Help Desk Specialist

4 mesi fa


San Miniato, Italia Carusihr & Co. Srl Unipersonale A tempo pieno

Importante azienda informatica, specializzata nella creazione di soluzioni personalizzate, ci ha incaricato della ricerca e selezione di un Help Desk Specialist.
La persona prescelta fornirà informazioni ed assistenza sui prodotti ed i servizi realizzati dall'azienda. Uno specifico software consentirà di monitorare le richieste degli utenti garantendo registrazioni, documentazioni e chiusure dei tickets all'interno del sistema. Classificherà i problemi in base alle priorità individuando tempi e modalità di intervento. Analizzerà l'attività svolta al fine di standardizzare ed ottimizzare le procedure aziendali. Dovrà essere costantemente aggiornato sull'evoluzione delle tecnologie utilizzate. Organizzerà gli interventi e la tipologia di supporto più rapida e maggiormente efficace in funzione delle caratteristiche del cliente, del tipo di prodotto per il quale si fornisce assistenza e delle risorse a disposizione. Assicurando l'assistenza relativamente al funzionamento di applicativi in comunicazione tra di loro avrà la necessità di conoscere le logiche della programmazione e dei database. Darà corretta visibilità sulle questioni emerse all'area tecnica. Essendo considerata la prima persona di riferimento per la risoluzione dei problemi avrà l'obiettivo di soddisfare il cliente mantenendosi in linea con gli standard fissati e con l'immagine che l'azienda intende trasmettere.
Attività: Gestione delle richieste in modo efficiente, stabilendo le priorità coerentemente con i contratti clienti; Comunicazione corretta e con tempestività alle funzioni aziendali coinvolte dell'insorgere di criticità; Tracking delle richieste di assistenza, delle soluzioni e delle procedure per futura referenza interna ed esterna; Analisi e risoluzione dei problemi tecnici in modo efficiente, seguendo procedure e checklist; Supporto tecnico/operativo agli utenti nell'eventualità di problematiche tecniche; Attenzione ai livelli di sicurezza, affidabilità, usabilità, e dell'utilizzo dei software in conformità alle policy aziendali; Corretta definizione e rispetto dei tempi necessari per completare i task di propria competenza.
Requisiti: Database e linguaggio SQL; Programmazione Scripting; Infrastrutture di rete e sicurezza informatica; Integrazioni con sistemi gestionali esterni; Sistemi Operativi Windows family.
Sede di lavoro: Firenze
È richiesta l'esperienza nel ruolo e diploma tecnico in ambito informatico.
È prevista la possibilità di lavorare in smart working, alternando il lavoro a distanza con la presenza in azienda.

Previsto contratto a tempo indeterminato a condizioni di partenza molto soddisfacenti e incentivanti e comunque commisurate all'esperienza maturata.
CarusiHR & Co. S.r.l., Società di Ricerca e Selezione di Personale Qualificato (Aut. Min. 7/12/2018 Prot. n° 0000153). I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere su l'informativa sulla privacy (art. 13, Regolamento UE 679/2016).



  • San Miniato, Italia Carusihr & Co. Srl Unipersonale A tempo pieno

    Importante azienda informatica, specializzata nella creazione di soluzioni personalizzate, ci ha incaricato della ricerca e selezione di un Help Desk Specialist . La persona prescelta fornirà informazioni ed assistenza sui prodotti ed i servizi realizzati dall'azienda. Uno specifico software consentirà di monitorare le richieste degli utenti garantendo...

  • Help Desk Specialist

    4 settimane fa


    San Cesario di Lecce, Puglia, Italia Life In Group A tempo pieno

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Help Desk Specialist to join our team at Life In Group. As a Help Desk Specialist, you will be responsible for providing top-notch technical support to our clients, ensuring their issues are resolved efficiently and effectively.Key ResponsibilitiesProvide inbound and outbound technical support to clients via phone,...

  • Help Desk

    4 mesi fa


    San Vito al Tagliamento, Italia WORK ON TIME SPA - AGENZIA PER IL LAVORO A tempo pieno

    WORK ON TIME FILIALE DI CODROIPO ricerca HELP DESK **Descrizione dell’azienda cliente**: L’azienda nostra cliente è una prestigiosa realtà nel settore della plastica. Per ampliare il proprio organico ci ha incaricati di ricercare HELP DESK. **Orario di lavoro**: Dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 17. **Mansioni**: La figura si occuperà della...

