Service Desk Agent
3 mesi fa
Manpower, ricerca per ALES ARTE LAVORO E SERVIZI SPA la figura di: Service Desk Agent Finalità Il Service Desk Agent riceve richieste di assistenza per problemi hardware o software; richiede all'utente tutte le informazioni necessarie per valutare in modo corretto la natura del problema, individuare cause e procede, ove possibile, alla risoluzione.
Se necessario, interviene con strumenti di diagnostica e condivisione remota del desktop per assistere il cliente e per verificare il corretto funzionamento dei sistemi e dei programmi.
La posizione svolge lavori che comportano una specifica e adeguata capacità professionale acquisita mediante approfondita preparazione teorica e tecnico pratica comunque conseguita.
Ambito/i di riferimento: Il contesto in cui opera questa figura è generalmente un ufficio direzionale all'interno del Ministero dei Beni Culturali.
Collocazione/i organizzativa/e: Collaborerà alle strette dipendenze del Responsabile Gestione Operativa.
Competenze e attività specifiche - Rispondere alle richieste e ai problemi dell'utente - Risolvere o diminuire a gli incidenti e ottimizzare le performance del sistema rispettando i livelli di servizio predefiniti (SLA).
- Effettuare il monitoraggio sugli esiti della soluzione e la risultante customer satisfaction.
- Controllare e organizzare in modo efficiente le modifiche software o hardware per prevenire - aggiornamenti multipli che creano esiti imprevedibili.
- Minimizzare le interruzioni del servizio conseguenti ai cambiamenti e aderisce ai service level - agreement (SLA) definiti.
Garantisce conformità e il rispetto delle procedure di sicurezza delle - informazioni.
- Garantire l'erogazione dei servizi in conformità con i livelli di servizio stabiliti (SLA) - Effettuare il deployment di un sistema di conoscenza basato sulla ricorrenza di errori comuni.
- Ottimizzare le performance di sistemi e componenti.
Requisiti: - Diploma di scuola superiore di tipo tecnico e/o percorso di formazione/certificazione in ambito informatico - esperienza lavorativa svolta in ruoli analoghi di almeno 6 mesi Tipo di contratto: Contratto a Tempo Determinato con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato secondo le previsioni di legge in materia Luogo di lavoro: Venezia L'inserimento del CV nella piattaforma è necessario ai fini di una valutazione dei requisiti previsti per il ruolo ed esplicitati nell'annuncio di selezione.
Tutte le dichiarazioni saranno rese dai partecipanti alla presente procedura ai sensi del d.p.r.
445 del 2000.
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Service Desk Agent
4 settimane fa
Venezia, Italia Manpower A tempo pienoManpower, ricerca per ALES ARTE LAVORO E SERVIZI SPA la figura di: Service Desk AgentFinalità Il Service Desk Agent riceve richieste di assistenza per problemi hardware o software; richiede all'utente tutte le informazioni necessarie per valutare in modo corretto la natura del problema, individuare cause e procede, ove possibile, alla risoluzione.Se...
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Tirocinio Service Desk
6 mesi fa
Venezia, Italia Logos Technologies Srl A tempo pienoCerchiamo un diplomato/a e/o laureato/a per un tirocinio extracurriculare nel reparto **Service Desk **da inserire nel team Logos Care. La risorsa supporterà il team Service Desk, punto di contatto tra l’azienda ed i suoi clienti, e sarà formato per arrivare a svolgere in autonomia le seguenti attività: - Apertura, classificazione, gestione,...
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Front Desk Agent
6 mesi fa
Venezia, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pienoOpenjobmetis Agenzia per il lavoro ricerca e seleziona un/a **FRONT DESK AGENT **con conoscenza fluente della lingua inglese per Boutique Hotel a Venezia. **Posizione**: La risorsa selezionata si occuperà di: - Accogliere le persone che entrano nella struttura - Rispondere alle richieste di informazioni dell'utenza - Accompagnare i clienti verso le...
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Venezia, Italia OTS Spa A tempo pieno**OTS **è un managed service provider di servizi e soluzioni in ambito IT, che opera da oltre vent'anni nel mercato italiano. È una realtà strutturata e competitiva, che si propone come fornitore dinamico e flessibile, in grado di offrire un’ampia ed articolata gamma di Servizi e Soluzioni ICT: dall’Outsourcing al Facility Management, dal Desktop...
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Front Desk Agent Turnante
6 mesi fa
Venezia, Italia Nolinski Venise A tempo pienoGli hotel Nolinski offrono un «luxury retreat» a Parigi e ora anche a Venezia, in mezzo a quartieri pieni di vita e monumenti, unendo con eleganza il benessere dei clienti ad un servizio molto attento alle loro esigenze._ - Venezia rappresenta la prima destinazione estera del gruppo Evok. Il suo approccio raffinato alla vita, che porta con sé la fantasia...
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IT Service Desk
6 mesi fa
Venezia, Italia Enginium srl A tempo pienoEnginium è una società di servizi di consulenza, progettazione e outsourcing, nata come anima tech della holding Gi Group. Entrare a far parte di Enginium significa essere coinvolti in una realtà in espansione nel panorama dell’innovazione tecnologica ICT&Engineering. In Enginium crediamo nel valore delle figure professionali che, con le loro...
