Help Desk | Supporto Applicativo

3 giorni fa

Treviso, Italia Gruppo Save A tempo pieno

Categoria: IT/Technology
Luogo di lavoro: Treviso
Naitec Srl è una software house specializzata nello sviluppo di soluzioni informatiche per la gestione integrata e l'ottimizzazione dei processi e servizi del mondo aeroportuale. Con un team di esperti appassionati e altamente qualificati, da oltre 30 anni siamo impegnati nel garantire ai nostri clienti prodotti tecnologicamente innovativi, sicuri e personalizzabili. Oltre 30 aeroporti hanno scelto le nostre soluzioni.
Per il potenziamento della struttura aziendale, stiamo ricercando un/una Addetto/a Help Desk da inserire nel team di assistenza applicativa dei prodotti SW di tipo client/server, web, cloud e mobile distribuiti presso i clienti.
Nello specifico si occuperà di:
Gestire le richieste di assistenza (giunte telefonicamente o via mail) di livello applicativo su prodotti software sviluppati dall'azienda ed installati presso i clienti;Svolgere un'analisi dell'anomalia segnalata al fine di prioritizzarla in base a eventuali SLA, individuare causa e possibili risoluzioni;Effettuare collegamento remoto ai sistemi del cliente tramite VPN;Interfacciarsi e collaborare con il team di sviluppo ed il product manager in caso di necessaria escalation dovuta alla complessità del problema;Verificare, diagnosticare e risolvere la problematica eventualmente agendo sulle procedure e/o sui dati delle stesse;Gestire operativamente il ticket interno sul CRM aziendale, avendo cura di tracciare le azioni svolte e la soluzione adottata;Redigere documentazione sui casi affrontati e risolti;Interfacciarsi con i fornitori per la risoluzione di criticità legate a moduli software aziendali installati su apparati di terze parti;Seguire progetti di aggiornamento e di migrazione dei sistemi clienti, dall'analisi dell'infrastruttura esistente al test finale di funzionamento sistema.Sede di lavoro: Naitec Srl, Via Dei Da Prata, 14, Treviso
Offriamo Flessibilità oraria in ingresso e uscitaPossibilità di lavorare da remoto fino a 3/gg a settimanaOpportunità di crescita professionale in un ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e all'avanguardia tecnologicaL'inserimento avverrà per livello retributivo e tipologia contrattuale in funzione dell'esperienza maturata.
Gli interessati possono inviare il proprio curriculum corredato di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs 196/03; ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende rivolta ad entrambi i generi (L. 903/77). Settore: Informatica
Ruolo: IT/Technology
Anni di esperienza: 1-2 anni
Percentuale di occupazione: Full-time
Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato
Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore
Requisiti minimi: Esperienza di 1/2 anni in ambito tecnico preferibilmente in ruolo similareConoscenza base del framework .NET (C#)Conoscenza base dell'ambiente cloud Microsoft AzureConoscenza base dei DB relazionali (ORACLE, POSTGRES, SQL)Ottima conoscenza S.O. WindowsBuona conoscenza delle varie tipologie di applicativo (client/server, web, mobile)Autonomia nella gestione dell'analisi logCapacità di eseguire operazioni di installazione e configurazione ambiente Windows (client e server)Conoscenza delle problematiche sulla sicurezza delle informazioni e loro gestione secondo le indicazioni della ISO 27001Buona conoscenza della lingua inglese (B1/B2)Completano il profilo: Spiccata capacità di comunicare in maniera efficaceForte orientamento al clienteBuone doti di apprendimento e di analisiCapacità di problem solvingCapacità di gestire le priorità
#J-18808-Ljbffr

  • Help Desk

    6 mesi fa

    Treviso, Italia MAW SEARCH & SELECTION A tempo pieno

    MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Treviso ricerca per azienda cliente **HELP DESK** Attività principali: - Help Desk di 1° livello - Configurazione degli applicativi e formazione sull’utilizzo del software - Supporto al cliente in materia normativa specifica del settore di competenza - Assistenza técnica al cliente sia telefonica che...

  • Help Desk | Supporto Applicativo

    1 settimana fa

    Treviso, Italia Gruppo Save A tempo pieno

    Naitec Srl è una software house specializzata nello sviluppo di soluzioni informatiche per la gestione integrata e l'ottimizzazione dei processi e servizi del mondo aeroportuale.Con un team di esperti appassionati e altamente qualificati, da oltre 30 anni siamo impegnati nel garantire ai nostri clienti prodotti tecnologicamente innovativi, sicuri e...

