Team Leader Call Center

1 settimana fa


BOLOGNA, Italia Cog Srl A tempo pieno

Eminflex è un'azienda leader nel settore del bedding e si distingue per il suo impegno verso la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente.
Siamo alla ricerca di un **Team Leader** per il nostro Call Center, che sia pronto a contribuire al nostro successo con dedizione, professionalità e una forte esperienza nella gestione di team.
**Responsabilità**:
- Gestire e motivare un team di operatori, assicurandosi che raggiungano gli obiettivi di performance e qualità.
- Pianificare e monitorare l'attività quotidiana degli operatori, ottimizzando i processi per garantire efficienza e produttività.
- Fornire supporto continuo e coaching agli operatori, sviluppando le loro competenze e migliorando le performance individuali.
- Gestire eventuali situazioni problematiche o reclami, mantenendo elevati standard di professionalità e garantendo un servizio di qualità.
- Collaborare con altri reparti per garantire il corretto flusso di informazioni e l'allineamento sugli obiettivi aziendali.
**Requisiti**:
- Esperienza pregressa di almeno 3 anni in ruolo simile, preferibilmente all'interno di un Call Center o in contesti ad alta interazione con i clienti.
- Comprovata esperienza nella gestione di team, con un forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi e alla motivazione delle risorse.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con una particolare attenzione alla risoluzione dei conflitti e alla gestione delle persone.
- Capacità di analizzare i KPI e implementare strategie per migliorare le performance del team.
- Attitudine al problem solving, con un forte focus sulla qualità del servizio e sulla soddisfazione del cliente.
- Dedizione e professionalità, con un approccio orientato al risultato e alla crescita continua del team.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e software per la gestione dei call center (es.
CRM, sistemi di reportistica).
**Offriamo**:
- Un ambiente dinamico e stimolante, con ampie opportunità di crescita professionale.
- Formazione continua e supporto per lo sviluppo delle tue competenze.
- Contratto a tempo indeterminato con un pacchetto retributivo competitivo e benefit aziendali.
**Come Candidarsi**:
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Benefit:
- Assistenza sanitaria integrativa
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo sviluppo professionale
Disponibilità:
- Turni
- Weekend
Retribuzione supplementare:
- Bonus annuale
- Gratifica natalizia
- Maggiorazione lavoro festivo
- Piano incentivi
- Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima
Esperienza:
- team leader: 3 anni (Preferenziale)


  • Addetta/o Call Center

    2 settimane fa


    Bologna, Italia Arquati A tempo pieno

    Siamo un'azienda tessile leader nel settore delle tende da sole, e siamo alla ricerca di ADDETTE/I AL CALL CENTER. Le risorse selezionate si occuperanno della gestione degli appuntamenti del settore Vendita (agenda consulenti) sul territorio italiano. Requisiti: - Precedente esperienza di call center e/o customer care; - Propensione all'ascolto; - Ottime...

  • Addetta/O Call Center

    1 settimana fa


    BOLOGNA, Italia Arquati A tempo pieno

    Siamo un'azienda tessile leader nel settore delle tende da sole, e siamo alla ricerca di ADDETTE/I AL CALL CENTER.Le risorse selezionate si occuperanno della gestione degli appuntamenti del settore Vendita (agenda consulenti) sul territorio italiano.Requisiti:- Precedente esperienza di call center e/o customer care;- Propensione all'ascolto;- Ottime doti...

  • Call Center

    1 settimana fa


    BOLOGNA, Italia Team Job Rev A tempo pieno

    Azienda di manutenzione e assistenza técnica, ricerca personale come addetto al call center e all'assistenza clienti._- La risorsa fornirà supporto tecnico alla clientela, fissaggio appuntamenti con clienti e/o tecnici, gestione del centralino (chiamate in entrata e uscita), sportello informazioni, collaborerà con le altre sedi e la direzione centrale._-...

  • Operatore Call Center

    1 settimana fa


    BOLOGNA, Italia Must Call A tempo pieno

    Ruolo e Responsabilità:Cerchiamo Operatori Call Center per supportare vendite iniziali e assistenza clienti.Formazione completa fornita, non è richiesta esperienza.Lavoro in ufficio con postazione computer dedicata.Responsabilità:- Condurre chiamate in entrata/uscita per promuovere prodotti/servizi.- Risolvere richieste dei clienti in modo professionale.-...

  • Operatore Call Center

    1 settimana fa


    BOLOGNA, Italia Must Call A tempo pieno

    Ruolo e Responsabilità:Cerchiamo Operatori Call Center per supportare vendite iniziali e assistenza clienti.Formazione completa fornita, non è richiesta esperienza.Lavoro in ufficio con postazione computer dedicata.Responsabilità:- Condurre chiamate in entrata/uscita per promuovere prodotti/servizi.- Risolvere richieste dei clienti in modo professionale.-...

  • Operatore Call Center

    1 settimana fa


    Bologna, Italia Must Call srl A tempo pieno

    Cerchiamo Operatori Call Center per supportare vendite iniziali e assistenza clienti. Formazione completa fornita, non è richiesta esperienza. Lavoro in ufficio con postazione computer dedicata. Responsabilità: - Condurre chiamate in entrata/uscita per promuovere prodotti/servizi. - Risolvere richieste dei clienti in modo professionale. - Collaborare al...

  • Operatore Call Center

    6 giorni fa


    BOLOGNA, Italia Must Call Srl A tempo pieno

    Cerchiamo Operatori Call Center per supportare vendite iniziali e assistenza clienti.Formazione completa fornita, non è richiesta esperienza.Lavoro in ufficio con postazione computer dedicata.Responsabilità:- Condurre chiamate in entrata/uscita per promuovere prodotti/servizi.- Risolvere richieste dei clienti in modo professionale.- Collaborare al...


