Senior Customer Success Manager

2 giorni fa

Correggio, Italia Mainstreaming A tempo pieno

At MainStreaming , we are on a mission to enable broadcasters, media and gaming companies transition to streaming video and offer their audience the best Quality of Experience. With our innovative solution we deliver live and on-demand video, integrating all operative phases for ingest, encoding, management and distribution.
We are looking for a:
Senior Customer Success Manager
Job Description:
As a Senior Customer Success Manager at Mainstreaming, you will be responsible for driving customer satisfaction and retention within our CDN and Video Streaming business. You will work closely with our customers to understand their needs, identify opportunities for growth, and ensure their successful adoption of our video streaming solutions.
Responsibilities:
Build and maintain strong relationships with our customers, acting as their primary point of contact. Proactively identify and address customer needs and concerns, ensuring high levels of customer satisfaction. Lead the onboarding process for new customers, ensuring a smooth transition and successful implementation of our solutions. Provide training and support to customers, enabling them to effectively utilize our products and services. Oversee customer contract renewals, maximizing revenue and customer lifetime value. Advise key customers, offering strategic guidance, performing business reviews, and spotting upsell and expansion opportunities. Monitor customer health metrics, identify areas of risk, and proactively address issues to mitigate churn. Collaborate with internal teams to resolve customer issues and provide timely solutions. Analyze customer data to identify trends, opportunities, and areas for improvement. Collaborate cross-functionally with Sales, Product, and Support teams, advocating for customer needs and ensuring alignment on customer success strategies. What we're looking for:
PASSION FOR THE PRODUCT: Professional attitude towards software craftsmanship including testing and a passion for writing good documentation. PROACTIVITY: You are confident enough to self-start your project and set your priority in autonomy while working with a group of international peers. EAGERNESS TO LEARN: You don't get scared of something new; we provide you an environment where you can improve every day. TEAMWORK: A high degree of collaboration; we are a team, we develop and grow together. ENGLISH: Professional proficiency level; you will share your time within an international Team. SKILLS:
8+ years of experience in B2B SaaS customer success or technical account management, working with Enterprise customers. Proven track record of building and maintaining strong customer relationships. Excellent communication and interpersonal skills. Strong problem-solving and analytical skills. Understanding of networking and internet protocols such as DNS, and TCP/IP. Experience working in the on-demand and live video streaming industry is preferred. Knowledge of CDN technologies and protocols is a plus. Fluent proficiency in English is mandatory; other languages are a plus. What we offer:
A young, dynamic, and entrepreneurial environment where you can develop and grow. An innovative technology and service able to support the transition from traditional broadcasting to the streaming entertainment of the future. A growth path aimed at improving your professionalism. Flexible working hours. Breakfast, lunch, and snacks in our office. Access to E-Learning platform. Salary and benefits will be assessed in relation to the candidate's experience and skills.
In MainStreaming, you will be part of a dynamic, flexible, young, tight-knit, and international environment and will have the chance to work in a company that values innovation, out-of-the-box thinking, its employees, and is committed to making the world a better place.
#J-18808-Ljbffr

  • Senior Customer Success Manager

    4 giorni fa

    Prato (Correggio) Emilia-Romagna, Italia MainStreaming A tempo pieno

    At MainStreaming , we are on a mission to enable broadcasters, media and gaming companies transition to streaming video and offer their audience the best Quality of Experience. With our innovative solution we deliver live and on-demand video, integrating all operative phases for ingest, encoding, management and distribution. We are looking for a: Senior...

  • Senior Estimator

    1 mese fa

    Correggio, Italia Max Streicher S.P.A. A tempo pieno

    Posizione: Senior Estimator Max Streicher SpA, EPC contractor leader nel settore Oil Gas (pipelines plants), ha sede a Parma e lavora su progetti in Italia e nel mondo.Siamo alla ricerca di un* Senior Estimator, a diretto riporto del Tender Manager, per potenziare l'organico del nostro Ufficio Gare.Il job include: Responsabilità per la predisposizione dei...