  • Help Desk Junior

    4 settimane fa


    San Miniato, Italia Orienta Spa A tempo pieno

    Orienta Digital, divisione di Orienta SpA rivolta al Talent Acquisition & Recruiting in ambito ICT, ricerca per un'azienda di consulenza informatica che eroga servizi alle imprese nel settore ICT, un/una: HELP DESK JUNIOR La risorsa si occuperà di: assistenza da remoto per aziende clienti su attività riguardanti sistemi operativi Windows e sistemi di posta...

  • It - Help Desk

    1 mese fa


    Castel San Giovanni, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Hai esperienza nel settore informatico e stai cercando una nuova opportunità lavorativa?Ti piacerebbe lavorare in un contesto dinamico?Randstad Italia, divisione Inhouse, per importante realtà nel settore della logistico, cerca un IT - HELP DESK Si offre: contratto iniziale a tempo determinato, in somministrazione, finalizzato all?inserimento in azienda (4...


  • San Piero a Sieve, Toscana, Italia LAVOROPIU' S.P.A. AGENZIA PER IL LAVORO A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLavoropiù S.p.a. Agenzia per il Lavoro è alla ricerca di un IT Specialist con esperienza in Help Desk per un'azienda cliente a Milano.Requisiti IndispensabiliDiploma di Perito InformaticoDisponibilità a Lavorare su TurniBuona Conoscenza dei Sistemi OperativiEsperienza nella Gestione delle Postazioni di LavoroConoscenza Base di RetiIn...

  • Help Desk Specialist

    3 settimane fa


    San Piero a Sieve, Toscana, Italia LAVOROPIU' S.P.A. AGENZIA PER IL LAVORO A tempo pieno

    Job DescriptionLavoropiù S.p.a. è alla ricerca di un Help Desk di primo e secondo livello per la sua sede situata in zona Pero. La società offre un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, con una squadra di professionisti appassionati e motivati.ResponsabilitàAttività tecnico-specialistiche in ambito WindowsConfigurazione e gestione di ambienti...

  • Help Desk

    4 mesi fa


    San Donato Milanese, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante cliente operante nel settore della consulenza IT, ricerchiamo: n°1 HELP DESK La risorsa sarà inserita all’interno del team di supporto e dovrà occuparsi di fornire assistenza técnica, software e hardware, agli utenti. Requisiti: - Diploma perito informatico - Esperienza di 1 o 2 anni in mansioni simili - Buona conoscenza della lingua...

  • Help Desk

    1 mese fa


    San Lazzaro di Savena, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Randstad Technologies, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, seleziona per importante realtà operante nel settore dei servizi bancari e assicurativi un: Tecnico Help Desk.Si offre: inserimento in somministrazione con contratto iniziale a tempo determinato full time, dal lunedì al venerdì.L'inquadramento sarà...


  • San Lazzaro di Savena, Italia Seltin Group A tempo pieno

    SELTIN GROUP è una società di consulenza per il mondo Automotive / Aerospace / Logistica. Per un importante cliente della provincia di Bologna, siamo alla ricerca di un TECNICO INFORMATICO HELP DESK Attività: - Roll out - Helpdesk utenti su problematiche di tipo applicativo/sistemistico - Installazione e configurazione laptop e desktop in ambiente...

  • Help Desk

    4 mesi fa


    Ponte San Pietro, Italia NEXT S.P.A. A tempo pieno

    Ricerchiamo per azienda del settore IT con circa 25 dipendenti che sviluppa un fatturato annuo intorno ai 2 Mln, un help desk per l'ERP (NTS) di primo livello che si dovrà occupare di risolvere da remoto eventuali problemi / assistenza a clienti finali. Possibilità saltuaria di assistenza onsite. Si offre inserimento diretto presso azienda cliente con...

