Head Of Service Department

2 settimane fa

Varese, Italia E-Work Filiale Di Novara A tempo pieno

e-work, sede di Novara, seleziona per importante azienda cliente nel settore farmaceutico un/a HEAD OF SERVICE DEPARTMENT
Responsabilità:
Gestire il servizio di assistenza post vendita , interagendo con le diverse funzioni aziendali per una gestione integrata e condivisa del servizio clienti, garantendo una puntuale gestione del servizio tecnico a garanzia e supporto del prodotto venduto.
Promuovere l'immagine aziendale attraverso una professionale divulgazione di materiale tecnico e commerciale (listini ricambi, manuali, procedure operative), mantenendo e aggiornando i seguenti dati:
Prezzi di vendita, classificazioni per scontistiche dei ricambi nel sistema gestionale
Documentazione e dati nel portale ricambi "eSpares" consultabile dalla distribuzione
Documentazione e procedure nell'area protetta (sezione Service) per la distribuzione
Listini ricambi e service check lists
Kits di ricambi collegati ai service check lists
Contribuire allo sviluppo del Business di Service trattando il servizio di assistenza come un centro di profitto, generando ricavi tramite:
Manutenzioni, riparazioni, ispezioni, calibrazioni, training, supporto tecnico durante l'installazione e avviamento del prodotto
Vendita di ricambi, consumabili, pacchetti di retrofitting e contratti di manutenzione preventiva
Vendita di supporto remoto e/o attività di formazione e consulenza tecnica
Supportare la direzione CPS nella stesura e implementazione del piano operativo annuale relativo alla funzione Service, ottimizzando l'uso delle risorse disponibili.
Gestire la documentazione tecnica e pacchetti di service per ogni prodotto, garantendo la corretta e puntuale compilazione delle checklist di controllo e delle liste ricambio (SPL), la validazione dei template e la creazione dei kits dedicati a macchine e impianti.
Collaborare con la Supply Chain per la gestione del servizio parti di ricambio, garantendo la classificazione e lo stock iniziale minimo, successivamente gestito autonomamente.
Collaborare con la funzione Installation & Validation Manager per coordinare gli specialisti nell'installazione, avviamento, training e validazione on-site.
Supportare la funzione Area Tecnica e Quality Manager nell'identificazione di vizi progettuali, gestendo segnalazioni e campagne di richiamo.
Partecipare agli eventi periodici (CPS e Quality meetings) per condividere aggiornamenti sui servizi e monitorare i reclami di prodotto e processo.
Sviluppare sinergie operative con colleghi internazionali e migliorare l'efficienza del servizio attraverso il miglioramento continuo.
Raccogliere informazioni sulla concorrenza , analizzando i loro servizi, politiche di manutenzione e tariffe per ottimizzare l'offerta aziendale.
Supportare la distribuzione indipendente nella selezione e formazione di personale qualificato, sviluppando procedure operative per migliorare continuamente il livello di servizio.
Competenze richieste:
Conoscenza delle macchine e impianti IWT (composizione, funzionamento, attività annesse)
Esperienza nei processi di lavaggio life science e Pharma
Competenze nella gestione di installazioni, avviamenti, riparazioni e manutenzioni di impianti IWT
Conoscenza degli schemi di processo IWT, pneumatici ed elettrici, e disegno meccanico
Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)
Lingua inglese: ottima conoscenza scritta e parlata (livello C1)
Si offre:
Inserimento diretto in azienda
Contratto a tempo indeterminato
CCNL Metalmeccanica Piccola Industria
Orario full-time
RAL commisurata all'esperienza
Sede di lavoro: Casale Litta (VA)
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it

#J-18808-Ljbffr

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    4 giorni fa

    Varese, Italia E-Work Spa A tempo pieno

    Settore: Industria farmaceuticaLuogo di lavoro: VARESEe-work, sede di Novara, seleziona per importante azienda cliente nel settore farmaceutico un/a HEAD OF SERVICE DEPARTMENT Responsabilità: Gestire il servizio di assistenza post vendita, interagendo con le diverse funzioni aziendali per una gestione integrata e condivisa del servizio clienti, garantendo...