  • Senior Estimator

    1 mese fa

    Correggio, Italia Max Streicher S.P.A. A tempo pieno

    Posizione: Senior Estimator Max Streicher SpA, EPC contractor leader nel settore Oil & Gas (pipelines & plants), ha sede a Parma e lavora su progetti in Italia e nel mondo. Siamo alla ricerca di un* Senior Estimator, a diretto riporto del Tender Manager, per potenziare l'organico del nostro Ufficio Gare.Il job include: Responsabilità per la predisposizione...

  • Direttore di Produzione Senior

    3 settimane fa

    Correggio, Emilia-Romagna, Italia Adhr A tempo pieno

    La nostra azienda, ADHR Group, Agenzia per il Lavoro, con sede a Carpi, è alla ricerca di un Direttore di Produzione Senior per un'importante multinazionale del comparto plastico con sede a Correggio.Il nostro team di produzione è impegnato nella pianificazione e nel controllo della produzione, garantendo il rispetto dei tempi di consegna dei prodotti...

  • Senior Estimator

    4 settimane fa

    Correggio, Italia Https:Www.Energyjobline.ComSitemap.Xml A tempo pieno

    Max Streicher SpA, EPC contractor leader nel settore OilGas (pipelines plants), ha sede a Parma e lavora su progetti in Italia e nel mondo.Siamo alla ricerca di un* Senior Estimator, a diretto riporto del Tender Manager, per potenziare l'organico del nostro Ufficio Gare.Il job include: La responsabilità di predisporre i computi necessari per la...

  • Senior Estimator

    4 settimane fa

    Correggio, Italia Https:Www.Energyjobline.ComSitemap.Xml A tempo pieno

    Max Streicher SpA, EPC contractor leader nel settore Oil&Gas (pipelines & plants), ha sede a Parma e lavora su progetti in Italia e nel mondo. Siamo alla ricerca di un* Senior Estimator, a diretto riporto del Tender Manager, per potenziare l'organico del nostro Ufficio Gare.Il job include: La responsabilità di predisporre i computi necessari per la...

  • Account Manager Car

    10 ore fa

    Correggio, Italia Spal Automotive A tempo pieno

    Account Manager CARLa figura ricercata inserita all'interno della Direzione Commerciale riporterà direttamente al Sales Manager Car, Bus & Powersport e dovrà essere in grado di dialogare con i carmakers e/o i Tier1 del mercato di riferimento Automotive.Nello specifico alla risorsa sarà affidata la responsabilità di:Curare la partecipazione a gare,...

  • Account Manager Car

    1 giorno fa

    Correggio, Italia Spal Automotive A tempo pieno

    Account Manager CARLa figura ricercata inserita all’interno della Direzione Commerciale riporterà direttamente al Sales Manager Car, Bus & Powersport e dovrà essere in grado di dialogare con i carmakers e/o i Tier1 del mercato di riferimento Automotive.Nello specifico alla risorsa sarà affidata la responsabilità di:Curare la partecipazione a gare,...

  • Regional Sales Manager, Italy

    4 settimane fa

    Correggio, Emilia-Romagna, Italia Regal Rexnord A tempo pieno

    Position Summary:The Sales Manager for Italy will be responsible for directing and executing sales plans/programs in the Italian market. This role will lead a team in developing client relationship management strategies, establishing strong client relationships, and suggesting innovative solutions to meet client needs.Key Responsibilities:Directs Account...

  • Regional Sales Manager, Italy

    2 mesi fa

    Correggio, Italia Regal Rexnord A tempo pieno

    Position Summary: Under the direction of the Director Sales, the Manager Sales is dedicated to Italy and is responsible for directing and executing Sales plans/programs. The Manager Sales will lead his team in developing client relationship management strategies, establishing strong client relationships, and suggesting innovative solutions to meet client...

  • Analista Digitale Senior

    3 settimane fa

    Correggio, Emilia-Romagna, Italia Webranking A tempo pieno

    Descrizione del ruoloStiamo cercando un Analista Digitale Senior con esperienza tecnica per unirsi al nostro team di digital analytics.Come Analista Digitale Senior, ti occuperai della gestione e implementazione di strumenti di tracciamento, analisi dei dati e conoscenza delle soluzioni disponibili, con un forte focus sull'integrazione e ottimizzazione delle...

