Addetto Alla Formazione Software E Assistenza Utenti

4 settimane fa


Treviso, Italia Vida Srl A tempo pieno

Addetto alla Formazione Software e Assistenza Utenti Posizione
Addetto alla Formazione Software e Assistenza Utenti

Tipologia di contratto
CCNL Metalmeccanica Industria - Inquadramento e retribuzione commisurata all'esperienza ed alle qualifiche del candidato
Esperienza minima
Richiesta esperienza precedente in posizione analoga
Descrizione della posizioneArea di inserimento: Help Desk – Formazione e Assistenza Software
Il candidato svolgerà le seguenti attività:
Formazione agli utenti finali sull'utilizzo dell'applicativo software AYAMAHelp Desk-Assistenza sull'utilizzo del software AYAMA agli Utenti finali, sia nella fase di avviamento sia nell'uso quotidiano successivoAttività formative in accordo con l'area Marketing quali seminari, webinarAggiornamento manuali e documentazione softwareNello specifico la figura professionale si occuperà di:
Pianificare e calendarizzare il piano di formazione in accordo con la programmazione interna e con l'Azienda Cliente
Erogare l'attività formativa sulla base del piano e calendario programmato
Raccogliere eventuali richieste e necessità che emergono in fase formativa per riportarle all'area commerciale e tecnica
Assicurarsi della comprensione da parte degli utenti di quanto trattato nella formazione ed intervenire per risolvere eventuali criticità
Valutare l'efficacia dei programmi di formazione sulla base del feedback dei partecipanti, inclusi sondaggi e valutazioni
Predisporre il documento formativo nel rispetto delle procedure qualità interne
Predisposizione ed aggiornamento dei manuali, delle FAQ, dei video tutorial di Supporto e Knowledge Base, in accordo con l'area Marketing
Organizzazione e conduzione di seminari, webinar formativi, eventi e corsi di formazione, in accordo con l'area Marketing
Collaborare con l'area Sviluppo Software e Marketing per il miglioramento software, relativamente all'interfaccia ed ai flussi funzionali, al fine di garantire che i nuovi prodotti soddisfino le esigenze dei clienti ed una migliore fruizione degli stessi
Partecipazione alle riunioni Qualità per la discussione dei problemi ricorrenti e le relative proposte di gestione
Qualifiche e Competenze RichiesteDiplomati o laureati in materie economiche, umanistiche o scientifiche
Competenze tecniche/informatiche di base
Qualifiche e Competenze GraditeAver partecipato a corsi di formazione o di specializzazione nelle aree: soddisfazione del cliente, gestione del cliente, comunicazione, formazione
Lingua inglese (scritta e parlata): livello avanzato
Il Candidato ideale possiede inoltre i seguenti requisitiOttime capacità interpersonali e "customer oriented", capacità relazionali e padronanza lessicale, precisione ed empatia
Capacità di parlare in pubblico e comunicative
Capacità nel redigere relazioni e documenti di sintesi o di analisi
Predisposizione a lavorare in team e atteggiamento positivo e collaborativo coi colleghi
Abilità di lavorare in modo flessibile
Capacità di lavorare per obiettivi anche a fronte di scadenze urgenti
Esperienza precedente nella formazione alla clientela di software applicativo
Inserimento in un team giovane e dinamico
Ambiente di lavoro collaborativo, multifunzionale, flessibile, attento al benessere delle persone
Attività di formazione tecnica della piattaforma AYAMA. Successivamente: formazione tecnica continua in base al piano definito dall'Area Qualità e dal Resp. Sviluppo
Formazione per potenziare soft skills in base al piano definito dall'Area Qualità/Area Risorse Umane
Informazioni sede di lavoro e contrattoZona di lavoro: Riese Pio X (Treviso) | In sede
Trasferte: gradita la disponibilità a trasferte per svolgere la formazione presso le sedi dei clienti
Contratto proposto: CCNL Metalmeccanica Industria - Inquadramento e retribuzione commisurata all'esperienza ed alle qualifiche del candidato – Full time (40h settimanali lunedì-venerdì).
Elementi valutabili:L'azienda è disponibile a valutare i seguenti elementi:
ComunicazioniSi richiede, CV aggiornato ed indicazioni sulle attuali condizioni contrattuali e i tempi di disponibilità (preavviso).
Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 - D. Lgs. n.198/2006)
#J-18808-Ljbffr


  • Software Analyst

    4 giorni fa


    Treviso, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia spa ricerca per importante societ di welfare aziendale a Conegliano una figura di software analyst. Il candidato ideale sar responsabile di trasmettere le richieste degli utenti software ai developer, elaborando un'analisi di fattibilit per tradurre i desideri e i bisogni degli utenti nella progettazione e nell'esecuzione progettuale...

