conoscenza delle lingue francese e inglese (livello C1/C2)Preferibile esperienza pregressa in aziende produttive nel settore foodbeverageAlmeno 4/5 anni di esperienza nel ruolo di Customer Care Specialist /...

  • Customer Service Specialist

    5 mesi fa

    Ne, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Hai esperienza in ambito customer service?Hai un'ottima conoscenza di inglese e tedesco?Randstad Italia, filiale di Spinea, per azienda metalmeccanica ricerca un CUSTOMER SERVICE SPECIALIST si offre: inserimento a tempo determinato in somministrazione orario di lavoro: full time luogo di lavoro: Santa Maria di Sala Responsabilit Di cosa ti...

  • Customer Service Specialist

    6 mesi fa

    Ne, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower seleziona un/una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa verr inserita in un contesto multinazionale e si occuper di: - Gestire i clienti per il mercato di riferimento.- Inserimento ordini a gestionale.- Assistenza post vendita ai clienti.- Attivit di back office.- Supporto ai Brand Ambassador nella gestione dei campionari.- Assicurare la...

  • Customer Care Specialist

    2 mesi fa

    Ne, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Per Azienda di Fossalta di Piave (VE), ricerchiamo un/una Customer Care con conoscenza delle lingue inglese e francese.Requisiti del candidato: Ottima conoscenza delle lingue francese e inglese (livello C1/C2)Preferibile esperienza pregressa in aziende produttive nel settore food&beverageAlmeno 4/5 anni di esperienza nel ruolo di Customer Care Specialist /...

  • Customer Care Specialist

    2 mesi fa

    Ne, Italia Adecco A tempo pieno

    Per Azienda di Fossalta di Piave (VE), ricerchiamo un/una Customer Care con conoscenza delle lingue inglese e francese.Requisiti del candidato: - Ottima conoscenza delle lingue francese e inglese (livello C1/C2) - Preferibile esperienza pregressa in aziende produttive nel settore food&beverage - Almeno 4/5 anni di esperienza nel ruolo di Customer Care...

  • Customer Care Specialist

    2 mesi fa

    Ne, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per Azienda di Fossalta di Piave (VE), ricerchiamo un/una Customer Care con conoscenza delle lingue inglese e francese.Requisiti del candidato:Ottima conoscenza delle lingue francese e inglese (livello C1/C2)Preferibile esperienza pregressa in aziende produttive nel settore foodbeverageAlmeno 4/5 anni di esperienza nel ruolo di Customer Care Specialist /...

  • Customer Care Specialist

    2 mesi fa

    Ne, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per Azienda di Fossalta di Piave (VE), ricerchiamo un/una Customer Care con conoscenza delle lingue inglese e francese.Requisiti del candidato: Ottima conoscenza delle lingue francese e inglese (livello C1/C2)Preferibile esperienza pregressa in aziende produttive nel settore food&beverageAlmeno 4/5 anni di esperienza nel ruolo di Customer Care Specialist /...

  • Leader Di Domani

    6 giorni fa

    Ne, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Descrizione del ruoloID dell'offerta : 258885Data della pubblicazione : 20 / 11 / 2024Sei pronto per diventare Leader di domani in IKEA?CHI SEICondividi i nostri valori!Credi anche tu nei valori IKEA e li applichi nella vita quotidiana.Vuoi fare di più! Hai l'ambizione di crescere e di ricoprire ruoli di responsabilità in futuro, guidando te stesso e le...

  • Leader Di Domani

    6 giorni fa

    Ne, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Descrizione del ruolo ID dell'offerta : 258885 Data della pubblicazione : 20 / 11 / 2024 Sei pronto per diventare Leader di domani in IKEA? CHI SEI Condividi i nostri valori! Credi anche tu nei valori IKEA e li applichi nella vita quotidiana. Vuoi fare di più! Hai l'ambizione di crescere e di ricoprire ruoli di responsabilità in futuro, guidando te...

  • Customer Service Specialist

    5 mesi fa

    Ne, Italia Abmstudio [Executive Search-Hr Management] A tempo pieno

    Il nostro cliente è un Gruppo industriale, di medie dimensioni produttore di macchinari industriali, realtà storica e in continua crescita per volumi e fatturato; ha sede nelle vicinanze di Sernaglia della Battaglia (Treviso).Ci ha incaricato di ricercare un/a Customer Service Specialist (Area Dach) la risorsa sarà referente per il business della propria...

  • Sea Logistics Customer Care Specialist

    1 mese fa

    Ne, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    Are you a Sea Logistics Operational Care Specialist? Would you like to work for one of the most important Logistics Company in the world?Your Role Sea Logistics Customer Care Specialist is part of a team in the Operational Care Center responsible for coordinating transport activities.Your Responsibilities Handle customers request and complaints; Handle a...

  • Customer Care Specialist

    2 mesi fa

    Ne, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Per strutturata azienda cliente, situata a CONSELVE (PD), siamo alla ricerca di un/a CUSTOMER CARE SPECIALIST, con conoscenza di Inglese e Spagnolo. Responsabilit : Gestione e monitoraggio del processo di ordine (ricevimento, controllo preparazione ordini) e fatturazione (ciclo attivo e passivo, emissione di documentazione tra cui bolle e fatture) per...

  • Customer Service Specialist Area Svizzera

    1 mese fa

    Ne, Italia De Rigo Vision Spa A tempo pieno

    Nata nel 1978 per iniziativa della famiglia De Rigo come una piccola realtà artigianale del Bellunese, oggi De Rigo è tra i leader mondiali nel design, nella produzione e nella distribuzione di montature da vista e occhiali da sole di alta gamma. Il Gruppo è oggi presente in più di 80 paesi grazie all'estesa rete wholesale e retail.Customer Service...

  • Customer Care Specialist

    2 mesi fa

    Ne, Italia Lavoropiù A tempo pieno

    Farmapiù cerca, per azienda chimica manifatturiera in provincia sud di Padova, un/a Customer Care Specialist / Back Office Commerciale / Customer Specialist con solida conoscenza delle lingue inglese e spagnolo. La risorsa, rispondendo al customer service manager, gestisce operativamente i processi di ciclo attivo e passivo, fatturazione e movimentazione...

  • Customer Care Specialist

    2 mesi fa

    Ne, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Per strutturata azienda cliente, situata a CONSELVE (PD), siamo alla ricerca di un/a CUSTOMER CARE SPECIALIST, con conoscenza di Inglese e Spagnolo.Responsabilit : Gestione e monitoraggio del processo di ordine (ricevimento, controllo preparazione ordini) e fatturazione (ciclo attivo e passivo, emissione di documentazione tra cui bolle e fatture) per clienti...