  • Regional Sales Manager, Italy

    1 mese fa

    Correggio, Italia Regal Rexnord A tempo pieno

    Position Summary:Under the direction of the Director Sales, the Manager Sales is dedicated to Italy and is responsible for directing and executing Sales plans/programs. The Manager Sales will lead his team in developing client relationship management strategies, establishing strong client relationships, and suggesting innovative solutions to meet client...

  • Senior Technical Support Engineer Lead

    2 giorni fa

    Correggio, Italia Mainstreaming A tempo pieno

    At MainStreaming , we are on a mission to enable broadcasters, media and gaming companies transition to streaming video and offer their audience the best Quality of Experience. With our innovative solution we deliver live and on-demand video, integrating all operative phases for ingest, encoding, management and distribution. We are looking for a: Senior...

  • Operation Manager Servizi

    1 settimana fa

    Correggio, Italia Bio-Tech Engineering & Consulting S.R.L. A tempo pieno

    Hr Tech – Divisione Human Resources di Bio-Tech Srl è stata incaricata di selezionare per una importante e radicata Società di Servizi di Milano, ECOCONSULT SRL, un/a OPERATION MANAGER Il Coordinatore Operativo (Operation Manager) in una società di servizi di consulenza ha un ruolo centrale nella gestione e supervisione delle attività operative di...

  • Senior Aws Cloud Engineer

    5 giorni fa

    Correggio, Italia Log.It Srl A tempo pieno

    La LOG.IT s.r.l., società specializzata nell'integrazione dei dati e nello sviluppo di piattaforme tecnologiche, in grado di processare e rendere intellegibili i processi aziendali, seleziona SENIOR AWS CLOUD ENGINEER per importante cliente. Il candidato ideale dovrà avere almeno 4 anni di esperienza lavorativa nel ruolo, preferibilmente in contesti...

  • Senior Frontend Developer

    1 giorno fa

    Correggio, Italia Hrm A tempo pieno

    Il frontend Developer in HRM Si occuperà di soluzioni web portal, sarà coinvolto nello sviluppo di interfacce utente moderne e performanti, collaborando con il team per progettare e implementare soluzioni scalabili. Lavorerà in un contesto Agile, con obiettivi chiari e strumenti di gestione avanzati come Jira, per contribuire al successo di progetti...

  • Regional Sales Manager, Italy

    1 settimana fa

    Correggio (RE), Italia Regal Rexnord A tempo pieno

    Position Summary: Under the direction of the Director Sales, the Manager Sales is dedicated to Italy and is responsible for directing and executing Sales plans/programs. The Manager Sales will lead his team in developing client relationship management strategies, establishing strong client relationships, and suggesting innovative solutions to meet client...

  • Progettista UI senior per esperienze utente innovative

    1 settimana fa

    Correggio, Emilia-Romagna, Italia Webranking A tempo pieno

    In Daimon, il Brand Experience Studio di Webranking, siamo alla ricerca di un progettista UI senior per collaborare al team UX e creare esperienze utente digitali straordinarie.Con sede tra Emilia Romagna e Milano, il nostro studio opera con clienti diversificati e sviluppa soluzioni multicanale con approccio digitale nativo. Il focus è sui brand, che sono...

  • Tecnico Fotovoltaico Senior

    4 settimane fa

    Correggio, Emilia-Romagna, Italia HUNTERS GROUP A tempo pieno

    La Hunters Group è una realtà storica e importante a Parma, operante a livello internazionale nel settore dell'automazione industriale ed impianti a lavorazione alimentare. Siamo una società che offre servizi di manutenzione ed istallazione in quadristica elettrica in ambito fotovoltaico.Il candidato ideale è un elettricista con esperienza in assistenza,...

  • Project Manager . Injection Plastic Moulds

    7 mesi fa

    Correggio, Italia amg-plastik A tempo pieno

    AMG-PLASTIK is a tool maker. design and production of plastic injection moulds. requested skill: knoledge of mechanical drawing requested skills: knoledge of mechanical drawing microsoft office follow every process step by step from the customer PO till the SOP