Help Desk
2 giorni fa
L'Azienda nostra Cliente è una realtà multinazionale che da oltre 20 anni è leader anche sul mercato italiano per la realizzazione di **software gestionali** in ambito medico-sanitario.
Per il potenziamento del reparto **Customer Care** siamo alla ricerca di una figura di:
**HELP DESK - Customer Care
**Posizione**:
La Figura sarà inserita in un **Team di lavoro** composto da oltre 10 Risorse dedicate alle attività di Help Desk di primo e di secondo livello su prodotti gestionali **SaaS**, proprietari dell'Azienda e sviluppati internamente, in ambito medico-sanitario.
- Gestione delle richieste tramite gestionale e sistema di **ticketing interno**.
- Troubleshooting con attività di **help desk di 1° / 2° livello** a seconda della seniority e dell'esperienza che maturerà nel contesto aziendale.
- Coordinamento con il **reparto di sviluppo interno** per la risoluzione di problematiche più complesse.
- Analisi delle richieste ricorrenti al fine di individuare eventuali aree di sviluppo del software, o nuove funzionalità da implementare.
- Reportistica, analisi e confronto interno per il **miglioramento costante** del servizio offerto.
**Requisiti**:
La Risorsa ideale ha già svolto in precedenza un ruolo analogo, in ambito Help Desk - Customer Care - Customer Success a contatto con clientela (B2B o B2C) preferibilmente in ambito Digital / E- Commerce / Marketing oppure anche in altri settori.
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Soft Skills: _**la Risorsa è chiamata ad un lavoro dettagliato di alta qualità, basato su linee guida, procedure e standard stabiliti. È essenziale una produzione precisa e costante, che richiede pazienza e la volontà di trattare e completare un compito alla volta.
**Collaborazione, riservatezza, equilibrio e precisione** sono i tratti distintivi del profilo ideale.
Sarebbe preferibile una discreta conoscenza della **Lingua Inglese, la conoscenza della lingua Portoghese sarà considerata un plus.**
**Altre informazioni**:
L'azienda offre un contratto a **tempo indeterminato** con una **RAL fissa e variabile** (posizionamento indicativo fra i 25.000 e i 30.000 € annui lordi) oltre a ticket restaurant e welfare.
**Sede di lavoro**: Milano Est **-** MM Linea Verde**, **fino a 3 giorni di smart working a settimana**.
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Help Desk
4 settimane fa
Milano, Italia Adecco Italia Spa A tempo pienoFunzione: Responsabile HelpDeskCategoria: Help Desk / Assistenza InformaticaInizio previsto: 16/01/2025Luogo di lavoro: Milano, MilanoLa risorsa si occuperà di:Assistenza Tecnica: Fornirà supporto tecnico tramite telefono, email, chat e, se necessario, in loco, risolvendo in modo tempestivo le richieste e i problemi informatici dei dipendenti.Risoluzione...
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Help Desk
5 mesi fa
Milano, Italia It Partner Italia S.R.L. A tempo pienoCodice posizione: 2024-134-MI-HLPDSKLuogo di lavoro: MilanoInizio: ImmediatoRetribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienza IT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale:Help Desk Siamo alla ricerca di un Help Desk di primo livello che si occuperà di servizi Customer Service Desk in supporto alla direzione IT.Quale...
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Help Desk
4 settimane fa
Milano, Italia Adecco Italia Spa A tempo pienoFunzione: Responsabile HelpDeskCategoria: Help Desk / Assistenza InformaticaInizio previsto: 16/01/2025Luogo di lavoro: Milano, MilanoLa risorsa si occuperà di:Assistenza Tecnica: Fornirà supporto tecnico tramite telefono, email, chat e, se necessario, in loco, risolvendo in modo tempestivo le richieste e i problemi informatici dei dipendenti.Risoluzione...
