Social Media Support Agent

15 ore fa

Bolzano, Italia Tripleten A tempo pieno

**_TripleTen_**_ is a leading online coding bootcamp that offers to learn coding and data analysis skills for tech industry jobs in less than a year in the US, Latin America, Southeast Asia, and Israel. Our research-based learning method is focused on ensuring that after completing our program, every student, regardless of their initial abilities, will find employment in the tech industry with 100% money-back guarantee and 87% employment rate among our 6K+ graduates._
We are looking for a proactive and customer-oriented **Social Media Support Agent** to join our team. As a Social Media Support Agent, you will be responsible for managing our presence on various social media platforms including Facebook, Instagram, YouTube, Reddit, etc. Your primary role will involve engaging with users by responding to comments, messages, and inquiries in a timely and professional manner.
**Requirements**:
- Proven 1 year of customer-facing experience, preferably with public spaces in a social media support role.
- Excellent written communication skills. English level C1.
- Familiarity with Meta Business Suite is advantageous.
- Ability to address complex comments from social media users effectively.
- Strong understanding of how to maintain a brand image and reputation.
- Ability to work with complex users, addressing their negativity politely.
- Weekly Schedule: Monday - Friday, 10am-7pm Eastern Standard Time.
- Must provide own equipment (laptop, headset, mouse, etc.) and also must provide your own high-speed internet access at your remote work location.
What you will do:
- Monitor the company's social media accounts including Facebook, Instagram, YouTube, Reddit, etc.
- Engage with users and respond promptly to comments, messages, and inquiries across all social media platforms.
- Provide accurate and helpful information to users regarding products, services, promotions, and general inquiries.
- Address customer concerns, complaints, and feedback effectively, aiming for swift resolution and customer satisfaction.
- Maintain a professional and consistent tone of voice across all interactions on social media platforms.
- Stay up-to-date with product knowledge, company policies, and procedures to ensure accurate information.
What we can offer you:
- Remote collaboration.
- Experience working in an ed-tech environment (learning tools and processes of online education for adults).
- A comfortable digital office. We use modern digital tools — Mattermost, Miro, Notion, Zoom — to make working together seamless.
- The diverse and tight-knit team spread out across the US, Israel, LatAm, Asia, and more We're excited to get to know you and work together.
**Disclosures**
- At this time we are unable to offer H1B sponsorship opportunities in the USA.
- This job description is not designed to contain a comprehensive listing of activities, duties, or responsibilities that are required. Nothing in this job description restricts management's right to assign or reassign duties and responsibilities at any time.
- TripleTen is an equal employment opportunity/affirmative action employer and considers qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, national original, age, religion, disability, marital status, sexual orientation, gender identity/expression, protected military/veteran status, or any other legally protected factor.

  • Social Media Manager

    4 settimane fa

    Bolzano, Italia Orienta Filiale Di Como - Lomazzo A tempo pieno

    ORIENTA SPA SOCIETA' BENEFIT, filiale di Lomazzo, ricerca per innovativa azienda di abbigliamento sportivo sita a Bolzano un/a:SOCIAL MEDIA MANAGERIl o la social media manager opererà dal quartier generale dell'azienda e si occuperà di:Definizione piano editoriale per i diversi social aziendali;Progettazione, definizione e realizzazione contenuti social e...

  • Social media manager

    2 settimane fa

    Bolzano, Italia Orienta filiale di como - lomazzo A tempo pieno

    ORIENTA SPA SOCIETA' BENEFIT, filiale di Lomazzo, ricerca per innovativa azienda di abbigliamento sportivo sita a Bolzano un/a:SOCIAL MEDIA MANAGERIl o la social media manager opererà dal quartier generale dell'azienda e si occuperà di:Definizione piano editoriale per i diversi social aziendali;Progettazione, definizione e realizzazione contenuti social e...

  • Social Media Manager

    4 settimane fa

    Bolzano, Italia Orienta Filiale Di Como - Lomazzo A tempo pieno

    ORIENTA SPA SOCIETA' BENEFIT, filiale di Lomazzo, ricerca per innovativa azienda di abbigliamento sportivo sita a Bolzano un/a:SOCIAL MEDIA MANAGERIl o la social media manager opererà dal quartier generale dell'azienda e si occuperà di:Definizione piano editoriale per i diversi social aziendali;Progettazione, definizione e realizzazione contenuti social e...

