Client Delivery Manager

1 mese fa

Lazio, Italia Sap Se A tempo pieno

Client Delivery Manager (Senior) at SAP Enterprise Cloud Services At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. We offer a highly collaborative, caring team environment with a strong focus on learning and development, recognition for your individual contributions, and a variety of benefit options for you to choose from.
What you'll do
SAP Enterprise Cloud Services (ECS) organization is responsible for providing cloud-hosted infrastructure, technical & application managed services to our SAP private cloud customers. The Client Delivery Manager is the main customer-facing representative of SAP ECS organization ensuring full delivery accountability of the engagement and customer satisfaction throughout the customer lifecycle.
As Client Delivery Manager you will be responsible for the following tasks:
Own and grow the client engagement for SAP Enterprise Cloud Services and act as the voice of the client within SAP. Accountable for entire SAP ECS engagement, lead the engagement with supporting ECS functions and roles to deliver as per contract scope and in line with customer expectations. Setup proactive service plan and conduct regular service review meetings with clients (operational and strategic topics). Act as an (de-)escalation point for delivery-related topics (Incidents, Service Requests and other customer requirements). Ensure seamless alignment across multiple ECS and other SAP internal and external stakeholders. Oversee client onboarding activities, upgrade/migration projects, and other service delivery initiatives. Support commercial change request management in the client lifecycle, perform contract compliance and risk management (project and business risks). Support the positioning of additional ECS offerings and support contract renewal in alignment with SAP sales teams. Manage medium/large & complex accounts. What do you need to bring:
Fluency in Italian and English is mandatory. Fluency in Spanish, German, Portuguese or Turkish language is an advantage. Proven track record in managing client engagements, e.g. in Service Delivery Management, Consulting, or Pre-Sales settings. Strong customer orientation with a focus on relationship-, expectation- and de-escalation management. Good understanding of SAP Basis, system migration and/or functional SAP application knowledge. Good understanding of technical infrastructure and virtualized system landscapes. Knowledge of IT trends, their impact on business strategies, and SAP's strategy and service portfolio. Ability to work effectively as a virtual member of a dynamic and dispersed team (remote). SAP Basis, IT Service Management, Project Management, Cloud and IT infrastructure certifications are beneficial. 5-10 years experience in a similar role. Meet your team
ECS organization is a global organization and the regional CDM team is located in Germany, Spain and Italy. We are highly diverse and positive spirited bunch of colleagues. Next to our obsession for customer satisfaction we value internal knowledge sharing & collaboration as well as make ECS organization a little better every day.
We ask for your application to be submitted in English language only.
Bring out your best
SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management.
We win with inclusion
SAP's culture of inclusion, focus on health and well-being, and flexible working models help ensure that everyone – regardless of background – feels included and can run at their best.
#J-18808-Ljbffr

  • Delivery Manager

    1 mese fa

    Lazio, Italia Symphonieprime A tempo pieno

    Cosa farai in quanto Delivery Manager: Coordineerai e gestirai il ciclo di vita completo delle consegne dei progetti IT.Monitorerai costantemente lo stato di avanzamento dei progetti, identificando e gestendo i rischi potenziali.Supervisionerai la pianificazione delle risorse, assicurando l'allocazione ottimale delle competenze e dei tempi.Gestirai le...

  • Delivery Manager Junior

    1 mese fa

    Lazio, Italia Gruppo Sincrono A tempo pieno

    Gruppo Sincrono, Holding Company ICT di Consulenza e Formazione che opera sul mercato dal 1993, sta selezionando per un'importante opportunità professionale per un nostro Grande Cliente in ambito Telco, un Delivery Manager Junior.Skill necessarie:Esperienza nel Supply Chain Management o in ambiti gestionaliConoscenza delle best practices utilizzate nella...

  • Delivery Manager Junior

    3 mesi fa

    Lazio, Italia Gruppo Sincrono A tempo pieno

    Gruppo Sincrono, Holding Company ICT di Consulenza e Formazione che opera sul mercato dal 1993, sta selezionando per un'importante opportunità professionale per un nostro Grande Cliente in ambito Telco, un Delivery Manager Junior.Skill necessarie: Esperienza nel Supply Chain Management o in ambiti gestionali Conoscenza delle best practices utilizzate nella...

  • Delivery Manager Junior

    2 mesi fa

    Lazio, Italia Gruppo Sincrono A tempo pieno

    Gruppo Sincrono , Holding Company ICT di Consulenza e Formazione che opera sul mercato dal 1993, sta selezionando per un'importante opportunità professionale per un nostro Grande Cliente in ambito Telco, un Delivery Manager Junior . Skill necessarie: Esperienza nel Supply Chain Management o in ambiti gestionali Conoscenza delle best practices utilizzate...

  • Delivery Manager Junior

    3 mesi fa

    Lazio, Italia Gruppo Sincrono A tempo pieno

    Gruppo Sincrono, Holding Company ICT di Consulenza e Formazione che opera sul mercato dal 1993, sta selezionando per un'importante opportunità professionale per un nostro Grande Cliente in ambito Telco, un Delivery Manager Junior.Skill necessarie: Esperienza nel Supply Chain Management o in ambiti gestionali Conoscenza delle best practices utilizzate nella...

  • Delivery Specialist

    4 settimane fa

    Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Unisciti a noi come Delivery Specialist presso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari. Avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di digital transformation in ambito sanitario.Cosa troverai In qualità di Delivery Specialist entrerai a far parte...

