Costumer Service
3 settimane fa
**Requisiti di base**
- Buona conoscenza della lingua inglese (Livello B1 CEFR) sia orale che scritta
- Precedente esperienza nel Servizio Clienti
- Conoscenza di Microsoft Office, Outlook, Word ed Excel
- Autodisciplina, capacità di apprendimento rapido, diligenza e proattività
**Requisiti preferenziali**
- A proprio agio nel lavorare in un gruppo che presenta diversità ed a contribuire ad una cultura inclusiva
**Principali benefits offerti dall'azienda**
- Sconto dipendenti
- Buoni pasto
- _Lavoro disponibile anche per persone appartenenti alle categorie protette- Amazon è un datore di lavoro che offre pari opportunità._
- Crediamo fermamente che avere diversità nella forza lavoro sia fondamentale per il nostro successo._
- Le scelte fatte nei processi di selezione sono basate sulla tua esperienza e le tue competenze._
- Diamo valore alla tua passione nel voler scoprire, inventare, semplificare, e costruire._
- Inviando il curriculum e le informazioni annesse, si autorizza Amazon a trasmettere e memorizzare tali informazioni nella base dati di selezione del personale del gruppo di aziende Amazon, e farle circolare al fine di valutare le vostre qualifiche per questa o altre posizioni._
**Delivery Station Liaison (DSL) per il Servizio Clienti Loc.
Roma (zona Magliana)**
**Contratto a tempo determinato**
Il Delivery Station Liaison fornisce un servizio clienti localizzato in sede all'interno della Delivery Station per consentire un'indagine efficace in tempo reale sulla localizzazione di un pacco e su come Amazon può recapitarlo al cliente il più rapidamente possibile.
Inoltre, permette ai clienti di contattare gli esperti locali affinché possano ottenere informazioni più accurate e aggiornate sui loro ordini e su come Amazon sta risolvendo eventuali problemi di consegna.
La mansione presuppone un'eccellente capacità di pianificazione e forte inclinazione al raggiungimento degli obiettivi.
Sono richieste ottime capacità individuali di analisi e problem-solving al fine di offrire soluzioni tempestive e la puntuale consegna degli ordini.
Il Delivery Station Liaison lavorerà sotto una limitata supervisione e guida del Manager, pertanto, quasi tutte le decisioni saranno prese in modo indipendente e richiederanno un alto grado di precisione.
Si richiede buona conoscenza della lingua inglese
**Ruolo e Responsabilità**
- Comunicazione con clienti interni ed esterni riguardo i metodi di consegna.
- Risoluzione dei conflitti per fornire la migliore soluzione per il cliente.
- Individuare la soluzione più adeguata a soddisfare le esigenze del cliente.
- Lavorare in modo indipendente, prendere complesse decisioni analitiche con poca o nessuna assistenza.
- Gestione dei contatti verbali e scritti.
- Collegamento con i corrieri di parti terze
- Il Delivery Station Liaison offre un servizio clienti localizzato in sede per consentire un'indagine efficace in tempo reale sulla localizzazione di un pacco e su come Amazon può recapitarlo al cliente il più rapidamente possibile
- La natura di un ruolo localizzato físicamente in sede consente ai clienti di contattare esperti locali per ottenere informazioni più accurate ed aggiornate sui propri ordini e su come Amazon sta gestendo eventuali problemi legati alla consegna
- Il Delivery Station Liaison partecipa su base regolare a meeting in presenza con i corrieri di parti terze per rappresentare in maniera efficace le esigenze del cliente e discutere le opzioni di riconsegna in giornata
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Costumer Service Technician
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia WeHunt A tempo pienoIl nostro Cliente è un Gruppo multi-plant parte di multinazionale estera leader nel settore di riferimento, proprietario di storici marchi ed in fase di continuo sviluppo sul territorio che è alla ricerca di un/a:Costumer Service TechnicianLa risorsa, riportando al Customer Service Manager, si occuperà di:Seguire le attività di assistenza tecnica sui...
