Technical Support Operator
2 mesi fa
Categoria: IT/TechnologyLuogo di lavoro: CampobassoKonvergence è una azienda nata nel 2007, leader nelle soluzioni informatiche e nei servizi per il Retail.Technical Support Focal Point (layer 2 support) - CampobassoDescrizione del ruoloIl Focal Point dell'area Technical Support (TSFP) è parte della Business Unit Service Operations di Konvergence e riporta funzionalmente al Team leader della sua unità.
Ha la responsabilità primaria di gestire tutte quelle le segnalazioni di malfunzioni e disservizi clienti (ticket) che, per la loro alta complessità o criticità, non possono essere risolte dagli specialisti del Livello 1 della stessa organizzazione.Il TSFP indaga prima, risolve poi i problemi/ticket a lui inoltrati curandosi di tenere adeguatamente informato fino a completa risoluzione il cliente che ha originato la malfunzione/ticket.In caso di impossibilità a risolvere il problema a lui in carico, il TSFP inoltra l'appropriata segnalazione al team dei Sistemisti o al team Sviluppo e Progetti con cui collabora quotidianamente.Obiettivi del ruoloPrendere in carico le richieste di supporto non risolte dal team TSS e fornire assistenza durante le fasi di avanzamento del ticket, nel rispetto degli SLA contrattuali.Gestire "incident" arrivati dal livello 1 e trovare soluzioni efficaci mantenendo una comunicazione aperta con i clienti per risolvere i problemi;Collaborare con le altre unità aziendali, ad esempio la Unit Sviluppo e Progetti e la Unit Delivery, per rispondere alle esigenze dei clienti;Creare e ottimizzare procedure relative alla gestione di incident e flussi di monitoraggio;Inoltrare al gruppo dei System Engineers, dopo appropriata analisi, i ticket per i quali le azioni messe in atto non sono state risolutive;Monitorare costantemente l'andamento degli incident dei clienti assegnati e condividere quanto analizzato con i clienti stessi.Competenze e qualifiche richiesteMinimo 3 anni di esperienza lavorativa totale nel settore ICT in ruoli tecnici similiLaurea in discipline STEM o esperienza lavorativa equivalente;Efficace capacità di comunicazione verbale e scritta;Eccellente capacità di ascolto;Capacità di bilanciare correttamente empatia, flessibilità e fermezza;Capacità di lavorare in modalità multi-tasking in condizioni di stress elevato;Buona conoscenza della lingua inglese.Si offre:Lavoro in ambiente giovane e dinamico, sede di lavoro moderna, in centro a CampobassoPossibilità di carriera e trasferimento ad altri teamWelfare aziendale, fondo salute, ticket restaurantOrario di lavoro di ufficio dal lunedì al venerdì con reperibilità a turno in week end e festivitàPossibilità di lavoro ibrido in telelavoro 2 gg.
alla settimanaContratto a tempo indeterminatoRAL 25-30K sulla base delle competenze e del curriculum vitaeSettore: InformaticaRuolo: IT/TechnologyPercentuale di occupazione: Full-timeDisponibilità lavorativa: Lavoro su turniTipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminatoInquadramento: ImpiegatoLivello di istruzione: Laurea Triennale #J-18808-Ljbffr
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Technical Support Operator
2 mesi fa
Campobasso, Italia Konvergence A tempo pienoKonvergence è una azienda nata nel 2007, leader nelle soluzioni informatiche e nei servizi per il Retail.Con più di 100 dipendenti divisi fra Milano, Bologna, Pescara e Campobasso, è una innovativa realtà italiana che è cresciuta notevolmente negli ultimi 15 anni.Le attività che svolgiamo per il mondo della Distribuzione italiana vanno dalla fornitura...
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Technical Support Operator
2 mesi fa
Campobasso, Italia Konvergence S.R.L A tempo pienoCategoria: IT/TechnologyLuogo di lavoro: CampobassoKonvergence è una azienda nata nel 2007, leader nelle soluzioni informatiche e nei servizi per il Retail. Technical Support Focal Point (layer 2 support) - Campobasso Descrizione del ruolo Il Focal Point dell'area Technical Support (TSFP) è parte della Business Unit Service Operations di Konvergence e...