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Front Desk Agent
6 mesi fa
Venezia, Italia LDC HOTELS ITALY A tempo pienoIl maestoso Palazzo Venart Luxury Hotel è un hotel 5* situato a Venezia, che fa parte del gruppo LDC Hotels & Resort ed è affiliato a The Leading Hotels of the World. Questo boutique hotel vanta 17 camere e suite, finemente arredate, ognuna di esse ispirata alla storia e alla cultura veneziana. Palazzo Venart è una vera gemma nascosta, situato a 10...
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Agente di Vendita
6 mesi fa
Venezia, Italia GO SERVICE SRL A tempo pieno**Ricerca Agenti nei Servizi di Pagamento - Opportunità di Vendita POS Nexi** Sei un professionista dinamico e orientato al risultato? Sei alla ricerca di un'opportunità stimolante nel settore dei servizi di pagamento? Go service srl, partner commerciale di NEXI Payment, leader nel settore dei pagamenti digitali in Italia, sta cercando agenti motivati e...
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Front Desk Agent
1 settimana fa
Venezia, Italia Nolinski Venise A tempo pienoGli hotel Nolinski offrono un « luxury retreat », in mezzo a quartieri pieni di vita e monumenti, unendo con eleganza il benessere dei clienti ad un servizio molto attento alle loro esigenze._ - Venezia è una destinazione unica, scelta con cura per immergersi nel cuore di un'atmosfera singolare. E all'interno dell' hotel è possibile vivere tutta questa...
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Front Desk Agent
7 giorni fa
Venezia, Italia Nolinski Venise A tempo pienoGli hotel Nolinski offrono un « luxury retreat », in mezzo a quartieri pieni di vita e monumenti, unendo con eleganza il benessere dei clienti ad un servizio molto attento alle loro esigenze.Venezia è una destinazione unica, scelta con cura per immergersi nel cuore di un'atmosfera singolare.E all'interno dell' hotel è possibile vivere tutta questa...
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Front Desk Hospitality Agent
2 mesi fa
Venezia, Italia Sonder A tempo pienoSonder is on a mission to revolutionize hospitality and make a world of better stays open to all. No two Sonders are the same - each property has a bespoke design and contains a mix of rooms, suites, and apartments. Though each Sonder is unique, our mobile app allows guests to effortlessly navigate their stay. From check-in to checkout, everything they need...
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Front Desk Supervisor
8 mesi fa
Venezia, Italia Hilton A tempo pienoFront Desk Supervisor A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various...
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Customer Service Agent
6 mesi fa
Venezia, Italia SGS A tempo pieno**Descrizione dell'azienda** SGS è una multinazionale riconosciuta internazionalmente per la massima qualità dei servizi forniti e per la assoluta integrità etica del suo operato. In tutto il mondo SGS ha più di **99.000** dipendenti con un network di oltre **2.650** uffici e laboratori. Capillarità e competenze posizionano SGS come leader mondiale nei...
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Front Desk Supervisor
8 mesi fa
Venezia, Italia Hilton A tempo pienoA Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A Front...
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Guest Service Agent
6 mesi fa
Venezia, Italia STARHOTELS S.P.A. A tempo pienoJoin Starhotels and become part of the Reception Team as **Guest Service Agent** at our **Hotel Splendid Venice** in the heart of Venezia. As the first point of contact for our guests, you'll create memorable experiences during arrival, stay and departure. Your responsabilities include: - Being the friendly face that responds promptly to guest inquiries,...
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Venezia, Italia GIGROUP A tempo pienoGi Group S.P.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 Prot. N' 1101 - SG - Iscr. Albo Informatico Agenzie per il Lavoro, Sez.I) - Divisione specializzata Hirevo Horeca ricerca per STRUTTURA EXTRA LUSSO: FRONT DESK AGENT TURNANTE - CON ALLOGGIO E VITTO IN STRUTTURA EXTRA LUSSO - PROVINCIA DI PERUGIA Si occuperà di gestire le operazioni di di check in...
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Guest Relations Agent
2 mesi fa
Venezia, Italia Hilton A tempo pienoGuest Relations Agent A Guest Relations Agent engages with our VIP Guests throughout the entire hospitality experience. **What will I be doing?** As a Guest Relations Agent you will serve on the Front Office Team which is the main connection between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A Guest Relations Agent truly influences the first...
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Front Desk Ambassador
3 settimane fa
Venezia, Veneto, Italia Starhotels A tempo pienoWe are excited to announce the opening of Hotel Gabrielli in the heart of Venice, and we are looking for a talented individual to join our team as a Front Desk Ambassador.About UsAt Starhotels, we pride ourselves on delivering exceptional customer experiences. Our commitment to equality and inclusion ensures that every guest feels welcome and valued.As a...
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Rental Sales Agent
3 mesi fa
Venezia, Italia B-Rent srl A tempo pienoB-Rent srl, azienda leader nel settore dell'autonoleggio, presente su tutto il territorio nazionale, ricerca per la stazione di noleggio all’interno dell’Aeroporto di Venezia figure di Rental Sales Agent. La risorsa si occuperà di: - Accoglienza clienti al desk; - Guida al cliente nella scelta del prodotto e dei servizi extra più adatti alle...
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Rental Support Agent
6 mesi fa
Venezia, Italia B-Rent srl A tempo pienoB-Rent srl, azienda leader nel settore dell'autonoleggio, presente su tutto il territorio nazionale, ricerca per la stazione di noleggio all’interno dell’Aeroporto di Venezia figure di Rental Support Agent. La risorsa si occuperà di: - Accoglienza clienti al desk; - Guida al cliente nella scelta del prodotto e dei servizi extra più adatti alle...