Call Center Representative

1 settimana fa

Montà, Italia Internetwork Expert A tempo pieno

Alpine is a team of forward-thinking innovators working to provide intelligent heating and cooling solutions to homeowners. We are the first and largest e-commerce retailer of heating and air conditioning equipment. Our mission is to reduce global warming through the use of high-efficiency and all-electric HVAC equipment, while providing a unique shopping experience for customers that makes the process fun and easy. By creating a great experience for our customers, we have a strong following of repeat customers and the highest ratings in the industry at 4.85 (out of 5) in satisfaction.

The Call Center Representative is the first point of contact for all prospective new customers and as such they are responsible for obtaining the information required to assess and document the caller's needs by utilizing a standardized set of questions on a provided script. In this role you will work directly with our product specialists to provide the highest quality assistance to each customer that contacts us, and also work with technical support and customer service teams to triage customers for additional support.

You will play a key role in the company for many of our customers by being friendly, professional, and attentive to our customer's needs and ensuring they are connected with the person or team who can help them best.
On an average day in this role, the you will:
Be the first point of contact for our customers Take dozens of inbound calls per day Speak with a wide variety of customers and business personnel across the contiguous U.S. Work off a call script to discover customer project needs Document all customer project needs in our lead management system Work across teams to direct customers to the correct department This is a fully remote position. It is not a flex-time position - it is consistent dedicated work during scheduled hours.
Naturally self-motivated, collaborative and upbeat personality Pleasant conversationalist, excellent listener Engaging phone presence - articulate, able to clearly explain and be easily understood Assertive personality - able to take control of the situation with grace Enjoy consistent task-based work Able to maintain poise and professionalism over the phone for up to eight hours a day Detail oriented Clear written communicator - you will be taking detailed notes on customer projects, communicating via email and IM with coworkers, and sending emails to customers Typing speed of 40+ words per minute Must have reliable high-speed internet (DSL, Fiber or Cable), a quiet workspace without family or pets in the room and a back-up plan for power or internet outages (we provide all computer and headset equipment) Understands this isn't a flex-time position. The role requires you to be at your desk, available and ready for phone calls during scheduled hours Scheduling availability during call center hours: M-F 7a-7p, Sa-Su 10a-4p CST Competitive compensation, DOE Group health insurance plus health savings account, 401k, paid time off, paid holidays, life insurance, short-term disability and more Paid educational and professional development training Work-from-home (remote) All computer equipment and training are provided About Us Started in 2002, we are the first ecommerce company to sell pro-grade heating and cooling units directly to homeowners. As a team of forward-thinking innovators, we are working to provide HVAC solutions to homeowners in a way that:
Leads Americans away from using low efficiency and non-renewable HVAC appliances and towards high efficiency and all-electric ones, a key requirement for reducing the country's dependency on fossil fuels and to slow global warming; Provides a shopping experience for customers that's so easy it's almost fun, having them exclaim "wow", enabled through extreme operational competency; and Prioritizes a harmonious win for customers, team members, the company and the environment. Learn more and view all openings at: careers.alpinehomeair.com

#J-18808-Ljbffr

  • Addetti/E Call Center Inbound E Upselling

    4 settimane fa

    Montà, Italia Tn Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:DescrizioneManpower sta ricercando per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni:ADDETTI/E CALL CENTER INBOUND E UPSELLING(20h su settimanali da lunedì a domenica).Luogo di lavoro: Torino Sud, non è previsto SWMansione:Sarai responsabile di fornire consulenza ai clienti tramite chat, fornendo assistenza e supporto...

  • Operatore Call Center

    4 settimane fa

    Montà, Italia Manpower Permanent Centro A tempo pieno

    azienda cliente leader nel settore logistico Il gruppo Manpower, per azienda cliente leader nel settore logistico, è alla ricerca di operatori call center motivati e dinamici. La posizione offre opportunità di crescita professionale in un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo. Responsabilità principali: Gestire chiamate in entrata e in uscita per...

