It Helpdesk

Autore annuncio: Unimpiego Confindustria srl - sede di Ravenna - sede di Ravenna Zona lavoro: Ravenna , Ravenna Data pubblicazione: 09 dicembre 2024 Sigla riferimento: 1167-RADescrizione offerta:Luogo di lavoro: RavennaPer prestigiosa ed innovativa azienda della Provincia di Ravenna, leader nelle soluzioni informatiche e gestionali, ricerchiamo IT HELPDESK / DESKTOP SUPPORT.
La persona inserita si occuperà di fornire supporto IT helpdesk di 1°/2° livello agli utenti dislocati nelle varie sedi aziendali, di monitorare e aggiornare attivamente il sistema di ticketing per priorità, di installare, configurare e testare computer e workstation sia per la parte HW che SW. Inoltre, dovrà risolvere eventuali problematiche software con l'uso di applicativi di terze parti e rispondere alle chiamate e fornire supporto tramite assistenza remota all'utente.
Infine, analizzerà e completerà i task assegnati per l'avanzamento dei progetti nell'ambito IT Support / IT Infrastructure/ Cyber Security e interagirà con il team IT in Italia, Europa e negli Stati Uniti per la risoluzione delle problematiche più complesse.Requisiti:Diploma di Istituto Tecnico o formazione secondaria superiore equivalente e almeno 2 anni di esperienza in ruolo analogo.
Completano il profilo l'inglese a buon livello e ottima conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows, degli applicativi Microsoft (M365, Teams) e della componentistica Hardware (Laptop e Workstation).
Inoltre, occorrono buone competenze in ambito Networking (Switching, Routing, TCP/IP) e di Active Directory, DNS, DHCP, GPO e basi di Web Server IIS, Apache, Nginx.
Inquadramento e retribuzione saranno commisurati alle capacità ed esperienze.
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