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Help Desk-milano
6 mesi fa
Milano, Italia IT Partner Italia A tempo pieno**Luogo di lavoro**:Milano **Inizio**:Immediato **N. posizioni aperte**:1 **Inquadramento**:Partita iva/Contratto a tempo determinato **Retribuzione indicativa**:Commisurata al livello di esperienza **Help Desk** Siamo alla ricerca di un Help Desk di primo livello che si occuperà di servizi Customer Service Desk in supporto alla direzione IT. Quale sarà...
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Help Desk
5 mesi fa
Milano, Italia Adecco Filiale Di Milano Volta A tempo pienoAdecco Italia per conto di una prestigioso studio nel settore legale è alla ricerca di un/una Help Desk La risorsa si occuperà di: Assistenza Tecnica: Fornirà supporto tecnico tramite telefono, email, chat e, se necessario, in loco, risolvendo in modo tempestivo le richieste e i problemi informatici dei dipendenti.Risoluzione dei Problemi: Sarà...
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Help Desk
6 mesi fa
Milano, Italia Labor Spa A tempo pienoPer importante azienda cliente, Labor S.P.A, filiale di Milano, assume una figura di: **HELP DESK** La risorsa svolgerà le seguenti mansioni: - assistenza clienti tramite telefono e pc; - supporto tecnico; - informazioni accurate su prodotti e servizi offerti; - presa in carico di ticket. Requisiti: - pregressa esperienza in ruoli di help desk; -...
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Help Desk
5 mesi fa
Milano, Italia Agm Solutions Srl A tempo pienoAGM Solutions si occupa di studiare ed implementare soluzioni tecnologiche ed innovative offrendo servizi per ICT Governance, ICT Security & GDPR Compliance.Per un nostro importante cliente con sede a Milano siamo alla ricerca di un Help Desk onsite.L'attività prevista sarà onsite da lunedì a giovedì (8 h/gg) e venerdì (4 h/gg).I candidati ideali...
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Operatore Help Desk
3 mesi fa
Milano, Italia RAD - Rete Artigianato Digitale A tempo pienoDinamica srl, società di consulenza informatica, ricerca su Milano un operatore Help Desk. Requisiti: - Ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel - Conoscenza Inglese B2 - Buone capacità di comunicazione e gestione dello stress - Disponibilità ad eventuali trasferte sul territorio Contratto di lavoro: Tempo pieno Disponibilità: -...
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Help Desk
6 mesi fa
Milano, Italia A-TECNOLOGY A tempo pienoSiamo alla ricerca di una risorsa Help Desk per un nostro importante cliente di Milano. Attività da effettuarsi on site, normale orario lavorativo ( 9-18 ), con qualche possibile extra orario. No reperibilità. Importante che sappia gestire/interagire con profili di C-level. Requisiti: **Gestione dei dispositivi di video conferenza e monitoraggio del...
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Help Desk
6 ore fa
Milano, Italia Labor Spa A tempo pienoPer importante azienda cliente, Labor S.P.A, filiale di Milano, assume una figura di:**HELP DESK**La risorsa svolgerà le seguenti mansioni:- assistenza clienti tramite telefono e pc;- supporto tecnico;- informazioni accurate su prodotti e servizi offerti;- presa in carico di ticket.Requisiti:- pregressa esperienza in ruoli di help desk;- attitudine al...
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Help Desk Specialist
1 mese fa
Milano, Lombardia, Italia Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro A tempo pienoRequisiti per il ruolo di Help DeskIl candidato ideale per il ruolo di Help Desk deve avere circa 1 anno di esperienza nel settore ICT e possedere le seguenti competenze:• Conoscenza di Windows, Microsoft e Pacchetto Office• Abitudine nella configurazione di nuovi pc e stampanti• Conoscenza di router, switch, LAN e WLAN, configurazione wireless•...
