Help Desk Specialist

5 ore fa

Verona, Italia Carusihr & Co. Srl Unipersonale A tempo pieno

Importante azienda informatica, specializzata nella creazione di soluzioni personalizzate, ci ha incaricato della ricerca e selezione di un Help Desk Specialist .
La persona prescelta fornirà informazioni ed assistenza sui prodotti ed i servizi realizzati dall'azienda.
Uno specifico software consentirà di monitorare le richieste degli utenti garantendo registrazioni, documentazioni e chiusure dei tickets all'interno del sistema.
Classificherà i problemi in base alle priorità individuando tempi e modalità di intervento.
Analizzerà l'attività svolta al fine di standardizzare ed ottimizzare le procedure aziendali.
Dovrà essere costantemente aggiornato sull'evoluzione delle tecnologie utilizzate.
Organizzerà gli interventi e la tipologia di supporto più rapida e maggiormente efficace in funzione delle caratteristiche del cliente, del tipo di prodotto per il quale si fornisce assistenza e delle risorse a disposizione.
Assicurando l'assistenza relativamente al funzionamento di applicativi in comunicazione tra di loro avrà la necessità di conoscere le logiche della programmazione e dei database.
Darà corretta visibilità sulle questioni emerse all'area tecnica.
Essendo considerata la prima persona di riferimento per la risoluzione dei problemi avrà l'obiettivo di soddisfare il cliente mantenendosi in linea con gli standard fissati e con l'immagine che l'azienda intende trasmettere.
Attività: Gestione delle richieste in modo efficiente, stabilendo le priorità coerentemente con i contratti clienti; Comunicazione corretta e con tempestività alle funzioni aziendali coinvolte dell'insorgere di criticità; Tracking delle richieste di assistenza, delle soluzioni e delle procedure per futura referenza interna ed esterna; Analisi e risoluzione dei problemi tecnici in modo efficiente, seguendo procedure e checklist; Supporto tecnico/operativo agli utenti nell'eventualità di problematiche tecniche; Attenzione ai livelli di sicurezza, affidabilità, usabilità, e dell'utilizzo dei software in conformità alle policy aziendali; Corretta definizione e rispetto dei tempi necessari per completare i task di propria competenza.
Requisiti: Database e linguaggio SQL; Programmazione Scripting; Infrastrutture di rete e sicurezza informatica; Integrazioni con sistemi gestionali esterni; Sistemi Operativi Windows family.
Sede di lavoro: Verona  È richiesta l'esperienza nel ruolo e diploma tecnico in ambito informatico.
È prevista la possibilità di lavorare in smart working, alternando il lavoro a distanza con la presenza in azienda.
Previsto contratto a tempo indeterminato a condizioni di partenza molto soddisfacenti e incentivanti e comunque commisurate all'esperienza maturata.
CarusiHR & Co.
S.r.l., Società di Ricerca e Selezione di Personale Qualificato (Aut.
Min.
7/12/2018 Prot.
n° 0000153).
I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere su l'informativa sulla privacy (art.
13, Regolamento UE 679/2016).
"help desk", Informatica, "settore IT" by helplavoro.it

  • Help Desk Specialist

    11 ore fa

    Verona, Italia CarusiHR & Co. srl Unipersonale A tempo pieno

    Importante azienda informatica, specializzata nella creazione di soluzioni personalizzate, ci ha incaricato della ricerca e selezione di un Help Desk Specialist.La persona prescelta fornirà informazioni ed assistenza sui prodotti ed i servizi realizzati dall’azienda. Uno specifico software consentirà di monitorare le richieste degli utenti garantendo...

  • Help Desk

    8 ore fa

    Verona, Italia Adhr A tempo pieno

    Il nostro Cliente, realtà operante nel settore della consulenza strategica e direzionale e dell'outsourcing.In ottica di ampliamento organico, siamo alla ricerca di un:**HELPDESK**- Diploma o laurea in ambito informatico- Esperienza, anche mínima, nel ruolo di help desk sia in aziende strutturate che studi di consulenza.Sede di lavoro**:Verona (VR)**Si...