  • Program & Delivery Manager

    2 mesi fa

    Lazio, Italia Estiatech S.R.L. A tempo pieno

    Estiatech S.r.l., società di Consulenza e System Integration cerca giovani talenti per il ruolo di Project Delivery Manager, motivati e desiderosi di affermarsi nel mondo dell'RD e della Digital Innovation; persone proattive, con capacità di gestione autonoma del tempo, fortemente orientate agli obiettivi.La risorsa sarà inserita nel team internazionale a...

  • Program & Delivery Manager

    1 mese fa

    Lazio, Italia Estiatech S.R.L. A tempo pieno

    Estiatech S.r.l., società di Consulenza e System Integration cerca giovani talenti per il ruolo di Project & Delivery Manager, motivati e desiderosi di affermarsi nel mondo dell'R&D e della Digital Innovation; persone proattive, con capacità di gestione autonoma del tempo, fortemente orientate agli obiettivi.La risorsa sarà inserita nel team...

  • Delivery Specialist

    1 mese fa

    Lazio, Italia Dedalus Group A tempo pieno

    Unisciti a noi come Delivery Specialist presso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari.Avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di digital transformation in ambito sanitario.Cosa troverai In qualità di Delivery Specialist entrerai a far parte...

  • Delivery Manager

    3 settimane fa

    Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Scopo del ruolo All'interno del team CDM il Delivery Manager è responsabile della gestione e supervisione del delivery delle soluzioni, core e terze parti, dedicate ai clienti Corporate, sia Privati che Pubblica Amministrazione, assicurando che i risultati siano raggiunti secondo le tempistiche, il budget e gli standard di qualità prefissati. Il ruolo è...

  • Program & Delivery Manager

    2 mesi fa

    Lazio, Italia Estiatech S.R.L. A tempo pieno

    Estiatech S.r.l., società di Consulenza e System Integration cerca giovani talenti per il ruolo di Project & Delivery Manager , motivati e desiderosi di affermarsi nel mondo dell' R&D e della Digital Innovation ; persone proattive, con capacità di gestione autonoma del tempo, fortemente orientate agli obiettivi. La risorsa sarà inserita nel team...

  • Program & Delivery Manager

    1 mese fa

    Lazio, Italia Estiatech S.R.L. A tempo pieno

    Estiatech S.r.l., società di Consulenza e System Integration cerca giovani talenti per il ruolo di Project & Delivery Manager , motivati e desiderosi di affermarsi nel mondo dell'R&D e della Digital Innovation ; persone proattive, con capacità di gestione autonoma del tempo, fortemente orientate agli obiettivi. La risorsa sarà inserita nel team...

  • Program & Delivery Manager

    2 mesi fa

    Lazio, Italia Estiatech S.R.L. A tempo pieno

    Estiatech S.r.l., società di Consulenza e System Integration cerca giovani talenti per il ruolo di Project & Delivery Manager, motivati e desiderosi di affermarsi nel mondo dell'R&D e della Digital Innovation; persone proattive, con capacità di gestione autonoma del tempo, fortemente orientate agli obiettivi. La risorsa sarà inserita nel team...

  • Delivery Specialist

    4 settimane fa

    Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Unisciti a noi come Delivery Specialist presso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari. Avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di digital transformation in ambito sanitario. Cosa troverai In qualità di Delivery Specialist entrerai a far...

  • Delivery Specialist

    4 settimane fa

    Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Unisciti a noi come Delivery Specialist presso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari. Avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di digital transformation in ambito sanitario.Cosa troveraiIn qualità di Delivery Specialist entrerai a far parte...

  • Delivery Specialist

    4 settimane fa

    Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Unisciti a noi come Delivery Specialist presso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari.Avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di digital transformation in ambito sanitario.Cosa troverai In qualità di Delivery Specialist entrerai a far parte...

  • Engineering Delivery Manager

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Capgemini Engineering A tempo pieno

    **Engineering Delivery Manager**:In **Capgemini Engineering**, leader mondiale nei servizi di ingegneria, uniamo un team globale di ingegneri, scienziati e architetti per aiutare le aziende più innovative del mondo a liberare il loro potenziale. Dai veicoli autonomi ai robot salvavita, i nostri esperti in tecnologia digitale e software pensano fuori dagli...

  • Engineering Delivery Manager

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Capgemini Engineering A tempo pieno

    **Engineering Delivery Manager**:In **Capgemini Engineering**, leader mondiale nei servizi di ingegneria, uniamo un team globale di ingegneri, scienziati e architetti per aiutare le aziende più innovative del mondo a liberare il loro potenziale. Dai veicoli autonomi ai robot salvavita, i nostri esperti in tecnologia digitale e software pensano fuori dagli...

  • Delivery Manager

    2 mesi fa

    Lazio, Italia Vodafone A tempo pieno

    Scopo del ruolo All'interno del team CDM il Delivery Manager è responsabile della gestione e supervisione del delivery delle soluzioni, core e terze parti, dedicate ai clienti Corporate, sia Privati che Pubblica Amministrazione', assicurando che i risultati siano raggiunti secondo le tempistiche, il budget e gli standard di qualità prefissati.Il ruolo è...

  • Delivery Manager

    1 mese fa

    Lazio, Italia Vodafone A tempo pieno

    Scopo del ruolo All'interno del team CDM il Delivery Manager è responsabile della gestione e supervisione del delivery delle soluzioni, core e terze parti, dedicate ai clienti Corporate, sia Privati che Pubblica Amministrazione', assicurando che i risultati siano raggiunti secondo le tempistiche, il budget e gli standard di qualità prefissati. Il ruolo è...