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    3 giorni fa

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    Settore: Industria farmaceutica Luogo di lavoro: VARESE e-work, sede di Novara, seleziona per importante azienda cliente nel settore farmaceutico un/a HEAD OF SERVICE DEPARTMENT Responsabilità: Gestire il servizio di assistenza post vendita , interagendo con le diverse funzioni aziendali per una gestione integrata e condivisa del servizio clienti,...

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    Varese, Italia E-Work Filiale Di Novara A tempo pieno

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    Settore: Industria farmaceutica Luogo di lavoro: VARESE e-work, sede di Novara, seleziona per importante azienda cliente nel settore farmaceutico un/a HEAD OF SERVICE DEPARTMENT Responsabilità: Gestire il servizio di assistenza post vendita , interagendo con le diverse funzioni aziendali per una gestione integrata e condivisa del servizio clienti,...

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    e-work, sede di Novara, seleziona per importante azienda cliente nel settore farmaceutico un/a HEAD OF SERVICE DEPARTMENT Responsabilità: ·        Gestire il servizio di assistenza post vendita , interagendo con le diverse funzioni aziendali per una gestione integrata e condivisa del servizio clienti, garantendo una puntuale gestione del servizio...

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    Varese, Italia E-Work Filiale Di Novara A tempo pieno

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    1 settimana fa

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    7 giorni fa

    Varese, Italia E-Work Filiale Di Novara A tempo pieno

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    2 settimane fa

    varese, Italia E-work A tempo pieno

    e-work, sede di Novara, seleziona per importante azienda cliente nel settore farmaceutico un/a HEAD OF SERVICE DEPARTMENT Responsabilità: ·        Gestire il servizio di assistenza post vendita , interagendo con le diverse funzioni aziendali per una gestione integrata e condivisa del servizio clienti, garantendo una puntuale gestione del servizio...

  • E-Work | Head Of Service Department | Varese

    1 settimana fa

    Varese, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work, sede di Novara, seleziona per importante azienda cliente nel settore farmaceutico un/a HEAD OF SERVICE DEPARTMENTResponsabilità:·        Gestire il servizio di assistenza post vendita, interagendo con le diverse funzioni aziendali per una gestione integrata e condivisa del servizio clienti, garantendo una puntuale gestione del servizio...

  • Head of Consolidation

    6 mesi fa

    Varese, Italia HAYS A tempo pieno

    Head of Consolidation - IFRS - Multinazionale **La tua nuova azienda** Il nostro cliente è un’importante realtà multinazionale, strutturata, operante nel settore del food e con headquarter nella provincia di Varese. Il gruppo, con una storia di oltre un secolo ed oggi in una fase di profonda espansione e consolidamento di quote di mercato, è presente in...

  • Head Of Operation Per Handler Aeroportuale A Malpensa

    4 settimane fa

    Varese, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Head of Operation per Handler aeroportuale a Malpensa Multinazionale operante nel settore dell'handling aereoportuale Il nostro clientePrimario Handler aeroportuale a MalpensaRuoloLa figura, riportando al COO, si occuperà delle seguenti mansioni:- Coordinare le 4 piattaforme operative in Italia;- Supervisionare e coordina le attività del reparto...

  • Head Of Operation Per Handler Aeroportuale A Malpensa

    3 settimane fa

    Varese, Italia Page Personnel Italia Spa A tempo pieno

    Autore annuncio: Page Personnel Italia spaZona lavoro: Varese e provincia, VareseData pubblicazione: 12 novembre 2024Descrizione offerta:Categoria: Transport & DistributionLuogo di lavoro: Varese e provinciaPer primario handler aereoportuale a Malpensa ricerchiamo l'Head of Operation con esperienza in ambito cargo aereo presso Handler, Compagnie Aeree o...

  • Head Of Operation Per Handler Aeroportuale A Malpensa

    4 settimane fa

    Varese, Italia Page Personnel Italia Spa A tempo pieno

    Autore annuncio: Page Personnel Italia spaZona lavoro: Varese e provincia, VareseData pubblicazione: 12 novembre 2024Descrizione offerta:Categoria: Transport & DistributionLuogo di lavoro: Varese e provinciaPer primario handler aereoportuale a Malpensa ricerchiamo l'Head of Operation con esperienza in ambito cargo aereo presso Handler, Compagnie Aeree o...