Service Desk Agent

4 settimane fa

Ferrara, Italia Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

ICTpiù, divisione specialistica Tech&Digital di Lavoropiù, ricerca un* Service desk agent, per azienda informatica impegnata nello sviluppo software in ambito farmaceutico.

La risorsa in questione, a seguito di un periodo di formazione, si occuperà nello specifico delle seguenti attività:
Fornire assistenza telefonica ai clienti nell'utilizzo delle soluzioni hardware e software aziendali; Raccogliere le segnalazioni dei clienti in merito alle problematiche tecniche; Analizzare le segnalazioni dei clienti e fornire soluzioni immediate ove possibile; Inoltrare le problematiche più complesse al supporto tecnico di secondo livello; Favorire le vendite ai nuovi clienti ed il cross-selling ai clienti esistenti. Requisiti richiesti:
Titolo di studio informatico o ad indirizzo equivalente; Minimo 2 anni di esperienza nell'assistenza tecnica e commerciale clienti (preferibilmente di soluzioni software in cloud e sistemi ed app mobili); Laurea in Ingegneria, Economia o Scienze della Comunicazione o titoli equivalenti; Ottime capacità di analisi, troubleshooting e problem solving tecnico; Forte orientamento alla soddisfazione del cliente; Interesse verso il settore Digital, le nuove tecnologie e le applicazioni mobile; Padronanza nell'uso dei principali sistemi informatici del web, strumenti di CRM e Ticketing, Strumenti di analisi dei dati, Excel; Conoscenza tecnica di soluzioni SaaS e Cloud Computing, Reti Mobili, App, Sistemi Satellitari Completano il profilo :
Buona conoscenza della lingua inglese; Ottime capacità di comunicazione, ottime capacita' di ascolto; Entusiasmo, integrità, auto-motivazione, atteggiamento positivo, approccio proattivo al cliente.

Si offre:
Inserimento diretto con CCNL SERVIZI
RAL commisurata all'esperienza dimostrata
Orario di lavoro: Full time
Sede di lavoro: Ferrara (FE) Aut. Min. del 26/11/2004 _ Prot. 1104/SG.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità.
Ti chiediamo di prendere visione della nostra informativa privacy (***/privacy) e di inserire nel CV l'autorizzazione al trattamento dei tuoi dati personali ai sensi delle discipline europea ed italiana vigenti.
Ti preghiamo di non inserire dati particolari (es. relativi alla salute o a condanne penali).
Diffida dagli annunci apparentemente legati a Lavoropiù: ***/news/phishing.

  • Service Desk Agent

    4 settimane fa

    Ferrara, Italia Lavoropiù A tempo pieno

    ICTpiù, divisione specialistica Tech&, Digital di Lavoropiù, ricerca un* Service desk agent , per azienda informatica impegnata nello sviluppo software in ambito farmaceutico.La risorsa in questione, a seguito di un periodo di formazione, si occuper nello specifico delle seguenti attivit : * Fornire assistenza telefonica ai clienti nell'utilizzo delle...

  • Service Desk Specialist

    3 settimane fa

    Ferrara, Emilia-Romagna, Italia Mondo Convenienza A tempo pieno

    Job Description:We are seeking a skilled Service Desk Specialist to join our team at {company}.In this role, you will be responsible for providing technical support to employees, troubleshooting issues, and escalating complex problems to senior technicians.Key Responsibilities:Respond to technical inquiries and resolve issues in a timely and professional...

  • Agente Di Commercio

    4 settimane fa

    Ferrara, Italia Star Service A tempo pieno

    Area Funzionale: Vendita / Distribuzione / Commerciale / ExportRetribuzione: non specificatoTipologia: Offerta di lavoroContratto: AgenteOrario: non specificatoSettore: Chimica Farmaceutica Gomma Materie plastiche - PlasticaDescrizione proposta:Star Service srl, operante nel settore del commercio di materie plastiche da 8 anni, cerca la figura di agente di...

  • Customer Specialist

    5 mesi fa

    Ferrara, Italia Coil Service Srl A tempo pieno

    COIL Service, concessionario di primario gruppo di prodotti per il settore dentale per l'Emilia-Romagna, con sede a Bologna, ricerca VENDITORI e/o GIOVANI cui affidare la gestione in ESCLUSIVA dei Clienti nella zona di residenza.Offriamo: - Fisso mensile euro 1000 - Rimborso spese euro 500 - Provvigioni del 20% - Costante formazione tecnica e commerciale...

  • Specialista Vendite

    3 settimane fa

    Ferrara, Emilia-Romagna, Italia Coil Service Srl A tempo pieno

    Offerta di LavoroCoil Service Srl, concessionario di prodotti specializzati per il settore dentale, cerca un Repräsentant a tempo pieno per la zona di Bologna.Le caratteristiche dell'incarico includono:Fisso mensile di euro 2.000Rimborso spese di euro 500Provvigioni del 20%Costante formazione tecnica e commercialeRequisiti di ingressoPartita IVA (o...

  • Amministratore di Recepzione

    1 mese fa

    Ferrara, Emilia-Romagna, Italia beBee Professionals A tempo pieno 20.000 € - 25.000 €

    Descrizione del RuoloLa nostra azienda, beBee Professionals, è alla ricerca di un amministratore di recepzione che possa fornire un servizio di accoglienza di alta qualità. Questo ruolo è fondamentale per creare una prima impressione positiva presso i nostri clienti. Sarai responsabile dell'accoglienza dei visitatori, della gestione delle chiamate e della...

  • Coordinatore di Front Office

    1 mese fa

    Ferrara, Emilia-Romagna, Italia beBee Professionals A tempo pieno 20.000 € - 25.000 €

    Descrizione del RuoloLa nostra azienda, beBee Professionals, è alla ricerca di un coordinatore di front office che possa fornire un servizio di accoglienza di alta qualità. Questo ruolo è cruciale per creare una prima impressione positiva presso i nostri clienti. Sarai responsabile dell'accoglienza dei visitatori, della gestione delle chiamate e della...

  • Assistente di Accoglienza

    1 mese fa

    Ferrara, Emilia-Romagna, Italia beBee Professionals A tempo pieno 20.000 € - 25.000 €

    Descrizione del RuoloLa nostra azienda, beBee Professionals, è alla ricerca di un assistente di accoglienza cordiale e professionale. Questo ruolo è fondamentale per creare una prima impressione positiva presso i nostri clienti. Sarai responsabile dell'accoglienza dei visitatori, della gestione delle chiamate e della corrispondenza, e dell'assistenza nelle...

  • Continuous Improvement Manager

    3 settimane fa

    Ferrara, Italia Ferrero Spa A tempo pieno

    For more than 115 years, Ferrara has created sugar confections that enable moments of sweetness, celebration, and connection for candy lovers of all generations. Today, the company is the #1 sugar confectioner in the United States. Ferrara boasts a passionate team of nearly 9,000 employees creating and delivering hundreds of products sold under 20 popular...

  • Continuous Improvement Manager

    4 settimane fa

    Ferrara, Italia Ferrero SpA A tempo pieno

    For more than 115 years, Ferrara has created sugar confections that enable moments of sweetness, celebration, and connection for candy lovers of all generations. Today, the company is the #1 sugar confectioner in the United States. Ferrara boasts a passionate team of nearly 9,000 employees creating and delivering hundreds of products sold under 20 popular...