  • Tecnico Help Desk 1 Livello

    2 mesi fa

    Treviso, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco, divisione Permanent placement, è alla ricerca di un Help Desk 1 Livello per multinazionale in forte espansione, attiva nel noleggio di piattaforme, macchine e attrezzature edili, sulla zona di Treviso.La risorsa sar inserita all'interno dell'ufficio IT e riporter gerarchicamente all'IT Coordinator.Attivit principali: • Fornire supporto tecnico di...

  • Tecnico Help Desk 1° Livello

    2 mesi fa

    Treviso, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco, divisione Permanent placement, è alla ricerca di un Help Desk 1° Livello per multinazionale in forte espansione, attiva nel noleggio di piattaforme, macchine e attrezzature edili, sulla zona di Treviso.La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio IT e riporterà gerarchicamente all'IT Coordinator.Attività principali:Fornire supporto tecnico...

  • Tecnico Help Desk 1° Livello

    2 mesi fa

    Treviso, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco, divisione Permanent placement, e' alla ricerca di un Help Desk 1° Livello per multinazionale in forte espansione, attiva nel noleggio di piattaforme, macchine e attrezzature edili, sulla zona di Treviso.La risorsa sara inserita all'interno dell'ufficio IT e riportera gerarchicamente all'IT Coordinator.Attivita principali: - Fornire supporto tecnico...

  • Tecnico Help Desk 1° Livello

    2 mesi fa

    Treviso, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco, divisione Permanent placement, è alla ricerca di un Help Desk 1° Livello per multinazionale in forte espansione, attiva nel noleggio di piattaforme, macchine e attrezzature edili, sulla zona di Treviso.La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio IT e riporterà gerarchicamente all'IT Coordinator.Attività principali:Fornire supporto tecnico...

  • Tecnico Help Desk 1° Livello

    1 mese fa

    Treviso, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Adecco, divisione Permanent placement, è alla ricerca di un Help Desk 1° Livello per multinazionale in forte espansione, attiva nel noleggio di piattaforme, macchine e attrezzature edili, sulla zona di Treviso.La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio IT e riporterà gerarchicamente all'IT Coordinator.Attività principali:Fornire supporto tecnico...

  • Tecnico Help Desk 1° Livello

    2 settimane fa

    Treviso, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Adecco, divisione Permanent placement, è alla ricerca di un Help Desk 1° Livello per multinazionale in forte espansione, attiva nel noleggio di piattaforme, macchine e attrezzature edili, sulla zona di Treviso.La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio IT e riporterà gerarchicamente all'IT Coordinator.Attività principali:Fornire supporto tecnico...

  • Tecnico Help Desk 1° Livello

    2 mesi fa

    Treviso, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco, divisione Permanent placement, è alla ricerca di un Help Desk 1° Livello per multinazionale in forte espansione, attiva nel noleggio di piattaforme, macchine e attrezzature edili, sulla zona di Treviso.La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio IT e riporterà gerarchicamente all'IT Coordinator.Attività principali:• Fornire supporto...

  • Help Desk Junior

    7 mesi fa

    Treviso, Italia DWMC Team A tempo pieno

    **HELP DESK JUNIOR**: Si ricerca per inserimento un/una impiegato/a Help Desk Junior. La risorsa sarà inserita in un’azienda che si occupa di tutte le infrastrutture informatiche e si occuperà principalmente di: - analisi funzionale della struttura HR del cliente; - configurazione regole in suite HR proprietaria; - formazione del cliente per l'uso...

  • Tecnico Help Desk 1° Livello

    2 mesi fa

    Treviso, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Adecco, divisione Permanent placement, è alla ricerca di un Help Desk 1° Livello per multinazionale in forte espansione, attiva nel noleggio di piattaforme, macchine e attrezzature edili, sulla zona di Treviso. La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio IT e riporterà gerarchicamente all'IT Coordinator. Attività principali: • Fornire supporto...