  • Operatore Call Center

    1 settimana fa

    Montà, Italia Manpower Permanent Centro A tempo pieno

    azienda cliente leader nel settore logistico Il gruppo Manpower, per azienda cliente leader nel settore logistico, è alla ricerca di operatori call center motivati e dinamici. La posizione offre opportunità di crescita professionale in un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo. Responsabilità principali: Gestire chiamate in entrata e in uscita per...

  • Call Center Analyst

    3 settimane fa

    Montà, Italia Red Clay Consulting A tempo pieno

    1. Provides technical support and details on all work performed in the ticketing and tracking system 2. Sources solutions using a curated knowledge base and other resources 3. Performs hardware and software diagnostics and repairs 4. Supports classroom instructional technology and equipment 5. Coordinates the resolution of technical issues using available...

  • Call Center Analyst

    1 settimana fa

    Montà, Italia Red Clay Consulting A tempo pieno

    1. Provides technical support and details on all work performed in the ticketing and trackingsystem2. Sources solutions using a curated knowledge base and other resources3. Performs hardware and software diagnostics and repairs4. Supports classroom instructional technology and equipment5. Coordinates the resolution of technical issues using available...

  • Impiegata/O Amministrativa/O

    3 settimane fa

    Montà, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Mondovì ricerca per azienda cliente un/a impiegato/a amministrativo/a.INFORMATION TECHNOLOGY &, TELECOMUNICAZIONI Citt : Mondovi' (Cuneo) Competenze richieste: Fogli di calcolo / elettronici - ExcelContact Center - Attivit di back office call center Patenti: B Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs...

  • Impiegata/O Amministrativa/O

    4 settimane fa

    Montà, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Mondovì ricerca per azienda cliente un/a impiegato/a amministrativo/a. Requisiti richiesti: -Diploma o laurea ad indirizzo giuridico, economico o finanziario, -Ottimo utilizzo del Pacchetto Office, in particolare Excel, - Richiesta minima esperienza in attività d'ufficio -Ottime capacità comunicative, relazionali ed organizzative -Flessibilità e...

  • Remote Customer Lending Representative

    3 settimane fa

    Montà, Italia Loandepot A tempo pieno

    Our Customer Lending Representatives are the heartbeat of loanDepot's sales force. In this role, you will be the first point of contact for our consumers who are searching for the best product that fits their needs. If you like a challenge and excel in a fast-paced environment, this is the opportunity for you! Responsibilities: Handle 200-300 calls per day...

  • Corriere Con Funzione Di Vendita

    2 settimane fa

    Montà, Italia Jr Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:Per azienda specializzata nella vendita di prodotti alimentari a domicilio, Adecco Italia Spa, filiale di Bra, ricerca corriere con funzione di vendita.La risorsa risponderà direttamente al responsabile, si coordinerà con altre figure professionali e svolgerà le seguenti mansioni:-visita giornaliera ai clienti presso il loro...

  • Corriere Con Funzione Di Vendita

    4 settimane fa

    Montà, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Per azienda specializzata nella vendita di prodotti alimentari a domicilio, Adecco Italia Spa, filiale di Bra, ricerca corriere con funzione di vendita. La risorsa risponderà direttamente al responsabile, si coordinerà con altre figure professionali e svolgerà le seguenti mansioni: -visita giornaliera ai clienti presso il loro domicilio con l'automezzo...

  • Corriere Con Funzione Di Vendita

    4 settimane fa

    Montà, Italia Jr Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:Per azienda specializzata nella vendita di prodotti alimentari a domicilio, Adecco Italia Spa, filiale di Bra, ricerca corriere con funzione di vendita.La risorsa risponderà direttamente al responsabile, si coordinerà con altre figure professionali e svolgerà le seguenti mansioni:-visita giornaliera ai clienti presso il loro...

  • Impiegata/O Amministrativa/O

    2 settimane fa

    Montà, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Mondovì ricerca per azienda cliente un/a impiegato/a amministrativo/a.Requisiti richiesti:-Diploma o laurea ad indirizzo giuridico, economico o finanziario,-Ottimo utilizzo del Pacchetto Office, in particolare Excel,- Richiesta minima esperienza in attività d'ufficio -Ottime capacità comunicative, relazionali ed organizzative-Flessibilità e...