  • Social Media Manager

    3 settimane fa

    Bolzano, Italia Orienta Filiale Di Como - Lomazzo A tempo pieno

    ORIENTA SPA SOCIETA' BENEFIT, filiale di Lomazzo, ricerca per innovativa azienda di abbigliamento sportivo sita a Bolzano un/a: SOCIAL MEDIA MANAGER Il o la social media manager opererà dal quartier generale dell'azienda e si occuperà di: Definizione piano editoriale per i diversi social aziendali; Progettazione, definizione e realizzazione contenuti...

  • Social media manager

    4 settimane fa

    Bolzano, Italia Orienta filiale di como - lomazzo A tempo pieno

    ORIENTA SPA SOCIETA' BENEFIT, filiale di Lomazzo, ricerca per innovativa azienda di abbigliamento sportivo sita a Bolzano un/a:SOCIAL MEDIA MANAGERIl o la social media manager opererà dal quartier generale dell'azienda e si occuperà di:Definizione piano editoriale per i diversi social aziendali;Progettazione, definizione e realizzazione contenuti social e...

  • Social Media Manager

    4 settimane fa

    Bolzano, Italia Orienta A tempo pieno

    ORIENTA SPA SOCIETA' BENEFIT, filiale di Lomazzo, ricerca per innovativa azienda di abbigliamento sportivo sita a Bolzano un/a:   SOCIAL MEDIA MANAGER   Il o la social media manager opererà dal quartier generale dell'azienda e si occuperà di: Definizione piano editoriale per i diversi social aziendali; Progettazione, definizione e realizzazione contenuti...

  • Social media manager

    4 settimane fa

    Bolzano, Italia Orienta filiale di como - lomazzo A tempo pieno

    ORIENTA SPA SOCIETA' BENEFIT, filiale di Lomazzo, ricerca per innovativa azienda di abbigliamento sportivo sita a Bolzano un/a: SOCIAL MEDIA MANAGER Il o la social media manager opererà dal quartier generale dell'azienda e si occuperà di: Definizione piano editoriale per i diversi social aziendali; Progettazione, definizione e realizzazione contenuti...

  • Social Media Manager

    3 settimane fa

    Bolzano, Italia Orienta A tempo pieno

    Categoria: Comunicazione/Ufficio stampaLuogo di lavoro: BOLZANO * BOZENORIENTA SPA SOCIETA' BENEFIT, filiale di Lomazzo, ricerca per innovativa azienda di abbigliamento sportivo sita a Bolzano un/a:SOCIAL MEDIA MANAGERIl o la social media manager opererà dal quartier generale dell'azienda e si occuperà di:Definizione piano editoriale per i diversi social...

  • Social Media Manager

    3 settimane fa

    Bolzano, Italia Orienta A tempo pieno

    Categoria: Comunicazione/Ufficio stampa Luogo di lavoro: BOLZANO * BOZEN ORIENTA SPA SOCIETA' BENEFIT, filiale di Lomazzo, ricerca per innovativa azienda di abbigliamento sportivo sita a Bolzano un/a: SOCIAL MEDIA MANAGER Il o la social media manager opererà dal quartier generale dell'azienda e si occuperà di: Definizione piano editoriale per i diversi...

  • Social Media Manager

    3 settimane fa

    Bolzano, Italia Orienta A tempo pieno

    Categoria: Comunicazione/Ufficio stampaLuogo di lavoro: BOLZANO * BOZENORIENTA SPA SOCIETA' BENEFIT, filiale di Lomazzo, ricerca per innovativa azienda di abbigliamento sportivo sita a Bolzano un/a:SOCIAL MEDIA MANAGERIl o la social media manager opererà dal quartier generale dell'azienda e si occuperà di:Definizione piano editoriale per i diversi social...

  • Sociale Media Expert

    6 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta S.p.A., Società benefit, filiale di Bolzano, ricerca per azienda cliente di Bolzano, un SOCIAL MEDIA EXPERT. La risorsa si occuperà di: - Ideazione e implementazione della strategia sui social media. - Gestione dei canali social. - Sviluppo di contenuti specifici. - Creazione di annunci social personalizzati. - Reporting, analisi, monitoraggio del...

