Service Excellence Specialist

4 settimane fa

CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Rentokil Pest Control South Africa A tempo pieno

Service Excellence Specialist -Pest Connect- Cernusco sul Naviglio - 932 Il/La Pest Connect Specialist è responsabile dell'implementazione della soluzione innovativa "Pest Connect" adottata dal gruppo ed è il referente interno per il piano formativo del reparto service.
Il presidio e la spinta propositiva delle soluzioni IoT digitali per i nostri Clienti rappresenta un elemento fondamentale della value proposition di Rentokil e il /la Pest Connect Specialist guiderà l'execution della strategia in termini di coinvolgimento del team del servizio, formazione e allineamento dei dati sui nostri applicativi.
Collabora quotidianamente con i supervisor del servizio tecnico e con i tecnici del servizio per per monitorare le performances di adozione e suggerisce l'implementazione delle specifiche azioni correttive che dovranno essere poste in essere qualora uno o più parametri non risultassero in linea con i target e/o le aspettative aziendali.
I principali compiti ricompresi nella figura di Pest Connect Specialist sono:

Attivazione e implementazione del sistema Pest Connect in tutte le filiali del servizio
Servire da attivatore e coordinatore per il team del servizio
Creazione ed analisi di reportistica quali e quantitativa
Produzione e condivisione di reportistica settimanale/mensile/trimestrale con il reparto Service, in modo da garantire sempre l'allineamento ai principali KPI'S condivisi con il responsabile e altri reparti
Analisi accurata del service trackers e di altra strumentazione di monitoraggio del servizio
Individuazione di aree critiche e relativi piani di miglioramento
Individuazione di best practices di filiale e dell'eventuale riproducibilità in altre filiali
Ottimizzazione della gestione di criticità momentanee per i Clienti
Allineamento delle planimetrie dei Clienti per ottimizzare l'implementazione del sistema Pest Connect e facilitare il team sales & service
Descrizione dell'azienda
Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende.
Da oltre 90 anni l'azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo – in Europa, Asia, Oceania, America e Africa – conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi.
Rentokil Initial Italia offre i punti di forza e l'esperienza di una organizzazione multi-nazionale, pur mantenendo l'agilità e le caratteristiche di una società locale.
L'attività è focalizzata sulla fornitura di un ottimo servizio alla sua vasta gamma di clienti. La filiale italiana opera oggi con due divisioni: Initial Hygiene, specializzata in servizi per l'igiene, che si è ampliata grazie all'acquisizione di CWS-boco Italia, e Rentokil Pest Control, che nel 2021 si è ampliata grazie all'acquisizione di Gico Systems, dedicata ai servizi per la disinfestazione e monitoraggio degli infestanti.
Lo staff è composto ora da circa 650 dipendenti, che assicurano la copertura del servizio su tutto il territorio nazionale agli oltre 28.000 clienti.
Titolo di studio: Laurea in economia / ingegneria / statistica / scienze agrarie / scienze biologiche.
Ottima conoscenza degli strumenti informatici, in particolare di Microsoft Office (Microsoft Excel Expert). Buona conoscenza di tool di Business Intelligence (es.: QlikSense, Microsoft Power BI) e pacchetto google. Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta.
Preferibile esperienza di almeno 2/3 anni in una funzione similare in multinazionale o azienda strutturata preferibilmente del settore dei servizi
Informazioni aggiuntive
Il pacchetto retributivo sarà commisurato all'esperienza professionale nel settore.
Completano il pacchetto retributivo:
Dotazione di pc e cellulare aziendalePartecipazione al piano incentivanteLa ricerca si intende rivolta ai candidati senza alcuna discriminazione di genere, età o provenienza.
Inviate oggi stesso la vostra candidatura spontanea.
#J-18808-Ljbffr

  • Service Excellence Specialist

    4 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia Rentokil A tempo pieno

    **LA TUA OPPORTUNITA’**: Il/La Pest Connect Specialist è responsabile dell’implementazione della soluzione innovativa “Pest Connect” adottata dal gruppo ed è il referente interno per il piano formativo del reparto service. Il presidio e la spinta propositiva delle soluzioni IoT digitali per i nostri Clienti rappresenta un elemento fondamentale...

  • Service Excellence Specialist

    4 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia Rentokil Initial A tempo pieno

    **Descrizione dell'azienda** Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende. Da oltre 90 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo - in Europa, Asia, Oceania, America e Africa - conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi. Rentokil Initial...

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    22 ore fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia Rentokil A tempo pieno

    II/La Service Excellence specialist collabora trasversalmente con i reparti sales/service/customer care nell’ottica di implementare, migliorare e applicare i processi e i flussi aziendali in essere diretti all’organizzazione e alla gestione degli aspetti operativi del sales & service team e concorre alla verifica che questi siano applicati in modo...

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    4 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia Rentokil Initial A tempo pieno

    **Descrizione dell'azienda** Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende. Da oltre 90 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo - in Europa, Asia, Oceania, America e Africa - conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi. Rentokil Initial...

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    1 giorno fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia Rentokil Initial A tempo pieno

    **Descrizione dell'azienda** Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende. Da oltre 90 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo - in Europa, Asia, Oceania, America e Africa - conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi. Rentokil Initial...

  • Data Analyst Service Excellence

    1 settimana fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia Rentokil A tempo pieno

    Rentokil Initial Italia è alla ricerca di un/una brillante Data Analyst a riporto diretto del nostro Service Excellence Manager della Business Unit Hygiene, e che supporterà nelle analisi e all'interpretazione dei dati finalizzate al miglioramento delle performance e della qualità del servizio Rentokil Initial Italia. La persona selezionata si occuperà...