  • Bologna, Italia M Call A tempo pieno

    Vendita e Consulenza Di servizi Tramite Teleselling, - Lavorato DA SVOLGERSI IN UFFICIO con una propria postazione, - Liste clienti fornite dall’azienda, - Giuste probabilità dì crescita aziendali. * Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Tempo indeterminato, Tempo determinato, Collaborazione Stipendio: €600,00 - €1.200,00 al...


  • BOLOGNA, Italia M Call A tempo pieno

    Vendita e Consulenza Di servizi Tramite Teleselling,- Lavorato DA SVOLGERSI IN UFFICIO con una propria postazione,- Liste clienti fornite dall'azienda,- Giuste probabilità dì crescita aziendali.*Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Tempo indeterminato, Tempo determinato, CollaborazioneStipendio: €600,00 - €1.200,00 al meseBenefit:- Bevande...

  • Team Leader

    1 settimana fa


    BOLOGNA, Italia Mcgroup A tempo pieno

    **MC GROUP SRLS** azienda leader nel settore del marketing diretto nella vendita diretta in stand, ricerca a Bologna e provincia, nuovi team leader con esperienza pregressa nel settore ONG e interessati/e a crescere all'interno dell'azienda.Le nuove risorse coordineranno il team e accresceranno la loro esperienza di team leader e assistant...

  • Operatore Call Center

    4 giorni fa


    Bologna, Italia Giordano Consulting A tempo pieno

    Società Nazionale - leader nel mercato ricerca **n°20 operatori - operatrici** di Telemarketing e Teleselling contact center in **Smart Working**, per attività nei settori outbound ed inbound di primarie aziende nazionali nei **settori medico sanitario, turismo, immobiliare, assistenza e gestione commerciale clienti.** Si richiede diploma o...

  • Addetto/A Call Center

    1 settimana fa


    BOLOGNA, Italia 2D Staffing Technology A tempo pieno

    2D staffing ricerca, per Azienda multinazionale operante nel settore delle consulenze marketing alle imprese, un/una addetto/a call center.La figura dovrà occuparsi dell'organizzazione degli appuntamenti e delle attività quotidiane.**Requisiti**:- precisione e puntualità- predisposizione al contatto con il cliente- buone doti comunicative- buone...


  • Bologna, Italia PROGRESS A tempo pieno

    GRUPPO FE.MA., azienda leader nel settore della Medicina Estetica non invasiva, della nutrizione e dell’healthcare è alla ricerca di risorse per potenziare il proprio ufficio call center/telemarketing: **Il lavoro consiste nella**: ricerca e profilazione prospects per la rete commerciale attraverso canali digitali quali per esempio Facebook e...

  • Team Leader

    7 giorni fa


    Bologna, Italia Must Call srl A tempo pieno

    Uso del pc e gestionale; - Vendita e consulenza di servizi tramite teleselling;

  • Operatore Call Center

    1 settimana fa


    Bologna, Italia Ecampus A tempo pieno

    Si ricercano operatori telefonici per presa appuntamenti per la propria rete commerciale. Si richiede diploma scuola media superiore, capacità di lavorare in team, flessibilità oraria. Si offre contratto collettivo ASTEL più incentivi. Contratto di lavoro: Part-time, Collaborazione Stipendio: €400,00 - €600,00 al mese Orario: -...

  • Operatore Call Center

    7 giorni fa


    Bologna, Italia Ecampus A tempo pieno

    Si ricercano operatori telefonici per presa appuntamenti per la propria rete commerciale. Si richiede diploma scuola media superiore, capacità di lavorare in team, flessibilità oraria. Si offre contratto collettivo ASTEL più incentivi. Contratto di lavoro: Part-time, Collaborazione Retribuzione: €400,00 - €600,00 al mese Orario: -...


  • BOLOGNA, Italia Lead Generation Factory A tempo pieno

    Salve!Siamo Lead Generation Factory, una multinazionale leader nel settore marketing e stiamo cercando **operatori telefonici Inbound** da **remoto **con esperienza call center in almeno uno di questi campi**:riqualifica lead**, **inbound/outbound**, **vendita** o **customer care/service **con disponibilità immediata.Il lavoro consisterà nel dover...


  • BOLOGNA, Italia Progress A tempo pieno

    GRUPPO FE.MA., azienda leader nel settore della Medicina Estetica non invasiva, della nutrizione e dell'healthcare è alla ricerca di risorse per potenziare il proprio ufficio call center/telemarketing:**Il lavoro consiste nella**:ricerca e profilazione prospects per la rete commerciale attraverso canali digitali quali per esempio Facebook e...


  • BOLOGNA, Italia Gruppo Hci Srl A tempo pieno

    Koiné srl, azienda leader nel settore del Customer Service, ricerca per la propria sede di Bologna, addetti/e al contact center per attività inbound e di consulenza, upselling e cross-selling.Le risorse selezionate dovranno essere in possesso dei seguenti requisiti: ottima conoscenza del pacchetto Ms Office, elevate competenze comunicative e relazionali,...

  • Operatore Call Center

    1 settimana fa


    BOLOGNA, Italia Ecampus A tempo pieno

    Si ricercano operatori telefonici per presa appuntamenti per la propria rete commerciale.Si richiede diploma scuola media superiore, capacità di lavorare in team, flessibilità oraria.Si offre contratto collettivo ASTEL più incentivi.Contratto di lavoro: Part-time, CollaborazioneStipendio: €400,00 - €600,00 al meseOrario:- TurniIstruzione:- Scuola...