Addetto Alla Formazione Software E Assistenza Utenti

2 mesi fa


Ne, Italia Vida A tempo pieno

SI OFFRE Posizione
Addetto alla Formazione Software e Assistenza Utenti

Tipologia di contratto
CCNL Metalmeccanica Industria - Inquadramento e retribuzione commisurata all'esperienza ed alle qualifiche del candidato

Esperienza minima
Richiesta esperienza precedente in posizione analoga

Descrizione della posizione Area di inserimento: Help Desk – Formazione e Assistenza Software

Il candidato svolgerà le seguenti attività:

Formazione agli utenti finali sull'utilizzo dell'applicativo software AYAMA Help Desk-Assistenza sull'utilizzo del software AYAMA agli Utenti finali, sia nella fase di avviamento sia nell'uso quotidiano successivo Attività formative in accordo con l'area Marketing quali seminari, webinar Aggiornamento manuali e documentazione software Nello specifico la figura professionale si occuperà di:

Pianificare e calendarizzare il piano di formazione in accordo con la programmazione interna e con l'Azienda Cliente Erogare l'attività formativa sulla base del piano e calendario programmato Raccogliere eventuali richieste e necessità che emergono in fase formativa per riportarle all'area commerciale e tecnica Assicurarsi della comprensione da parte degli utenti di quanto trattato nella formazione ed intervenire per risolvere eventuali criticità Valutare l'efficacia dei programmi di formazione sulla base del feedback dei partecipanti, inclusi sondaggi e valutazioni Predisporre il documento formativo nel rispetto delle procedure qualità interne Predisposizione ed aggiornamento dei manuali, delle FAQ, dei video tutorial di Supporto e Knowledge Base, in accordo con l'area Marketing Organizzazione e conduzione di seminari, webinar formativi, eventi e corsi di formazione, in accordo con l'area Marketing Collaborare con l'area Sviluppo Software e Marketing per il miglioramento software, relativamente all'interfaccia ed ai flussi funzionali, al fine di garantire che i nuovi prodotti soddisfino le esigenze dei clienti ed una migliore fruizione degli stessi Partecipazione alle riunioni Qualità per la discussione dei problemi ricorrenti e le relative proposte di gestione Qualifiche e Competenze Richieste Diplomati o laureati in materie economiche, umanistiche o scientifiche Competenze tecniche/informatiche di base Qualifiche e Competenze Gradite Aver partecipato a corsi di formazione o di specializzazione nelle aree: soddisfazione del cliente, gestione del cliente, comunicazione, formazione Lingua inglese (scritta e parlata): livello avanzato Il Candidato ideale possiede inoltre i seguenti requisiti Ottime capacità interpersonali e "customer oriented", capacità relazionali e padronanza lessicale, precisione ed empatia Capacità di parlare in pubblico e comunicative Capacità nel redigere relazioni e documenti di sintesi o di analisi Predisposizione a lavorare in team e atteggiamento positivo e collaborativo coi colleghi Capacità organizzative Abilità di lavorare in modo flessibile Capacità di lavorare per obiettivi anche a fronte di scadenze urgenti Attitudine al problem solving ed autonomia ESPERIENZA Esperienza precedente nella formazione alla clientela di software applicativo

Cosa offriamo Inserimento in un team giovane e dinamico Ambiente di lavoro collaborativo, multifunzionale, flessibile, attento al benessere delle persone Attività di formazione tecnica della piattaforma AYAMA. Successivamente: formazione tecnica continua in base al piano definito dall'Area Qualità e dal Resp. Sviluppo Formazione per potenziare soft skills in base al piano definito dall'Area Qualità/Area Risorse Umane Informazioni sede di lavoro e contratto Zona di lavoro: Riese Pio X (Treviso) | In sede

Trasferte: gradita la disponibilità a trasferte per svolgere la formazione presso le sedi dei clienti

Contratto proposto: CCNL Metalmeccanica Industria - Inquadramento e retribuzione commisurata all'esperienza ed alle qualifiche del candidato – Full time (40h settimanali lunedì-venerdì).

Elementi valutabili: L'azienda è disponibile a valutare i seguenti elementi:

Part-time Smart Working Comunicazioni Si richiede, CV aggiornato ed indicazioni sulle attuali condizioni contrattuali e i tempi di disponibilità (preavviso).