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    4 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia Rentokil A tempo pieno

    Rentokil Initial Italia è alla ricerca di un/una brillante Data Analyst a riporto diretto del nostro Service Excellence Manager della Business Unit Hygiene, e che supporterà nelle analisi e all'interpretazione dei dati finalizzate al miglioramento delle performance e della qualità del servizio Rentokil Initial Italia. **I principali compiti del Junior...

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    4 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia Rentokil Initial A tempo pieno

    **Descrizione dell'azienda** Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende. Da oltre 90 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo - in Europa, Asia, Oceania, America e Africa - conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi. Rentokil Initial...

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    1 giorno fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia Rentokil Initial A tempo pieno

    **Descrizione dell'azienda** Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende. Da oltre 90 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo - in Europa, Asia, Oceania, America e Africa - conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi. Rentokil Initial...

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    1 giorno fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia Rentokil A tempo pieno

    Rentokil Initial Italia è alla ricerca di un/una brillante Data Analyst a riporto diretto del nostro Service Excellence Manager della Business Unit Hygiene, e che supporterà nelle analisi e all'interpretazione dei dati finalizzate al miglioramento delle performance e della qualità del servizio Rentokil Initial Italia. **I principali compiti del Junior...

  • Customer Service Specialist

    44 minuti fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Group, per azienda internazionale di abbigliamento tecnico sportivo (guanti da portiere e specializzati prevalentemente in sport da montagna). L'anno prossimo si trasferiranno a Vignate, ma ora sono collocati a Cernusco. Ricercano un/a Impiegata/o Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua inglese e francese. La risorsa inserita...

  • service supervisor

    1 mese fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Synergie Italia S. P. A. A tempo pieno

    Synergie Italia, agenzia per il lavoro Spa, filiale di Vimercate, ricerca e seleziona per importante realtà leader nei settori del pest e dell'hygiene n 1 :SERVICE SUPERVISOR - COORDINATORE SUPERVISORE TECNICI DISINFESTATORIIl / La Service Supervisor riporterà all'area Manager dell'area di riferimento che sarà Milano e sarà responsabile di svolgere le...

  • service supervisor

    1 giorno fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Synergie Italia S. P. A. A tempo pieno

    Synergie Italia, agenzia per il lavoro Spa, filiale di Vimercate, ricerca e seleziona per importante realtà leader nei settori del pest e dell'hygiene n 1 :SERVICE SUPERVISOR - COORDINATORE SUPERVISORE TECNICI DISINFESTATORIIl / La Service Supervisor riporterà all'area Manager dell'area di riferimento che sarà Milano e sarà responsabile di svolgere le...

  • Customer Service Inglese e Francese

    1 mese fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Group, per azienda internazionale di abbigliamento tecnico sportivo ricerca un/a Impiegata/o Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua francese e inglese. La risorsa inserita all'interno di un team strutturato si occuperà della gestione dei clienti sul mercato francese. Nello specifico la risorsa dovrà a occuparsi del contatto...

  • Customer Service Inglese e Tedesco

    1 mese fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Group, per azienda internazionale di abbigliamento tecnico sportivo ricerca un/a Impiegata/o Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese. La risorsa inserita all'interno di un team strutturato si occuperà della gestione dei clienti sul mercato tedesco. Nello specifico la risorsa dovrà a occuparsi del contatto...

  • Specialista Segnalazioni Di Vigilanza

    1 mese fa

    CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Dxc Technology Inc. A tempo pieno

    Specialista Segnalazioni di Vigilanza page is loaded Specialista Segnalazioni di Vigilanza Apply locations ITA - MI - CERNUSCO SUL NAVIGLI time type Full time posted on Posted 3 Days Ago job requisition id 51501443 Job Description: Xchanging, socità del gruppo DXC Technology, è alla ricerca di una figura di Specialista Segnalazioni di Vigilanza da inserire...

  • Specialista Segnalazioni Di Vigilanza

    2 giorni fa

    CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Dxc Technology Inc. A tempo pieno

    Specialista Segnalazioni di Vigilanza page is loaded Specialista Segnalazioni di Vigilanza Apply locations ITA - MI - CERNUSCO SUL NAVIGLI time type Full time posted on Posted 3 Days Ago job requisition id 51501443 Job Description: Xchanging, socità del gruppo DXC Technology, è alla ricerca di una figura di Specialista Segnalazioni di Vigilanza da inserire...

  • Customer Service

    3 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia MÜNZING CHEMIE GmbH A tempo pieno

    Customer Service - Italy at MÜNZING CHEMIE GmbH | softgarden View job here Customer Service - Italy Full Time Via Giuseppe Mazzini, 3C, 20063 Cernusco sul Naviglio MI, Italien Hybrid ...

  • Customer Service

    1 giorno fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia MÜNZING CHEMIE GmbH A tempo pieno

    Customer Service - Italy at MÜNZING CHEMIE GmbH | softgarden View job here Customer Service - Italy Full Time Via Giuseppe Mazzini, 3C, 20063 Cernusco sul Naviglio MI, Italien Hybrid ...

  • Specialista Segnalazioni di Vigilanza

    3 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia DXC Technology Inc. A tempo pieno

    Specialista Segnalazioni di Vigilanza page is loadedSpecialista Segnalazioni di VigilanzaApplylocationsITA - MI - CERNUSCO SUL NAVIGLItime typeFull timeposted onPosted 3 Days Agojob requisition id51501443Job Description: Xchanging , socità del gruppo DXC Technology, è alla ricerca di una figura diSpecialista Segnalazioni di Vigilanzada inserire nell’area...