It Service Operation Manager
1 mese fa
potenziamento della propria area Information Technology, è attualmente alla ricerca di un esperto professionista del monitoraggio dei servizi applicativi da inserire nel ruolo di:IT Service Operation ManagerSede di lavoro: MilanoIl profilo ricercato, a diretto riporto dell'IT Manager della società e attraverso il supporto di fornitori dedicati, avrà la responsabilità di monitorare le performance ed il livello di servizio delle piattaforme applicative della società e, per quanto di competenza, intervenire allo scopo di indirizzare direttamente le issue tecnologiche coinvolgendo, di volta in volta, l'area di pertinenza per la risoluzione delle anomalie rilevate.Più specificatamente avrà la ownership delle seguenti attività:Gestire le richieste di intervento aperte dalle funzioni aziendali attraverso un sistema di ticketing, stabilendo le priorità di intervento (triage), documentando le fonti/origini dell'evento, aggiornando l'evoluzione e l'avanzamento delle attività, incluse le eventuali soluzioni;Monitorare, anche attraverso specifiche dashboard e KPI, i livelli di servizio concordati con i fornitori;Produrre report sull'andamento del servizio, con differenti livelli di dettaglio;Coordinare interventi ed azioni di risoluzione delle issue rilevate con i referenti interni delle funzioni di IT Demand, Project e Program management;Proporre azioni di miglioramento/ottimizzazioni dei processi presidiati (incident management, problem determination,...).Requisiti:Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica e Ingegneria Gestionale conseguita con ottima votazione finale;Esperienza professionale di almeno 5 anni in ruoli di responsabilità nel monitoraggio applicativo di erogazione servizi preferibilmente maturata presso realtà attive in ambito bancario/digital payments;Comprovate capacità di problem determination delle issue che emergono durante l'erogazione di servizi;Conoscenza approfondita del funzionamento dei principali tool di trouble ticketing, come ServiceNow, Atlassian Jira;Conoscenza approfondita delle fasi di sviluppo delle applicazioniCostituisce requisito altamente preferenziale aver maturato esperienze in uno dei seguenti ambiti: PSD2/acquiring/issuing/Digital Wallet/paymentsCapacità di relazione diretta con il cliente interno per la comprensione delle esigenze e la definizione delle priorità;Inglese fluente; Buone capacità di analisi, attitudine al problem solving ed al lavoro per obiettivi;La ricerca è rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. 903/77 e D.lgs. 198/2006.Il candidato in possesso delle competenze e esperienze richieste sarà inserito con rapporto di lavoro a tempo indeterminato CCNL Commercio. Posting Date: 2024-10-02
-
Vmware Platform Operation Manager
3 settimane fa
Lazio, Italia Orange Business Services A tempo pienoabout the role DIVISION / DEPARTMENTOrange Business provides Enterprise Services to our international customers, thus permitting our customers to focus on the strategic initiatives that drive their business.Our extensive experience and knowledge in global communication solutions, together with our understanding of multinational business and local support in...
-
IT Service Manager
7 mesi fa
Lazio, Italia Confidenziale A tempo pienoWhy Confidenziale To discover the energy and commitment we devote to our customers by transforming their working method with the most advanced technologies. At Confidenziale, you'll grow as a member of an international network. Each day, you\'ll make a difference using whatever makes you unique. IT Service Manager - ITIL Milano Your challenges You will be...
-
Service Manager Rif Not
4 mesi fa
Lazio, Italia Evaluating Srl A tempo pienoSiamo alla ricerca urgente per un attività in ambito IAM e Cyber Security Application Management di una figura di Service Manager da inserire full time presso il presidio del nostro cliente con una presenza di 4 gg e 1 gg in remote .attività: Coordina il gruppo di operation applicativo, sistemistico e dba.Interfaccia verso il cliente per la produzione...
-
IT Service Manager
5 mesi fa
Lazio, Italia Confidenziale A tempo pienoCRIF is an innovative international Group specialized in IT solutions, decisioning systems, outsourcing, banking softwares and consulting services; our clients are mainly finance companies, insurance companies, utilities and enterprises and we support them in each step of their relations with their customers. In order to develop our company we look for: Deal...
-
Vmware Platform Operation Manager
2 settimane fa
Lazio, Italia Orange Sa A tempo pienoAbout the Role Orange Business provides Enterprise Services to our international customers, allowing them to focus on the strategic initiatives that drive their business. Our extensive experience and knowledge in global communication solutions, combined with our understanding of multinational business and local support in 166 countries and territories,...
-
Italy IT Service Application Specialist
5 mesi fa
Lazio, Italia Confidenziale A tempo pienoWho we are Amplifon is an Italian multinational company and the global leader in hearing care solutions and services for retail expertise, customization and consumer care. More than 17,000 professionals every day in a network of 11,000 points of sale / service centers / affiliates, give back the joy of hearing, feeling and living to thousands of people...
