Provisioning & Assurance Specialist

4 settimane fa

Milano, Italia Iliad A tempo pieno

Dal 2018 rivoluzioniamo il mercato telco in Italia, puntando su verità, fiducia e innovazione. Non solo attraverso offerte semplici e con zero costi nascosti: la Rivoluzioneiliad è resa possibile anche dal coraggio e dall'intraprendenza delle nostre persone. Siamo orgogliosi dell'impatto stratosferico che abbiamo avuto: oltre 9 milioni di SIM in 4 anni, una rete proprietaria sviluppata in tempi record in tutta Italia, e un'offerta sempre migliore per i nostri utenti, sia in termini di Giga nel mobile, che di velocità per la fibra. Scegliamo di restare fermi nella nostra missione e nelle nostre promesse, per non fermarci mai e continuare a immaginare e creare il futuro delle telecomunicazioni. Ora ti chiediamo di farlo insieme a noi. Entra a far parte della Rivoluzioneiliad Posizione: Il P&A Specialist lavora nel Team P&A, all'interno della divisione delle Fiber Operations di iliad. E' responsabile della supervisione end-to-end del processo di assistenza tecnica, inclusa la gestione di situazioni complesse di assurance, il supporto ai team di customer care, fornendo sempre all'utente la miglior customer experience . Il P&A Specialist si fa carico delle seguenti attività: Interfacciamento con i Wholesaler nelle fasi di assurance, utilizzando gli strumenti messi a disposizione Apertura di trouble ticket ai Wholesaler Troubleshooting di III livello su problematiche degli utenti Monitoraggio proattivo di allarmi sugli apparati di rete e intercettazione di macro-problematiche Governance del fornitore esterno Ingaggio dei gruppi di rete interni iliad per la risoluzione delle problematiche Monitoraggio dei processi di customer experience Requisiti: Must Have Ottima conoscenza dei processi e delle tecnologie di rete fissa, con particolare riferimento all'FTTH Buona conoscenza del protocollo IP e dei protocolli di routing Buona conoscenza del servizio VoIP Buona conoscenza dei processi di Customer Care Conoscenza degli strumenti e delle procedure di troubleshooting per la risoluzione di problematiche di utenti in fibra Buone doti di comunicazione e abilità nelle relazioni con Wholesaler, team di Customer Care e fornitori esterni Buon approccio alla risoluzione dei problemi e forte predisposizione al lavoro in team Almeno 2 anni nel mondo delle Telecomunicazioni, preferibilmente presso un Operatore all'interno di un team di help desk. Nice To Have Certificazione CCNA (o esperienza equivalente) Buona conoscenza di linguaggi di programmazione (Python e PHP) Buona conoscenza dell'inglese, il francese sarà considerato un plus Altre informazioni: Che cosa aspettarti da noi: Curiosità, ascolto, coraggio e spirito di iniziativa. Noi riassumiamo tutto questo in una parola: iliadness Lavoro flessibile, per davvero. Coordinandoti con il tuo manager, potrai sfruttare fino a 8 giorni al mese di lavoro da remoto Bello lavorare sempre in giro e a contatto con le persone, ma ti innamorerai anche degli uffici iliad. Sono il nostro punto di riferimento per incontrarci e trovare sempre l'ispirazione giusta (oltre che tutto il caffè di cui hai bisogno). Fare la Rivoluzione è un lavoro di squadra e per farlo bene, non ci stanchiamo mai di pensare a occasioni di incontro anche fuori dall'ufficio. Percorsi di formazione pensati su misura per te Ticket giornalieri per pranzare fuori e fare la spesa Contributo biennale per l'acquisto del tuo smartphone e ovviamente, un abbonamento mobile iliad tutto per te Assicurazione sanitaria (per te e per il tuo nucleo familiare) e un network di convenzioni sempre più ricco J-18808-Ljbffr

  • Provisioning & Assurance Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Iliad A tempo pieno

    Dal 2018 rivoluzioniamo il mercato telco in Italia, puntando su verità, fiducia e innovazione.Non solo attraverso offerte semplici e con zero costi nascosti: la #Rivoluzioneiliad è resa possibile anche dal coraggio e dall'intraprendenza delle nostre persone.Siamo orgogliosi dell'impatto stratosferico che abbiamo avuto: oltre 9 milioni di SIM in 4 anni, una...

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    3 settimane fa

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    4 settimane fa

    Milano, Italia Iliad A tempo pieno

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    3 settimane fa

    Milano, Italia Iliad A tempo pieno

    Dal 2018 rivoluzioniamo il mercato telco in Italia, puntando su verità, fiducia e innovazione.Non solo attraverso offerte semplici e con zero costi nascosti: la #Rivoluzioneiliad è resa possibile anche dal coraggio e dall'intraprendenza delle nostre persone.Siamo orgogliosi dell'impatto stratosferico che abbiamo avuto: oltre 9 milioni di SIM in 4 anni, una...

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    4 settimane fa

    Milano, Italia Iliad A tempo pieno

    Dal 2018 rivoluzioniamo il mercato telco in Italia, puntando su verità, fiducia e innovazione. Non solo attraverso offerte semplici e con zero costi nascosti: la #Rivoluzioneiliad è resa possibile anche dal coraggio e dall'intraprendenza delle nostre persone.Siamo orgogliosi dell'impatto stratosferico che abbiamo avuto: oltre 9 milioni di SIM in 4 anni,...

  • Provisioning Operations Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Vodafone A tempo pieno

    **Role Purpose**: **Role Purpose**: end to end workflow monitoring for the fixed network solutions fulfilment for enterprise customers. **Key accountabilities and decision ownership**: - National governance of Geographic Number Portability process according to the migrations plan and the agreements with external carriers. - Workflow monitoring on...

