Field Services Technician

1 settimana fa

Scandicci, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

Funzione: Field Services Technician
Categoria: Help Desk / Assistenza Informatica
Inizio previsto: 25/11/2024
Luogo di lavoro: Scandicci, Firenze
Riportando al Team Leader IT Manufacturing Proximity ITALIA e rappresentando il dipartimento IT del Gruppo, il Field Services Technician è un membro del team Field Services and Support (FSS) all'interno di I&O. Avrà la responsabilità di fornire assistenza informatica in loco o da remoto nel perimetro FSS in stretta collaborazione con il Service Desk, gli ingegneri dei servizi sul campo e i responsabili di progetto, interagendo con gli utenti finali in un ambiente internazionale complesso. L'obiettivo finale è fornire un servizio di alta qualità e a valore aggiunto agli utenti aziendali, coinvolgendoli attivamente nella tecnologia a loro disposizione. In questo contesto, il Field Service Technician FSS lavora a stretto contatto con il Group IT Management, il Global Project Management e gli stakeholder aziendali.
In questo ruolo supporterete principalmente i siti produttivi in zona centro Nord.
RESPONSABILITÀ CHIAVEGestione del progettoProfilazione utentiStampantiTelefonia mobile fissa VpnPartecipare alle attività del progettoGestire i compiti di progetto assegnati in base alle scadenze e alle specificheIdentificare e segnalare i potenziali rischiSegnalare in modo proattivo qualsiasi progetto/attività espressa da Maisons/OrganizzazioneGestione dei serviziErogazione e supporto dei servizi IT del GruppoSeguire, contribuire, ricercare l'evoluzione e promuovere gli standard IT del GruppoSviluppare, implementare e amministrare componenti nell'ambito della propria area di competenzaMonitorare in modo proattivo l'infrastruttura e i servizi IT sotto la propria supervisioneGarantire un adeguato follow-up operativo e l'escalation al team di supporto IT di Gruppo competenteFornire un eccellente servizio clienti e un reale valore aggiunto ai clienti attraverso i diversi canali di comunicazione disponibiliPromuovere la tecnologia disponibile nei contatti con i clienti per spiegare e incoraggiare l'uso degli strumenti disponibiliApplicare un approccio flessibile lavorando su un modello di supporto a rotazione all'interno del team FSSCOMPETENZECompetenze tecniche
o Conoscenza intermedia di Windows OS, MacOS, Android e Mobile iOS
o Forte conoscenza di Microsoft O365, in particolare di MS Office e degli strumenti di collaborazione (Teams, Sharepoint, Onedrive)
o Conoscenza di base di Device MDM (WS1, Intune)
o Conoscenza di base di Active Directory e degli strumenti di Identity and Management (Saviynt è un plus)
o Conoscenza di base delle reti (principalmente Cisco) e delle soluzioni vocali (Teams PSTN)Gestione dei servizi
o Conoscenza di Service Now o di qualsiasi altro strumento per la gestione degli incidenti, dei problemi, delle modifiche e degli asset
o Buona conoscenza dei processi ITIL, in particolare della gestione degli incidenti, dei cambiamenti, dei problemi e degli asset (la certificazione ITIL Foundation è un plus)Soft skills
o Buona comunicazione sia orale che scritta
o Problem Solving
o Ascolto attivoConoscenze linguistiche
o Italiano - lingua madre
o Inglese - fluente (minimo B2)
o Francese - piacevole da avere (A2-B1)I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Buono
Disponibilità oraria: Full Time
Patente: B
Mezzo di trasporto: Auto

#J-18808-Ljbffr

  • Field Services Technician

    1 settimana fa

    Scandicci, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Funzione: Field Services TechnicianCategoria: Help Desk / Assistenza InformaticaInizio previsto: 25/11/2024Luogo di lavoro: Scandicci, FirenzeRiportando al Team Leader IT Manufacturing Proximity ITALIA e rappresentando il dipartimento IT del Gruppo, il Field Services Technician è un membro del team Field Services and Support (FSS) all'interno di IO.Avrà la...

  • Field Services Technician

    1 settimana fa

    Scandicci, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Riportando al Team Leader IT Manufacturing Proximity ITALIA e rappresentando il dipartimento IT del Gruppo, il Field Services Technician è un membro del team Field Services and Support (FSS) all'interno di IO.Avrà la responsabilità di fornire assistenza informatica in loco o da remoto nel perimetro FSS in stretta collaborazione con il Service Desk, gli...