  • Impiegata/O Amministrativa/O

    1 settimana fa

    Montà, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Mondovì ricerca per azienda cliente un/a impiegato/a amministrativo/a. Requisiti richiesti: -Diploma o laurea ad indirizzo giuridico, economico o finanziario, -Ottimo utilizzo del Pacchetto Office, in particolare Excel, - Richiesta minima esperienza in attività d'ufficio -Ottime capacità comunicative, relazionali ed organizzative -Flessibilità e...

  • Corriere Con Funzione Di Vendita

    2 settimane fa

    Montà, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Per azienda specializzata nella vendita di prodotti alimentari a domicilio, Adecco Italia Spa, filiale di Bra, ricerca corriere con funzione di vendita.La risorsa risponderà direttamente al responsabile, si coordinerà con altre figure professionali e svolgerà le seguenti mansioni:-visita giornaliera ai clienti presso il loro domicilio con l'automezzo...

  • Corriere Con Funzione Di Vendita

    7 giorni fa

    Montà, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Per azienda specializzata nella vendita di prodotti alimentari a domicilio, Adecco Italia Spa, filiale di Bra, ricerca corriere con funzione di vendita.La risorsa risponderà direttamente al responsabile, si coordinerà con altre figure professionali e svolgerà le seguenti mansioni:-visita giornaliera ai clienti presso il loro domicilio con l'automezzo...

  • Rn - Pre Anesthesia Assessment Center

    2 settimane fa

    Montà, Italia The Carle Foundation A tempo pieno

    Usual Schedule: 32hr/wk; Varying day off Regions: Carle Foundation On Call Requirements: N/A Job Category: Nursing Work Location: Carle Foundation Hospital Employment Type: Full - Time Nursing Specialty: Ambulatory Clinic Job Post ID: 42221 SecondaryJob Category: Nursing Experience Requirements: - 3 Years Education Requirements: Associates Degree Job...

  • Assistente Di Segreteria

    4 settimane fa

    Montà, Italia Clinica Dentale Cappellin S.R.L. Società Benefit A tempo pieno

    Sogni un lavoro che mette al centro le PERSONE, valorizzando la tua empatia e capacità di comunicazione, per offrire al paziente un servizio di eccellenza? La Clinica dentale Cappellin, struttura privata specializzata in Implantologia e Rigenerazioni ossee, ricerca ASSISTENTE DI SEGRETERIA per l'accoglienza dei pazienti presso la sede di Torino e di...

  • Impiegato/A Customer Service

    4 settimane fa

    Montà, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Mondovì seleziona un/a Customer Service per azienda cliente.La risorsa dovrà relazionarsi con i clienti e i fornitori per la gestione dell'ordine e per supportarli nelle eventuali criticità.Sarà responsabile del monitoraggio di avanzamento commessa nonché del controllo dei termini e tempi di consegna.L'offerta è rivolta a candidati con pregressa...

  • Assistente Di Segreteria

    2 settimane fa

    Montà, Italia Clinica Dentale Cappellin S.R.L. Società Benefit A tempo pieno

    Sogni un lavoro che mette al centro le PERSONE, valorizzando la tua empatia e capacità di comunicazione, per offrire al paziente un servizio di eccellenza?La Clinica dentale Cappellin, struttura privata specializzata in Implantologia e Rigenerazioni ossee, ricercaASSISTENTE DI SEGRETERIA per l'accoglienza dei pazienti presso la sede di Torino e di...

  • Corriere Con Funzione Di Vendita

    3 settimane fa

    Montà, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per azienda specializzata nella vendita di prodotti alimentari a domicilio, Adecco Italia Spa, filiale di Bra, ricerca corriere con funzione di vendita. La risorsa risponder direttamente al responsabile, si coordiner con altre figure professionali e svolger le seguenti mansioni: -visita giornaliera ai clienti presso il loro domicilio con l'automezzo...