Customer Care Specialist

1 settimana fa

Forlì, Italia Technesy Holding Spa A tempo pieno

INGO è l'azienda che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti, mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato.

Progettiamo e gestiamo processi di relazione a livello globale e in lingua madre per supportare il business delle aziende.
Le persone sono al centro della nostra realtà.
Insieme a loro collaboriamo, co-creiamo, costruiamo e co-progettiamo per raggiungere obiettivi comuni.

Lavorare presso Ingo significa lavorare in Team altamente specializzati orientati alla gestione di brand specifici.
Ciò permette di acquisire competenze che consentono di professionalizzarsi su determinate tematiche sulla base del settore merceologico del cliente gestito.
Senza contare che, oggi, il ruolo dell'assistenza clienti e della gestione di Cup di strutture sanitarie prevede, oltre al classico supporto telefonico, anche un sempre più intenso approccio digitale.

Customer Care Specialist & gestione CUP:Ingo, azienda storica nei servizi di customer relation personalizzati e sviluppati a supporto delle esigenze di ogni azienda, da qualche tempo ha avviato un nuovo progetto di ampliamento dei Team di lavoro dedicati ad alcuni clienti operanti in diversi settori merceologici.

Siamo alla ricerca di persone che andranno a ricoprire il ruolo di Customer Interaction Specialist e saranno protagonisti delle relazioni gestendo le interazioni in entrata sul servizio clienti di importanti aziende e sul servizio CUP (centro unico prenotazione visite) di alcune strutture sanitarie.

Nello specifico, le figure ricercate supporteranno il cliente nello svolgimento di operazioni più o meno complesse e lo guideranno nella scelta di nuove soluzioni customizzate.
Il cliente tipo (ambito B2C) generalmente è una persona fidelizzata, che ha già acquistato un servizio/prodotto, che chiede informazioni e supporto nella risoluzione di alcune problematiche.

Cosa offriamo:Contratto part-time di 20h settimanali a TEMPO DETERMINATO della durata di 3 mesi con ottima possibilità di continuità lavorativa (possibilità di estensioni orarie a 30 h settimanali);
Inserimento in un ambiente stimolante, tecnologico, innovativo e meritocratico;
Accesso a percorsi formativi strutturati dedicati;
Possibilità di essere parte di un'azienda Benefit che sceglie di destinare parte dei suoi utili al raggiungimento del bene comune e che si impegna ogni giorno per essere sostenibile avendo un impatto positivo sulla società e sulla biosfera

Requisiti:Il candidato ideale dovrà essere in possesso dei seguenti requisiti:
Attitudine al problem solving, alla gestione del cliente e dello stress;Buone doti comunicative e di ascolto;Buona dimestichezza con gli strumenti informatici (utilizzo browser, invio email, interazione software CRM);Disponibilità a lavorare su turni di 4 ore che prevedono a rotazione un presidio: Lunedì – Sabato 8.00 - 20.00. L'attività sarà svolta presso la nostra sede di FORLI' in Via Schiaparelli 27.

La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77).

#J-18808-Ljbffr

  • Customer Care Specialist

    1 mese fa

    Forlì, Italia Technesy Holding Spa A tempo pieno

    INGO è l'azienda che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti, mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato.Progettiamo e gestiamo processi di relazione a livello globale e in...

  • Customer Care Specialist

    3 mesi fa

    Forlì, Italia Technesy Holding Spa A tempo pieno

    INGO è l'azienda che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti, mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato.Progettiamo e gestiamo processi di relazione a livello globale e in...

  • Customer Care Specialist

    3 giorni fa

    Forlì, Italia Technesy Holding Spa A tempo pieno

    INGO è l'azienda che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti, mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato.Progettiamo e gestiamo processi di relazione a livello globale e in...

  • Impiegato/A Customer Care

    2 settimane fa

    Forlì, Italia Gruppo Clima A tempo pieno

    Per ampliamento della nostra sede di Forlì, siamo alla ricerca di.IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE**Area di inserimento in azienda**: assistenza al cliente nell'ambito industriale- condomini e aziende.- gestire la richiesta di assistenza técnica del nostro cliente, principalmente al telefono ma anche in presenza.- Organizzare il lavoro dei tecnici per soddisfare...

  • Impiegato/A Customer Care

    2 settimane fa

    Forlì, Italia Gruppo Clima Srl A tempo pieno

    Per ampliamento della nostra sede di Forlì, siamo alla ricerca di.IMPIEGATO/A CUSTOMER CAREArea di inserimento in azienda**:assistenza al cliente nell'ambito industriale- condomini e aziende.**- gestire la richiesta di assistenza técnica del nostro cliente, principalmente al telefono ma anche in presenza.- Organizzare il lavoro dei tecnici per soddisfare...

  • Impiegato/a Customer Care

    4 mesi fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Gruppo Clima A tempo pieno

    Per ampliamento della nostra sede di Forlì, siamo alla ricerca di. IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE **Area di inserimento in azienda**: assistenza al cliente nell’ambito industriale - condomini e aziende. - gestire la richiesta di assistenza técnica del nostro cliente, principalmente al telefono ma anche in presenza. - Organizzare il lavoro dei tecnici per...

  • Impiegato/a Customer Care

    4 mesi fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia GRUPPO CLIMA SRL A tempo pieno

    Per ampliamento della nostra sede di Forlì, siamo alla ricerca di. IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE Area di inserimento in azienda**:assistenza al cliente nell’ambito industriale - condomini e aziende.** - gestire la richiesta di assistenza técnica del nostro cliente, principalmente al telefono ma anche in presenza. - Organizzare il lavoro dei tecnici per...

