Service Desk Specialist

7 giorni fa


Parma, Italia Visura Spa A tempo pieno

**Visura S.p.A**. società del Gruppo Tinexta, leader nell'erogazione di servizi telematici per i professionisti basati sull'accesso online alle principali banche dati della Pubblica Amministrazione.
**Tinexta** è un Gruppo industriale in costante evoluzione, quotato all'Euronext STAR Milan con HQ in Italia, oltre 2500 dipendenti nel mondo e attivo nei settori Digital Trust, Cyber Security, Business Innovation. Attraverso le aziende del Gruppo, Tinexta promuove un'offerta integrata di servizi avanzati per l'identità e la certificazione digitale, cybersecurity, digital marketing e accesso ai finanziamenti per l'innovazione e l'internazionalizzazione.
**Posizione**:
**Visura** ricerca una figura di **Service Desk Specialist** da inserire nella Business Line "Software Gestionali". Il profilo ideale possiede almeno 3 anni di esperienza in ruolo analogo, avendo avuto anche la responsabilità nella gestione di team (3-5 persone) di consulenti in ambito Service Desk su tematiche riguardanti la contabilità, gestione pagamenti digitali, fatturazione elettronica, protocollo, gestione albi professionali e formazione professionale continua.
**Principali responsabilità**:
**Consulenza e analisi**
- Consulenza in ambito contabile finanziario ed economico-patrimoniale (si predilige la conoscenza della contabilità degli Enti Pubblici non economici)
- Gestione formazione professionale continua
- Gestione tenuta albi professionali
- Gestione e tenuta del protocollo informatico
- Gestione conservazione documentale
- Supporto pre-sales tramite lo svolgimento di demo, analisi requisiti e predisposizione stime
- Raccolta dei requisiti per lo sviluppo/manutenzione/adeguative software
**Assistenza técnica**
- Analisi, diagnostica e risoluzione di primo livello sulle problematiche e anomalie dei software e servizi erogati
- Gestire il processo di delivery post-vendita dei prodotti e servizi della linea produttiva
- Fornire istruzioni e supporto tecnico sui processi e utilizzo dei software e servizi distribuiti sul mercato con ausilio delle applicazioni di desktop remoto
- Installazione e configurazione software proprietari presso i clienti
**Gestione, tracciamento e reporting**
- Utilizzo CRM interno per tracciabilità dei processi operativi
- Monitoraggio e produzione report dei processi produttivi
- Gestione documentazione contrattuale e rapporti in outsourcing
**Data Entry**
- Inserimento scritture contabili al fine della produzione del bilancio di rendicontazione ed economico patrimoniale
- Gestione fatturazione PA attiva e passiva
- Gestione incassi PagoPA
- Gestione flussi OIL
- Aggiornamento dati anagrafici dei professionisti nel gestionale Albo, gestione pratiche di iscrizione/cancellazione/revoca
- Produzione dei report periodici da fornire ai Revisori di bilancio
**Requisiti**:
- Diploma di Ragioneria e/o Laurea in materie Economiche o campi affini
- Almeno 3 anni di esperienza in ruolo analogo
- Padronanza degli strumenti Microsoft 365 (SharePoint, Outlook, Teams, PowerPoint, OneDrive, Excel, Word, Calendario)
- Buona conoscenza di sistemi operativi Windows
- Esperienza con strumenti e applicativi di desktop remoto
- Capacità al lavoro di squadra e in autonomia
- Capacità di ascolto attivo
- Buona capacità di problem solving e abilità nella gestione del tempo
**Altre informazioni**:
**Sede di lavoro**: Parma



  • Parma, Italia Visura SpA A tempo pieno

    **Visura S.p.A**. società del Gruppo Tinexta, leader nell'erogazione di servizi telematici per i professionisti basati sull’accesso online alle principali banche dati della Pubblica Amministrazione. **Tinexta** è un Gruppo industriale in costante evoluzione, quotato all’Euronext STAR Milan con HQ in Italia, oltre 2500 dipendenti nel mondo e attivo nei...

