Butler - Splendido, A Belmond Hotel

3 settimane fa

Uri, Italia Belmond A tempo pieno

Splendido, A Belmond Hotel, part of the LVMH Group, is an emblem of Portofino's allure. Our elevated escape is perched in the protected Portofino hills, overlooking the glittering Gulf of Tigullio and charming Portofino. We are proud of our legendary past and continue to visualize our heritage of the future.
We are excited to announce an open position at Villa Beatrice, as part of our new project in Portofino, set to open in 2025. Nestled in the picturesque Portofino hills, Villa Beatrice offers a blend of sophistication and rich history, bathed in the warm Ligurian light. As part of our legendary story, you will experience Ligurian living at its finest, surrounded by nautical spirit and breathtaking views.
Become part of a caring team of professionals striving for excellence. At Belmond, we look for effortlessly engaging characters, whose personality, humor, and charm shine through, creating a culture for unscripted and instinctive service and genuine human connection.
**Main duties & responsabilities**:
- All butler's duties (F&B, HSK, Front)
- Actively collaborate with other members of the responsible team on property
- Actively collaborate with all the staff on property to ensure the higher standards of the overall operations
- Oversee household staff
- Organize and supervise all the F&B and HSK operations
- Organize and support all the pre-arrival activities
- Take care of welcome operations
- Take care of turndown operations
- Supervise and coordinate activities and special requests
- Take care of all the guests' direct correspondence and assistance
- Take care of In-Room Dining services
- Ascertain the general cleanliness and tidiness of all the FOH spaces
- Collaborate with the Front Desk team on checking all the charges on guests' account
- Ensure that all services are according to standards
- Give the guest complete and undivided attention
- Ensure the correct status of the rooms and suites at all times
- Actively coordinate the operational staff and supervise all the staff in the house when on duty
- Support the Assistant Butlers in ascertain the balance of the par stock levels is organized in every department
- Maintain household inventories
- Use of operating systems
- Availability for night shift
- Inspect all the guests' spaces before arrival and during the stay, inspect the rooms and the suites daily
- check guests' satisfaction, handle complaints and take appropriate actions
- Train the Assistant Butlers on improvement areas
- Make sure the staff at all levels receive feedback periodically on the operational performances
- Strategically plan the achievement of goals and departmental index
- Supervise the record of guests' preferences
**Requirements**:
- Previous professional experience in the same role of an extra luxury brand, preferably at international level
- Excellent communication skills, both verbal and written;
- F&B and Housekeeping knowledge. Front basic knowledge, able to manage concierge activities;
- Proficiency with hotel management software;
- Ability to work flexibly under pressure in a fast-paced environment;
- Fluent in Italian and English; knowledge of additional languages is an advantage due to international clientele;
- Exceptional organizational skills with great attention to detail;
- Ability to train junior team members and encourage professional growth;
- Haccp certification;
Working at Splendido, A Belmond Hotel requires dedication to uphold its reputation for exceptional service quality; thus, this role demands someone passionate about hospitality who thrives on creating unforgettable experiences for every guest they encounter.
**Other Requirements**:
- Effective communication: communicate clearly and in an appropriate manner (both verbally and non-verbally).
- Emotional intelligence: demonstrate sensitivity to the needs and emotions of guests and colleagues and adjust his/her style to them. Manage own emotions in challenging situations.
- Adaptability: identify when a different approach is needed and offer solutions. Try and adopt new ways of doing things.
- Collaboration: be able and willing to work as a team player. Share information and skills and actively seek and provide feedback.
**Benefits**:
- We offer seasonal Labour contract according to C.C.N.L. Settore Turismo
- Start date: March 2025 to End date: November 2025, with the aim of a continuous collaboration over subsequent seasons at Splendido and a career path.
- Welfare incentive based on quality goals + welcome bonus
- Salary as by CCNL + increase based on seniority and skill level, separate payslip for 13°,14° and TFR
- Accomodation in our staff house including breakfast
- Bus ticket as benefit for the contract period; staff cantine
- Discovering Belmond programme, which offers team members complimentary accommodation at Belmond hotels, discounted rates for our trains, cruises and safaris, and discounted food and beverages
**About Belmond**:
- Belmond has been a pioneer of exceptional luxury

  • Butler - Splendido, A Belmond Hotel

    3 settimane fa

    Uri, Italia Belmond Management A tempo pieno

    Splendido, A Belmond Hotel, part of the LVMH Group, is an emblem of Portofino's allure. Our elevated escape is perched in the protected Portofino hills, overlooking the glittering Gulf of Tigullio and charming Portofino. We are proud of our legendary past and continue to visualize our heritage of the future.We are excited to announce an open position at...

