Customer Success Specialist B2C

2 settimane fa

Lazio, Italia Docplanner A tempo pieno

Cosa farai come Customer Success Specialist B2C

Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l'obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali. Ecco come contribuirai:

- Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti.
- Favorirai la fidelizzazione dei clienti: attraverso interventi mirati, potenzierai la loro soddisfazione riducendo il rischio di churn
- Promuoverai l'uso corretto dei nostri prodotti offrendo una consulenza ad hoc, rispondendo alle esigenze dei clienti con proposte su misura.
- Incrementerai le opportunità di business, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive.
- Identificherai e comunicherai eventuali problematiche al nostro team prodotto contribuendo al miglioramento continuo dei nostri servizi.
- Collaborerai con diversi team interni (prodotto, marketing, customer experience) per migliorare la customer satisfaction.

Chi cerchiamo:

Stiamo cercando persone dinamiche, entusiaste e orientate alla crescita professionale. Idealmente, possiedi:

- Esperienza in ruoli di customer success o post-vendita
- Grande propensione al supporto clienti, ti piace prenderti cura dei tuoi clienti e provi soddisfazione a risolvere i loro problemi
- Capacità organizzative per gestire più obiettivi e scadenze.
- Familiarità con le nuove tecnologie e interesse per il settore Health Tech.
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2).

Cosa ti offriamo:

?Contratto a T.Determinato di 6 mesi finalizzato all'assunzione.

?Ticket restaurant da €8

???Welfare fino a € 1.200 per te e la tua famiglia

??Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute

?Stock Options Plan dopo 6 mesi dall'assunzione

?Self care platform: accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale viene al primo posto

Processo di selezione:

1. Prima chiamata telefonica di 30 minuti con il Talent Acquisition Partner

2. Colloquio di 45 min con i Team Leader Customer Success

3. Colloquio di 30 min con i CS Director

Lavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma l'esperienza sanitaria per i pazienti

Chi siamo MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Rendere più semplice e umana l'esperienza sanitaria per tutti, aiutando i professionisti a offrire servizi efficienti e di qualità.

Dal 2015, MioDottore è parte del gruppo Docplanner, il più grande network di Health Tech globale, sostenuto da investitori come Goldman Sachs e presente in 13 paesi. Grazie a un team di oltre 450 persone, siamo in continua espansione e siamo alla ricerca di nuovi talenti per ricoprire la posizione di Customer Success Specialist B2C.

  • Customer Success Specialist B2C

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Docplanner A tempo pieno

    Cosa farai come Customer Success Specialist B2C Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l'obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali.Ecco come contribuirai: - Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti.- Favorirai la fidelizzazione dei...

  • Customer Success Specialist B2C

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Docplanner A tempo pieno

    Descrizione del lavoro Cosa farai come Customer Success Specialist B2C  Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l'obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali.Ecco come contribuirai: Rappresenterai MioDottore  come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti.Favorirai...

  • Customer Success Specialist B2C

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Miodottore A tempo pieno

    Descrizione del lavoro Cosa farai come Customer Success Specialist B2C  Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l'obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali.Ecco come contribuirai: Rappresenterai MioDottore  come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti.Favorirai...

  • B2B Customer Success Specialist

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Descrizione del lavoroCosa farai come Customer Success Specialist B2B Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l'obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali.Ecco come contribuirai : Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti.Favorirai la...

  • B2B Customer Success Specialist

    3 settimane fa

    Lazio, Italia Miodottore A tempo pieno

    Descrizione del lavoro Cosa farai come Customer Success Specialist B2B  Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l'obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali.Ecco come contribuirai: Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti.Favorirai la...

  • B2B Customer Success Specialist

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Descrizione del lavoro Cosa farai come Customer Success Specialist B2B Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l'obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali. Ecco come contribuirai : Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti. Favorirai...

  • B2B Customer Success Specialist

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Descrizione del lavoroCosa farai come Customer Success Specialist B2B Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l'obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali. Ecco come contribuirai :Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti.Favorirai la...

  • B2B Customer Success Specialist

    3 settimane fa

    Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno 8 €

    Descrizione del lavoro Cosa farai come Customer Success Specialist B2B Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l’obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali. Ecco come contribuirai : Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti. ...

