Troubleshooting Technical Writer

1 settimana fa

Turin, Piemonte, Italia Skylogic A tempo pieno

**Connect with Eutelsat Group**
Be part of a new era in communications, transforming connectivity with Eutelsat Group - the world's first GEO-LEO integrated global satellite operator.
As a global leader in satellite communications, we provide infinite connectivity, broadcasting television channels and packages, transmitting news reports, provide wholesale broadband Internet access services.
**With Eutelsat Group You'll Get To**:
- Pioneer the future of Space Technology
- Bring connectivity to remote frontiers
- Collaborate with customer-centric experts
- Embrace cultural diversity in our global team
Where your skills ignite opportunities & you will elevate your skills in a stretching, rewarding, and meaningful environment.
At Eutelsat Group, we're united by inclusion and diversity, striving for gender balance and social responsibility, on Earth and in Space.
**Who you are**:
The **Troubleshooting Technical Writer**'s mission is to manage technical documentation and operational procedures for the NOC (design, release, improvement, monitoring) in coordination with Connectivity Operations and Business Unit teams.
He/She will also analyse Service Operations process KPIs (internal and external) to improve the management of customer incidents and platform events.
**What you'll do**:
- Design, draft, review and release of new technical documentation and procedures, in coordination with the connectivity OPS teams
- Supervise and coordinate the review and evolution of existing technical documentation (inside the C-OPS department) and procedures (to the NOC)
- Organize the integration of troubleshooting and escalation flows and processes with the ITSM and monitoring tools
- Act as a reference point, in the technical department, for ISO-related compliance activities involving documentation
**What it Takes**:
- Strong analytical skills and meticulous attention to detail
- Good understanding of Incident, Event, Problem and Change Management processes, with respect to the ITIL practices (ITIL certifications are an asset)
- Familiarity and experience with ITSM, business intelligence, cooperation/documentation tools, e.g.
Atlassian Confluence, Jira, Tableau, ServiceNow), and with standard business software (e.g.
MS Office suite)
- Fluent in **English and Italian** languages, written and oral; strong interpersonal communication skills
**Where You'll Be**: Turin, Italy
Contratto di lavoro: Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi
Retribuzione: €25.000,00 - €32.000,00 all'anno
Benefit:
- Buoni pasto
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
Domande di preselezione:
- Are you open to work with a fixed-term contract?

  • Troubleshooting And Diagnosting Technical Writer

    4 settimane fa

    Turin, Piemonte, Italia Star Italia A tempo pieno

    **Descrizione azienda**:Da più di 20 anni STAR7 è un punto di riferimento, per i propri clienti, nel mondo dell'informazione di prodotto.Dal supporto all'ingegneria di prodotto e di processo, alla creazione e gestione di contenuti tecnici e di marketing, alla traduzione, alla stampa, all'esperienza virtuale: con i propri servizi, STAR7 è in grado di...

  • Troubleshooting And Diagnosting Technical Writer

    4 settimane fa

    Turin, Piemonte, Italia Star7 A tempo pieno

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  • Technical Writer

    2 settimane fa

    Turin, Piemonte, Italia Jr Italy A tempo pieno

    TECHNICAL WRITER - SERVICE MANUAL - settore Agriculture, TorinoTorino, ItalyDa più di 20 anni STAR7 è un punto di riferimento nel mondo dell'informazione di prodotto.Offriamo supporto all'ingegneria di prodotto e di processo, creazione e gestione di contenuti tecnici e di marketing, traduzione, stampa e esperienza virtuale.Con i nostri servizi, STAR7...

  • TECHNICAL WRITER

    1 settimana fa

    Turin, Piemonte, Italia STAR7 A tempo pieno

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  • Technical Writer

    2 settimane fa

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  • Technical Writer

    1 settimana fa

    Turin, Piemonte, Italia Jr Italy A tempo pieno

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  • TECHNICAL WRITER

    2 settimane fa

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  • TECHNICAL WRITER

    3 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia STAR7 A tempo pieno

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  • TECHNICAL WRITER

    3 settimane fa

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  • Technical Writer

    2 settimane fa

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  • Technical Writer-Torino

    1 settimana fa

    Turin, Piemonte, Italia Easyhunters Srl A tempo pieno

    **Per un nostro cliente, azienda specializzata nella progettazione e realizzazione di impianti industriali, siamo alla ricerca di un Technical Writer-Torino.***La figura professionale richiesta si occuperà delle seguenti attività:**- La risorsa, a diretto riporto del Responsabile dell'Ufficio Tecnico, si occuperà della traduzione/redazione del manuale...

  • Technical Writer

    2 settimane fa

    Turin, Piemonte, Italia Star Italia A tempo pieno

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  • Technical Writer

    4 settimane fa

    Turin, Piemonte, Italia Star7 A tempo pieno

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  • Technical Writer

    4 settimane fa

    Turin, Piemonte, Italia Star7 A tempo pieno

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  • Technical Writer

    4 settimane fa

    Turin, Piemonte, Italia Star Italia A tempo pieno

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  • Technical Writer

    2 settimane fa

    Turin, Piemonte, Italia STAR7 A tempo pieno

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  • Technical Writer

    3 settimane fa

    Turin, Piemonte, Italia Star7 A tempo pieno

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  • Technical Writer

    2 settimane fa

    Turin, Piemonte, Italia Star7 A tempo pieno

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  • Technical Author Troubleshooting

    5 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia Star7 A tempo pieno

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  • TECHNICAL WRITER

    2 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia STAR7 A tempo pieno

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