  • Impiegato Help Desk

    2 mesi fa

    Treviso, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI HELP DESK per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di fornire assistenza técnica e supporto ai clienti, risolvendo problemi legati all'hardware e al software. Sarai il punto di riferimento per la risoluzione di problematiche tecniche, garantendo un servizio di qualità e tempestivo. Avrai l'opportunità di...

  • Impiegato Help Desk

    1 settimana fa

    Treviso, Italia Umana Spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI HELP DESK per un'importante azienda del territorio. Ti occuperai di fornire assistenza técnica e supporto ai clienti, risolvendo problemi legati all'hardware e al software. Sarai il punto di riferimento per la risoluzione di problematiche tecniche, garantendo un servizio di qualità e tempestivo. Avrai l'opportunità di lavorare...

  • Specialista Tecnico Help Desk

    1 settimana fa

    Treviso, Veneto, Italia Umana Spa A tempo pieno

    Umana Spa: Cerchiamo un Specialista Tecnico Help Desk">Descrizione del LavoroIn Umana Spa, cerchiamo un Specialista Tecnico Help Desk per fornire assistenza tecnica e supporto ai clienti. Sarai il punto di riferimento per la risoluzione di problematiche tecniche, garantendo un servizio di qualità e tempestivo.ResponsabilitàGestione delle chiamate in...

  • ▷ 15h Rimaste: Tecnico Help Desk 1° Livello

    4 settimane fa

    Treviso (TV), Italia adecco A tempo pieno 8 €

    Adecco, divisione Permanent placement, e' alla ricerca di un Help Desk 1° Livello per multinazionale in forte espansione, attiva nel noleggio di piattaforme, macchine e attrezzature edili, sulla zona di Treviso. La risorsa sara inserita all'interno dell'ufficio IT e riportera gerarchicamente all'IT Coordinator. Attivita principali: -...

  • Junior help desk it

    4 settimane fa

    Treviso, Italia UMANA S.P.A. A tempo pieno

    Per strutturata azienda cliente operante nel settore metalmeccanica, ricerchiamo:n°1 JUNIOR HELP DESK ITMansione: la persona selezionata si occuperà di offrire supporto da remoto su software CAD da ticket aperti dai progettisti dei clienti.Sede di lavoro: Preganziol (TV)Orario di lavoro: dalle 8.30 alle 18 con flessibilità in entrata e uscita.Contratto,...

  • Junior Help Desk It

    4 mesi fa

    Treviso, Italia Umana S.P.A. A tempo pieno

    Per strutturata azienda cliente operante nel settore metalmeccanica, ricerchiamo:n°1 JUNIOR HELP DESK ITMansione: la persona selezionata si occuperà di offrire supporto da remoto su software CAD da ticket aperti dai progettisti dei clienti.Sede di lavoro: Preganziol (TV)Orario di lavoro: dalle 8.30 alle 18 con flessibilità in entrata e uscita.Contratto,...

  • Junior Help Desk It

    3 mesi fa

    Treviso, Italia Umana S.P.A. A tempo pieno

    Per strutturata azienda cliente operante nel settore metalmeccanica, ricerchiamo:n°1 JUNIOR HELP DESK ITMansione: la persona selezionata si occuperà di offrire supporto da remoto su software CAD da ticket aperti dai progettisti dei clienti.Sede di lavoro: Preganziol (TV)Orario di lavoro: dalle 8.30 alle 18 con flessibilità in entrata e uscita.Contratto,...

  • Junior help desk it

    1 mese fa

    Treviso, Italia UMANA S.P.A. A tempo pieno

    Per strutturata azienda cliente operante nel settore metalmeccanica, ricerchiamo:n°1 JUNIOR HELP DESK ITMansione: la persona selezionata si occuperà di offrire supporto da remoto su software CAD da ticket aperti dai progettisti dei clienti.Sede di lavoro: Preganziol (TV)Orario di lavoro: dalle 8.30 alle 18 con flessibilità in entrata e uscita.Contratto,...

  • Technical Service Help Desk Specialist

    4 settimane fa

    Treviso, Provincia di Treviso, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    ManpowerGroup Italia, agenzia per il lavoro e societ di ricerca e selezione, ricerca un/a Technical Service Help Desk Specialist da inserire nel team di assistenza tecnica, presso un’azienda del settore metalmeccanico con sede a Paese (TV). Responsabilit : Fornire supporto tecnico di I livello per problemi elettromeccanici e guasti, assicurando risposte...