Help Desk Technician

2 settimane fa

Ravenna, Italia Tema Sinergie Spa A tempo pieno

Siamo alla ricerca di una figura di Help Desk Technician, per potenziare l'Area di Assistenza Post Vendita.
Descrizione Mansioni L'addetto all'Help Desk, che risponde direttamente all'Help Desk Team Manager, è il primo riferimento tecnico per i clienti che necessitano di assistenza.
Dopo un periodo di affiancamento on the job, la risorsa sarà in grado di supportare da remoto l'analisi della problematica riscontrata e di definire l'azione correttiva necessaria da introdurre.
Ruolo Nello specifico la risorsa si occuperà di: Presa in carico delle richieste di assistenza avanzate dai clienti e distributori; Esecuzione dell'indagine tecnica; Definizione dell'azione necessaria; Attuazione delle azioni risolutive, se di competenza; Coordinamento delle azioni correttive, se di pertinenza ad altri dipartimenti; Definizione dei ricambi necessari per svolgere un'attività a campo (es.
manutenzione preventiva o correttiva).
La risorsa collaborerà inoltre, sulla base dei feedback ottenuti dai clienti, al tracciamento delle problematiche per analisi future e alla definizione delle azioni preventive; infine, interfacciandosi con le Aree dedicate allo sviluppo prodotto, fornirà supporto al miglioramento continuo dei dispositivi.
L'attività verrà svolta nella sede di Tema Sinergie ed è soggetta a reperibilità.
Requisiti Sarà requisito preferenziale essere in possesso del titolo di Laurea Triennale in Ingegneria Biomedica, Elettronica o Informatica.
Verranno valutati anche candidati che hanno svolto corsi di studi professionalizzanti in ambito elettronico o automazione post Diploma (es.
ITS); Gradita esperienza di un paio d'anni nel ruolo specifico; Buona conoscenza della lingua inglese; Disponibilità alla Reperibilità.
Il candidato, che si interfaccerà a più livelli all'interno della struttura Aziendale e con i clienti, dovrà avere buone competenze relazionali e capacità di negoziazione.
Per il ruolo sono altresì importanti la capacità di ascolto, il senso critico e la propensione al problem solving.
Si offre  Inquadramento e retribuzione commisurate alle competenze ed esperienze maturate; Ambiente di lavoro dinamico e informale; Crescita professionale e sviluppo di carriera.

  • Responsabile IT/Sistemista Provincia di Ravenna

    3 settimane fa

    Ravenna, Italia LAVOROPIU' S.P.A. AGENZIA PER IL LAVORO A tempo pieno

    Ictpiù, divisione Tech&Digital di Lavoropiù Spa, ricerca in zona Ravenna per azienda non di consulenza informatica, un sistemista informatico.La risorsa avrà in gestione la parte server, le macchine virtuali, e le postazioni dei dipendenti interni occupandosi anche di attività di help desk su circa 100 postazioni.Curerà i rapporti con società esterne...

  • Responsabile It/Sistemista Provincia Di Ravenna

    2 mesi fa

    Ravenna, Italia Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Ictpiù, divisione TechDigital di Lavoropiù Spa, ricerca in zona Ravenna per azienda non di consulenza informatica, un sistemista informatico.La risorsa avrà in gestione la parte server, le macchine virtuali, e le postazioni dei dipendenti interni occupandosi anche di attività di help desk su circa 100 postazioni.Curerà i rapporti con società esterne...

  • Técnico Informatico

    2 mesi fa

    Ravenna, Italia Spadhausen SRL Unipersonale A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un tecnico informatico per entrare a far parte del nostro team dinamico e innovativo. Se hai una passione per il settore informatico e desideri lavorare in un ambiente stimolante, questa è l’opportunità che fa per te! **Requisiti** - Esperienza sul montaggio dei componenti base del networking quali router, switch ecc... -...

  • Responsabile IT/Sistemista Provincia di Ravenna

    1 mese fa

    Ravenna, Italia LAVOROPIU' S.P.A. AGENZIA PER IL LAVORO A tempo pieno

    Ictpiù, divisione Tech&Digital di Lavoropiù Spa, ricerca in zona Ravenna per azienda non di consulenza informatica, un sistemista informatico.La risorsa avrà in gestione la parte server, le macchine virtuali, e le postazioni dei dipendenti interni occupandosi anche di attività di help desk su circa 100 postazioni.Curerà i rapporti con società esterne...