  • Addetto Help Desk

    4 giorni fa


    Parma, Italia Alumartec A tempo pieno

    Ricerchiamo un/a addetto/a Help Desk La risorsa verrà inserita nell'ufficio service, si occuperà di: - help desk telefonico, - inserimento degli ordini - servizio clienti Requisiti: - diploma di scuola superiore - preferibile conoscenza del sistema windows Si offre contratto diretto in azienda

  • Addetto Help Desk

    2 giorni fa


    Parma, Italia Alumartec A tempo pieno

    Ricerchiamo un/a addetto/a Help DeskLa risorsa verrà inserita nell'ufficio service, si occuperà di:- help desk telefonico,- inserimento degli ordini- servizio clientiRequisiti:- diploma di scuola superiore- preferibile conoscenza del sistema windowsSi offre contratto diretto in azienda


  • Parma, Italia GT AUTOTECH SRL A tempo pieno

    Società gestore affermato brand autonoleggio, con sede legale a Nichelino (TO), ricerca n°1 addetto/a al desk autonoleggio con esperienza per la prorpia sede di PARMA Via La Spezia, 138/A, 43126 PR Il Front Desk Representative è responsabile dell’attività di noleggio, in particolare della creazione al Cliente di una ottima esperienza, massimizzando le...


  • Parma, Italia Pra Service Due A tempo pieno

    Centro benessere ricerca un segretario/a front desk che assista i clienti. **Responsabilità**: accoglienza clienti e check-in, gestione prenotazioni via telefono, fornire informativa sui servizi. cordialità e gentilezza, predisposizione al lavoro con il pubblico, ottime doti organizzative, buona dialettica e capacità di entrare in empatia con le...

  • Stage Service Desk

    6 mesi fa


    Parma, Italia Visura SpA A tempo pieno

    **Visura S.p.A.**, società del **Gruppo Tinexta**, leader nell'erogazione di servizi telematici per i professionisti basati sull’accesso online alle principali banche dati della Pubblica Amministrazione, cerca una figura di **Service Desk **appartenente alle Categorie Protette (**L. 68/99, Art. 1**) da inserire nella sede di **Parma**. **Posizione**: -...


  • Parma, Italia Pra Service Due A tempo pieno

    Centro benessere ricerca un segretario/a front desk che assista i clienti.**Responsabilità**:accoglienza clienti e check-in,gestione prenotazioni via telefono,fornire informativa sui servizi.cordialità e gentilezza,predisposizione al lavoro con il pubblico,ottime doti organizzative,buona dialettica e capacità di entrare in empatia con le persone.Non è...

  • Front Desk Ambassador

    3 settimane fa


    Parma, Emilia-Romagna, Italia Starhotels S.P.A. A tempo pieno

    Job Title: Front Desk Ambassador Create memorable experiences for our guests as a Front Desk Ambassador at Starhotels S.P.A. in Parma, Italy.About the Role: We are seeking an enthusiastic and efficient individual to join our Reception Team as a Front Desk Ambassador. As the first point of contact for our guests, you will be responsible for creating a...

  • Stage Service Desk

    3 settimane fa


    Parma, Italia Visura Spa A tempo pieno

    **Visura S.p.A.**, società del **Gruppo Tinexta**, leader nell'erogazione di servizi telematici per i professionisti basati sull'accesso online alle principali banche dati della Pubblica Amministrazione, cerca una figura di **Service Desk **appartenente alle Categorie Protette (**L. 68/99, Art. 1**) da inserire nella sede di **Parma**.**Posizione**:-...


  • Parma, Emilia-Romagna, Italia Jobs Service A tempo pieno

    La nostra azienda "Jobs Service" seleziona un/una specialista trasporti merci per svolgere mansioni di importanza cruciale.Ruolo e responsabilitàIl candidato ideale sarà responsabile delle seguenti attività:Prendere in carico la merce da consegnare;Consegnare la merce ai clienti;I requisiti richiesti per il ruolo sono:Patente di guida valida;Attenzione e...