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Addetto Costumer Service Junior
1 giorno fa
Roma, Lazio, Italia Umana spa A tempo pienoUmana, per prestigiosa multinazionale del settore automotive in zona Roma Salaria (RM) cerca un ADDETTO COSTUMER SERVICE JUNIOR.La risorsa si occuperà di:- Ricezione e gestione flussi telefonici- Gestione del cliente- Monitoraggio risultati periodiciCerchiamo profili animati da passione e conoscenza del mondo delle auto, con forte orientamento al cliente.Si...
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Operatore Cambio Valuta e Costumer Service
4 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Direzione Lavoro Group A tempo pienoDirezione Lavoro Group Spa (Aut. Min. 0001 del 21 / 01 / 19) – Filiale di Pomezia, ricerca per importante cliente operante nel settore dei servizi di cambio valuta una figura di operatore di sportello cambio valuta e costumer service. Le tue responsabilità principali : Gestire operazioni di cambio valuta in modo accurato e sicuro Accogliere e assistere...
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Costumer Service
3 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Lux Holding A tempo pieno_Lux Holding_, società che opera nell'organizzazione di eventi e nella produzione di format originali, cerca **Addetto/a Costumer Care, **anche prima esperienza.- Gestire l'attività di customer care, fornendo assistenza e consulenza ai clienti interessati ai nostri eventi- Gestire le richieste, offrendo supporto nella risoluzione di problematiche, nei...
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Operatore Cambio Valuta E Costumer Service
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Direzione Lavoro A tempo pienoDirezione Lavoro Group Spa (Aut.Min.0001 del 21/01/19) – Filiale di Pomezia, ricerca per importante cliente operante nel settore dei servizi di cambio valuta una figura di operatore di sportello cambio valuta e costumer service. Le tue responsabilità principali: Gestire operazioni di cambio valuta in modo accurato e sicuro Accogliere e assistere...
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Operatore Cambio Valuta e Costumer Service
3 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Direzione Lavoro A tempo pienoDirezione Lavoro Group Spa (Aut. Min. 0001 del 21/01/19) – Filiale di Pomezia, ricerca per importante cliente operante nel settore dei servizi di cambio valuta una figura di operatore di sportello cambio valuta e costumer service.Le tue responsabilità principali:Gestire operazioni di cambio valuta in modo accurato e sicuroAccogliere e assistere...
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Operatore Cambio Valuta e Costumer Service
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Jobbit A tempo pienoDirezione Lavoro GroupDirezione Lavoro Group Spa (Aut. Min. 0001 del 21/01/19) - Filiale di Pomezia, ricerca per importante cliente operante nel settore dei servizi di cambio valuta una figura di operatore di sportello cambio valuta e costumer service.Le Tue Responsabilità Principali Gestire operazioni di cambio valuta in modo accurato e sicuro Accogliere...
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Operatore Cambio Valuta e Costumer Service
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Direzione Lavoro A tempo pienoDirezione Lavoro Group Spa (Aut. Min. 0001 del 21/01/19) – Filiale di Pomezia, ricerca per importante cliente operante nel settore dei servizi di cambio valuta una figura di operatore di sportello cambio valuta e costumer service. Le tue responsabilità principali: Gestire operazioni di cambio valuta in modo accurato e sicuro Accogliere e assistere...
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Operatore Cambio Valuta E Costumer Service
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Jobbit A tempo pienoDirezione Lavoro GroupDirezione Lavoro Group Spa (Aut.Min.0001 del 21/01/19) - Filiale di Pomezia, ricerca per importante cliente operante nel settore dei servizi di cambio valuta una figura di operatore di sportello cambio valuta e costumer service.Le Tue Responsabilità Principali Gestire operazioni di cambio valuta in modo accurato e sicuro Accogliere e...
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Operatore Cambio Valuta E Costumer Service
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Direzione Lavoro A tempo pienoDirezione Lavoro Group Spa (Aut.Min.0001 del 21/01/19) – Filiale di Pomezia, ricerca per importante cliente operante nel settore dei servizi di cambio valuta una figura di operatore di sportello cambio valuta e costumer service.Le tue responsabilità principali:Gestire operazioni di cambio valuta in modo accurato e sicuroAccogliere e assistere clienti...