  • Orienta | SOCIAL MEDIA MANAGER | bolzano

    2 settimane fa

    Bolzano, Italia Orienta A tempo pieno

    ORIENTA SPA SOCIETA' BENEFIT, filiale di Lomazzo, ricerca per innovativa azienda di abbigliamento sportivo ciclistico sita a Bolzano un/a: SOCIAL MEDIA MANAGER Il o la social media manager opererà dal quartier generale dell'azienda e si occuperà di:Definizione piano editoriale per i diversi social aziendali;Progettazione, definizione e realizzazione...

  • Orienta | Social Media Manager | Bolzano

    2 settimane fa

    Bolzano, Italia Orienta A tempo pieno

    ORIENTA SPA SOCIETA' BENEFIT, filiale di Lomazzo, ricerca per innovativa azienda di abbigliamento sportivo ciclistico sita a Bolzano un/a: SOCIAL MEDIA MANAGER Il o la social media manager opererà dal quartier generale dell'azienda e si occuperà di:Definizione piano editoriale per i diversi social aziendali;Progettazione, definizione e realizzazione...

  • Social Media Manager Settore Ciclismo

    3 settimane fa

    Bolzano, Italia Orienta A tempo pieno

    ORIENTA SPA SOCIETA' BENEFIT, filiale di Lomazzo, ricerca per innovativa azienda di abbigliamento sportivo ciclistico sita a Bolzano un/a:   SOCIAL MEDIA MANAGER   Il o la social media manager opererà dal quartier generale dell'azienda e si occuperà di: Definizione piano editoriale per i diversi social aziendali; Progettazione, definizione e...

  • Social Media Manager

    3 ore fa

    Bolzano, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Social Media ist deine große Passion, die du täglich auf Instagram, TikTok und Facebook lebst. Bei ADDITIVE erstellst du in Eigenregie kreative Reels, Fotos und Postings über unser Unternehmen und lebst damit deine Leidenschaft voll aus. Als agiles Organisationstalent hast du zudem ein gutes Gefühl für Menschen und für Texte.Wir sind uns sicher: Du...

  • Orienta | SOCIAL MEDIA MANAGER | bolzano

    2 settimane fa

    bolzano, Italia Orienta A tempo pieno

    ORIENTA SPA SOCIETA' BENEFIT, filiale di Lomazzo, ricerca per innovativa azienda di abbigliamento sportivo ciclistico sita a Bolzano un/a:   SOCIAL MEDIA MANAGER   Il o la social media manager opererà dal quartier generale dell'azienda e si occuperà di: Definizione piano editoriale per i diversi social aziendali; Progettazione, definizione e...

  • Social media manager settore ciclismo

    19 ore fa

    Bolzano, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    ORIENTA SPA SOCIETA' BENEFIT, filiale di Lomazzo, ricerca per innovativa azienda di abbigliamento sportivo ciclistico sita a Bolzano un/a:SOCIAL MEDIA MANAGERIl o la social media manager opererà dal quartier generale dell'azienda e si occuperà di:Definizione piano editoriale per i diversi social aziendali;Progettazione, definizione e realizzazione...

  • Gestore dei Social Media Orientati

    4 giorni fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Orienta A tempo pieno

    Cerca l'azienda innovativa di abbigliamento sportivo sita a Bolzano che cerca un professionista per ricoprire il ruolo di Gestore dei Social Media. L'incarico si trova al quartier generale dell'azienda e richiede la definizione di un piano editoriale per i diversi social aziendali, la progettazione e realizzazione di contenuti social e newsletter, nonché la...

  • Graphico digitale responsabile di social media e siti web

    4 settimane fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia La Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige A tempo pieno

    Descrizione del lavoro: La Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige sta cercando un Operatore grafico digitale per la sua azienda cliente di Bolzano operante nel settore metalmeccanico. La risorsa si occuperà di: Gestione grafica dei social media e del sito web aziendale; Creazione e gestione di campagne pubblicitarie sui social media; Inserimento e...

  • Key Account

    6 mesi fa

    Bolzano, Italia Noi Spa A tempo pieno

    What is NOI Ltd.? An ever-growing community of currently around 1100 researchers, entrepreneurs, start-ups and students need to be orchestrated: this is exactly what NOI Ltd. is here for. We manage South Tyrol's innovation district, NOI Techpark, and develop it further. With a lot of networking and a wide range of services, we help to initiate R&D projects,...