  • Addetti Customer Care

    4 mesi fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca ADDETTI CUSTOMER CARE per un’importante azienda del territorio di Forlì (Fc) operante nel settore degli infissi. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi. Sarai il punto di riferimento per i clienti, fornendo assistenza e supporto post-vendita. La tua attività...

  • Customer Care

    3 giorni fa

    Forlì, Italia Poltronesofà A tempo pieno

    Per la nostra sede di Villanova di Forlì (FC) cerchiamo:**CUSTOMER CARE LINGUA FRANCESE**La risorsa si occuperà delle problematiche legate all'assistenza post-vendita alla clientela, interfacciandosi e coordinandosi con l'ufficio commerciale e l'ufficio legale della società.In possesso di un brillante curriculum scolastico/accademico e di buone conoscenze...

  • Addetto/A Al Customer Care Con Inglese E Altra Lingua Estera

    3 giorni fa

    Forlì, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 6000 professionisti nel settore delle Risorse Umane ricerca per azienda leader nel settore chimico di gomma e plastica:ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE CON INGLESE E ALTRA LINGUA ESTERALa risorsa, inserita all'interno del Team Customer Service e a riporto della...

  • Addetto/A Al Customer Care Con Inglese E Altra Lingua Estera

    2 settimane fa

    Forlì, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 6000 professionisti nel settore delle Risorse Umane ricerca per azienda leader nel settore chimico di gomma e plastica:ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE CON INGLESE E ALTRA LINGUA ESTERA La risorsa, inserita all'interno del Team Customer Service e a riporto della...

  • Addetto/A Al Customer Care Con Inglese E Altra Lingua Estera

    3 giorni fa

    Forlì, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 6000 professionisti nel settore delle Risorse Umane ricerca per azienda leader nel settore chimico di gomma e plastica: ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE CON INGLESE E ALTRA LINGUA ESTERA La risorsa, inserita all'interno del Team Customer Service e a riporto...

  • Addetto/A Al Customer Care

    2 mesi fa

    Forlì, Italia Lavoropiù A tempo pieno

    Lavoropiù Spa, filiale di Faenza, è alla ricerca per azienda cliente leader nel settore delle lavorazioni plastiche di: 1ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE LINGUE ESTERE La risorsa si dovr occupare del contatto telefonico e via mail con il cliente, registrazione e aggiornamento delle anagrafiche sul gestionale, inserimento e gestione degli ordini ed infine di...

  • Addetto/a Al Customer Care

    3 giorni fa

    Provincia di Forlì-Cesena, Emilia-Romagna, Italia AreaJob A tempo pieno

    Areajob SpA - Filiale di Forlì - ricerca per azienda cliente attiva nel settore relativo alla progettazione ed installazione impianti di sicurezza una figura da inserire in qualità di: ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE RESPONSABILITA': - gestione centralino ed assistenza al cliente; - gestione problematiche inerenti alla manutenzione dei prodotti; - gestione...

  • Customer Care

    1 mese fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia poltronesofà A tempo pieno

    Per la nostra sede di Villanova di Forlì (FC) cerchiamo: **CUSTOMER CARE LINGUA FRANCESE** La risorsa si occuperà delle problematiche legate all'assistenza post-vendita alla clientela, interfacciandosi e coordinandosi con l'ufficio commerciale e l'ufficio legale della società. In possesso di un brillante curriculum scolastico/accademico e di buone...

  • Specialista Commerciale con Abilità di Gestione dei Rapporti

    7 giorni fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Gruber Logistics A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIn Gruber Logistics, una multinazionale dinamica e presente sul mercato internazionale, stiamo cercando un Specialista Commerciale con Abilità di Gestione dei Rapporti per la nostra filiale di Cesena.Compiti Principali:Gestire i rapporti commerciali con i clienti in modo efficace e professionale.Inserire ordini a sistema e verificare...

  • Specialista Commerciale Esterne

    6 giorni fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Adhr Group A tempo pieno

    La ADHR GROUP, filiale di Cesena, cerca un/una Specialista Commerciale Esterne Lingua Inglese. La risorsa selezionata si occuperà di:Descrizione del Lavoro- Inserimento e gestione degli ordini;- Preventivazione e rapporti con i clienti;- Spedizioni estero,- Customer care, post vendita e gestione resi clienti; - Gestione campionari, creazione e controllo...

  • Impiegato/A Customer Care

    6 mesi fa

    Forlì, Italia Malu Service A tempo pieno

    Azienda impegnata nella consulenza a privati e imprese, seleziona una figura di: Consulente commerciale.La risorsa si occuperà: dell'acquisizione di nuovi clienti per la vendita diretta dei servizi, fornirà la consulenza delle varie soluzioni commerciali, si occuperà della gestione dei contratti.Requisiti: esperienza di vendita, capacità di ascolto e di...

  • People Data Operations Specialist

    3 settimane fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Ab Electrolux A tempo pieno

    About Ab ElectroluxAb Electrolux is a leading global appliance company that has shaped living for the better for more than 100 years. Our company reinvents taste, care, and wellbeing experiences for millions of people, always striving to be at the forefront of sustainability in society through our solutions and operations.Job DescriptionWe are looking for an...

  • Impiegato Trasporti E Logistica

    3 settimane fa

    Forlì, Italia Logistica Del Freddo 4 Gradi Srl A tempo pieno

    Azienda di trasporti e logística di merce alimentare cerca impiegati/e per customer care, bollettazione, gestione bancali e mansioni operative.Contratto di lavoro: Tempo pienoLingua:- inglese (Preferenziale)