  • Parma, Italia R-Store A tempo pieno

    R-Store spa è un rivenditore Apple leader che sviluppa e commercializza hardware, software e servizi per la clientela Consumer, Business oltre che per l’Education e la Pubblica Amministrazione. L’offerta è aperta a persone appartenenti anche alle categorie protette, iscritte o iscrivibili al collocamento mirato ( L.68/99 “Norme per il diritto al...


  • Parma, Emilia-Romagna, Italia R-Store S.P.A A tempo pieno

    Descrizione azienda:R-Store S.P.A. è un'azienda leader nel settore dell'elettronica di consumo, con oltre 30 anni di esperienza nel mercato italiano. La nostra missione è quella di offrire ai nostri clienti l'esperienza di acquisto più completa e soddisfacente possibile, grazie alla nostra ampia gamma di prodotti Apple e alla nostra equipe di esperti...


  • Parma, Italia R-Store A tempo pieno

    R-Store spa è un rivenditore Apple leader che sviluppa e commercializza hardware, software e servizi per la clientela Consumer, Business oltre che per l'Education e la Pubblica Amministrazione.L'offerta è aperta a persone appartenenti anche alle categorie protette, iscritte o iscrivibili al collocamento mirato ( L.68/99 "Norme per il diritto al lavoro dei...


  • Parma, Emilia-Romagna, Italia Ez Service Srl A tempo pieno

    About UsEz Service Srl is a renowned luxury menswear brand, internationally recognized for its high-quality products and commitment to innovation. As a leading global player in the industry, we strive to create a better present and future by leveraging our rich heritage.Our VisionWe aim to provide exceptional customer experiences, foster a culture of...


  • Parma, Italia ADHR Group S.p.A. A tempo pieno

    **ADHR Group** **-* **Divisione Permanent Emilia-Romagna* Per nostra azienda cliente, grande realtà del territorio operante in ambito manifatturiero, siamo alla ricerca di una/un: **Customer Service Specialist** Ruolo: La figura sarà inserita con lo scopo di andare a gestire a 360° le attività di interfacciamento con i clienti italiani ed esteri,...


  • Parma, Italia Adhr Group S.P.A. A tempo pieno

    **ADHR Group** **-* **Divisione Permanent Emilia-Romagna*Per nostra azienda cliente, grande realtà del territorio operante in ambito manifatturiero, siamo alla ricerca di una/un:**Customer Service Specialist**Ruolo:La figura sarà inserita con lo scopo di andare a gestire a 360° le attività di interfacciamento con i clienti italiani ed esteri,...


  • Parma, Italia Experis A tempo pieno

    Experis è una società il cui Core business è incentrato nella consulenza in ambito IT.Siamo professionisti specializzati nel proporre Consulenza, Staffing, Outsorcing, IT Services e soluzioni personalizzate nell'ambito della fornitura di servizi e tecnologie professionali.Grazie alla nostra presenza capillare sul territorio e alla nostra expertise...


  • Parma, Italia Cba I Consulting & Recruitment A tempo pieno

    Per Comoli Ferrari, uno dei maggiori distributori di soluzioni per l'impiantistica elettrica e idrotermosanitaria completamente italiano, riferimento di clienti e fornitori che ricercano prodotti, soluzioni e competenza per quadri elettrici, automazione, domotica, sicurezza, illuminazione, climatizzazione, antenne, cavi, fotovoltaico ed energie alternative,...


  • Parma, Emilia-Romagna, Italia Jbt Corporation A tempo pieno

    OverviewJBT Corporation, a leading global provider of food and beverage technology, is seeking an experienced Industrial Field Service Specialist to join our Italian Field Service team. This role is an exciting opportunity for someone who thrives in a fast-paced environment, providing top-notch service to our customers across Europe.About the RoleWe are...

  • Customer Service

    4 giorni fa


    Parma, Italia Kelly Services S.p.A. A tempo pieno

    Kelly Services, per multinazionale cliente, ricerca una figura di: **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST** La risorsa gestirà richieste e reclami in arrivo dai clienti, dal nostro Contact Center o anche da altri settori aziendali. La risorsa, customer - oriented, dovrà gestire i reclami e le loro criticità tramite un contatto diretto con i clienti e...