Help Desk Specialist

6 mesi fa

San Miniato, Italia Carusihr & Co. Srl Unipersonale A tempo pieno

Importante azienda informatica, specializzata nella creazione di soluzioni personalizzate, ci ha incaricato della ricerca e selezione di un Help Desk Specialist.
La persona prescelta fornirà informazioni ed assistenza sui prodotti ed i servizi realizzati dall'azienda. Uno specifico software consentirà di monitorare le richieste degli utenti garantendo registrazioni, documentazioni e chiusure dei tickets all'interno del sistema. Classificherà i problemi in base alle priorità individuando tempi e modalità di intervento. Analizzerà l'attività svolta al fine di standardizzare ed ottimizzare le procedure aziendali. Dovrà essere costantemente aggiornato sull'evoluzione delle tecnologie utilizzate. Organizzerà gli interventi e la tipologia di supporto più rapida e maggiormente efficace in funzione delle caratteristiche del cliente, del tipo di prodotto per il quale si fornisce assistenza e delle risorse a disposizione. Assicurando l'assistenza relativamente al funzionamento di applicativi in comunicazione tra di loro avrà la necessità di conoscere le logiche della programmazione e dei database. Darà corretta visibilità sulle questioni emerse all'area tecnica. Essendo considerata la prima persona di riferimento per la risoluzione dei problemi avrà l'obiettivo di soddisfare il cliente mantenendosi in linea con gli standard fissati e con l'immagine che l'azienda intende trasmettere.
Attività: Gestione delle richieste in modo efficiente, stabilendo le priorità coerentemente con i contratti clienti; Comunicazione corretta e con tempestività alle funzioni aziendali coinvolte dell'insorgere di criticità; Tracking delle richieste di assistenza, delle soluzioni e delle procedure per futura referenza interna ed esterna; Analisi e risoluzione dei problemi tecnici in modo efficiente, seguendo procedure e checklist; Supporto tecnico/operativo agli utenti nell'eventualità di problematiche tecniche; Attenzione ai livelli di sicurezza, affidabilità, usabilità, e dell'utilizzo dei software in conformità alle policy aziendali; Corretta definizione e rispetto dei tempi necessari per completare i task di propria competenza.
Requisiti: Database e linguaggio SQL; Programmazione Scripting; Infrastrutture di rete e sicurezza informatica; Integrazioni con sistemi gestionali esterni; Sistemi Operativi Windows family.
Sede di lavoro: Firenze
È richiesta l'esperienza nel ruolo e diploma tecnico in ambito informatico.
È prevista la possibilità di lavorare in smart working, alternando il lavoro a distanza con la presenza in azienda.

Previsto contratto a tempo indeterminato a condizioni di partenza molto soddisfacenti e incentivanti e comunque commisurate all'esperienza maturata.
CarusiHR & Co. S.r.l., Società di Ricerca e Selezione di Personale Qualificato (Aut. Min. 7/12/2018 Prot. n° 0000153). I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere su l'informativa sulla privacy (art. 13, Regolamento UE 679/2016).

  • Pl/Sql Help Desk

    2 mesi fa

    San Miniato, Italia Proxima Group A tempo pieno

    Proxima è un gruppo di aziende con skill funzionali e tecnologiche innovative, che mettono a fattor comune la propria esperienza in un'offerta congiunta di sviluppo di soluzioni all'interno della nostra Software Factory. Offriamo consulenza e servizi di Application Management e Quality Assurance. Chi cerchiamo? PL/SQL Help Desk Dove e come? Ibrido...

  • Help Desk

    6 mesi fa

    San Vito al Tagliamento, Italia WORK ON TIME SPA - AGENZIA PER IL LAVORO A tempo pieno

    WORK ON TIME FILIALE DI CODROIPO ricerca HELP DESK **Descrizione dell’azienda cliente**: L’azienda nostra cliente è una prestigiosa realtà nel settore della plastica. Per ampliare il proprio organico ci ha incaricati di ricercare HELP DESK. **Orario di lavoro**: Dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 17. **Mansioni**: La figura si occuperà della...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    San Vito al Tagliamento, Italia Work On Time Spa - Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    WORK ON TIME FILIALE DI CODROIPO ricerca HELP DESK**Descrizione dell'azienda cliente**:L'azienda nostra cliente è una prestigiosa realtà nel settore della plastica.Per ampliare il proprio organico ci ha incaricati di ricercare HELP DESK.**Orario di lavoro**:Dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 17.**Mansioni**:La figura si occuperà della parte informatica...