  • Software Analyst

    2 settimane fa


    Treviso, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia spa ricerca per importante società di welfare aziendale a Conegliano una figura di software analyst.Il candidato ideale sarà responsabile di trasmettere le richieste degli utenti software ai developer, elaborando un'analisi di fattibilità per tradurre i desideri e i bisogni degli utenti nella progettazione e nell'esecuzione progettuale del...


  • Treviso, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana Spa, filiale di Mogliano Veneto (TV), per importante azienda di consulenza informatica specializzata in software per ambito HR, cerca _**_IMPIEGATI ADDETTI ALL'ASSISTENZA CLIENTI._** - Le persone saranno adibite all'assistenza e risoluzione problemi relativi al software dell'azienda._ - _Requisiti:_ - _ Diploma di ragioneria o liceo scientifico...


  • Treviso, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana Spa, filiale di Mogliano Veneto (TV), per importante azienda di consulenza informatica specializzata in software per ambito HR, cerca _**_IMPIEGATI ADDETTI ALL'ASSISTENZA CLIENTI._** - Le persone saranno adibite all'assistenza e risoluzione problemi relativi al software dell'azienda._ - Requisiti:_ - _ Diploma di ragioneria o liceo scientifico...


  • Treviso, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia spa per importante società che si occupa di welfare aziendale a Conegliano ricerca un/a addetto/a all'assistenza clienti.La risorsa verrà inserita all'interno della divisione Welfare e si occuperà di fornire assistenza telefonica e via mail ai dipendenti delle aziende clienti, gestirà i contatti con i fornitori e promuoverà i vari servizi...

  • Sviluppatore Software

    4 settimane fa


    Treviso, Italia Maw A tempo pieno

    MAW . Divisione Search & Selection, Polo di Treviso ricerca per azienda cliente SVILUPPATORE SOFTWARE specializzato nell'automazione industriale.La risorsa, che riporterà al Responsabile Tecnico Elettrico, avrà le seguenti responsabilità:Sviluppo di soluzioni software per i clienti;Attività di simulazione, testing e debugging;Installazione e...

  • Sviluppatore Software

    3 settimane fa


    Treviso, Italia Tn Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:MAW . Divisione Search & Selection, Polo di Trevisoricerca per azienda cliente SVILUPPATORE SOFTWARE specializzato nell'automazione industriale.La risorsa, che riporterà al Responsabile Tecnico Elettrico, avrà le seguenti responsabilità:Sviluppo di soluzioni software per i clienti;Attività di simulazione, testing e...


  • Treviso, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei un* appassionato di tecnologia e hai una formazione elettrotécnica? Sei alla ricerca di un'opportunità di lavoro stimolante e gratificante? Allora questa potrebbe essere l'offerta che fa per te: stiamo cercando un* HELP DESK ADDETT* ALL'ASSISTENZA TECNICA POST VENDITA per un'azienda leader mondiale nel settore della videosorveglianza e...


  • Quinto di Treviso, Italia Upsolar System Italia Srl A tempo pieno

    **Upsolar**, multinazionale che opera nel settore delle energie rinnovabili, in particolare progettazione e installazione di impianti fotovoltaici, ricerca un/una **ADDETTO ASSISTENZA TECNICA POST VENDITA**. La risorsa, riportando al Responsabile di funzione, si dovrà occupare di: - supporto attivo dei nostri clienti (B2B/B2C) con domande e problemi...

  • IT Specialist

    1 mese fa


    Treviso, Italia LHH A tempo pieno

    Per azienda dell’opitergino che opera in un settore di nicchia con una produzione a lotti su commessa stiamo selezionando un IT Specialist a supporto del responsabile IT sulle attività di analisi, sviluppo, installazione, configurazione e mantenimento del software SAP aziendale e di altri applicativi dipartimentali utilizzati o da implementare...