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 - D. Lgs. n.198/2006)

#J-18808-Ljbffr



  • Ne, Italia Vida A tempo pieno

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  • Ne, Italia Kibernetes Srl A tempo pieno

    Il Gruppo Kibernetes è tra le principali società italiane di servizi e consulenza per gli Enti Pubblici.Una squadra formata da persone preparate, fortemente motivate e guidate da esperti, che opera a fianco degli Enti Locali dando supporto strategico ed operativo sulla gestione dei software gestionali proprietariNell'ottica del potenziamento del nostro...


  • Ne, Italia Zucchetti S.P.A. A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di Software Consultant da inserire presso la nostra sede di San Biagio di Callalta (TV).La risorsa dovrà occuparsi di progetti di implementazione e avviamento del software gestionale ERP Mago – Zucchetti e del software verticale Driver Go dedicato alle aziende di trasporto, seguendo i vari step: Analisi del modello di business del...


  • Ne, Italia Zucchetti S.P.A. A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di Software Consultant per il nostro team di post vendita da inserire nel gruppo Health & Safety.L'attività prevede l'installazione, la configurazione e l'avviamento di software dedicati all'ambito Health & Safety.Principali responsabilità: Interfacciamento con i key users dell'azienda cliente; Analisi esigenze, raccolta specifiche e...


  • Ne, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia SpA, divisione Permanent, seleziona un Addetto Assistenza/Manutentore Settore Fotovoltaico per una posizione a Carmignano di Brenta, in provincia di Padova.Sei una persona con una spiccata capacità di risoluzione dei problemi?Hai ottime capacità comunicative e sei in grado di lavorare sia autonomamente che in squadra?Sei un esperto nel...


  • Ne, Italia Gem Elettronica A tempo pieno

    Responsabilità: La risorsa si occuperà principalmente della progettazione in ambiente Windows dell'interfaccia utente di un applicativo software.Skill e Conoscenze specialistiche preferite: Linguaggio C++ Standard Programmazione multi-thread Libreria Qt 4/5 Metodologia Design Pattern Visual Studio 2017 o precedenti CVS Requisiti formativi preferenziali:...

  • Service Engineer

    5 mesi fa


    Ne, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    ASSISTENZA TECNICA – SERVICE ENGINEER La figura, inserita all'interno del reparto di assistenza tecnica, si dovr occupare di: • Effettuare servizi di assistenza tecnica e manutenzione ordinaria e straordinaria presso la rete di vendita, presso il cliente finale ed in sede, • Effettuare analisi del guasto e fornisce possibili soluzioni mediante supporto...


  • Ne, Italia Gem Elettronica A tempo pieno

    Responsabilità: La risorsa si occuperà principalmente della progettazione in ambiente Windows dell'interfaccia utente di un applicativo software.Skill e Conoscenze specialistiche preferite: Linguaggio C++ Standard Programmazione multi-thread Libreria Qt 4/5 Metodologia Design Pattern Visual Studio 2017 o precedenti CVS Requisiti formativi preferenziali:...

  • Service Engineer

    1 mese fa


    Ne, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    ASSISTENZA TECNICA – SERVICE ENGINEER La figura, inserita all'interno del reparto di assistenza tecnica, si dovrà occupare di:   • Effettuare  servizi di assistenza tecnica e manutenzione ordinaria e straordinaria presso la rete di vendita, presso il cliente finale ed in sede; • Effettuare analisi del guasto e fornisce possibili soluzioni mediante...


  • Ne, Italia Adecco A tempo pieno

    Sei un* appassionato di tecnologia e hai una formazione elettrotecnica?Sei alla ricerca di un'opportunità di lavoro stimolante e gratificante?Stiamo cercando un* Help Desk addett* all'assistenza tecnica post vendita per un'azienda leader mondiale nel settore della componentistica elettronica.DI COSA TI OCCUPERAI?Verrai format* per essere responsabile delle...


  • Ne, Italia Penta Formazione A tempo pieno

    Penta Formazione, Società Di Formazione e Consulenza Specializzata Nella Realizzazione Di Percorsi Finalizzati Alla Crescita Delle Persone e Delle Aziende, Ricerca Per Proprio Personale Interno Nella Sede Di Sommacampagna (VR).Operatore/Operatrice del mercato del lavoroE' requisito fondamentale l'accreditamento presso la Regione Veneto.La risorsa riporterà...


