Outsourcer Control

La divisione Banking & Insurance di Randstad Professionals, specializzata nella ricerca e selezione di profili di middle e senior management, ricerca per azienda cliente che opera nel settore Fintech un:
OUTSOURCER CONTROL
La risorsa sarà responsabile delle seguenti attività:
valutazione pratiche e upload documentale
gestione della relazione con i referenti degli istituti finanziari partner (solleciti, chiarimenti, modifiche e gestioni)
gestione operativa e relazionale con outsourcer
monitoraggio rispetto kpi, sla da parte degli outsourcer
gestione richieste utenti
supporto in attività progettuali e di industrializzazione dei processi
Skills richiesti:
2 anni di esperienza in ruolo analogo
laurea
provenienza professionale dal mondo outsourcing e/o customer care
buon utilizzo excel e power point
buona conoscenza della lingua inglese
Completano il profilo ottime capacità relazionali, dinamismo e attitudine a lavorare per obiettivi.
Sede di lavoro: Milano centro
Si offre contratto a tempo indeterminato
Full-time - Smart working
CCNL Commercio

responsabilità
gestione operativa e relazionale con outsourcer, kpi, sla

esperienza
2 - 5

competenze
excel, power point, lingua inglese

qualifiche
laurea

livello di studio
Laurea I Liv.

#J-18808-Ljbffr