  • Responsabile It/Sistemista Provincia Di Ravenna

    2 mesi fa

    Ravenna, Italia Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Ictpiù, divisione Tech&Digital di Lavoropiù Spa, ricerca in zona Ravenna per azienda non di consulenza informatica, un sistemista informatico.La risorsa avrà in gestione la parte server, le macchine virtuali, e le postazioni dei dipendenti interni occupandosi anche di attività di help desk su circa 100 postazioni.Curerà i rapporti con società esterne...

  • Responsabile IT/Sistemista Provincia di Ravenna

    1 mese fa

    Ravenna, Italia LAVOROPIU' S.P.A. AGENZIA PER IL LAVORO A tempo pieno

    Ictpiù, divisione Tech&Digital di Lavoropiù Spa, ricerca in zona Ravenna per azienda non di consulenza informatica, un sistemista informatico. La risorsa avrà in gestione la parte server, le macchine virtuali, e le postazioni dei dipendenti interni occupandosi anche di attività di help desk su circa 100 postazioni. Curerà i rapporti con società...

  • Help Desk Ambito Contabile Ravenna

    5 mesi fa

    Ravenna, Italia Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Ictpiù, divisione Tech & Digital di Lavoropiù, ricerca per Azienda di Ravenna una figura con pregressa esperienza in ambito contabile da inserire come addett* all'assistenza su gestionali ERP.ATTIVITA' : Consulenza da remoto sui software in ambito contabile; assistenza all'ufficio amministrativo/contabile del cliente in relazione alle varie problematiche...

  • Tecnico di Supporto Clienti IT

    2 settimane fa

    Ravenna, Emilia-Romagna, Italia Tema Sinergie Spa A tempo pieno

    Tema Sinergie Spa è alla ricerca di un Tecnico di Supporto Clienti IT per il ruolo di Help Desk. La posizione verrà sviluppata nella nostra sede e richiede una reperibilità.**Descrizione della posizione:**L'addetto all'Help Desk, che risponde direttamente al Team Manager dell'Area di Assistenza Post-Vendita, è il primo riferimento tecnico per i clienti...

  • Sistemista Informatico Provincia di Ravenna: ruolo tecnico e supporto IT

    23 ore fa

    Ravenna, Emilia-Romagna, Italia LAVOROPIU' S.P.A. AGENZIA PER IL LAVORO A tempo pieno

    Lavoropiù, divisione Tech&Digital, ricerca un sistemista informatico per azienda non di consulenza in zona Ravenna.La risorsa avrà in gestione la parte server, le macchine virtuali e le postazioni dei dipendenti interni, occupandosi anche di attività di help desk su circa 100 postazioni.Curerà i rapporti con società esterne che forniscono assistenza e...

  • Back Office

    6 mesi fa

    Ravenna, Italia Abaco srl A tempo pieno

    Abaco azienda che lavora nel settore informatico ricerca : Back office La risorsa si occuperà principalmente di gestione e archiviazione della documentazione a supporto delle commesse di installazione e assistenza técnica, interfacciandosi sia con il personale tecnico che quello in Ufficio. A questo si aggiungerà attività di back-office e help desk di...

  • Tecnico Installatore Cristalli

    5 mesi fa

    Ravenna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.a. è alla ricerca di un Tecnico Installatore CRISTALLI (JR) per un'azienda nel settore automotive sul territorio di Ravenna.La risorsa si occuper di interventi tecnici, assistenza ai clienti insieme ad attivit amministrative e di vendita.Per questo motivo sono richiesti i seguenti requisiti: • Predisposizione al lavoro in team •...

  • Tecnico di Supporto Informatico Senior

    23 ore fa

    Ravenna, Emilia-Romagna, Italia Tema Sinergie Spa A tempo pieno

    Tema Sinergie Spa è alla ricerca di un Tecnico di Supporto Informatico senior per rafforzare l'Area di Assistenza Post Vendita. Descrizione del RuoloL'addetto all'Help Desk, che risponde direttamente al Team Manager, è il primo punto di contatto tecnico per i clienti che necessitano di assistenza.Dopo un periodo di affiancamento on the job, la risorsa...