Team Leader

1 mese fa

Vimercate, Italia Minacs A tempo pieno

Vuoi entrare a far parte di un'azienda globale, vivace e in continua crescita dove potrai sviluppare le tue competenze e migliorare professionalmente?
Vuoi essere uno degli oltre 400.000 gamechangers nel mondo?
Concetrix Italia è alla ricerca di una/un Team Leader/ Team #Gamechanger da inserire inizialmente a tempo determinato, nel nostro fantastico TEAM nella nostra sede di Vimercate e Pescara
Come Team Leader sarai responsabile di: Organizzare quotidianamente le attività operative del Team garantendone il raggiungimento degli obiettivi prefissati.
Monitorare le performance (KPI) del team e i risultati ottenuti.
Supportare gli agenti nella gestione delle problematiche con il cliente finale.
Analizzare i dati e porre in essere azioni correttive volte al miglioramento delle performance e dei risultati del Team.
Seguire e verificare che tutti i processi aziendali siano seguiti correttamente.
Coordinare e gestire le attività di formazione del Team.
Collaborare con le altre divisioni aziendali ai fini del miglioramento in termini di efficienza ed efficacia dei vari processi operativi.
Gestire la comunicazione e l'interazione con il cliente, assicurandone un alto livello di soddisfazione e risolvendo eventuali problematiche.
Redigere report periodici sulle attività del team e sui risultati raggiunti.
Requisiti: Esperienza pregressa come Junior Team Leader, preferibilmente nel settore BPO o in ambiti simili.
Preferibile esperienza nella GDO.
Competenza nel Team Management e Team Building.
Capacità di analisi e valutazione dei KPI relativamente all'area Operativa del Customer Service.
Eccellenti doti comunicative e interpersonali.
Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software gestionali legati al BPO.
Italiano fluente.
Inglese B2.
Disclaimer Le dichiarazioni sopra indicate sono destinate a descrivere la natura generale e il livello di lavoro svolto dalle persone assegnate a questo lavoro.
Non sono destinate a essere un elenco esaustivo di tutte le responsabilità, doveri e competenze richieste per il personale che lavora all'interno di questo titolo lavorativo.
Concentrix è un datore di lavoro che offre pari opportunità.
Concentrix valuta i candidati qualificati senza riguardo a razza, colore, religione, genere, origine nazionale, età, orientamento sessuale, identità di genere o espressione, status di veterano protetto, stato di disabilità o qualsiasi altra caratteristica legalmente protetta.
Location: ITA Vimercate - Via Torri Bianche, 7 - Vimercate Language Requirements: Time Type: Full time 2024-10-10 If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents.
Apply Now #J-18808-Ljbffr

  • Team Leader

    4 settimane fa

    Vimercate, Lombardia, Italia Minacs A tempo pieno

    Sei alla ricerca di un'opportunità di crescita professionale e vuoi essere parte di un'azienda globale e dinamica? Concentrix Italia è alla ricerca di un Team Leader che possa contribuire al successo del nostro team nella sede di Vimercate e Pescara.**Responsabilità del Team Leader** Organizzare le attività operative del team e garantire il...

  • Team Leader

    1 mese fa

    Vimercate, Italia Minacs A tempo pieno

    Vuoi entrare a far parte di un'azienda globale, vivace e in continua crescita dove potrai sviluppare le tue competenze e migliorare professionalmente? Vuoi essere uno degli oltre 400.000 gamechangers nel mondo? Concetrix Italia è alla ricerca di una/un Team Leader/ Team #Gamechanger da inserire inizialmente a tempo determinato, nel nostro fantastico TEAM...

  • Maintenance Team Leader

    5 mesi fa

    Vimercate, Italia Rollon S.p.A. A tempo pieno

    Fondata nel 1975, Rollon è un global provider di soluzioni per applicazioni di moto lineare. Le soluzioni Rollon trovano applicazione in svariati settori industriali, come quello delle macchine industriali, della robotica, del packaging, della logística o nel settore ferroviario. Dal 2010 il Gruppo Rollon ha rafforzato la propria presenza nel mondo con...

  • Maintenance Team Leader

    3 mesi fa

    Vimercate, Italia Rollon S.p.A. A tempo pieno

    Fondata nel 1975, Rollon è un global provider di soluzioni per applicazioni di moto lineare. Le soluzioni Rollon trovano applicazione in svariati settori industriali, come quello delle macchine industriali, della robotica, del packaging, della logística o nel settore ferroviario. Dal 2010 il Gruppo Rollon ha rafforzato la propria presenza nel mondo con...

  • Leader, Regional Sales

    5 mesi fa

    Vimercate, Italia Cisco Systems A tempo pieno

    The Business Entity Cisco Security delivers intelligent cybersecurity for the real world, providing one of the industry's most comprehensive advanced threat protection portfolio that is integrated, pervasive, continuous and open. Cisco's threat-centric approach to security reduces complexity while providing unmatched visibility, continuous control and...

  • IT Service Leader

    6 mesi fa

    Vimercate, Italia Sinergidea A tempo pieno

    Informazioni lavoro Settore - Servizi ITEsperienza di lavoro - 4-5 anniSalario - Circa 250 e/gg (piva) o a partire da 1600 e/mese nettiCittà - VimercateStato/Provincia - Monza e BrianzaPaese - ItalyCAP - 20871Descrizione lavoro - Siamo alla ricerca di una persona per la posizione di **IT Service Leader** che possa supportare il cliente, azienda operante...