  • Help Desk Informatico Junior

    6 ore fa

    Verona, Italia Axl Spa - Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    AxL SpA - Business Unit di Job Diversity - seleziona per azienda cliente settore Ict:**HELP DESK INFORMATICO**Le risorse inserite si occuperanno di:- Attività di assistenza telefonica remota su servizi internet provider- Supporto relativo a malfunzionamenti di modem, router firewall- Risoluzione problematiche prese in caricoSi richiede:- diploma indirizzo...

  • Help Desk-Gestione Operativa E Assistenza

    9 ore fa

    Verona, Italia Unipol Gruppo A tempo pieno

    "Arca Sistemi ricerca una nuova risorsa da inserire all'interno dell'ufficio "Gestione Operativa e assistenza piattaforme tecnologiche" per presidiare l'Help Desk con il ruolo di Operatore.Attività:- Presidio dello Schedulatore Batch e del servizio di Help Desk dei Sistemi Informativi (tramite mail e telefono);- Presidio dei principali parametri che...

  • Help Desk Ict

    1 giorno fa

    Verona, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante azienda cliente operante nel settore informatico sita in zona San Donà di Piave, Umana SPA: **n°1 HELP DESK ICT** Requisiti: - diploma ad indirizzo informatico o equivalenti; - competenze con Hardware e assemblaggio pc. - networking, LAN/WAN, switch, router, firewall; Orario: tra le 6 e le 22 da lunedì a domenica su turnazioni (2 giorni...

  • Help Desk Informatico

    3 giorni fa

    Verona, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante Azienda Cliente, operante nel settore della grande distribuzione, ricerchiamo: n°1 HELP DESK INFORMATICO La persona si occuperà di supporto utenti/colleghi per la risoluzione di problemi informatici. **Requisiti**: titolo di studio ad indirizzo informatico, buona conoscenza di Windows sia lato hardware che software, passione per il mondo...

  • Help Desk Informatico Appartenente Alle Categorie

    11 ore fa

    Verona, Italia Axl Spa - Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    AxL SpA - Business Unit di Job Diversity - seleziona per azienda cliente settore Ict:**HELP DESK INFORMATICO APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE ART1 L68/99**Le risorse inserite si occuperanno di:- Attività di assistenza telefonica remota su servizi internet provider- Supporto relativo a malfunzionamenti di modem, router firewall- Risoluzione problematiche...

  • Técnico Help Desk

    1 giorno fa

    Verona, Italia Mejobby A tempo pieno

    MeJobby, agenzia per il lavoro 100% in cloud, cerca per società operante nei servizi ITC un tecnico help desk manutentore PDL a Verona.La risorsa andrà a lavorare presso la sede di una società terza che ospita circa 400 lavoratori dove si occuperà di presidio, installazione, configurazione, gestione e assistenza PDL, **manutenzione Lan e infrastruttura...

  • Help Desk Informatico

    1 giorno fa

    Verona, Italia Seltin Group A tempo pieno

    SELTIN GROUP è una società di consulenza per il mondo Automotive / Aerospace / Logistica.Per un importante cliente della provincia di Bologna, siamo alla ricerca di un TECNICO INFORMATICO HELP DESKAttività:- Roll out- Helpdesk utenti su problematiche di tipo applicativo/sistemistico- Installazione e configurazione laptop e desktop in ambiente...

  • Help Desk Applicativo

    6 ore fa

    Verona, Italia Jobros Srl A tempo pieno

    JObros, divisione di ErgonGroup dedicata al Lavoro, nasce per aiutare imprese e persone nel loro percorso professionale: inserire in azienda un talento, trovare il primo lavoro o migliorare la propria posizione lavorativa attraverso l'orientamento, la formazione e il riposizionamento.Posizione per software house che sviluppa soluzioni innovative web e cloud...

  • Tecnico Help Desk

    3 giorni fa

    Verona, Italia Adecco Filiale Di Verona A tempo pieno

    Per importante azienda cliente di Verona che si occupa di macchinari altamente customizzati, siamo alla ricerca di un profilo di Tecnico Help Desk che abbia buone basi di informatica e ottima conoscenza della lingua FRANCESE.La figura, operando in un team di 30 persone, si occuperà di supportare in back office i clienti ed i tecnici del territorio francese...