  • Tecnico Help Desk

    1 mese fa

    San Miniato, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Adecco Italia Spa – Divisione Permanent Placement, ricerca per importante azienda specializzata nel settore clima e condizionamento: Tecnico Help Desk Primo Livello. La risorsa inserita si occuperà di: • Gestione richieste di monitoraggio e problematiche a supporti dei clienti business e dei tecnici; • Assistenza clienti da remoto, garantendo la...

  • Help Desk

    1 settimana fa

    Castel San Pietro Terme, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Per azienda cliente di Castel San Pietro Terme, operante nel settore dei Giochi Online, si ricerca una figura di help desk. La risorsa si occuperà di fornire supporto da remoto agli utenti, utilizzando principalmente i seguenti canali: WHATSAPP - SKYPE- EMAIL. Richiesta una buona conoscenza di Word ed Excel e capacità di lavorare all'interno di un team. Si...

  • Help Desk

    1 settimana fa

    Castel San Pietro Terme, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Per azienda cliente di Castel San Pietro Terme, operante nel settore dei Giochi Online, si ricerca una figura di help desk.La risorsa si occuperà di fornire supporto da remoto agli utenti, utilizzando principalmente i seguenti canali: WHATSAPP - SKYPE- EMAIL.Richiesta una buona conoscenza di Word ed Excel e capacità di lavorare all'interno di un team.Si...

  • Help Desk

    7 mesi fa

    San Donato Milanese, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante cliente operante nel settore della consulenza IT, ricerchiamo: n°1 HELP DESK La risorsa sarà inserita all’interno del team di supporto e dovrà occuparsi di fornire assistenza técnica, software e hardware, agli utenti. Requisiti: - Diploma perito informatico - Esperienza di 1 o 2 anni in mansioni simili - Buona conoscenza della lingua...

  • IT Support

    3 settimane fa

    30027 San Donà di Piave, Italia Società Cooperativa Sociale Il Portico Onlus A tempo pieno

    la Cooperativa Sociale Il Portico Onlus di San Donà di Piave sta cercando una persona per la mansione di: **IT SUPPORT - HELP DESK** **Posizione**: IT SUPPORT - HELP DESK I Livello **Tipo di Contratto**: Tempo pieno **Riporta a**: Direzione amministrativa La Cooperativa Sociale "Il Portico” sta cercando un IT SUPPORT - HELP DESK I Livello. La figura si...

  • Help Desk Informatico in Presenza

    6 mesi fa

    San Lazzaro di Savena, Italia Seltin Group A tempo pieno

    SELTIN GROUP è una società di consulenza per il mondo Automotive / Aerospace / Logistica. Per un importante cliente della provincia di Bologna, siamo alla ricerca di un TECNICO INFORMATICO HELP DESK Attività: - Roll out - Helpdesk utenti su problematiche di tipo applicativo/sistemistico - Installazione e configurazione laptop e desktop in ambiente...

  • Neodiploamti/E Stem

    3 settimane fa

    Sesto San Giovanni, Italia Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Ictpiù, divisione Tech&Digital di Lavoropiù, seleziona corsisti/e per la propria Academy per Help desk, gratuita e totalmente online.Docenza affidata a professionisti del settore, grazie alla collaborazione con diverse aziende IT di tutta Italia.Obiettivi:Il/La corsista sarà coinvolto/a in formazioni e simulazioni operative finalizzate alla conoscenza del...

  • Neodiploamti/E Stem

    2 mesi fa

    Sesto San Giovanni, Italia Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Ictpiù, divisione TechDigital di Lavoropiù, seleziona corsisti/e per la propria Academy per Help desk, gratuita e totalmente online.Docenza affidata a professionisti del settore, grazie alla collaborazione con diverse aziende IT di tutta Italia.Obiettivi:Il/La corsista sarà coinvolto/a in formazioni e simulazioni operative finalizzate alla conoscenza del...