-
Food & Beverage Operation Manager
3 settimane fa
Lazio, Italia Randstad A tempo pienoHai esperienza come Food & Beverage Operation Manager e desideri accogliere una nuova sfida in questo ruolo?Continua a leggere, potremo avere l'offerta giusta per te!Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia focalizzata sulla Ricerca & Selezione di profili qualificati e altamente specializzati.Randstad Hotellerie Talent Selection ricerca,...
-
Vmware Platform Operation Manager
3 settimane fa
Lazio, Italia Orange Sa A tempo pienoAbout the Role Orange Business provides Enterprise Services to our international customers, allowing them to focus on strategic initiatives that drive their business. Our extensive experience in global communication solutions, combined with our understanding of multinational business and local support in 166 countries and territories, ensures that our...
-
Vmware Platform Operation Manager
2 settimane fa
Lazio, Italia Orange Sa A tempo pienoAbout the Role Orange Business provides Enterprise Services to our international customers, allowing them to focus on strategic initiatives that drive their business.Our extensive experience in global communication solutions, combined with our understanding of multinational business and local support in 166 countries and territories, ensures that our...
-
It Innovation Project Manager
5 mesi fa
Lazio, Italia Elettronica S.P.A. A tempo pienoCareer Opportunities: IT Innovation Project Manager (2382)- Collect, identify, and support the prioritization the IT needs of the assigned business areas and processes - Coordinate as IT Delivery Lead/Project Manager the project regarding the development and configuration of applicative systems - Plan and manage IT project activities including the management...
-
Vmware Platform Operation Manager
3 settimane fa
Lazio, Italia Orange Sa A tempo pienoAbout the RoleOrange Business provides Enterprise Services to our international customers, allowing them to focus on strategic initiatives that drive their business. Our extensive experience in global communication solutions, combined with our understanding of multinational business and local support in 166 countries and territories, ensures that our...
-
Contract Support
1 mese fa
Lazio, Italia I. K. Hofmann Gmbh A tempo pienoContract Support - divisione operation o serviceAutore annuncio: I. K. Hofmann GmbHZona lavoro: ROMAData pubblicazione: 19 settembre 2024Descrizione offerta:Categoria: Project management/Tempi e metodiLuogo di lavoro: ROMACHI SIAMO Il Gruppo Hofmann opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane. Attraverso numerose...
-
Service Account Manager
2 mesi fa
Lazio, Italia Antal International Network A tempo pienoSAM - Service Account Manager Per una tech company specializzata in soluzioni Cloud stiamo ricercando un Service Account Manager. Attività: Fornire supporto tecnico al cliente e input sull'applicazione della tecnologia avvalendoti del CMDB fornito dalla piattaforma di Service Management; Valutare periodicamente e verificare il servizio erogato per...
-
Service Account Manager
4 mesi fa
Lazio, Italia Antal International Network A tempo pienoSAM - Service Account Manager Per una tech company specializzata in soluzioni Cloud stiamo ricercando un Service Account Manager.Attività: Fornire supporto tecnico al cliente e input sull'applicazione della tecnologia avvalendoti del CMDB fornito dalla piattaforma di Service Management; Valutare periodicamente e verificare il servizio erogato per assicurare...
-
Food & Beverage Operation Manager
4 mesi fa
Lazio, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoMansione Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia specializzata nella Ricerca &, Selezione di profili qualificati ed ad alta professionalit .Per prestigioso Hotel di lusso siamo alla ricerca di un/a Food &, Beverage Operation Manager Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato e retribuzione commisurata...
-
Contract Support
1 mese fa
Lazio, Italia Hofmann Services Milano A tempo pienoCHI SIAMO IlGruppo Hofmannopera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia. Con la società italiana Hofmann Services, il Gruppo, nel 2017, approda al mercato...
-
Contract Support
1 mese fa
Lazio, Italia Hofmann Services Milano A tempo pienoCHI SIAMO Il Gruppo Hofmann opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane.Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia.Con la società italiana Hofmann Services, il Gruppo, nel 2017, approda al...
-
Contract Support
3 settimane fa
Lazio, Italia Hofmann Services Milano A tempo pienoCHI SIAMO Il Gruppo Hofmann opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane.Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia.Con la società italiana Hofmann Services, il Gruppo, nel 2017, approda al mercato...
-
Service Manager
4 mesi fa
Lazio, Italia Climate Control Services A tempo pienoSerco is a leading Space Services Provider with thousands of skilled resources that has supported over 50 space missions on behalf of more than 10 Space or Government agencies around the globe, including the ESA and NASA.Serco Italia S.p.A. is one of the top 50 World Space Manufacturing and Service companies with a long history of providing Earth Observation...
-
Service Manager
3 mesi fa
Lazio, Italia Gielle Informatica Recruiting A tempo pienoSial Consulting , societàdi consulenza informatica da oltre 40 anni. La nostradivisione Recruiting , che vanta una lunga esperienza nella ricercae nella selezione di personale ICT, è alla ricerca di una o più figurecorrispondenti alla seguente richiesta: Service Manager Sede di lavoro: presenza presso la sede del cliente di Roma + smartworking. Per...