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Technical Support Operator
2 mesi fa
Campobasso, Italia Konvergence S.R.L A tempo pienoKonvergence è una azienda nata nel 2007, leader nelle soluzioni informatiche e nei servizi per il Retail. Con più di 100 dipendenti divisi fra Milano, Bologna, Pescara e Campobasso, è una innovativa realtà italiana che è cresciuta notevolmente negli ultimi 15 anni. Le attività che svolgiamo per il mondo della Distribuzione italiana vanno dalla...
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Technical Support Operator
2 mesi fa
Campobasso, Italia KONVERGENCE S.R.L A tempo pienoKonvergence è una azienda nata nel 2007, leader nelle soluzioni informatiche e nei servizi per il Retail.Con più di 100 dipendenti divisi fra Milano, Bologna, Pescara e Campobasso, è una innovativa realtà italiana che è cresciuta notevolmente negli ultimi 15 anni.Le attività che svolgiamo per il mondo della Distribuzione italiana vanno dalla...
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Tecnico di Supporto Operativo
3 settimane fa
Campobasso, Molise, Italia KONVERGENCE S.R.L A tempo pienoDescrizione del RuoloKonvergence è una azienda dinamica e innovativa che offre soluzioni informatiche e servizi per il Retail. Il nostro team di Technical Support è alla ricerca di un Tecnico di Supporto Operativo che possa aiutarci a gestire le richieste di supporto dei nostri clienti.Il Tecnico di Supporto Operativo sarà responsabile di gestire le...
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Technical Program Manager
4 settimane fa
Campobasso, Molise, Italia Microsoft A tempo pienoJob Title: Technical Program Manager - Network Supply PlanningThe Integrated Planning and Execution (IPE) organization at Microsoft is seeking a skilled Technical Program Manager to join the Network Supply Planning team in support of the EMEA regions.Key Responsibilities:Align and maintain long-term network infrastructure plans to support Microsoft's rapidly...
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Campobasso, Italia Microsoft A tempo pienoThe Integrated Planning and Execution (IPE) organization is seeking a Technical PM to join the Network Supply Planning team in support of the EMEA regions. This role is responsible for aligning and maintaining long-term network infrastructure plans to support our rapidly scaling global cloud and AI infrastructure. The person in this role will create,...
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Operatore Macchina Utensili CNC
2 settimane fa
Campobasso, Molise, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoOfferta di Lavoro: Operatore Macchina Utensili CNCDescrizione del Lavoro:Si cerca un operatore macchina utensili CNC per lavorare in un ambiente industriale. Le attività principali includono l'avvio e la programmazione della macchina, la verifica della produzione e il controllo della forma e dimensione dei pezzi.Requisiti:Esperienza come operatore su...
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Operatore Macchine Utensili CNC
4 settimane fa
Campobasso, Molise, Italia Randstad Italia spa A tempo pienoOfferta di LavoroRicerchiamo un Operatore Macchine Utensili CNC per un'importante azienda nel settore legno. La posizione è disponibile a Termoli e richiede esperienza come operatore su macchine utensili a controllo numerico.Descrizione del LavoroL'operatore dovrà essere responsabile dell'avvio e programmazione della macchina, della verifica della...
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Operatore CNC Pordenone
1 mese fa
Campobasso, Molise, Italia Randstad Italia spa A tempo pienoOfferta di LavoroRicerca di un Operatore CNC per azienda leader nel settore dell'arredamento a Pordenone.Descrizione del LavoroSi cerca un Operatore CNC con esperienza in ambito industriale per lavorare su macchine utensili a controllo numerico. Le attività principali includono:Avvio e programmazione della macchinaVerifica della produzione e controllo della...
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Operatore CNC Pordenone
4 settimane fa
Campobasso, Molise, Italia Randstad Italia spa A tempo pienoOfferta di LavoroRicerchiamo un Operatore CNC per un importante azienda nel settore legno a Pordenone.Descrizione del LavoroIl candidato ideale avrà le seguenti responsabilità:Avvio e programmazione della macchinaVerifica della produzione e controllo della forma e dimensione dei pezziEliminazione degli scarti e rifinitura del pezzoMonitoraggio della linea...