  • Tecnico Help Desk

    3 giorni fa

    Verona, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per importante azienda cliente di Verona che si occupa di macchinari altamente customizzati, siamo alla ricerca di un profilo di Tecnico Help Desk che abbia buone basi di informatica e ottima conoscenza della lingua FRANCESE.La figura, operando in un team di 30 persone, si occuper di supportare in back office i clienti ed i tecnici del territorio francese...

  • Tecnico Help Desk

    4 giorni fa

    Verona, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per importante azienda cliente di Verona che si occupa di macchinari altamente customizzati, siamo alla ricerca di un profilo di Tecnico Help Desk che abbia buone basi di informatica e ottima conoscenza della lingua FRANCESE.La figura, operando in un team di 30 persone, si occuperà di supportare in back office i clienti ed i tecnici del territorio francese...

  • Tecnico Help Desk

    5 giorni fa

    Verona, Italia Adecco Filiale di Verona A tempo pieno

    Per importante azienda cliente di Verona che si occupa di macchinari altamente customizzati, siamo alla ricerca di un profilo di Tecnico Help Desk che abbia buone basi di informatica e ottima conoscenza della lingua FRANCESE. La figura, operando in un team di 30 persone, si occuperà di supportare in back office i clienti ed i tecnici del territorio francese...

  • Help Desk Informatico

    3 giorni fa

    Verona, Italia ADHR A tempo pieno

    **ADHR**, ricerca per importante azienda operante nel settore metalmeccanico: **HELP DESK 1 e 2 LIVELLO / UFFICIO IT** La risorsa si occuperà nello specifico di risolvere problematiche tecniche gestendole telefonicamente o via mai (Helpdesk 1 livello) e degli interventi tecnici specifici alle postazioni (Helpdesk 2 livello). Gestirà inoltre la...

  • Tecnico Help Desk

    23 ore fa

    Verona, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Per importante azienda cliente di Verona che si occupa di macchinari altamente customizzati, siamo alla ricerca di un profilo di Tecnico Help Desk che abbia buone basi di informatica e ottima conoscenza della lingua FRANCESE.La figura, operando in un team di 30 persone, si occuperà di supportare in back office i clienti ed i tecnici del territorio francese...

  • Tecnico Help Desk

    28 minuti fa

    Verona, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Per importante azienda cliente di Verona che si occupa di macchinari altamente customizzati, siamo alla ricerca di un profilo di Tecnico Help Desk che abbia buone basi di informatica e ottima conoscenza della lingua FRANCESE.La figura, operando in un team di 30 persone, si occuperà di supportare in back office i clienti ed i tecnici del territorio francese...

  • Técnico Informatico Help Desk

    1 settimana fa

    Verona, Italia seltin group A tempo pieno

    SELTIN è una società di consulenza nell'ambito Automotive/Produzione/Industria Per un nostro importante cliente che opera nel settore Automotive, cerchiamo: Tecnico Help desk con 2 anni di esperienza in roll out, configurazione nuovi pc e gestione PDL. E' indispensabile che la risorsa abbia maturato almeno 2 anni di esperienza in attivita' di assistenza...

  • Técnico Informatico Help Desk

    3 giorni fa

    Verona, Italia seltin group A tempo pieno

    SELTIN è una società di consulenza nell'ambito Automotive/Produzione/Industria Per un nostro importante cliente che opera nel settore Automotive, cerchiamo: Tecnico Help desk con 2 anni di esperienza in roll out, configurazione nuovi pc e gestione PDL. E' indispensabile che la risorsa abbia maturato almeno 2 anni di esperienza in attivita' di assistenza...

  • Tecnico Help Desk

    2 giorni fa

    Verona, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Per importante azienda cliente di Verona che si occupa di macchinari altamente customizzati, siamo alla ricerca di un profilo di Tecnico Help Desk che abbia buone basi di informatica e ottima conoscenza della lingua FRANCESE.La figura, operando in un team di 30 persone, si occuperà di supportare in back office i clienti ed i tecnici del territorio francese...