Front Office Manager

3 giorni fa

Catania, Italia Antal International Network A tempo pieno

For a charming 5-star resort in Sicily, we are looking for a
FRONT OFFICE MANAGER As a Front Office Manager, you will be responsible for leading the Front of House team and supporting departmental management in overseeing Front Desk operations, with the aim of exceeding hospitality budgets. This will be achieved by ensuring service excellence for all guests, responding to a wide range of requests, and adding a personal touch to guarantee they receive the highest level of satisfaction, all while adhering to corporate guidelines.
You will: Oversee daily front office operations, including check-in, check-out, reservations, and guest reception, ensuring every detail is meticulously handled. Train, motivate, and supervise front office staff, fostering a collaborative and excellence-driven work environment. Ensure that every guest receives a warm, personalized welcome that embodies the brand's values. Address and resolve complex complaints or issues swiftly and effectively to maximize guest satisfaction. Coordinate special requests, private events, or specific guest needs, working closely with all departments. Monitor operational efficiency and implement innovative strategies to enhance guest experience and internal workflows. Build and maintain positive relationships with suppliers, partners, and local stakeholders to strengthen the hotel's presence and reputation in the area. Monitor departmental performance through KPIs, preparing detailed reports for the General Management. Implement the service customization plan assigned to the Food & Beverage departments, ensuring regular monitoring and continuous adjustments. Collaborate with the General Manager on budget preparation, forecasts, and financial reports. Develop strategies to improve occupancy rates, average daily rate (ADR), and brand reputation. Ensure guests enjoy an authentic Sicilian experience by highlighting the region's unique cultural and culinary heritage. Quickly address complex guest complaints or operational challenges. Organize special requests and coordinate with all hotel departments to deliver the highest level of service. What we are looking for: At least 3 years of previous professional experience in the same role of a luxury brand, preferably at international level. Excellent communication skills, both verbal and written. Exceptional organizational skills with great attention to detail. Strong leadership skills with an ability to motivate teams. Ability to work flexibly under pressure in a fast-paced environment. Solid experience and knowledge of SOP in a luxury environment. Proficiency with one or more PMS for the hospitality industry. Fluent in Italian and English; knowledge of additional languages is an advantage due to international clientele. Familiarity with Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint). Bachelor's degree in Hospitality Management or related field preferred. Location: Sicily, Italy
#J-18808-Ljbffr

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Catania, Italia Antal International Network A tempo pieno

    For a charming 5-star resort in Sicily, we are looking for a FRONT OFFICE MANAGER As a Front Office Manager, you will be responsible for leading the Front of House team and supporting departmental management in overseeing Front Desk operations, with the aim of exceeding hospitality budgets. This will be achieved by ensuring service excellence for all...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Catania, Italia Antal International Network A tempo pieno

    For a charming 5-star resort in Sicily, we are looking for aFRONT OFFICE MANAGER As a Front Office Manager, you will be responsible for leading the Front of House team and supporting departmental management in overseeing Front Desk operations, with the aim of exceeding hospitality budgets. This will be achieved by ensuring service excellence for all guests,...

  • Front Office Manager

    4 giorni fa

    Catania, Italia Antal International Network A tempo pieno

    For a charming 5-star resort in Sicily, we are looking for aFRONT OFFICE MANAGERAs a Front Office Manager, you will be responsible for leading the Front of House team and supporting departmental management in overseeing Front Desk operations, with the aim of exceeding hospitality budgets. This will be achieved by ensuring service excellence for all guests,...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Catania, Italia Antal International Network A tempo pieno

    For a charming 5-star resort in Sicily, we are looking for aFRONT OFFICE MANAGERAs a Front Office Manager, you will be responsible for leading the Front of House team and supporting departmental management in overseeing Front Desk operations, with the aim of exceeding hospitality budgets.This will be achieved by ensuring service excellence for all guests,...

  • Impiegato/A Front Office

    6 mesi fa

    Catania, Italia Pergroup A tempo pieno

    Azienda operante nel settore dei trasporti ricerca una figura da inserire come impiegato/a front office  La risorsa ricaricata si occuperà di: gestione documentazione di trasporto (bolle, ddt) inserimento pratiche  attività di accoglienza front office  Requisiti: diploma disponibilità a lavorare in team Precisione, scrupolosità e problem solving...

  • Front Office Supervisor

    4 settimane fa

    Catania, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia, divisione Talent Selection specializzata nella ricerca e selezione di professionisti qualificati.Per importante Business Hotel della provincia di Catania, stiamo selezionando un Front Office Supervisor.Si offre inserimento diretto e retribuzione commisurata all'esperienza pregressa nel settore.Il candidato si occuperà di svolgere le...

  • Front Office Supervisor

    4 settimane fa

    Catania, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia, divisione Talent Selection specializzata nella ricerca e selezione di professionisti qualificati. Per importante Business Hotel della provincia di Catania, stiamo selezionando un Front Office Supervisor.Si offre inserimento diretto e retribuzione commisurata all'esperienza pregressa nel settore.Il candidato si occuperà di svolgere le...

  • Front Office Supervisor

    3 settimane fa

    Catania, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia, specializzata nella ricerca e selezione di professionisti qualificati, per importante Business Hotel della provincia di Catania, stiamo selezionando un Front Office Supervisor.Si offre inserimento diretto e retribuzione commisurata all'esperienza pregressa nel settore.Il candidato si occuperà...