  • Help Desk Iot

    6 mesi fa

    Sesto San Giovanni, Italia Gruppo SCAI A tempo pieno

    **SCAI Tecno**, parte integrante del **Gruppo SCAI**, è un game-changer nel settore IT. Con una forte presenza nel mercato, sviluppiamo soluzioni IT integrate, gestiamo i**nfrastrutture** e supportiamo **processi di digitalizzazione** per potenziare i team e anticipare le esigenze dei mercati più competitivi come **Industry 4.0, Manifattura, Servizi e...

  • Neodiploamti/e STEM

    1 mese fa

    Sesto San Giovanni, Italia LAVOROPIU' S.P.A. AGENZIA PER IL LAVORO A tempo pieno

    Ictpiù, divisione Tech&Digital di Lavoropiù, seleziona corsisti/e per la propria Academy per Help desk, gratuita e totalmente online.Docenza affidata a professionisti del settore, grazie alla collaborazione con diverse aziende IT di tutta Italia.Obiettivi:Il/La corsista sarà coinvolto/a in formazioni e simulazioni operative finalizzate alla conoscenza del...

  • Help Desk Informatico

    6 mesi fa

    San Lazzaro di Savena, Italia seltin group A tempo pieno

    SELTIN GROUP è una società specializzata in attività di ingegneria chiavi in mano e nella consulenza diretta presso il cliente nei settori automotive, spazio e difesa. Per importante commessa stiamo ricercando un /a **help desk informatico.** Le principali **abilità e competenze** richieste sono: - Competenze hardware e software - Capacità di reagire...

  • Help Desk Informatico

    4 settimane fa

    Sesto San Giovanni, Italia Risorse Spa A tempo pieno

    Risorse SpA, Agenzia per il Lavoro, per azienda all'avanguardia operante nel settore della consulenza e automazione d'ufficio, ricerca: Help Desk informatico La risorsa sarà inserita nel team di assistenza tecnica e si occuperà di: Realizzare interventi tecnici per manutenzioni, riparazioni o l'installazione di nuove apparecchiature; Offrire supporto...

  • Tecnico Specialista It

    1 mese fa

    San Miniato, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa – Divisione Permanent Placement, ricerca per diretto inserimento in importante azienda settore Metalmeccanica Industria un Tecnico Specialista IT per potenziamento del reparto informatico. La risorsa inserita avrà la responsabilità di fornire supporto informatico, di analizzare i flussi per progetti di informatizzazione e...

  • Help Desk Informatico

    1 settimana fa

    San Lazzaro di Savena, Italia Seltin Group A tempo pieno

    SELTIN GROUP è una società specializzata in attività di ingegneria chiavi in mano e nella consulenza diretta presso il cliente nei settori automotive, spazio e difesa.Per importante commessa stiamo ricercando un /a **help desk informatico.**Le principali **abilità e competenze** richieste sono:- Competenze hardware e software- Capacità di reagire...

  • Técnico Help Desk

    2 mesi fa

    San Giorgio di Nogaro, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca un TECNICO HELP DESK per un'importante azienda del territorio operante nel settore della metallurgia. Responsabilità: - Gestione e manutenzione delle reti e dei sistemi informativi: ti occuperai di garantire il corretto funzionamento dei dispositivi e dei software aziendali. - Assistenza agli utenti: sarai il punto di riferimento per la...

  • Técnico Help Desk

    7 mesi fa

    San Siro, Italia CVing per ITCore Business Group A tempo pieno

    **Descrizione dell'annuncio** Siamo **ITCore Business Group - società di Consulenza Informatica** e abbiamo bisogno di un nuovo talento che entri a far parte della nostra grande squadra, cerchiamo 1 risorsa da inserire come **TECNICO HELP DESK.** - **Che competenze devi avere?**_ - Saper fornire assistenza di 1 e 2 livello agli utenti sia da remoto sia di...

  • Técnico Help Desk

    2 settimane fa

    San Giorgio di Nogaro, Italia Umana Spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca un TECNICO HELP DESK per un'importante azienda del territorio operante nel settore della metallurgia.Responsabilità:- Gestione e manutenzione delle reti e dei sistemi informativi: ti occuperai di garantire il corretto funzionamento dei dispositivi e dei software aziendali.- Assistenza agli utenti: sarai il punto di riferimento per la...