Accettatore

**GRUPPO MARINO** - realtà automotive consolidata nel panorama nazionale nella vendita di Vetture Nuove & Usate, Service, vendita Ricambi e Lubrificanti, cerca:
**ACCETTATORE OFFICINA**
**Responsabilità Principali**:
- Accoglienza Clienti: Accogliere i clienti al loro arrivo in officina, ascoltare le loro necessità e prendere nota delle problematiche segnalate riguardo al veicolo.
- Diagnosi Preliminare: Effettuare una valutazione iniziale del veicolo per identificare problemi evidenti, supportando i tecnici.
- Gestione Appuntamenti: Organizzare il calendario delle attività dell'officina, programmando gli interventi in base alla disponibilità dei tecnici e alle priorità dei clienti.
- Preventivazione: Redigere preventivi per i lavori da eseguire, spiegandoli al cliente in modo chiaro e trasparente.
- Intermediazione Cliente-Tecnico: Agire come punto di contatto tra il cliente e i tecnici dell'officina, aggiornando il cliente sullo stato di avanzamento dei lavori.
- Amministrazione e Documentazione: Gestire la documentazione associata alle riparazioni, inclusi ordini di lavoro, fatture e garanzie.
- Customer Care: Garantire un'eccellente esperienza cliente, risolvendo eventuali problemi o reclami in modo professionale.
**Requisiti**:
- Competenze Tecniche: Conoscenza base della meccanica automobilistica e delle problematiche più comuni dei veicoli.
- Capacità Comunicative: Ottime doti relazionali per interagire efficacemente con i clienti e il team tecnico.
- Gestione del Tempo: Abilità nell'organizzare e pianificare le attività in modo efficiente.
- Conoscenza Informatica: Uso di software gestionali per officine e di strumenti digitali per la redazione di preventivi e fatture.
- Esperienza: Preferibilmente esperienza pregressa in ruoli simili o nel settore automobilistico.
**Qualità Personali**:
- Orientamento al cliente.
- Precisione e affidabilità.
- Capacità di lavorare sotto pressione.
- Problem-solving
**Retribuzione**:
- Commisurata alla Seniority
**LUOGO DI LAVORO**:
LECCE
- Tutte le informazioni e i dati forniti saranno trattati in ottemperanza alla legislazione vigente in materia di trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento europeo 2016/679 ("GDPR")_
Contratto di lavoro: Tempo pieno