Tecnico Service After Sales
2 mesi fa
Funzione: Tecnico Service After Sales
Categoria: Help Desk / Assistenza Informatica
Inizio previsto: 02/12/2024
Luogo di lavoro: Sesto Fiorentino, Firenze
Adecco Italia Spa ricerca, per azienda di Sesto Fiorentino leader a livello mondiale nell'innovazione, produzione e commercializzazione di strumenti, apparecchiature e soluzioni informatiche di diagnostica e riparazione per diversi settori (automotive, aerospace, manufacturing), un/a Tecnico Service After Sales.
Il/la candidato/a, rispondendo al Responsabile After Sales, è responsabile della gestione quotidiana delle richieste di supporto tecnico dei clienti. È inoltre responsabile di mantenere in ordine il portale web di supporto su documenti tecnici come bollettini tecnici, listino prezzi dei pezzi di ricambio, guide per la risoluzione dei problemi e di riportare internamente feedback sulla qualità e input per miglioramenti del prodotto.
Attività principali: Gestione quotidiana di tutte le richieste di supporto tecnico per l'utilizzo e la manutenzione dei prodotti per soluzioni clima;Fornire risposte e soluzioni a distanza su base giornaliera per i reclami dei clienti utilizzando il portale web aziendale;Essere la prima interfaccia per le parti interessate esterne ai servizi, come i tecnici dei clienti e/o i distributori;Essere abile nel comunicare metodi consolidati per risolvere richieste di supporto tecnico comuni come guide di prodotto e manuali di risoluzione dei problemi; guidare entità di servizio di terze parti in un processo di analisi della causa principale per nuovi problemi;Relatore principale di corsi di formazione a livello mondiale sull'utilizzo e la manutenzione dei prodotti aziendali, sia da remoto che in loco;Collaborare con il dipartimento di Ricerca e Sviluppo e con il dipartimento di Qualità fornendo feedback dal campo su reclami e nuovi input.Requisiti: Diploma o Laurea in ambito tecnico;Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza della lingua francese costituirà un plus;Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali (per circa il 30% sul monte annuale);Ottime capacità di gestire i rapporti con i clienti.Costituirà requisito preferenziale aver maturato esperienza in ambito di assistenza tecnica post-vendita.
Orario di lavoro full time, 40h settimanali, dal lunedì al venerdì. È previsto inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato con inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza maturata nel ruolo.
Disponibilità oraria: Full Time
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Tecnico Service After Sales
2 mesi fa
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Tecnico Service After Sales
4 mesi fa
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Tecnico Service After Sales
3 mesi fa
Re, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia Spa ricerca, per azienda di Sesto Fiorentino leader a livello mondiale nell'innovazione, produzione e commercializzazione di strumenti, apparecchiature e soluzioni informatiche di diagnostica e riparazione per diversi settori (automotive, aerospace, manufacturing), un/a Tecnico Service After Sales. Il/la candidato/a, rispondendo al Responsabile...
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Tecnico After Sales
1 mese fa
Re, Italia Randstad A tempo pienoRandstad Talent Selection, divisione di Randstad Italia, specializzata nella Ricerca & Selezione di profili qualificati e ad alta professionalità, ricerca un Tecnico After Sales.Il nostro cliente è una Multinazionale specializzata nella produzione e commercializzazione di strumenti e apparecchiature per diagnostica e riparazione in diversi...
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Addetto Qualita'- After Sales
5 giorni fa
Re, Italia Humangest A tempo pienoHumangest, filiale di Firenze, seleziona per Importante azienda cliente un **ADDETTO/A ALLA QUALITa'- AFTER SALES.**La risorsa avrà il compito di garantire il rispetto degli standard qualitativi condivisi con il cliente in sede progettazione ed intraprendere azioni correttive al fine di risolvere eventuali situazioni di non conformità.**In particolare si...
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Sales Support
7 giorni fa
Re, Italia Knauf Italy A tempo pieno**Summary**Knauf researches:1 intern for the Sales Support & Customer Service departmentIn particular, the intern will be trained on:- Knauf customer segmentation criteria: sales channels, geographical area, turnover range.- team work on the operational management of commercial conditions, the related monitoring and post-sales management of related...
