It Help Desk Specialist

5 giorni fa

Alessandria, Italia Misr Technology Services A tempo pieno

Help desk Specialist provides fast and useful technical assistance on computer systems. He will answer queries on basic technical issues and offer advice to solve them. An excellent Help desk specialist must have good technical knowledge and be able to communicate effectively to understand the problem and explain its solution. They must also be customer-oriented and patient to deal with difficult customers. ResponsibilitiesServe as the first point of contact for end users seeking technical assistance over the phone, ticketing system, and emails.Perform remote troubleshooting through diagnostic techniques and pertinent questionsExperience in supporting end users on a corporate network; specifically support involving Switches, Subnets, Routers, VLANs, DNS, Network Shares, Network Storage, File/Print services, Directory Services, Etc. is preferred.Determine the best solution based on the issue and details provided by end usersWalk the customer through the problem-solving processDirect unresolved issues to the next level of support personnelProvide accurate information on IT products or servicesRecord events and problems and their resolution in logsFollow-up and update end user's status and informationPass on any feedback or suggestions by customers to the appropriate internal teamIdentify and suggest possible improvements in proceduresManage PC setup and deployment for new employees using standard hardware, images and software Perform timely workstation hardware and software upgrades as required Diagnosing and solving hardware/software faultsManaging and troubleshooting any end-user equipment printers, scanners and VCResponsible to track assets and document the detailsFollows and implements company's data security rules Requirements and Qualifications BSc/BA in IT, Computer Science or relevant field or equivalent years of hands-on experienceYears of experience at least 3 yearsAbove average knowledge of networking protocols, especially TCP/IP. Proven experience as a help desk specialist or other customer support roleTech savvy with working knowledge of office automation products, databases and remote controlGood understanding of computer systems, mobile devices and other tech productsGood knowledge of Microsoft Excel, Word and PowerPointAbility to diagnose and resolve basic technical issuesProficiency in EnglishHaving a good knowledge of CompTIA A+ ITIL Foundation. Microsoft Certified Solutions Associate on Windows 10. Excellent communication skills at all levels in the companyManaging PrioritiesEnd user-oriented and cool-tempered

  • Help Desk Informatico

    6 mesi fa

    Alessandria, Italia istituto scolastico A tempo pieno

    Stiamo cercando una risorsa che possa essere un supporto Help desk presso istituto scolastico, il lavoro si svolge esclusivamente al mattino dalle 8,30 alle 13.00 La risorsa dovrà risolvere le problematiche IT del corpo docente e studenti, preparazione e configurazione di PC, notebook, tablet e dispositivi vari, switch, access point etc.. Sentiamoci per...

  • Manpower Casale M.To

    3 giorni fa

    Alessandria, Italia Manpower Casale M.To (Hub) A tempo pieno

    società di consulenza informatica Addetto/addetta help desk ITIl lavoroL'attività prevede, in riporto alla direzione tecnica, lo svolgimento delle seguenti attività:gestione operativa degli applicativi aziendalirisoluzione di problematiche dell'uso dei softwaresviluppo di tool ad uso internoaggiornamento manualisticaattività di help desk di 1°...

  • Manpower CASALE M.TO

    3 settimane fa

    alessandria, Italia Manpower CASALE M.TO (HUB) A tempo pieno

    società di consulenza informatica Addetto/addetta help desk ITIl lavoroL'attività prevede, in riporto alla direzione tecnica, lo svolgimento delle seguenti attività:gestione operativa degli applicativi aziendalirisoluzione di problematiche dell'uso dei softwaresviluppo di tool ad uso internoaggiornamento manualisticaattività di help desk di 1°...

  • HELP DESK 1° LIVELLO

    6 mesi fa

    Province of Alessandria, Italia Manpower CASALE M.TO (HUB) A tempo pieno

    società di consulenza informaticaAddetto/addetta help desk IT Il lavoro L'attività prevede, in riporto alla direzione tecnica, lo svolgimento delle seguenti attività: gestione operativa degli applicativi aziendali risoluzione di problematiche dell'uso dei software sviluppo di tool ad uso interno aggiornamento manualistica attività di help desk di 1°...

  • Help Desk Junior

    3 mesi fa

    Alessandria, Italia Adhr A tempo pieno

    La Divisione Permanent Recruitment di ADHR Group per azienda informatica cliente che si occupa di sviluppare software ad hoc e garantire assistenza tecnica(hardware, software e networking) ricerca: Help Desk Junior La nuova figura lavorerà in team e parteciperà alle seguenti attività: Gestione e risoluzione problematiche hardware e software; Assistenza...

  • Help Desk Junior

    5 mesi fa

    Alessandria, Italia Adhr A tempo pieno

    La Divisione Permanent Recruitment di ADHR Group per azienda informatica cliente che si occupa di sviluppare software ad hoc e garantire assistenza tecnica(hardware, software e networking) ricerca:Help Desk JuniorLa nuova figura lavorerà in team e parteciperà alle seguenti attività:Gestione e risoluzione problematiche hardware e software;Assistenza agli...

  • ICT Service Desk Specialist

    3 settimane fa

    Alessandria, Italia Sales Line S.r.l. A tempo pieno

    Sales Line, headhunting & recruiting company, sta selezionando un/una Service Desk Specialist per unirsi ad una realtà Multinazionale, con sede a Casale Monferrato.Per chi cerchiamo?Il nostro cliente è una Multinazionale leader nel settore della refrigerazione commerciale che produce tecnologie del freddo sostenibili, rivolte al futuro, in ogni parte del...