  • B2B Customer Success Specialist

    7 giorni fa

    Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Descrizione del lavoro Cosa farai come Customer Success Specialist B2 B Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l'obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali.Ecco come contribuirai : Rappresenterai Mio Dottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti.Favorirai la...

  • B2B Customer Success Specialist

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno 8 €

    Descrizione del lavoro Cosa farai come Customer Success Specialist B2B Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l’obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali. Ecco come contribuirai : Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti. ...

  • Customer Success Specialist

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Docplanner A tempo pieno

    Attività previste dal ruolo: - Gestire il portafoglio clienti assegnato - Utilizzo del CRM anche per attivita' di Gruppi e piccole strutture mediche - Incrementare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso azioni mirate - Trasformare le richieste dei Clienti in soluzioni efficaci - Mantenere i contatti con i clienti fornendo un servizio di...

  • Customer Success Specialist

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Docplanner A tempo pieno

    Attività previste dal ruolo:- Gestire il portafoglio clienti assegnato- Utilizzo del CRM anche per attivita' di Gruppi e piccole strutture mediche- Incrementare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso azioni mirate- Trasformare le richieste dei Clienti in soluzioni efficaci- Mantenere i contatti con i clienti fornendo un servizio di...

  • Customer Success Specialist

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Giganci Programowania A tempo pieno

    Ciao, siamo Coding Giants Italia!Coding Giants Italia è una scuola innovativa di programmazione per bambini e ragazzi dai 6 ai 18 anni.Crediamo che la tecnologia abbia un ruolo sempre più importante nelle nostre vite e sia indubbiamente il futuro delle nuove generazioni.Proprio per questo motivo, vogliamo condividere la nostra passione per la...

  • B2B Customer Success Specialist

    1 mese fa

    Lazio, Italia Docplanner A tempo pieno

    Descrizione del lavoro Cosa farai principalmente nel ruolo di B2B Customer Success Specialist: Rappresentare l'azienda e fungere da punto di riferimento per il portafoglio B2B assegnato Sviluppare e incrementare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso azioni mirate, riducendo il tasso di abbandono Assicurarsi che il portafoglio clienti...

  • Customer Success Manager

    6 mesi fa

    Lazio, Italia Iko Media Group A tempo pieno

    We are hiring a full-time Customer Success Manager to join our team, based in our office in Rome. This role is pivotal in ensuring client satisfaction and success with our products/services. As a Customer Success Manager, you will collaborate closely with clients, understand their needs, and maximize the value they receive. Responsibilities include building...

  • Customer Success Manager

    3 mesi fa

    Lazio, Italia Iko Media Group A tempo pieno

    We are hiring a full-time Customer Success Manager to join our team, based in our office in Rome.This role is pivotal in ensuring client satisfaction and success with our products/services.As a Customer Success Manager, you will collaborate closely with clients, understand their needs, and maximize the value they receive.Responsibilities:Cultivate strong...

  • Customer Success Specialist – Southern Italy

    3 settimane fa

    Lazio, Italia Wolters Kluwer A tempo pieno

    UpToDate, part of Wolters Kluwer Health, is an evidence-based, physician-authored clinical knowledge system which clinicians trust to make the right point-of-care decisions. With more than 7,500 world-renowned physician authors, editors and peer reviewers – we use a rigorous editorial process to synthesize the most recent medical information into trusted,...

  • Customer Success Manager

    3 settimane fa

    Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Ready to make a difference? Experian has evolved into a global tech company and specialized in data and analytics. We're passionate about unlocking the power of data to transform lives and create opportunities for consumers, businesses and society. We're a member of the FTSE 30 and for more than 125 years we've helped economies and communities flourish –...

  • Customer Success Manager

    3 settimane fa

    Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Ready to make a difference? Experian has evolved into a global tech company and specialized in data and analytics. We're passionate about unlocking the power of data to transform lives and create opportunities for consumers, businesses and society. We're a member of the FTSE 30 and for more than 125 years we've helped economies and communities flourish –...

  • Customer Success Manager

    4 settimane fa

    Lazio, Italia Clarivate Analytics A tempo pieno

    We are looking for an experienced Customer Success Manager to join our global Customer Success team!As a Customer Success Manager, you will play a critical role in retaining Clarivate's current business, identifying and mitigating risk, and supporting the growth of key customers.Working proactively with Customers, you will help drive value derived from the...