  • Erp Functional Analyst

    4 settimane fa


    Treviso, Italia Lhh A tempo pieno

    Per azienda cliente, specializzata nella produzione di articoli tecnici per il mondo dello sport con sede in provincia di Treviso, siamo attualmente alla ricerca di un Analista Funzionale. La persona selezionata entrerà a far parte del Team ICT aziendale e si occuperà attivamente all'analisi e alla progettazione dei processi aziendali. Responsibilities...


  • Treviso, Italia Nected S.r.l. A tempo pieno

    Per un nostro cliente, una **PMI metalmeccanica** che produce mini-centri di lavoro ad alto contenuto tecnologico utilizzabili in diversi settori produttivi, cerchiamo un **Addetto** fornisca l’assistenza técnica presso i clienti. **Mansione**: - Dovrai occuparti, coordinato dal Responsabile Assistenza Tecnica, di visitare i clienti aziendali per...


  • Treviso, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia spa per importante societ che si occupa di welfare aziendale a Conegliano ricerca un/a addetto/a all'assistenza clienti. La risorsa verr inserita all'interno della divisione Welfare e si occuper di fornire assistenza telefonica e via mail ai dipendenti delle aziende clienti, gestir i contatti con i fornitori e promuover i vari servizi...

  • IT Specialist

    1 mese fa


    Treviso, Italia LHH A tempo pieno

    Per azienda dell’opitergino che opera in un settore di nicchia con una produzione a lotti su commessa stiamo selezionando un IT Specialist a supporto del responsabile IT sulle attività di analisi, sviluppo, installazione, configurazione e mantenimento del software SAP aziendale e di altri applicativi dipartimentali utilizzati o da implementare...


  • Treviso, Italia Hunters Group A tempo pieno

    Prestigiosa società fornitrice di soluzioni e servizi IT, in linea con i principi Industry 4.0, per le vendite multicanale, le catene di negozi, la supply chain e l’asset management nei settori CPG (Consumer Packaged Goods), Retail, Fashion, Energy. - Principali responsabilitàLa risorsa si occuperà di: - fornire assistenza técnica di primo livello, in...


  • Treviso, Italia Cooperativa Promozione Lavoro A tempo pieno

    Promozione Lavoro, cooperativa con trentennale esperienza di gestione di strutture e servizi nell'ambito socio sanitario è alla ricerca di Operatori/Operatrici Socio Sanitari da inserire in equipe per una nostra struttura anziani, la "Fondazione Città di Roncade". La tipologia di lavoro, essendo all'interno di una struttura che accoglie utenti non...


  • Treviso, Italia Viking A tempo pieno

    Azienda di trasporti ricerca un/una addetto/a alla manutenzione da inserire in organico. La persona selezionata si occuperà di: - interventi di manutenzione meccanica, - attività di assistenza e riparazioni - gestione della documentazione Competenze richieste: - Diploma di maturità - Capacità di lavorare in un contesto di team - Buona resistenza allo...


  • Treviso, Italia Nected S.r.l. A tempo pieno

    Per un nostro cliente, una **PMI metalmeccanica** che produce mini-centri di lavoro ad alto contenuto tecnologico utilizzabili in diversi settori produttivi, cerchiamo un **Addetto** fornisca l’assistenza técnica presso i clienti. **Mansione**: - Dovrai occuparti, coordinato dal Responsabile Assistenza Tecnica, di visitare i clienti aziendali per...


  • Treviso, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Azienda Azienda leader mondiale nei mercati della Smart Home, della Sicurezza e della Home & Building Automation. Presente in oltre 100 paesi con 400 mln di fatturato e 3.000 dipendenti all'attivo. Job Description Stiamo attualmente cercando uno sviluppatore firmware/software che si unisca al dipartimento di ricerca e sviluppo (radiofrequenza e protocolli)...


  • Treviso, Italia Viva Cooperativa Sociale A tempo pieno

    Il nostro fine primario è quello di perseguire l’interesse generale della comunità di appartenenza. La nostra mission è quella di accrescere la promozione umana e l’integrazione dei cittadini. Il nostro obiettivo non è quello di ottenere il vantaggio economico, ma quello di produrre benefici a favore della comunità locale. **Posizione**: Si...