  • Ict Service Desk Specialist

    1 mese fa

    Alessandria, Italia Sales Line S.R.L. A tempo pieno

    Sales Line, headhunting & recruiting company, sta selezionando un/una Service Desk Specialist per unirsi ad una realtà Multinazionale, con sede a Casale Monferrato.Per chi cerchiamo?Il nostro cliente è una Multinazionale leader nel settore della refrigerazione commerciale che produce tecnologie del freddo sostenibili, rivolte al futuro, in ogni parte del...

  • ICT Service Desk Specialist

    1 mese fa

    Alessandria (AL), Italia Sales Line S.r.l. A tempo pieno

    Sales Line, headhunting & recruiting company, sta selezionando un/una Service Desk Specialist per unirsi ad una realtà Multinazionale, con sede a Casale Monferrato. Per chi cerchiamo? Il nostro cliente è una Multinazionale leader nel settore della refrigerazione commerciale che produce tecnologie del freddo sostenibili, rivolte al futuro, in ogni parte...

  • IT SUPPORT – Alessandria, Italy

    3 settimane fa

    Alessandria, Italia Ferrari Expéditions SA A tempo pieno

    Per la nostra sede di Alessandria siamo alla ricerca di una figura diLa persona sarà inserita nella struttura informatica del gruppo e riporterà direttamente al responsabile Networking, Workplaces & Security.Principali Responsabilitàpreparazione, configurazione, installazione e manutenzione delle dotazioni IT dei dipendenti (computer, mobile Android,...

  • ICT Service Desk Specialist

    1 mese fa

    Alessandria (AL), Italia Sales Line S.r.l. A tempo pieno

    Sales Line, headhunting & recruiting company, sta selezionando un/una Service Desk Specialist per unirsi ad una realtà Multinazionale, con sede a Casale Monferrato. Per chi cerchiamo? Il nostro cliente è una Multinazionale leader nel settore della refrigerazione commerciale che produce tecnologie del freddo sostenibili, rivolte al futuro, in ogni parte...

  • It Support

    1 mese fa

    Alessandria, Italia Ferrari Expéditions Sa A tempo pieno

    Per la nostra sede di Alessandria siamo alla ricerca di una figura di La persona sarà inserita nella struttura informatica del gruppo e riporterà direttamente al responsabile Networking, Workplaces & Security. Principali Responsabilità preparazione, configurazione, installazione e manutenzione delle dotazioni IT dei dipendenti (computer, mobile Android,...

  • It Support – Alessandria, Italy

    5 mesi fa

    Alessandria, Italia Ferrari Expéditions Sa A tempo pieno

    Per la nostra sede di Alessandria siamo alla ricerca di una figura diLa persona sarà inserita nella struttura informatica del gruppo e riporterà direttamente al responsabile Networking, Workplaces & Security.Principali Responsabilitàpreparazione, configurazione, installazione e manutenzione delle dotazioni IT dei dipendenti (computer, mobile Android,...

  • IT SUPPORT

    1 mese fa

    Alessandria (AL), Italia Ferrari Expéditions SA A tempo pieno

    Per la nostra sede di Alessandria siamo alla ricerca di una figura di La persona sarà inserita nella struttura informatica del gruppo e riporterà direttamente al responsabile Networking, Workplaces & Security. Principali Responsabilità preparazione, configurazione, installazione e manutenzione delle dotazioni IT dei dipendenti (computer, mobile...

  • IT SUPPORT

    4 settimane fa

    Alessandria (AL), Italia Ferrari Expéditions SA A tempo pieno

    Per la nostra sede di Alessandria siamo alla ricerca di una figura di La persona sarà inserita nella struttura informatica del gruppo e riporterà direttamente al responsabile Networking, Workplaces & Security. Principali Responsabilità preparazione, configurazione, installazione e manutenzione delle dotazioni IT dei dipendenti (computer, mobile...

  • IT Support Specialist

    2 giorni fa

    Alessandria, Piemonte, Italia Misr Technology Services A tempo pieno

    Job Description: Misr Technology Services seeks an experienced IT Support Specialist to join our team. This role is responsible for providing technical assistance on computer systems, answering queries on basic technical issues, and offering advice to solve them.

  • Help Desk Specialista Tecnico

    3 settimane fa

    Alessandria, Piemonte, Italia Adhr A tempo pieno

    Descrizione del RuoloLa nostra azienda, ADHR Group, è una divisione di assistenza tecnica che si occupa dello sviluppo software ad hoc e della garanzia di supporto tecnico (hardware, software e networking). Ricerchiamo un nuovo membro per il nostro team.Servizi PrincipaliGestione e risoluzione delle problematiche hardware e software;Assistenza agli utenti...

  • Systems Analyst

    5 giorni fa

    Alessandria, Italia Keenlogic A tempo pieno

    KeenLogic is currently looking for a talented and self-motivated Mid Systems Analyst with the ability to work in a challenging, consultative, and collaborative team environment in Alexandria, VA. This position is remote and full-time, Monday-Friday. Description: Analyze client business applications and data to recognize, correct, and/or report malfunctions...

  • Workplace Health Specialist

    1 mese fa

    Alessandria, Piemonte, Italia Amazon Italia Logistica S.R.L. A tempo pieno

    About the Role:At Amazon Italia Logistica S.R.L., we're committed to providing a safe and healthy work environment for our employees. As a Workplace Health Specialist, you'll play a critical role in ensuring our sites meet the highest standards of health and safety.Key Responsibilities:Monitor site performance against set KPIs and create plans to improve...

  • Workplace, Health

    6 mesi fa

    Alessandria, Italia Amazon Italia Logistica S.R.L. - B96 A tempo pieno

    ASPP or RSPP certified - Understanding of Italian Environment, Health and Safety legislation - Advanced proficiency in (local language) and English Keeping our people safe and well at work is a top priority at Amazon. Our Safety Specialists play an integral part in making this happen. In this role, you’ll put the vital steps in place to make sure everyone...