  • Sommelier - Splendido, A Belmond Hotel

    7 giorni fa

    Uri, Italia Belmond A tempo pieno

    Belmond Hotel Splendido è uno degli hotel più incantevoli di Portofino.La posizione privilegiata sulla collina permette di ammirare un'incredibile vista sulla baia.Immergetevi nell'atmosfera di glamour ed eleganza in uno degli hotel più iconici d'Italia e godetevi il meglio della Riviera ligure.Importanti personalità hanno soggiornato allo Splendido,...

  • Maître Colazioni

    7 giorni fa

    Uri, Italia Belmond A tempo pieno

    Belmond Hotel Splendido è uno degli hotel più incantevoli di Portofino.La posizione privilegiata sulla collina permette di ammirare un'incredibile vista sulla baia.Immergetevi nell'atmosfera di glamour ed eleganza in uno degli hotel più iconici d'Italia e godetevi il meglio della Riviera ligure.Importanti personalità hanno soggiornato allo Splendido,...

  • Guest Service Agent

    7 giorni fa

    Uri, Italia Belmond A tempo pieno

    Belmond Hotel Splendido è uno degli hotel più incantevoli di Portofino.La posizione privilegiata sulla collina permette di ammirare un'incredibile vista sulla baia.Immergetevi nell'atmosfera di glamour ed eleganza in uno degli hotel più iconici d'Italia e godetevi il meglio della Riviera ligure.Importanti personalità hanno soggiornato allo Splendido,...

  • Finance Trainee

    7 giorni fa

    Uri, Italia Belmond A tempo pieno

    Belmond Hotel Splendido è uno degli hotel più incantevoli di Portofino.La posizione privilegiata sulla collina permette di ammirare un'incredibile vista sulla baia.Immergetevi nell'atmosfera di glamour ed eleganza in uno degli hotel più iconici d'Italia e godetevi il meglio della Riviera ligure.Importanti personalità hanno soggiornato allo Splendido,...

  • Front Desk Agent

    7 giorni fa

    Uri, Italia Belmond A tempo pieno

    Belmond Hotel Splendido è uno degli hotel più incantevoli di Portofino.La posizione privilegiata sulla collina permette di ammirare un'incredibile vista sulla baia.Immergetevi nell'atmosfera di glamour ed eleganza in uno degli hotel più iconici d'Italia e godetevi il meglio della Riviera ligure.Importanti personalità hanno soggiornato allo Splendido,...

  • Steward - Splendido Mare, A Belmond Hotel Portofino

    7 mesi fa

    Uri, Italia Belmond A tempo pieno

    Situato nella iconica Piazzetta nel cuore di Portofino, Belmond Splendido Mare riapre le porte ai nostri ospiti ad Aprile 2021, a seguito di una ristrutturazione totale.Meta del jet-set mondiale e ricco di personalità, il nostro Hotel rappresenta perfettamente lo spirito del borgo e riflette la vista caleidoscopica di Portofino. I nostri ospiti possono...

  • Steward - Splendido Mare, A Belmond Hotel Portofino

    3 mesi fa

    Uri, Italia Belmond A tempo pieno

    Situato nella iconica Piazzetta nel cuore di Portofino, Belmond Splendido Mare riapre le porte ai nostri ospiti ad Aprile 2021, a seguito di una ristrutturazione totale.Meta del jet-set mondiale e ricco di personalità, il nostro Hotel rappresenta perfettamente lo spirito del borgo e riflette la vista caleidoscopica di Portofino.I nostri ospiti possono...

  • Sommelier - Splendido, A Belmond Hotel

    7 giorni fa

    Uri, Italia Belmond Management A tempo pieno

    Location:Italy, PortofinoDepartment:Food & BeverageEmployment type:**Experience**:Belmond Hotel Splendido è uno degli hotel più incantevoli di Portofino.La posizione privilegiata sulla collina permette di ammirare un'incredibile vista sulla baia.Immergetevi nell'atmosfera di glamour ed eleganza in uno degli hotel più iconici d'Italia e godetevi il meglio...

  • Maître Colazioni

    7 giorni fa

    Uri, Italia Belmond Management A tempo pieno

    Location:Italy, PortofinoDepartment:Food & BeverageEmployment type:**Experience**:Belmond Hotel Splendido è uno degli hotel più incantevoli di Portofino.La posizione privilegiata sulla collina permette di ammirare un'incredibile vista sulla baia.Immergetevi nell'atmosfera di glamour ed eleganza in uno degli hotel più iconici d'Italia e godetevi il meglio...

