It Support Specialist Ii

3 giorni fa


Lazio, Italia Stefanini, Inc A tempo pieno

Job Details Technical Support Specialist IT Support Specialist II Azzana, Posted: 12/30/2024 Job ID#: 59299 Job Category: Technical Support Specialist Position Type: Full Time Duration: Full Time The Level 2 Team is considered the face of IT and for our clients, the window to the wider technology groups.
Its responsibilities lie predominantly in resolving BAU tickets created by the Level 1 Team and reacting to escalations.
Individual team members will attend a clients' desk to provide best-in-class technology support or use remote tools to assist clients in remote offices or who are working from home.
Excellent communication and customer service skills are essential along with strong technical troubleshooting abilities.
Responsibilities: Provide swift and professional deskside IT support Perform on-site analysis, diagnosis, and resolution of desktop problems for clients, recommend and implement corrective solutions Install, configure, test, maintain, monitor, and troubleshoot client workstations, mobile devices, and related hardware or software in order to deliver required deskside service levels Utilize the BLK ticket management system to record, update, and resolve tickets from the Helpdesk Collaborate with other support groups across global locations to help troubleshoot client issues Utilize BLK tools for building, monitoring, and troubleshooting client devices Participate in Disaster recovery testing exercises Uphold procedures for logging, reporting, and statistically monitoring desktop operations Write technical support and client documentation in the form of Knowledgebase articles Meet or exceed expected customer service levels Other duties as assigned by the Level 2 Support Manager Job Requirements: Excellent proven track record supporting clients in a financial environment Excellent proven customer service-based approach Proven ability to prioritize tasks and issues according to the business impact Good written and verbal communication skills Good time management skills Able to work in a high-pressure environment Strong organizational and analytical skills Ability to multi-task and work under pressure Ability to work autonomously and within a team Flexible and proactive with a "will do" attitude Takes responsibility and follows through on issues to closure and root cause resolution Demonstrable desire to achieve Pay Range: Based on Experience #J-18808-Ljbffr


  • It Support Specialist

    4 giorni fa


    Lazio, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pieno

    La Demas S.r.l azienda leader nella distribuzione e commercializzazione di prodotti farmaceutici e attrezzatture Pet/Vet ricerca n.1 IT Support Specialist.La risorsa sarà inserita nel team di Support IT e fornirà report e supporto al Responsabile IT.Il suo compito sarà:- Tecnico Service desk IT 1°/2° liv- Supporto IT 1°/2° liv- assistere le funzioni...

  • IT Support Specialist

    6 giorni fa


    Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    La Demas S.r.l azienda leader nella distribuzione e commercializzazione di prodotti farmaceutici e attrezzatture Pet/Vet ricerca n.1 IT Support Specialist. La risorsa sarà inserita nel team di Support IT e fornirà report e supporto al Responsabile IT. Il suo compito sarà: - Tecnico Service desk IT 1°/2° liv - Supporto IT 1°/2° liv - assistere le...

  • Supporto Applicativo It

    3 settimane fa


    Lazio, Italia Sinergidea A tempo pieno

    Informazioni lavoroSettore- TecnologiaEsperienza di lavoro- 4-5 anniSalario- A partire da 1300 e/meseCittà- RomaStato/Provincia- RomaPaese- ItalyCAP- 00119Descrizione lavoroAttualmente Sinergidea è alla ricerca di un **Supporto Applicativo IT** che possa lavorare presso una delle più affermate aziende di Milano che offre servizi legati al settore...


  • Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

    IT Support Specialist Type: Full time Hours: 8 hours Description: BCIC Swiss GmBH is looking for an On-site IT Support Specialist in Italy.We are looking for highly skilled professionals to join our team in Florence.If you have expertise in IT Support engineering and are passionate about driving technological advancements, we invite you to...

  • It Specialist

    1 giorno fa


    Lazio, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pieno

    Categoria:INFORMATICAOrario di lavoro:GIORNATAContratto:TEMPO DETERMINATOLuogo di lavoro:CAVRIAGO (RE)Alti Profili - Importante Azienda Spa ricerca per importante realtà industriale di Cavriago (RE) un/una "IT Specialist".La risorsa verrà inserita a diretto riporto dell'IT Manager e si occuperà di supportarlo nelle seguenti attività:- Installazione e...


  • Lazio, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pieno

    Confidenziale, - di Mestre - seleziona per prestigiosa Confidenziale cliente un/a:IT SPECIALIST a MESTRE VE La risorsa verrà inserita nell'ufficio IT e riporterà al IT Manager aziendale; parteciperà ai numerosi Confidenziale informatici aziendali, si interfaccerà con i fornitori IT, darà assistenza informatica agli utenti da remoto e si occuperà di...


  • Lazio, Italia Gruppo Trade S.R.L. A tempo pieno

    **IT SUPPORT SPECIALIST TORINO****Gruppo Trade S.r.l.** Service Managed Provider ricerca per il potenziamento dellapropria struttura, tecnici informatici con diverse seniority da inserire in importanti progetti presso strategici clienti.Descrizione della mansioneLa risorsa fornirà assistenza agli utenti per problematiche di natura HW o SW, installazione PC...