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Product manager
2 mesi fa
Guastalla (RE), Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pienoProduct Manager - Sales & Service Il Product Manager svolge un importante ruolo di integrazione e coordinamento; gestisce processi ed attività differenti allineando le diverse funzioni coinvolte quali Uffici tecnici, R&D e Project Management, Produzione, Marketing e Vendite, Fornitori, Brand management, Comunicazione, Demand Planning e si rapporta con le...
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Product manager
3 mesi fa
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[Urgente] Product manager
1 mese fa
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Customer Service Intern
1 giorno fa
Re, Italia Knauf Italy A tempo pieno**Summary**:The resource will be part of the Sales Department, within the Customer Service team and will be engaged in carrying out the following activities:- relationship management with B2B customers, providing support to the Knauf Italia sales network;commercial Knauf Italy;- reception and entry of orders through Sap management, providing operational...
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Area Sales Manager Packaging/Converting
4 giorni fa
Re, Italia Valmet A tempo pienoThe candidate application data is kept on the career site servers and sent en-mass back to the Workday tenant when the user clicks submit on the last step.Once the user hits submit, we make POST requests with that data to multiple REST end-points sending the job application back to the Workday tenant.The system will clear out / time out after 60 minutes of...
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Consulente Service-Accettatore
1 settimana fa
Re, Italia Persevera S.R.L. A tempo pienoPERSEVERA Srl, Agenzia per il Lavoro specializzata in Ricerca & Selezione del personale, ricerca per noto brand operante nel settore della vendita delle auto, per ampliamento per acquisizione nuovo brand, un accettatore service, rappresenterà il punto di riferimento per il cliente, seguendolo nel percorso cha va dal suo arrivo in officina sino al termine...
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Business Development Service
2 mesi fa
Cavriago (RE), Italia AVL Software and Functions GmbH A tempo pienoAVL Italia S.R.L. offers a job in Italy (IT) as Business Development Service AVL is the world’s largest independent company for development, simulation and testing in the automotive and industrial industries. As a global technology leader, AVL provides concepts, solutions and methodologies in the fields of e-mobility, ADAS and autonomous driving,...
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Tecnico Elettromeccanico Service Trasfertista
4 settimane fa
Re, Italia Adecco A tempo pienoPer multinazionale attiva nel settore elettromeccanico con plant basato a Sesto Fiorentino, siamo alla ricerca di: un Tecnico Trasfertista La risorsa individuata verra destinato ad attivita di installazione, assistenza, formazione e manutenzione di sistemi ottici finalizzati al controllo qualita.I sistemi ottici realizzati si basano su piattaforme Windows,...
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Business Development Service
2 mesi fa
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Re, Italia Adecco Italia A tempo pienoPer multinazionale attiva nel settore elettromeccanico con plant basato a Sesto Fiorentino, siamo alla ricerca di: un Tecnico Trasfertista La risorsa individuata verrà destinato ad attività di installazione, assistenza, formazione e manutenzione di sistemi ottici finalizzati al controllo qualità.I sistemi ottici realizzati si basano su piattaforme...
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2 mesi fa
Cavriago (RE), Italia AVL Italia S.R.L. A tempo pienoResident Service Engineer La figura di Resident Service Engineer si occupa della manutenzione, della calibrazione e della riparazione dei prodotti AVL, presso la sede del cliente. Egli fornisce i servizi professionali e orientati al cliente secondo i processi definiti e contribuisce al miglioramento continuo dei prodotti e dei servizi fornendo feedback...
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Junior Sales Executive
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Re, Italia Smart Skills Center Agenzia Per Il Lavoro Srl A tempo pienoSmart Skills Center Agenzia per il Lavoro con sede a Prato, ricerca per un'azienda cliente: UN/UNA JUNIOR SALES EXECUTIVE La persona che stiamo selezionando si occuperà delle seguenti attività: Gestire e sviluppare relazioni con clienti attuali e potenziali; Analizzare il mercato per identificare nuove opportunità di business; Presentare e...
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Water Treatment Sales
2 mesi fa
Rubiera (RE), Italia Global Water Solutions A tempo pienoGlobal Water Solutions is looking for a Water Treatment Sales & Support Manager to join our committed sales force with a focus on our Multi-Function taps and associated range of products. GWS is one of the world’s largest pressure tank and water enhancement product manufacturers. Since its founding, GWS has been focused on improving people’s lives by...