Service Manager Junior

6 giorni fa

Montà, Italia Manpowergroup Italia A tempo pieno

Per un prestigioso cliente internazionale in ambito packaging, siamo alla ricerca di una figura come Service Manager, che verrà inserito a supporto dell'Area Business System, riportando direttamente al Business System Manager.

Principali responsabilità: Analisi mensile dei ticket e dei principali KPI del team di supporto, con l'obiettivo di valutare: SLA, trend manutenzione, aree di criticità, impatti causati dai nuovi sistemi rilasciati e altri insights ottenibili tramite l'analisi dei reports sviluppati ad hoc per il sistema ITSM;In collaborazione con il project manager di team e il team di specialisti (1.5) coordinare le attività di miglioramento continuo sulle applicazioni principali, al fine di eliminare quanto più possibile le attività a basso valore aggiunto in carico al team business system;Proporre e coordinare sessioni di training per i key users di country per le principali tematiche di interesse.Gestione, in collaborazione del team degli specialisti, dei problem ovvero incident ricorrenti che richiedono un'analisi più approfondita al fine di eradicarne la causa.Gestione dei ticket di priorità 1, relativo coordinamento delle eventuali escalation e analisi al fine di identificare ed eradicare la causa.Creare repository di documentazione delle interfacce, al fine di fornire istruzioni necessarie al tema di supporto (1.0) per monitorare e gestire eventuali blocchi o incidentGestione dei fornitoriManutenzione e aggiornamento, in collaborazione con il business system manager, del catalogo soluzioni applicative di country Competenze richieste: Possesso di Laurea in ambito economico o informatico;Buona padronanza della lingua inglese sia scritta che parlata. Preferibile:
• Esperienza (anche come key users) sui moduli SAP FI CO MM che saranno il principale, ma non
esclusivo ambito d'azione;
• Esperienza di gestione di sistemi ITSM (es. TopDesk, ServiceNow).

Personals Skills: Predisposizione al lavoro in team ed al troubleshooting;Buone doti comunicative indispensabili per fornire assistenza agli utenti;Orientato al risultato e opera, avendo in mente sia le strategie centrali, che quelle locali;Aperto al cambiamento e alle innovazioni.

  • Communications & Service Delivery Manager

    2 mesi fa

    Montà, Italia Aquent A tempo pieno

    Communications & Service Delivery ManagerCommunications & Service Delivery Excellence and Execution Manager • Lead and manage outsource delivery partner to deliver results on or above Key Performance Indicators [KPIs] as per Statement of Work [SOW]. • Work with CE&S Service Delivery team and Partner Technical Lead [PTL] teams to ensure customer...

  • Communications & Service Delivery Manager

    4 settimane fa

    Montà, Italia Aquent A tempo pieno

    Communications & Service Delivery ManagerCommunications & Service Delivery Excellence and Execution Manager • Lead and manage outsource delivery partner to deliver results on or above Key Performance Indicators [KPIs] as per Statement of Work [SOW]. • Work with CE&S Service Delivery team and Partner Technical Lead [PTL] teams to ensure customer...

  • Communications & Service Delivery Manager

    2 settimane fa

    Montà, Italia Aquent A tempo pieno

    Communications & Service Delivery ManagerCommunications & Service Delivery Excellence and Execution Manager Lead and manage outsource delivery partner to deliver results on or above Key Performance Indicators [KPIs] as per Statement of Work [SOW]. Work with CE&S Service Delivery team and Partner Technical Lead [PTL] teams to ensure customer experience and...

  • Customer Service Junior

    1 settimana fa

    Montà, Italia Tn Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:Risorse SpA, per carrozzeria di autoveicoli, ricerca personale da inserire con il ruolo di:Customer service juniorLe risorse selezionate saranno inserite all'interno dell'Ufficio customer service per svolgere servizio di assistenza informativa e commerciale verso il cliente attraverso supporto telefonico, con l'obiettivo di garantirne...

  • Junior Product Sales Manager

    2 settimane fa

    Montà, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Sei interessato a lavorare in un contesto dinamico e internazionale? Hai attitudini gestionali e commerciali? Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad specializzata nella Ricerca &, Selezione di profili qualificati Il nostro cliente è un'azienda multinazionale metalmeccanica che produce macchinari di automazione, ci ha incaricati di...

  • Junior Project Manager

    3 settimane fa

    Montà, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per azienda cliente operante nel mercato globale della saldatura termoplastica, ricerchiamo un Junior Project Manager. La risorsa si occuper del processo di gestione e coordinamento dei progetti aziendali sino all'acquisizione di autonomia per la gestione di progetti complessi. Il candidato svolger le seguenti attivit : - predisposizione del piano di...

  • Customer Service Junior

    1 mese fa

    Montà, Italia Risorse S.P.A. A tempo pieno

    Risorse SpA, per carrozzeria di autoveicoli, ricerca personale da inserire con il ruolo di: PosizioneLe risorse selezionate saranno inserite all'interno dell'Ufficio customer service per svolgere servizio di assistenza informativa e commerciale verso il cliente attraverso supporto telefonico, con l'obiettivo di garantirne la soddisfazione e la...