  • Quality Assurance Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia DHL A tempo pieno

    We are looking for a Quality Assurance Specialist to be in charge of all quality assurance activities including the development and the implementation of quality policies and procedures, auditing, and presenting solutions in order to maintain the highest quality standards. _ - Quality Assurance Specialist Responsibilities:_ - _ Preparing and implementing...

  • Provisioning Operations Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Vodafone A tempo pieno

    **Role Purpose**:**Role Purpose**: end to end workflow monitoring for the fixed network solutions fulfilment for enterprise customers.**Key accountabilities and decision ownership**:- National governance of Geographic Number Portability process according to the migrations plan and the agreements with external carriers.- Workflow monitoring on provisioning...

  • Quality Assurance Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Dhl A tempo pieno

    We are looking for a Quality Assurance Specialist to be in charge of all quality assurance activities including the development and the implementation of quality policies and procedures, auditing, and presenting solutions in order to maintain the highest quality standards._- Quality Assurance Specialist Responsibilities:_- _ Preparing and implementing...

  • Quality assurance specialist

    5 mesi fa

    Milano, Milano, Provincia di Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Offerta di Lavoro: Quality Assurance Specialist a Milano Descrizione del Cliente Tipo di Cliente: Azienda leader nel settore farmaceutico Posizione: Milano Settore: Farmaceutico Caratteristiche dell'Azienda: Innovativa, dinamica e in costante crescita Valori dell'Azienda: Qualit , Innovazione, Responsabilit Descrizione del Lavoro Stiamo cercando un Quality...

  • Quality assurance specialist

    2 mesi fa

    Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Offerta di Lavoro: Quality Assurance Specialist a Milano Descrizione del Cliente Tipo di Cliente: Azienda leader nel settore farmaceutico Posizione: Milano Settore: Farmaceutico Caratteristiche dell'Azienda: Innovativa, dinamica e in costante crescita Valori dell'Azienda: Qualit , Innovazione, Responsabilit Descrizione del Lavoro Stiamo cercando un Quality...

  • Quality Assurance Specialist

    6 mesi fa

    Milano, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Offerta di Lavoro: Quality Assurance Specialist a Milano Descrizione del Cliente Tipo di Cliente: Azienda leader nel settore farmaceutico Posizione: Milano Settore: Farmaceutico Caratteristiche dell'Azienda: Innovativa, dinamica e in costante crescita Valori dell'Azienda: Qualit , Innovazione, Responsabilit Descrizione del Lavoro Stiamo cercando un Quality...

  • Quality Assurance Specialist

    2 mesi fa

    Milano, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Offerta di Lavoro : Quality Assurance Specialist a Milano Tipo di Cliente : Azienda leader nel settore farmaceutico Posizione : Milano Settore : Farmaceutico Caratteristiche dell'Azienda : Innovativa, dinamica e in costante crescita Valori dell'Azienda : Qualità, Innovazione, Responsabilità Descrizione del Lavoro Stiamo cercando un Quality Assurance...

  • Quality Assurance Specialist

    5 giorni fa

    Milano, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Offerta di Lavoro : Quality Assurance Specialist a Milano Tipo di Cliente : Azienda leader nel settore farmaceutico Posizione : Milano Settore : Farmaceutico Caratteristiche dell'Azienda : Innovativa, dinamica e in costante crescita Valori dell'Azienda : Qualità, Innovazione, Responsabilità Descrizione del Lavoro Stiamo cercando un Quality...

  • Fixed Provisioning Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Vodafone A tempo pieno

    **Overview**: **Role Purpose**: End to end fixed line orders monitoring for enterprise customers. **Key responsibilities**: Fixed lines order management for broadband solutions (FTTH, FTTC, ULL/BS) and dedicated Fiber connectivity. Delivery plans monitoring in order to grant the respect of customers SLA Issues identifications and resolutions Supervision of...

  • Fixed Provisioning Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Vodafone A tempo pieno

    **Overview**:**Role Purpose**:End to end fixed line orders monitoring for enterprise customers.**Key responsibilities**:Fixed lines order management for broadband solutions (FTTH, FTTC, ULL/BS) and dedicated Fiber connectivity.Delivery plans monitoring in order to grant the respect of customers SLAIssues identifications and resolutionsSupervision of delivery...

  • Senior Quality Assurance Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Sicim S.P.A. A tempo pieno

    Job SummarySicim S.P.A. is seeking a highly experienced Senior Quality Assurance Specialist to lead our QA/QC department in Iraq.

  • Quality Assurance Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Italia Hrm S.R.L. A tempo pieno

    **Competenze richieste**: Quality Assurance Specialist Descrizione del ruolo: Un QA (Quality Assurance) nel mondo dell'IT svolge un ruolo fondamentale per garantire la qualità dei prodotti software e dei processi di sviluppo.Le responsabilità principali di un QA includono la pianificazione, l'esecuzione e la documentazione dei test per identificare difetti...

  • Quality Assurance Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Gfl Cosmetics A tempo pieno

    We are GFL Cosmetics, a leading manufacturer of Made in Italy cosmetics. For over 25 years, we have been expanding our global presence while maintaining our commitment to quality, innovation, and sustainability.About the RoleWe are seeking an experienced Quality Assurance Specialist to join our team in Siziano, Italy. This role will play a key part in...

  • Senior Quality Assurance Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Txt E-Solutions Spa A tempo pieno

    Job Opportunity at Txt E-Solutions SpaWe are seeking a skilled Senior Quality Assurance Specialist to join our team in Milan, Turin, or Bari. As a key member of our organization, you will play a crucial role in ensuring the high quality of our software solutions.About UsTxt E-Solutions Spa is an Italian company with over 30 years of experience in software...