  • Field Services Technician

    1 settimana fa

    Scandicci, Italia Adecco A tempo pieno

    Riportando al Team Leader IT Manufacturing Proximity ITALIA e rappresentando il dipartimento IT del Gruppo, il Field Services Technician e' un membro del team Field Services and Support (FSS) all'interno di I&O.Avra la responsabilita di fornire assistenza informatica in loco o da remoto nel perimetro FSS in stretta collaborazione con il Service Desk, gli...

  • Field Services Technician

    2 settimane fa

    Scandicci, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Riportando al Team Leader IT Manufacturing Proximity ITALIA e rappresentando il dipartimento IT del Gruppo, il Field Services Technician è un membro del team Field Services and Support (FSS) all'interno di I&O.Avrà la responsabilità di fornire assistenza informatica in loco o da remoto nel perimetro FSS in stretta collaborazione con il Service Desk, gli...

  • Senior Service Technician

    1 settimana fa

    Scandicci, Toscana, Italia Eldes A tempo pieno

    About the RoleCompany: EldesJob Title: Service EngineerWe are seeking a highly skilled Service Engineer to join our team at Eldes. As a Service Engineer, you will be responsible for providing exceptional technical support to our customers, ensuring the optimal performance of our radar systems.Key ResponsibilitiesDiagnostic and Repair: Perform complex...

  • Nanny Wanted for 1-Year-Old Boy

    4 giorni fa

    Scandicci, Toscana, Italia Sitly A tempo pieno

    Sitly is seeking a reliable and caring individual to provide top-notch childcare services for our client's 1-year-old boy. The ideal candidate will have a background in early childhood education or a similar field and possess excellent communication skills. Responsibilities include creating a nurturing environment, engaging in age-appropriate activities,...

  • Optometrist

    1 mese fa

    Scandicci, Toscana, Italia Randstad A tempo pieno

    Job Opportunity at Randstad MedicalRandstad Medical, a leading healthcare recruitment agency, is seeking a skilled professional to join a prominent company in the field of optometry.Key Responsibilities:Welcoming clients and providing expert consultation services.Conducting eye exams and recommending corrective lenses and frames.Assisting customers in...

  • 4 Hour Sla Desktop Support

    2 mesi fa

    Scandicci, Italia Braeriach Ltd A tempo pieno

    We are seeking a skilled and proactive Deskside Support Technician to join our IT support team. The ideal candidate will be responsible for providing first-line technical support for desktops, laptops, mobile devices, and other peripherals. This role involves troubleshooting technical issues, setting up and configuring equipment, documenting incidents, and...

  • Service Delivery Expert

    2 settimane fa

    Scandicci, Toscana, Italia Philips A tempo pieno

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Field Service Engineer to join our team at Philips. The successful candidate will be responsible for providing technical support and services to our customers in the Toscana - Emilia Romagna region.Key ResponsibilitiesManage customer relationships through proactive site visits and effective communication.Diagnose...

  • HR Information System

    5 mesi fa

    Scandicci, Italia Savino Del Bene spa A tempo pieno

    Savino Del Bene is looking for an **HRIS Trainee** for its Headquarters in Scandicci. **Role Objectives**: The HRIS team in Savino Del Bene Global Headquarters is responsible for the global implementation and development of the Group's Human Resources Information System (HRIS). Joining this team, you will participate in managing projects that cover a wide...

  • Procurement Manager

    5 mesi fa

    Scandicci, Italia Liban Group Limited A tempo pieno

    My client is a large food business, they are looking to recruit an Italian speaker who has experience of category management within Juices / Beverages related industry Responsible for assigned categories and the development of category strategies and programs to optimize cost, rationalize the supply base and bring value to the Corporation while mitigating...

  • Procurement Manager Ii

    5 mesi fa

    Scandicci, Italia McCormick & Company A tempo pieno

    **Procurement Manager**: **Poland or Italy**: Responsible for assigned categories and the development of category strategies and programs to optimize cost, rationalize the supply base and bring value to the Corporation while mitigating risk. Includes coordinating and leading strategy execution activity supporting Direct and/or In direct spend. **MAIN...

  • HR Account Specialist

    4 settimane fa

    Scandicci, Toscana, Italia Ali Lavoro A tempo pieno

    Join Our Team as an HR Account SpecialistAre you looking for a challenging role where you can make a real impact? Do you want to work for a company that values transparency, territoriality, and human capital?Ali Lavoro, a leading HR agency, is seeking an HR Account Specialist to join our team in Scandicci. As an HR Account Specialist, you will be responsible...

  • Key Account Manager Oem

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    Scandicci, Italia Powersoft S.P.A. A tempo pieno

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  • Key Account Manager OEM

    3 mesi fa

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