  • It Support

    2 settimane fa


    Lazio, Italia Allscent Profumerie A tempo pieno

    Allscent - Gruppo NaïmaAllScent Profumerie è un format innovativo di Beauty Factory che si avvale di un'offerta ampia e competitiva di prodotti di alta qualità. Una nuova struttura dall'arredamento moderno e accogliente dedicata alla bellezza e al benessere, una catena di Profumerie che, oltre alla vendita di prodotti, offre svariati servizi gratuiti di...

  • Specialista It Governance

    4 settimane fa


    Lazio, Italia Banca Mediolanum Spa A tempo pieno

    Società Banca Mediolanum Spa Posizione Specialista IT Governance Responsabilità primarie All'interno della Direzione ICT e nella struttura di IT & Security Governance, si è alla ricerca di una/uno Specialista Governance ICT.Attività: Supporta nella rendicontazione e nella redazione della documentazione di processo a supporto; Supporta nella definizione...

  • Specialista It Governance

    2 settimane fa


    Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Società: Banca Mediolanum Spa Posizione: Specialista IT Governance Responsabilità primarie: All'interno della Direzione ICT e nella struttura di IT & Security Governance, si è alla ricerca di una / uno Specialista Governance ICT. Attività: Supporta nella rendicontazione e nella redazione della documentazione di processo a supporto; Supporta nella...

  • IT Specialist

    4 giorni fa


    Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Categoria: INFORMATICAOrario di lavoro: GIORNATAContratto: TEMPO DETERMINATOLuogo di lavoro: CAVRIAGO (RE)Alti Profili - Importante Azienda Spa ricerca per importante realtà industriale di Cavriago (RE) un/una “IT Specialist”.La risorsa verrà inserita a diretto riporto dell’IT Manager e si occuperà di supportarlo nelle seguenti attività: -...

  • It Specialist

    5 giorni fa


    Lazio, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pieno

    Categoria:Industrial / ManufacturingLuogo di lavoro:Vicenza e provinciaPer nostra realtà cliente, società attiva nella produzione e commercializzazione di imballaggi flessibili, siamo alla ricerca di un IT Specialist (M/F), che andrà ad implementare il team IT esistente.Si occuperà di implementare soluzioni che permettano l'integrazione fra il gestionale...

  • Specialista It Governance

    2 settimane fa


    Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Società: Banca Mediolanum SpaPosizione: Specialista IT GovernanceResponsabilità primarie: All'interno della Direzione ICT e nella struttura di IT & Security Governance, si è alla ricerca di una / uno Specialista Governance ICT.Attività: Supporta nella rendicontazione e nella redazione della documentazione di processo a supporto; Supporta nella...

  • It Support

    4 giorni fa


    Lazio, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pieno

    Simpliter, marchio di Ambire Società Benefit specializzato nella selezione di figure Staff e Professional ricerca per grande Confidenziale di Consulenza Fiscale, Legale e del Lavoro, un:IT SupportAttività di configurazione dispositivi aziendali PC, notebook, smartphone Attività di manutenzione software OS, strumenti di Office 365 ecc... Attività di...

  • Junior It Support

    3 settimane fa


    Lazio, Italia Time Gallery S.R.L. A tempo pieno

    Ti occuperai delle seguenti attività:- Installazione e configurazione Hardware/Software- Installazione e configurazione di apparecchiature di rete- Monitoraggio e manutenzione di sistemi e reti informatiche- Supporto tecnico alla società- Risoluzione delle richieste di supporto IT da parte dei dipendentiRequisiti richiesti:- istruzione superiore e/o...


  • Lazio, Italia Ntu International AS A tempo pieno

    Business Intelligence Specialist (Cat.II)NTU International A/S is leading a consortium for the implementation of the EU funded project called: Diversity Mainstreaming in The Maritime Sector and is searching for key experts to support the core team during the implementation of this project.Duration: The intended start date is March 2025 and the services shall...


  • Lazio, Italia Ntu International AS A tempo pieno

    Business Intelligence Specialist (Cat.II) NTU International A/S is leading a consortium for the implementation of the EU funded project called: Diversity Mainstreaming in The Maritime Sector and is searching for key experts to support the core team during the implementation of this project.Duration: The intended start date is March 2025 and the services...


  • Lazio, Italia Ntu International AS A tempo pieno

    Business Intelligence Specialist (Cat. II) NTU International A/S is leading a consortium for the implementation of the EU funded project called: Diversity Mainstreaming in The Maritime Sector and is searching for key experts to support the core team during the implementation of this project. Duration: The intended start date is March 2025 and the services...


  • Lazio, Italia Ntu International AS A tempo pieno

    Business Intelligence Specialist (Cat.II)NTU International A/S is leading a consortium for the implementation of the EU funded project called: Diversity Mainstreaming in The Maritime Sector and is searching for key experts to support the core team during the implementation of this project.Duration: The intended start date is March 2025 and the services shall...


  • Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale, - di Mestre - seleziona per prestigiosa Confidenziale cliente un/a: IT SPECIALIST a MESTRE VE La risorsa verrà inserita nell'ufficio IT e riporterà al IT Manager aziendale; parteciperà ai numerosi Confidenziale informatici aziendali, si interfaccerà con i fornitori IT, darà assistenza informatica agli utenti da remoto e si occuperà di...