  • Customer Service Junior

    4 settimane fa

    Montà, Italia Risorse S.P.A. A tempo pieno

    Risorse SpA, per carrozzeria di autoveicoli, ricerca personale da inserire con il ruolo di: PosizioneLe risorse selezionate saranno inserite all'interno dell'Ufficio customer service per svolgere servizio di assistenza informativa e commerciale verso il cliente attraverso supporto telefonico, con l'obiettivo di garantirne la soddisfazione e la...

  • Customer Service Junior

    2 settimane fa

    Montà, Italia Risorse S.P.A. A tempo pieno

    Risorse SpA, per carrozzeria di autoveicoli, ricerca personale da inserire con il ruolo di:PosizioneLe risorse selezionate saranno inserite all'interno dell'Ufficio customer service per svolgere servizio di assistenza informativa e commerciale verso il cliente attraverso supporto telefonico, con l'obiettivo di garantirne la soddisfazione e la...

  • Analista Tempi E Metodi Junior

    3 settimane fa

    Montà, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower Filiale di Mondovì ricerca per Azienda cliente operante nel settore metalmeccanico ANALISTA TEMPI E METODI JUNIOR Luogo di lavoro: Mondovì Inquadramento contrattuale: commisurato alla reale esperienza maturata La risorsa facendo capo all'operation manager dovr determinare i tempi delle postazioni lavorative, aggiornare i cicli di lavorazione e...

  • Junior Project Contract Manager

    6 giorni fa

    Montà, Italia Alstom Gruppe A tempo pieno

    Press Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: Junior Project Contract Manager Date: 3 May 2024 Company: Alstom We create smart innovations to meet the mobility challenges of today and tomorrow. We design and manufacture a complete range of transportation systems, from high-speed trains to electric buses and...

  • Junior Project Contract Manager

    1 mese fa

    Montà, Italia Alstom Gruppe A tempo pieno

    Press Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: Junior Project Contract ManagerDate: 3 May 2024 Company: Alstom We create smart innovations to meet the mobility challenges of today and tomorrow. We design and manufacture a complete range of transportation systems, from high-speed trains to electric buses and...

  • Junior Project Contract Manager

    4 settimane fa

    Montà, Italia Alstom Gruppe A tempo pieno

    Press Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: Junior Project Contract ManagerDate: 3 May 2024 Company: Alstom We create smart innovations to meet the mobility challenges of today and tomorrow. We design and manufacture a complete range of transportation systems, from high-speed trains to electric buses and...

  • Junior Project Contract Manager

    2 settimane fa

    Montà, Italia Alstom Gruppe A tempo pieno

    Press Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: Junior Project Contract ManagerDate: 3 May 2024Company: Alstom We create smart innovations to meet the mobility challenges of today and tomorrow. We design and manufacture a complete range of transportation systems, from high-speed trains to electric buses and...

  • Junior Quality Engineer-Customer Service

    3 mesi fa

    Montà, Italia Eaton Corporation A tempo pieno

    Do you want to work for a global company where promoting gender equality is central to our vision of creating a truly diverse and inclusive business? Where everyone matters, and everyone belongs? Join us and help us provide energy-efficient solutions that make a real impact. We make what matters work. Eaton's Mobility Group has an opening for a Quality...

  • Technical Sales Manager

    1 settimana fa

    Montà, Italia Edge - A Division Of Eurosearch Consultants A tempo pieno

    The Technical Sales Manager for Industrial Specialties is responsible for the integral management of the customer journey, with a focus on sales from a technical/advisory point of view and the detection of new business opportunities Main responsibilities The Technical Sales Manager will work in the following sectors: Construction Chemistry - Agriculture -...

  • Technical Sales Manager

    1 settimana fa

    Montà, Italia Edge - A Division Of Eurosearch Consultants A tempo pieno

    The Technical Sales Manager for Industrial Specialties is responsible for the integral management of the customer journey, with a focus on sales from a technical/advisory point of view and the detection of new business opportunitiesMain responsibilities The Technical Sales Manager will work in the following sectors: Construction Chemistry - Agriculture -...

  • Buyer Service

    1 mese fa

    Montà, Italia Alstom Gruppe A tempo pieno

    Press Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: Select how often (in days) to receive an alert: We create smart innovations to meet the mobility challenges oftoday and tomorrow. We design and manufacture a complete range of transportation systems, from high-speed trains to electric busesand driverless trains, as...

  • Buyer Service

    4 settimane fa

    Montà, Italia Alstom Gruppe A tempo pieno

    Press Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: Select how often (in days) to receive an alert: We create smart innovations to meet the mobility challenges oftoday and tomorrow. We design and manufacture a complete range of transportation systems, from high-speed trains to electric busesand driverless trains, as...

  • Junior Project Engineer

    2 settimane fa

    Montà, Italia Twiceasnice Recruiting A tempo pieno

    Junior Project Engineer (1+ yrs exp. req.)Location: near Grand Rapids, MI Salary: $70,000 - $85, % Bonus + Benefits Benefits: Medical, Dental, Vision, Life, 401(k) w/match, PTO, Holidays Job Type: Full Time; Hybrid (3 days/week in office)Typical Hours: Monday-Friday, ~40 hours/week Start Date: ASAP Relocation assistance is negotiable Sponsorship Transfer...