E-Commerce Customer Service Specialist

2 mesi fa

Milano, Italia Byte Code A tempo pieno

Byte-Code SpA è una software house dedicata allo sviluppo di soluzioni IT per i propri clienti.
In un'ottica di ampliamento della nostra offerta di servizi di e-commerce ed applicazioni SaaS, abbiamo un servizio di Customer Service per le aziende interessate ad una gestione end-to-end del servizio.
Per un ampliamento del team di Customer Service, siamo alla ricerca di una figura di E-Commerce Customer Service Specialist che seguirà operativamente la gestione del customer service per importanti realtà nostre clienti, protagoniste della vendita al dettaglio a livello nazionale ed internazionale.
Mission: L'E-Commerce Customer Service specialist avrà la responsabilità di supportare il team di customer service a garantire al cliente un servizio di supporto on-line rapido, efficace e professionale durante l'intero percorso di acquisto.
Activities: Offrire supporto ai clienti (tramite e-mail/chat/telefono) gestendo le richieste relative allo shop online; Clusterizzare le richieste dei clienti in base alle tipologie; Monitorare gli ordini e le tempistiche di consegna; Aiutare il team nella gestione di problematiche legate ad ordini e spedizioni, così come nella gestione di richieste in merito a resi/rimborsi; Seguire operativamente attività di back office (resi/rimborsi/controllo qualità, svincoli giacenze, ecc); Interfacciarsi direttamente con gli stakeholder (clienti, logistica, corrieri...) per la gestione delle pratiche; Fornire supporto in vari task operativi.
Requirements: Cerchiamo una persona che sia versatile, proattiva e desiderosa di mettersi in gioco anche in attività che possano risultare nuove e mai svolte in precedenza.
Pensiamo pertanto che il/la candidato/a ideale possieda le seguenti caratteristiche: Interesse per il mondo e-commerce e familiarità con le procedure di shop online; Conoscenza delle attività svolte da un customer service on-line; Capacità di utilizzo dei sistemi informatici (Google Docs e fogli di calcolo); Buona capacità organizzativa; Orientamento all'apprendimento; Proattività ed apertura al problem solving.
Costituirà un plus la conoscenza di Shopify.
What we offer: Contratto di tirocinio extracurricolare/ stage della durata di 6 mesi; Inserimento full time (40h settimanali); Retribuzione: 1000 euro/mese + ticket restaurant; Possibilità di lavoro in remoto.
#J-18808-Ljbffr

  • Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia adecco A tempo pieno 9 €

    Adecco Financial Services per importante societa leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist. La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuira al servizio clienti attraverso attivita di: - Gestione degli ordini su SAP; - Monitoraggio del rispetto delle consegne e...

  • Customer Service Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist. La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di: Gestione degli ordini su SAP; Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...

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    2 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist. La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di: Gestione degli ordini su SAP; Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...

  • Customer Service specialist

    4 settimane fa

    Milano, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno 9 €

    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist. La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di: Gestione degli ordini su SAP; Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...

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    4 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist.La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di:Gestione degli ordini su SAP;Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...

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    4 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist.La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di:Gestione degli ordini su SAP;Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...

  • Customer Service specialist

    1 settimana fa

    Milano, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno 9 €

    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist. La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di: Gestione degli ordini su SAP; Monitoraggio del rispetto delle consegne...

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    4 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Milano Financial Services A tempo pieno 9 €

    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist. La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di: Gestione degli ordini su SAP; Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...

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    4 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Milano Financial Services A tempo pieno

    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist. La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di: Gestione degli ordini su SAP; Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...

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    4 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Milano Financial Services A tempo pieno

    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist.La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di:Gestione degli ordini su SAP;Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...

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    4 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Milano Financial Services A tempo pieno

    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist.La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di:Gestione degli ordini su SAP;Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...

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    3 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Financial Services per importante societ leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist. La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuir al servizio clienti attraverso attivit di: • Gestione degli ordini su SAP, • Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...

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    3 settimane fa

    Milano, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una / un Customer Service Specialist .La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di:Gestione degli ordini su SAP;Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...

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    4 settimane fa

    Milano, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Financial Services per importante societa leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist.La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuira al servizio clienti attraverso attivita di: - Gestione degli ordini su SAP; - Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...

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    3 settimane fa

    Milano, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una / un Customer Service Specialist .La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di: Gestione degli ordini su SAP; Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...

  • Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Solida realtà italiana operante nel settore chimico Customer Service Specialist, lingua Inglese Il nostro clienteL'azienda è un punto di riferimento del settore per competitor e clienti.

  • Customer Service Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist.La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di: • Gestione degli ordini su SAP; • Monitoraggio del rispetto delle consegne e...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Financial Services per importante societ leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist.La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuir al servizio clienti attraverso attivit di: • Gestione degli ordini su SAP, • Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...

  • Customer Service Specialist

    7 mesi fa

    Milano, Italia GoVolt A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un CUSTOMER SERVICE SPECIALIST, positivo, proattivo e con ottime capacità di problem solving, da aggiungere al nostro team. Nello specifico il Customer Service Specialist dovrà: - Gestire l'assistenza dei clienti; - Aiutare i clienti nella comprensione e utilizzo del servizio di GoVolt; - Analizzare i dati raccolti per il continuo...

  • Impiegata/O Customer Service Specialist

    3 mesi fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Group, per azienda internazionale di abbigliamento tecnico sportivo ricerca un/a Impiegata/o Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua inglese e francese.La risorsa inserita all'interno di un team strutturato si occuperà della gestione dei clienti sul mercato francese. Nello specifico la risorsa dovrà occuparsi del contatto...