  • Help Desk Specialist

    3 settimane fa


    Sesto San Giovanni, Lombardia, Italia LAVOROPIU' S.P.A. AGENZIA PER IL LAVORO A tempo pieno

    Job Opportunity at Lavoropiù S.p.a.We are seeking two Help Desk professionals, one at a first-level and one at a second-level, to join our team in the Tech&Digital division of Lavoropiù. The successful candidates will be part of a company that provides IT consulting services to clients across Italy and internationally.Key Responsibilities:Perform technical...

  • Help Desk Specialist

    2 settimane fa


    Sesto San Giovanni, Lombardia, Italia LAVOROPIU' S.P.A. AGENZIA PER IL LAVORO A tempo pieno

    Job Opportunity at Lavoropiù S.p.a.We are seeking two Help Desk professionals, one at a first-level and one at a second-level position, to join our team at Lavoropiù S.p.a. in Sesto S.G. area. Even prior experience is welcome!Job Responsibilities:Perform technical-specialized activities in the Windows environmentConfigure and manage virtualized...

  • Help Desk Iot

    4 mesi fa


    Sesto San Giovanni, Italia Gruppo SCAI A tempo pieno

    **SCAI Tecno**, parte integrante del **Gruppo SCAI**, è un game-changer nel settore IT. Con una forte presenza nel mercato, sviluppiamo soluzioni IT integrate, gestiamo i**nfrastrutture** e supportiamo **processi di digitalizzazione** per potenziare i team e anticipare le esigenze dei mercati più competitivi come **Industry 4.0, Manifattura, Servizi e...

  • Help Desk

    4 mesi fa


    San Giorgio di Piano, Italia Delta SRL A tempo pieno

    IEMA SRL, azienda leader nella produzione di impianti elettrici per macchine automatiche è alla ricerca di UN HELP DESK La risorsa si occuperà di: - garantire la corretta gestione degli strumenti IT (software e hardware), la manutenzione e il supporto di 1° e 2° livello rispetto a problematiche hardware e software; - Gestire training e formazione agli...


  • San Giorgio del Sannio, Italia Millennium Italia A tempo pieno

    ll Gruppo Dedalus seleziona per conto di Millennium S.P.A ., Leader Nazionale nell'ambito dei servizi e soluzioni informatiche per la medicina generale e le cure primarie, un profilo di Help Desk Support da inserire in stage .Il/la candidato/ ideale si occuperà di supportare l'area di assistenza tecnica nella gestione e risoluzione delle problematiche...


  • San Lazzaro di Savena, Italia seltin group A tempo pieno

    SELTIN GROUP è una società specializzata in attività di ingegneria chiavi in mano e nella consulenza diretta presso il cliente nei settori automotive, spazio e difesa. Per importante commessa stiamo ricercando un /a **help desk informatico.** Le principali **abilità e competenze** richieste sono: - Competenze hardware e software - Capacità di reagire...


  • San Martino In Rio, Italia Archimede - Filiale di Novellara A tempo pieno

    Archimede Spa, filiale di Novellara, per azienda del settore cartotecnico di San Martino in Rio (RE), ricerca un: TECNICO INFORMATICO HELP DESK La risorsa verrà inserita all’interno dell’azienda per occuparsi di installazione e assistenza delle reti aziendali e hardware pc. Viene richiesta una buona conoscenza di base e preparazione sulle Reti, Server...


  • San Martino in Rio, Italia Archimede - Filiale Di Novellara A tempo pieno

    Archimede Spa, filiale di Novellara, per azienda del settore cartotecnico di San Martino in Rio (RE), ricerca un:   TECNICO INFORMATICO HELP DESK   La risorsa verrà inserita all'interno dell'azienda per occuparsi di installazione e assistenza delle reti aziendali e hardware pc.Viene richiesta una buona conoscenza di base e preparazione sulle Reti, Server...

  • Help Desk Specialist

    2 settimane fa


    San Piero a Sieve, Toscana, Italia LAVOROPIU' S.P.A. AGENZIA PER IL LAVORO A tempo pieno

    Job Opportunity at Lavoropiù S.p.a.We are seeking two Help Desk professionals, one at a first-level and one at a second-level, to join our team in the Tech&Digital division of Lavoropiù. The successful candidates will be based in the Pero area and will work with a leading IT consulting company.Key Responsibilities:Perform technical-specialized activities...