  • Manutentore Stagione 2025

    2 giorni fa

    Uri, Italia Belmond A tempo pieno

    Splendido, A Belmond Hotel, parte del gruppo LVMH, è l'emblema del fascino di Portofino.La nostra iconica struttura è arroccata nella collina di Portofino, con una vista spettacolare sui panorami del Tigullio e sulla baia di Portofino.Orgogliosi della nostra storia antica e con uno sguardo costante verso il nostro patrimonio futuro.  Siamo alla ricerca di...

  • Guest Service Agent

    7 giorni fa

    Uri, Italia Belmond Management A tempo pieno

    Location:Italy, PortofinoDepartment:Front Office & Guest RelationsEmployment type:**Experience**:Belmond Hotel Splendido è uno degli hotel più incantevoli di Portofino.La posizione privilegiata sulla collina permette di ammirare un'incredibile vista sulla baia.Immergetevi nell'atmosfera di glamour ed eleganza in uno degli hotel più iconici d'Italia e...

  • Finance Trainee

    7 giorni fa

    Uri, Italia Belmond Management A tempo pieno

    Location:Italy, PortofinoDepartment:Business Support & Corporate OfficeEmployment type:**Experience**:Belmond Hotel Splendido è uno degli hotel più incantevoli di Portofino.La posizione privilegiata sulla collina permette di ammirare un'incredibile vista sulla baia.Immergetevi nell'atmosfera di glamour ed eleganza in uno degli hotel più iconici d'Italia e...

  • Giardiniere Stagione 2025

    2 giorni fa

    Uri, Italia Belmond A tempo pieno

    Splendido, A Belmond Hotel, parte del gruppo LVMH, è l'emblema del fascino di Portofino.La nostra iconica struttura è arroccata nella collina di Portofino, con una vista spettacolare sui panorami del Tigullio e sulla baia di Portofino.Orgogliosi della nostra storia antica e con uno sguardo costante verso il nostro patrimonio futuro.Siamo alla ricerca di un...

  • Giardiniere Stagione 2025

    2 giorni fa

    Uri, Italia Belmond A tempo pieno

    Splendido, A Belmond Hotel, parte del gruppo LVMH, è l'emblema del fascino di Portofino.La nostra iconica struttura è arroccata nella collina di Portofino, con una vista spettacolare sui panorami del Tigullio e sulla baia di Portofino.Orgogliosi della nostra storia antica e con uno sguardo costante verso il nostro patrimonio futuro.Siamo alla ricerca di un...

  • Sustainability Supervisor

    3 settimane fa

    Uri, Italia Belmond A tempo pieno

    Splendido Hotel is a renowned luxury establishment located in the picturesque coastal town of Portofino.With a rich history spanning decades, Splendido Hotel is celebrated for its timeless elegance, impeccable service, and commitment to excellence.Situated amidst stunning natural beauty, our hotel is dedicated to preserving and enhancing the environment in...

  • Porter Season 2025

    2 giorni fa

    Uri, Italia Belmond A tempo pieno

    Splendido, A Belmond Hotel, parte del gruppo LVMH, è l'emblema del fascino di Portofino.La nostra iconica struttura è arroccata nella collina di Portofino, con una vista spettacolare sui panorami del Tigullio e sulla baia di Portofino.Orgogliosi della nostra storia antica e con uno sguardo costante verso il nostro patrimonio futuro.Siamo alla ricerca di...

  • Manutentore Stagione 2025

    2 giorni fa

    Uri, Italia Belmond A tempo pieno

    Splendido, A Belmond Hotel, parte del gruppo LVMH, è l'emblema del fascino di Portofino. La nostra iconica struttura è arroccata nella collina di Portofino, con una vista spettacolare sui panorami del Tigullio e sulla baia di Portofino. Orgogliosi della nostra storia antica e con uno sguardo costante verso il nostro patrimonio futuro. Siamo alla ricerca di...

  • Steward Season 2025

    2 giorni fa

    Uri, Italia Belmond A tempo pieno

    Splendido, A Belmond Hotel, parte del gruppo LVMH, è l'emblema del fascino di Portofino.La nostra iconica struttura è arroccata nella collina di Portofino, con una vista spettacolare sui panorami del Tigullio e sulla baia di Portofino.Orgogliosi della nostra storia antica e con uno sguardo costante verso il nostro patrimonio futuro.Siamo alla ricerca di...

  • Laundry Attendant Season 2025

    2 giorni fa

    Uri, Italia Belmond A tempo pieno

    Splendido, A Belmond Hotel, parte del gruppo LVMH, è l'emblema del fascino di Portofino.La nostra iconica struttura è arroccata nella collina di Portofino, con una vista spettacolare sui panorami del Tigullio e sulla baia di Portofino.Orgogliosi della nostra storia antica e con uno sguardo costante verso il nostro patrimonio futuro.Siamo alla ricerca di un...