  • Customer Service Inbound

    5 mesi fa

    Vimercate, Italia Webhelp A tempo pieno

    **Customer Service/Support** **Location** - Vimercate, Italy*** Job Title: Customer Service Inbound - Compagnia Aerea leader in Europa **Job Description**: Vuoi entrare a far parte di un’ azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente? Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te! Questo ruolo è...

  • Strategic Supply Chain Planning Leader

    2 giorni fa

    Vimercate, Lombardia, Italia Koch Engineered Solutions A tempo pieno

    Job SummaryKoch Engineered Solutions is seeking a highly experienced Regional S&OP Leader to build and stand up a global Sales and Operations Planning (S&OP) capability.About the RoleThis critical role supports Europe, Middle East, Africa, and India. You will be part of a dynamic team working closely with regional commercial teams and global product owners...

  • Technical Asset to EMEA Sales Team

    4 settimane fa

    Vimercate, Lombardia, Italia Sap A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Solution Advisor Senior Specialist to join our EMEA Sales Team. As a technical asset, you will play a crucial role in helping our Solution Sales Executives and their prospective customers understand how to solve different business challenges with the LeanIX solutions.Key ResponsibilitiesEducation and guidance of...

  • Senior Business Consultant Leader

    2 giorni fa

    Vimercate, Lombardia, Italia SAP A tempo pieno

    About the RoleWe're seeking a Senior Business Consultant to join our team at SAP. This is a fantastic opportunity for an experienced professional to leverage their expertise in driving business transformation and process improvement.

  • Senior Technology Architect

    2 settimane fa

    Vimercate, Lombardia, Italia Sap Se A tempo pieno

    Job Description:SAP is seeking a highly skilled Senior Technology Architect to join our Cloud Success Services organization. As a key member of our team, you will play a pivotal role in shaping the digital transformation journey of our customers by supporting the positioning and selling cycle of new SAP technologies.Responsibilities:Collaborate with...

  • Customer Quality Engineering Leader

    1 settimana fa

    Vimercate, Italia Cisco Systems A tempo pieno

    Who We AreThe Silicon Operations team's vision is to enable a world class Silicon Supply Chain Operations team to service Silicon component needs of Cisco's core businesses as well as the emerging components business.We are an exciting team that works in a fast-paced, start-up type environment with a mission to scale Cisco's Silicon-One business.Who You'll...

  • Customer Quality Engineering Leader

    2 settimane fa

    Vimercate, Italia Cisco Systems A tempo pieno

    Who We AreThe Silicon Operations team’s vision is to enable a world class Silicon Supply Chain Operations team to service Silicon component needs of Cisco’s core businesses as well as the emerging components business. We are an exciting team that works in a fast-paced, start-up type environment with a mission to scale Cisco's Silicon-One business.Who...

  • Customer Quality Engineering Leader

    6 giorni fa

    Vimercate, Italia Cisco Systems A tempo pieno

    Who We Are The Silicon Operations team's vision is to enable a world class Silicon Supply Chain Operations team to service Silicon component needs of Cisco's core businesses as well as the emerging components business. We are an exciting team that works in a fast-paced, start-up type environment with a mission to scale Cisco's Silicon-One business. Who...

  • Customer Quality Engineering Leader

    1 settimana fa

    Vimercate, Italia Cisco Systems A tempo pieno

    Who We AreThe Silicon Operations team's vision is to enable a world class Silicon Supply Chain Operations team to service Silicon component needs of Cisco's core businesses as well as the emerging components business. We are an exciting team that works in a fast-paced, start-up type environment with a mission to scale Cisco's Silicon-One business.Who You'll...

  • Customer Quality Engineering Leader

    3 settimane fa

    Vimercate, Italia Cisco Systems A tempo pieno

    **Who We Are** The Silicon Operations team’s vision is to enable a world class Silicon Supply Chain Operations team to service Silicon component needs of Cisco’s core businesses as well as the emerging components business. We are an exciting team that works in a fast-paced, start-up type environment with a mission to scale Cisco's Silicon-One...

  • Regional S&OP Leader

    6 mesi fa

    Vimercate, Italia Koch Engineered Solutions A tempo pieno

    Your Job The Equipment, Technology, and Services group of KES is building a Sales and Operations Planning (S&OP) capability. We need an experienced, driven, creative thinker, who is skilled in facilitating the S&OP process that can be a part of the design, build, and standup of a global S&OP.Our Sales & Operating Plans are critical to how we manage our...

  • Customer Quality Engineering Leader

    2 settimane fa

    Vimercate, Italia Cisco Systems, Inc. A tempo pieno

    The Silicon Operations team’s vision is to enable a world class Silicon Supply Chain Operations team to service Silicon component needs of Cisco’s core businesses as well as the emerging components business. We are an exciting team that works in a fast-paced, start-up type environment with a mission to scale Cisco's Silicon-One business.Who You'll Work...

  • Customer Quality Engineering Leader

    1 settimana fa

    Vimercate, Italia Cisco Systems, Inc. A tempo pieno

    The Silicon Operations team’s vision is to enable a world-class Silicon Supply Chain Operations team to service Silicon component needs of Cisco’s core businesses as well as the emerging components business. We are an exciting team that works in a fast-paced, start-up type environment with a mission to scale Cisco's Silicon-One business.Who You'll Work...

  • Customer Quality Engineering Leader

    3 settimane fa

    Vimercate, Italia Cisco A tempo pieno

    Who We Are The Silicon Operations team's vision is to enable a world class Silicon Supply Chain Operations team to service Silicon component needs of Cisco's core businesses as well as the emerging components business. We are an exciting team that works in a fast-paced, start-up type environment with a mission to scale Cisco's Silicon-One business. Who...