  • Front Office Supervisor

    1 mese fa

    Catania, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia, divisione Talent Selection specializzata nella ricerca e selezione di professionisti qualificati. Per importante Business Hotel della provincia di Catania, stiamo selezionando un Front Office Supervisor.Si offre inserimento diretto e retribuzione commisurata all'esperienza pregressa nel settore.Il candidato si occuperà di svolgere le...

  • Front Office Supervisor

    4 settimane fa

    Catania, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia, specializzata nella ricerca e selezione di professionisti qualificati,per importante Business Hotel della provincia di Catania, stiamo selezionando un Front Office Supervisor.Si offre inserimento diretto e retribuzione commisurata all'esperienza pregressa nel settore.Il candidato si occuperà di...

  • Impiegato/a front office

    6 mesi fa

    Catania, Italia Jobs Service A tempo pieno

    Azienda specializzata nella produzione di macchine per la lavorazione del legno, ricerca un/una impiegato/a front office.Mansioni:accoglienza clienti,smistamento mail in entrata e in uscita,gestione richieste di informazioni,gestione archivio cartaceo e digitale,gestione agenda degli appuntamenti,inserimento a gestionale di preventivi ed...

  • Impiegato/A Front Office

    4 mesi fa

    Catania, Italia Femat A tempo pieno

    Filiale operante nel settore della grande distribuzione ricerca un/a impiegato/a front office che svolga attività di accoglienza e che sia di supporto all'ufficio amministrativo.La Risorsa Selezionata Dovrà Occuparsi Principalmente DiAccoglienza clienti e fornitori;Smistamento e-mail e chiamate in entrata;Supporto all'ufficio amministrativo...

  • Direttore di Front Office Hotel

    3 settimane fa

    Catania, Sicilia, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    L'azienda Randstad Italia, specializzata nella ricerca e selezione di professionisti qualificati, stä in cerca di un Direttore di Front Office per una struttura ricettiva importante della provincia di Catania.Il candidato ideale possiederà almeno 2 anni di esperienza nel ruolo e potrà contare su ottima conoscenza dell'inglese e di una seconda lingua....

  • Reparto Accoglienza Front Office

    2 mesi fa

    Catania, Sicilia, Italia Ferimat Srl A tempo pieno

    Scopri il tuo ruolo all'interno di Ferimat Srl come Segretario/A Front Office.La figura ricercata si occuperà dell'accoglienza dei clienti, della gestione delle richieste in entrata e delle attività di supporto all'amministrazione.Requisiti:Predisposizione al contatto con il cliente;Eccellenti capacità comunicative e relazionali;Ottima conoscenza dei...

  • Impiegato/A Front Office

    6 mesi fa

    Catania, Italia Jobs Service A tempo pieno

    Azienda specializzata nella produzione di macchine per la lavorazione del legno, ricerca un/una impiegato/a front office.Mansioni: accoglienza clienti, smistamento mail in entrata e in uscita, gestione richieste di informazioni, gestione archivio cartaceo e digitale, gestione agenda degli appuntamenti, inserimento a gestionale di preventivi ed...

  • Funzionario di Front Office

    44 minuti fa

    Catania, Sicilia, Italia Femat A tempo pieno

    L'azienda Femat cerca un professionista per occuparsi del front office. Le principali mansioni includono:Gestione centralino e ricevimento chiamateGestione e-mailArchiviazione documentiAttività di segreteriaPiccola contabilitàPer questo ruolo, si richiede:Diploma di scuola superioreDoti comunicativeCapacità di utilizzo del pacchetto OfficeL'offerta...

  • Direttore Operazioni Front Office

    4 settimane fa

    Catania, Sicilia, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia è una società specializzata nella ricerca e selezione di professionisti qualificati. In collaborazione con un importante hotel della provincia di Catania, stiamo cercando un Direttore Operazioni Front Office.La retribuzione offerta sarà commisurata all'esperienza pregressa del candidato nel settore.Il candidato avrà le seguenti...

  • Front Office Commerciale

    2 mesi fa

    Catania, Italia MONACO A tempo pieno

    Si cerca Front office Commerciale per le seguenti mansioni: - consigliare i clienti nella scelta degli articoli all'interno del punto vendita; - back office a supporto del reparto assistenza técnica; - gestione del flusso mail e chiamate con clienti/fornitori, seguirne avanzamento e chiusura; - data entry per la gestione delle pratiche in entrata di...

  • Front office Commerciale

    1 mese fa

    Catania, Italia MONACO A tempo pieno

    Si cerca Front Office Commerciale per le seguenti mansioni:Consigliare i clienti nella scelta degli articoli all'interno del punto vendita;Back office a supporto del reparto assistenza tecnica;Gestione del flusso mail e chiamate con clienti/fornitori, seguirne avanzamento e chiusura;Data entry per la gestione delle pratiche in entrata di clienti/fornitori e...

  • Front Office Commerciale

    1 mese fa

    Catania, Italia Monaco A tempo pieno

    Si cerca Front Office Commerciale per le seguenti mansioni: Consigliare i clienti nella scelta degli articoli all'interno del punto vendita; Back office a supporto del reparto assistenza tecnica; Gestione del flusso mail e chiamate con clienti/fornitori, seguirne avanzamento e chiusura; Data entry per la gestione delle pratiche in entrata di...