  • Ne, Italia Penta Formazione A tempo pieno

    Penta Formazione, Società Di Formazione e Consulenza Specializzata Nella Realizzazione Di Percorsi Finalizzati Alla Crescita Delle Persone e Delle Aziende, Ricerca Per Proprio Personale Interno Nella Sede Di Sommacampagna (VR).Operatore/Operatrice del mercato del lavoro E' requisito fondamentale l'accreditamento presso la Regione Veneto.La risorsa...


  • Ne, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower Srl, filiale di Vicenza, è alla ricerca per un'importante azienda del settore elettrotecnico di: ???? Addetto/a al Collaudo e Assistenza Tecnica Cosa farai: ????? Effettuare test e collaudi su prodotti di automazione. ???????? Risolvere problemi tecnici e fornire assistenza ai clienti. ???? Collaborare con il team e redigere documentazione tecnica....

  • Assistenza Clienti

    2 mesi fa


    Ne, Italia Aton S.P.A. Società Benefit A tempo pieno

    Assistenza clienti - Service Desk GRECO (I livello)Accedi per candidarti per il ruolo presso Aton S.p.A. Società Benefit.Chi siamoIn Aton S.p.A., Società Benefit e B Corp, ci impegniamo a sviluppare soluzioni e servizi all'avanguardia per la trasformazione digitale sostenibile nei settori delle vendite omnicanale, dei processi di tracciabilità e della...

  • Assistenza Clienti

    3 mesi fa


    Ne, Italia Aton S.P.A. Società Benefit A tempo pieno

    Assistenza clienti - Service Desk GRECO (I livello)Accedi per candidarti per il ruolo presso Aton S.p.A. Società Benefit.Chi siamoIn Aton S.p.A., Società Benefit e B Corp, ci impegniamo a sviluppare soluzioni e servizi all'avanguardia per la trasformazione digitale sostenibile nei settori delle vendite omnicanale, dei processi di tracciabilità e della...


  • Ne, Italia Vega Engineering A tempo pieno

    Stiamo Assumendo!Per il nostro Team Formazione, selezioniamo per la sede di Mestre (VE) un/una nuovo Addetto/a.Cerchiamo una persona precisa, puntuale, con buona capacità organizzativa e di pianificazione per attività di gestione relativa ai corsi di formazione. Richiesta esperienza almeno triennale.La conoscenza nella gestione di progetti formativi...


  • Ne, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower Srl, filiale di Vicenza, è alla ricerca per un'importante azienda del settore elettrotecnico di: Addetto/a al Collaudo e Assistenza Tecnica Cosa farai: ? Effettuare test e collaudi su prodotti di automazione.Risolvere problemi tecnici e fornire assistenza ai clienti.Collaborare con il team e redigere documentazione tecnica.Requisiti: Diploma...


  • Ne, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower Srl, filiale di Vicenza, è alla ricerca per un'importante azienda del settore elettrotecnico di: ?? Addetto/a al Collaudo e Assistenza Tecnica Cosa farai: ??? Effettuare test e collaudi su prodotti di automazione. ?????? Risolvere problemi tecnici e fornire assistenza ai clienti. ?? Collaborare con il team e redigere documentazione tecnica....


  • Ne, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei un appassionato di tecnologia e hai una formazione elettrotecnica? Sei alla ricerca di un'opportunit di lavoro stimolante e gratificante? Stiamo cercando un Help Desk addett all'assistenza tecnica post vendita per un'azienda leader mondiale nel settore della componentistica elettronica. DI COSA TI OCCUPERAI? Verrai format per essere responsabile delle...


  • Ne, Italia Pianeta Formazione Srl A tempo pieno

    PIANETA FORMAZIONE, ente di formazione accreditato, in collaborazione con la Regione Veneto, ricerca candidati/e per 11 TIROCINI RETRIBUITI per la figura di "Operatore amministrativo segretariale con competenze nella gestione digitale dei dati" rivolti a disoccupati/inoccupati, residenti/domiciliati in Veneto.Questa figura professionale si occupa delle...