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Operatore CNC Pordenone
4 settimane fa
Campobasso, Molise, Italia Randstad Italia spa A tempo pienoOfferta di LavoroRicerchiamo un Operatore CNC per un importante azienda nel settore legno a Pordenone.Descrizione del LavoroL'Operatore CNC si occuperà di:Avvio e programmazione della macchinaVerifica della produzione e controllo della forma e dimensione dei pezziEliminazione degli scarti e rifinitura del pezzoMonitoraggio della linea produttivaRequisitiIl...
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Operatore CNC
4 settimane fa
Campobasso, Molise, Italia Randstad Italia spa A tempo pienoOfferta di lavoro: Addetto alle macchine utensiliRandstad Italia spa cerca un operatore CNC per un'azienda leader nel settore dell'arredamento.Descrizione del lavoroL'operatore CNC si occuperà delle seguenti attività:Avvio e programmazione della macchinaVerifica che la produzione sia conforme e controlla che forma e dimensione dei pezzi rientrino nei...
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Operatore CNC Pordenone
4 settimane fa
Campobasso, Molise, Italia Randstad Italia spa A tempo pienoOfferta di lavoro: Operatore CNC PordenoneRandstad Italia spa cerca un Operatore CNC Pordenone per un'importante azienda nel settore legno.Descrizione del lavoro:L'Operatore CNC Pordenone si occuperà delle seguenti attività:Avvio e programmazione della macchinaVerifica che la produzione sia conforme e controlla che forma e dimensione dei pezzi rientrino...
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Operatore CNC Pordenone
4 settimane fa
Campobasso, Molise, Italia Randstad Italia spa A tempo pienoOfferta di LavoroRicerchiamo un Operatore CNC per un importante azienda nel settore legno a Pordenone.Descrizione del LavoroL'Operatore CNC si occuperà di:Avvio e programmazione della macchinaVerifica della produzione e controllo della forma e dimensione dei pezziEliminazione degli scarti e rifinitura del pezzoMonitoraggio della linea produttivaRequisitiIl...
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Operatore CNC Pordenone
3 settimane fa
Campobasso, Molise, Italia Randstad Italia spa A tempo pienoOfferta di LavoroRicerchiamo un Operatore CNC per un importante azienda nel settore legno a Pordenone.Descrizione del LavoroL'Operatore CNC si occuperà di:Avvio e programmazione della macchinaVerifica della produzione e controllo della forma e dimensione dei pezziEliminazione degli scarti e rifinitura del pezzoMonitoraggio della linea produttivaRequisitiIl...
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Operatore CNC Pordenone
4 settimane fa
Campobasso, Molise, Italia Randstad Italia spa A tempo pienoOfferta di LavoroRicerchiamo un Operatore CNC per un importante azienda nel settore legno a Pordenone.Descrizione del LavoroL'Operatore CNC si occuperà di:Avvio e programmazione della macchinaVerifica della produzione e controllo della forma e dimensione dei pezziEliminazione degli scarti e rifinitura del pezzoMonitoraggio della linea produttivaRequisitiIl...
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Operatore Macchina Utensili CNC Pordenone
3 settimane fa
Campobasso, Molise, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoOfferta di LavoroRandstad Italia Spa cerca un Operatore Macchina Utensili CNC per una importante azienda nel settore legno a Pordenone.Descrizione del LavoroL'operatore sarà responsabile dell'avvio e programmazione della macchina, della verifica della produzione e del controllo della forma e dimensione dei pezzi. Sarà inoltre responsabile dell'eliminazione...
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Operatore Elettrico
5 mesi fa
Campobasso, Italia Lavorint Spa A tempo pienoLavorint Spa - Agenzia per il Lavoro, Filiale di Campobasso Ricerca un Operatore Elettrico Sei un esperto del settore elettromeccanico e sei alla ricerca di nuove sfide professionali? Lavorint Spa sta cercando un Operatore Elettrico per un'importante azienda leader nel settore elettromeccanico nella zona di Campobasso. Ruolo e Mansioni: - Installazione,...
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Operatore Macchine Utensili CNC Pordenone
1 settimana fa
Campobasso, Molise, Italia Randstad Italia spa A tempo pienoCandidatura per Operatore Macchine Utensili CNCRicerca di un operatore competente per un importante azienda nel settore legno, ubicata nel territorio di Termoli. L'incarico prevede l'esecuzione di attività relative all'avvio e programmazione della macchinazione, verifica della conformità della produzione e controllo delle dimensioni e forme dei...