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Help Desk
1 mese fa
Milano, Italia Gi Group S.P.A A tempo pienoGi Group S.p.A seleziona per azienda cliente, ricerca e seleziona una figura di: Help Desk La risorsa sarà allocata su una commessa e si occuperà dì: Fornire supporto agli utenti Gestire le richieste inbound tramite cuffia o mail I profili che stiamo ricercando possiedono i seguenti requisiti: Diploma informatico o in materie affini Esperienza in ruoli di...
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Help Desk Junior
2 mesi fa
Milano, Provincia di Milano, Italia NEPTA S.R.L. A tempo pienoNepta s.r.l. si propone quale partner tecnologico di aziende e pubblica amministrazione, aiutando i propri Clienti a coniugare formule organizzative e tecnologiche. Operiamo in differenti aree di business (consulting,servizi tecnologici) e siamo in grado di offrire un percorso di carriera strutturato in base alle diverse aspettative professionali. Per...
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Help Desk Junior
2 mesi fa
Milano, Italia NEPTA S.R.L. A tempo pienoNepta s.r.l. si propone quale partner tecnologico di aziende e pubblica amministrazione, aiutando i propri Clienti a coniugare formule organizzative e tecnologiche. Operiamo in differenti aree di business (consulting,servizi tecnologici) e siamo in grado di offrire un percorso di carriera strutturato in base alle diverse aspettative professionali. Per...
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Help Desk Junior
1 mese fa
Milano, Italia Nepta S.R.L. A tempo pienoNepta s.r.l. si propone quale partner tecnologico di aziende e pubblica amministrazione, aiutando i propri Clienti a coniugare formule organizzative e tecnologiche. Operiamo in differenti aree di business (consulting,servizi tecnologici) e siamo in grado di offrire un percorso di carriera strutturato in base alle diverse aspettative professionali. Per...
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Help Desk Junior
4 settimane fa
Milano, Italia Nepta S.R.L. A tempo pienoNepta s.r.l.si propone quale partner tecnologico di aziende e pubblica amministrazione, aiutando i propri Clienti a coniugare formule organizzative e tecnologiche.Operiamo in differenti aree di business (consulting,servizi tecnologici) e siamo in grado di offrire un percorso di carriera strutturato in base alle diverse aspettative professionali.Per...
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Help Desk
1 mese fa
Milano, Italia Gi Group S.P.A A tempo pienoGi Group S.p.A seleziona per azienda cliente, ricerca e seleziona una figura di:Help DeskLa risorsa sarà allocata su una commessa e si occuperà dì: Fornire supporto agli utenti Gestire le richieste inbound tramite cuffia o mail I profili che stiamo ricercando possiedono i seguenti requisiti: Diploma informatico o in materie affini Esperienza in ruoli di...
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Help Desk
5 ore fa
Milano, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pienoLa risorsa si occuper di:Assistenza Tecnica: Fornir supporto tecnico tramite telefono, email, chat e, se necessario, in loco, risolvendo in modo tempestivo le richieste e i problemi informatici dei dipendenti.Risoluzione dei Problemi: Sar responsabile della diagnosi e della risoluzione di problemi hardware e software, identificando le cause principali e...
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Tecnico Help Desk I Livello
6 ore fa
Milano, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pienoTecnico Help Desk I LivelloAzienda italiana leader nel settore del commercio di prodotti dentali ricerca una persona da inserire nel proprio staff in qualità di Tecnico Help Desk I Livello.La risorsa, che risponderà alla Web Marketing Manager, ha conseguito un diploma di perito informatico o equivalente e si occuperà dell'assistenza agli utenti relativa...
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Help Desk Junior
2 mesi fa
Milano, Italia Nepta S.R.L. A tempo pienoNepta s.r.l.si propone quale partner tecnologico di aziende e pubblica amministrazione, aiutando i propri Clienti a coniugare formule organizzative e tecnologiche.Operiamo in differenti aree di business (consulting, servizi tecnologici) e siamo in grado di offrire un percorso di carriera strutturato in base alle diverse aspettative professionali.Per...